麗園房屋維修保養(yǎng)制度
為了認真解決用戶入伙后房屋維修問題，在本著“實事求是，劃清責(zé)任，合理收費，服務(wù)用戶”的精神，特制訂本規(guī)定。
1.用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處負責(zé)聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收，維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由地盤負責(zé)。
2.用戶房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題，均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容，管理處在接到用戶投訴和反映情況后，如果工程較小，涉及金額不大，則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大，應(yīng)立即報告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系發(fā)展商，由發(fā)展商找施工隊保修，所發(fā)生的有關(guān)費用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。
3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題，由用戶自行負責(zé)。
4.如用戶需要進行一般性的維修，可直接向維修班提出維修申請，由管理處維修班進行維修，維修后由業(yè)主簽名驗收，維修班按成本價合理收費。
5.如用戶提出大的維修申請，維修班應(yīng)上報管理處，管理處派專職人員核實情況，制訂維修計劃，組織人員維修，維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。
6.凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修，由管理處負責(zé)完成，維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支，不再向用戶收費。
篇2：荔園房屋維修保養(yǎng)制度
荔園房屋維修保養(yǎng)制度
為了認真解決用戶入伙后房屋維修問題，在本著“實事求是，劃清責(zé)任，合理收費，服務(wù)用戶”的精神，特制訂本規(guī)定。
1.用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處負責(zé)聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收，維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由地盤負責(zé)。
2.用戶房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題，均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容，管理處在接到用戶投訴和反映情況后，如果工程較小，涉及金額不大，則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大，應(yīng)立即報告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系發(fā)展商，由發(fā)展商找施工隊保修，所發(fā)生的有關(guān)費用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。
3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題，由用戶自行負責(zé)。
4.如用戶需要進行一般性的維修，可直接向維修班提出維修申請，由管理處維修班進行維修，維修后由業(yè)主簽名驗收，維修班按成本價合理收費。
5.如用戶提出大的維修申請，維修班應(yīng)上報管理處，管理處派專職人員核實情況，制訂維修計劃，組織人員維修，維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。
6.凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修，由管理處負責(zé)完成，維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支，不再向用戶收費。
篇3：房屋本體設(shè)施維修保養(yǎng)工作程序
房屋本體設(shè)施維修保養(yǎng)工作程序
1房屋本體及公共設(shè)施維修養(yǎng)護管理程序
2業(yè)主（住戶）有償維修管理程序
2.1由業(yè)主（住戶）向管理處大堂值班經(jīng)理提出報修申請。
2.2客戶服務(wù)部填寫《維修登記表》，發(fā)出《業(yè)主報修委托單》并轉(zhuǎn)工程部主管處理。
