小區(qū)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案
01目的
為了保障小區(qū)居民的生命安全，對突發(fā)意外傷亡事件進行及時有效的應(yīng)對和處理，減輕事故后果，維護小區(qū)的正常秩序和居民的公共安全，特制定本預(yù)案。
02適用范圍
本預(yù)案適用于小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種意外傷亡事件，包括但不限于跌倒摔傷、交通事故、突發(fā)疾病、公共活動安全事故等非正常死亡或傷害事件。
03組織機構(gòu)及職責(zé)
1. 應(yīng)急指揮中心：由物業(yè)管理中心牽頭，負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急救援工作。
2. 醫(yī)療急救組：由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員組成，負責(zé)提供專業(yè)的醫(yī)療救護。
3. 安全保障組：由物業(yè)安保部門負責(zé)，主要負責(zé)現(xiàn)場秩序維護和交通管制。
4. 信息聯(lián)絡(luò)組：由物業(yè)管理中心人員組成，負責(zé)信息收集、傳達和溝通工作。
5. 后勤保障組：由物業(yè)公司后勤部門負責(zé)，提供必要的物資支持和其他后勤服務(wù)。
04應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 報警：發(fā)現(xiàn)意外傷亡事件后，第一時間撥打內(nèi)部緊急電話和報警電話(如110、120)，同時通知物業(yè)管理中心。
2. 接警：物業(yè)管理中心接警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急指揮中心和各相關(guān)小組。
3. 現(xiàn)場救援：醫(yī)療急救組迅速到達現(xiàn)場進行施救;安全保障組負責(zé)現(xiàn)場秩序，并配合醫(yī)療組工作;信息聯(lián)絡(luò)組負責(zé)與外界通訊和信息發(fā)布。
4. 后續(xù)處置：根據(jù)傷者狀況，需轉(zhuǎn)送醫(yī)院的，由醫(yī)療急救組負責(zé)護送，安全保障組協(xié)助進行交通管制;后勤保障組負責(zé)相關(guān)物資供應(yīng)。
5. 情況匯報：應(yīng)急指揮中心負責(zé)將處理情況及時匯報給小區(qū)管理部門，并向居民公開透明化信息。
6. 事后處理：進行的善后工作，包括對事件原因調(diào)查、家屬通知和安撫、事故責(zé)任認定等。
05應(yīng)急措施
1. 確保信息暢通，任何人員在接到事故消息后應(yīng)立刻通報應(yīng)急管理中心。
2. 快速反應(yīng)，相關(guān)人員必須在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場并進行相應(yīng)處理。
3. 現(xiàn)場救援人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，特殊崗位人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
4. 加強小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施的完善和維護，提高防范意識。
5. 定期開展模擬演練活動，提升整體應(yīng)急反應(yīng)能力。
06資源配置
1. 常備急救箱、擔(dān)架、消防器材等應(yīng)急救援物資。
2. 確保有足夠的安全標(biāo)志、警戒線、指示牌等設(shè)施。
3. 配備必要的通訊工具，如對講機、電話、廣播系統(tǒng)等。
4. 保證有專門的應(yīng)急車輛可供調(diào)度使用。
07培訓(xùn)與演練
1. 對全體物業(yè)人員進行常規(guī)的安全教育與急救培訓(xùn)。
2. 每半年至少組織一次全面的意外傷亡應(yīng)急演練。
3. 評估演練效果，及時改進預(yù)案中的不足之處。
08信息管理與報告
1. 事故發(fā)生后，相關(guān)信息統(tǒng)一由信息聯(lián)絡(luò)組發(fā)布，避免信息混亂。
2. 做好事故記錄，包括事故發(fā)生時間、地點、原因、處理過程和結(jié)果等。
3. 事后由物業(yè)管理中心撰寫詳細的事故報告，上交小區(qū)管理部門，并存檔備查。
09復(fù)原與恢復(fù)
1. 事情結(jié)束后，相關(guān)部門要及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)正常秩序。
2. 對受影響的居民進行心理疏導(dǎo)和必要的幫助。
3. 檢查并修復(fù)可能的安全隱患，防止類似事件再次發(fā)生。
10總結(jié)與改進
1. 對每次應(yīng)急處理進行總結(jié)評估，查找存在的問題和不足。
2. 根據(jù)總結(jié)結(jié)果調(diào)整和完善預(yù)案，不斷提高應(yīng)急管理水平。
篇2：物業(yè)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案
1.小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,查明情況,向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
2.若傷者尚未死亡,應(yīng)在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救,并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動,防止使傷情加重。
3.若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。
4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起,保安部應(yīng)立即通知工程物料部經(jīng)理(或主管)到場,共同制訂搶救方案。
5.若傷亡事故系由溺水引起,保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救,若落水者喝水較多,應(yīng)讓傷者頭朝下倒立,按壓腹部,使其吐出喝入之水,必要時施行人工呼吸。
6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起,在搶救傷員的同時,應(yīng)保護好現(xiàn)場,攝下照片或錄像,留下目擊者,同時向警方報警。
7.若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時,記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄象,保存相關(guān)錄象,報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場。
8.傷者被送往醫(yī)院搶救時,應(yīng)記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
9.詳細記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故,以及由于管理公司原因引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理,以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因,落實責(zé)任。
篇3：住宅小區(qū)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案(5)
住宅小區(qū)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案（五）
一、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，禮賓員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。
二、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護現(xiàn)場，通知醫(yī)療救護中心。嚴禁搬動傷員，防止使傷情加重。
三、若傷亡事故系由觸電引起，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
四、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，應(yīng)立即通知工程人員到場，共同制訂搶救方案。
五、若傷亡事故系由溺水引起，應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。
六、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
七、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)另行開辟通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
八、對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責(zé)任。