2.3工程維修主管或班長派工，并填寫《業(yè)主報修委托單》相應(yīng)內(nèi)容。
2.4維修工帶上《業(yè)主報修委托單》，10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好工具箱，其內(nèi)容包括兩種規(guī)格的管鉗、扳手各1把，鋼絲鉗、十字、一字螺絲各1把，水膠布2卷及針對維修項目備用配換零件若干，干凈毛巾1條、干凈工作手套1副、塑料袋1個及鞋套上門維修，首先按門鈴(敲門)，向業(yè)主（住戶）出示工作牌，使用上門維修的禮貌用語，查看現(xiàn)場后，根據(jù)《室內(nèi)維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》向業(yè)主（住戶）報價，經(jīng)業(yè)主戶同意后進行維修。
3修過程必須遵守操作規(guī)范，注意安全。
3.1維修完畢，請業(yè)主（住戶）驗收，對業(yè)主（住戶）不滿意之處應(yīng)盡力改善，驗收后，請業(yè)主（住戶）在《業(yè)主報修委托單》上簽下意見并簽名。
3.2維修工把《業(yè)主報修委托單》交工程部班長簽名后轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部。
3.3由客戶服務(wù)部預(yù)約業(yè)主（住戶），并安排房管員帶《業(yè)主報修委托單》上門回訪。
3.4房管員將回訪情況填寫《業(yè)主報修委托單》并反饋客戶服務(wù)部，《業(yè)主報修委托單》（一式兩聯(lián)）分別轉(zhuǎn)送工程部歸檔以及客戶服務(wù)部收款員作月底扣款憑證。
4一般維修工程管理程序
4.1客戶服務(wù)部及安全事務(wù)部在巡查中發(fā)現(xiàn)房屋本體及公共設(shè)施設(shè)備損壞時，均有責(zé)任填寫《故障報修單》，交工程部值班人員及時處理。
4.2如該維修工程項目尚在保修期內(nèi)，由工程部主管聯(lián)系保修單位修復(fù)處理。
4.3如該維修工程項目較復(fù)雜，自身無力完成，由工程部主管確認后報管理處主任及公司同意，做外委工程處理。
4.4單項維護保養(yǎng)工程造價超過1000.00元時，根據(jù)維修項目的歸屬，填寫房屋本體維修基金使用申請表或公共設(shè)施專用基金使用申請表，并經(jīng)相關(guān)部門審批通過。
4.5工程部值班人員接到《故障報修單》后，通知維修班長，由維修班長填寫《工程維修派工單》。
4.6維修工準(zhǔn)備好材料、工具，在規(guī)定時間內(nèi)趕赴故障地點開始維修，需要技術(shù)指導(dǎo)時，由班長向工程部主管提出請求。
4.7維修工程遵守操作規(guī)程文明施工。
4.8施工完畢后填寫《工程維修派工單》中相應(yīng)內(nèi)容，并將該單交維修班長。
4.9由維修班長確認維修效果后，將《工程維修派工單》歸檔。
5維護保養(yǎng)工程管理程序
5.1每年12月初由工程部主管組織，會同客戶服務(wù)部，有必要時也請公司品質(zhì)部專業(yè)工程師參加，對轄區(qū)內(nèi)房屋本體及公共設(shè)施情況做一次綜合檢查，以確定下年度維護保養(yǎng)工作的重點。
5.2根據(jù)每年一次的綜合檢查結(jié)果，由工程部主管編制下年度維護保養(yǎng)工作年計劃并報管理處主任審核后上報公司領(lǐng)導(dǎo)最后審批通過。
5.3由工程部主管根據(jù)維護保養(yǎng)工作年計劃制訂維護保養(yǎng)工作月計劃，并報管理處主任審批通過。
5.4如該維修工程項目尚在保修期內(nèi)，由工程部主管聯(lián)系報修單位處理修復(fù)。
5.5如該維修工程項目較復(fù)雜，自身無力完成，由工程部主管確認后報管理處主任及公司同意，做外委工程隊處理。
5.6單項維護保養(yǎng)工程造價超過1000.00元時，根據(jù)維護保養(yǎng)項目的歸屬，由工程部主管填寫房屋本體維修基金使用申請表或公共設(shè)施專用基金使用申請表，并經(jīng)相關(guān)部門審批通過。
5.7工程部主管負責(zé)維護保養(yǎng)工作月計劃的組織、協(xié)調(diào)、實施安排及質(zhì)量監(jiān)督工作。
5.8工程部主管確認維護保養(yǎng)效果，并填寫房屋本體及公共設(shè)施維護保養(yǎng)記錄。
6房屋本體及公共設(shè)施維修養(yǎng)護原則
6.1堅持經(jīng)濟、合理、安全、實用的原則，在保證使用功能和正常運作的前提下，注意節(jié)約維修材料。
6.2修理及更換配件應(yīng)盡量與原有配件型號、規(guī)格一致的原則。
6.3為業(yè)主（住戶）提供方便的原則。
7房屋本體及公共設(shè)施維修保養(yǎng)的依據(jù)
7.1符合維修方案或設(shè)計圖紙的要求。
7.2符合國家建設(shè)工程施工及驗收規(guī)范、規(guī)程的要求。
8房屋本體公用部分維修養(yǎng)護周期及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
序號 項目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查、保養(yǎng)內(nèi)容與周期
1地基基礎(chǔ)
觀測房屋無傾斜、地基無明顯沉降、移位，墻體無嚴(yán)重裂縫等。
每年進行一次全面觀測，發(fā)現(xiàn)問題報告開發(fā)商和上級主管單位
2梁、柱、板主體
無傾斜、變形、弓凸、剝落、開裂和非收縮性裂縫，無筋露等。
發(fā)現(xiàn)問題隨時修補，每年進行一次全面檢查。
3墻體、墻面（大理石、瓷面磚、噴涂）
噴涂均勻，飾面板（磚）安砌貼牢
每年全面檢查一次，大理石條磚、瓷面磚墻體墻面5年清洗一次，室內(nèi)樓道、樓梯墻面3~4年全面修補、粉刷或噴涂油漆一次。外墻涂料每8年翻新一次
4頂棚
抹灰層牢固，無面層剝落和明顯裂縫。
發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時修復(fù)，每年全面檢查修補刷漆一次。
5樓梯、扶手
無混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落，鋼筋無銹蝕、變形，牢固，確
保使用安全，木扶手面無明顯龜裂和漆層脫落。發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時修復(fù)，每年全面檢查一次，3~4年全面修補刷漆一次。
6公共門窗：防火門窗：鋁合金窗、百葉窗
牢固、平整、美觀，無銹蝕，開關(guān)靈活、接縫嚴(yán)密，不松動，門窗及門窗配件齊全。
發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時修復(fù)，1年全面檢查和保養(yǎng)一次，木門窗2年油漆一次。
7層面隔熱層、防水層
層面防水層無老化、拉裂、開裂、軸裂、龜裂現(xiàn)象，板端縫、伸縮縫油膏緊貼，天溝、落水管、落水口暢通，無積水，層面出入口完好，隔熱層無缺水現(xiàn)象。
每年全面檢查一次，每年雨季前須檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損及時修補。
8水箱、水池
完好、無滲、滴水現(xiàn)象，內(nèi)外爬梯無銹蝕現(xiàn)象，各檢查口有蓋且密封上鎖，溢水口有不銹鋼紗網(wǎng)或塑料紗網(wǎng)密封
每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，每半年清洗一次水箱
9天面扶欄、避雷帶、公共防盜網(wǎng)
無破損、變形，無明顯銹蝕
每半年檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時修補，每兩年油漆一次。
10消防設(shè)施（消防栓、消防
管、消防閥）
無損壞、開關(guān)自如、清潔、無滲漏現(xiàn)象，周圍無堆積雜物，保持水壓。
保養(yǎng)規(guī)定”執(zhí)行，消防管道每年檢查一次每2~3年油漆一次。
11公用電器
樓梯燈完好，燈開關(guān)正常，電話箱、電表箱、有線電視箱及分接器蓋板完好，無不安全現(xiàn)象。
15天檢查一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換，屬電話公司、有線電視臺設(shè)施通知其及時維修
12電子對講門
對講功能正常，標(biāo)識顯示清楚，聲音正常，門鎖、拉手完好。
每周檢查一次，每半年保養(yǎng)一次，每2年刷一次漆
13信報箱
箱門、門鎖齊全，開關(guān)自如，房號字體清晰，沒有被明顯損壞，完好率100%
每月檢查一次，每年刷一次漆（如需要）
14房屋標(biāo)識（棟號、單元號、樓層號）
字體清晰、醒目，標(biāo)識齊全，標(biāo)識牌無損壞。
噴涂字每年按原樣重噴寫一次，標(biāo)識牌如損壞或陳舊及時維修更換。
15散水坡、雨檐臺、連廊
與建筑物外墻連接完好，無脫離開縫現(xiàn)象，無排水不暢現(xiàn)象。
每季度檢查一次，保持上下水管暢通，避免積水滲樓板，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
16樓板、地面磚
無裂縫、起殼、空鼓、下陷，表面平整無破損，樓板、地面磚上無水泥渣。
發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，每年全面檢查一次
17通風(fēng)口
無裂縫、破損、堵塞、銹蝕等情況
每季度檢查1次，每次雨季前檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
18上、下雨污水管
無堵塞、漏水或滲水，流水通暢，管道口完好，無裂縫、破洞。
每月檢查一次，每次雨季前檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題立即修補。
19設(shè)備房（水泵房、配電房、
電梯房）
通風(fēng)良好，無滲漏水、漏電現(xiàn)象，絕緣膠地板無破損，管理制度齊全，標(biāo)識清楚，有足夠的照明應(yīng)急燈、消防滅火器，配電房、發(fā)電機房、電梯房的地面和墻面（距地1米高），水泵房部分位置、墻面、地面要求刷防水漆，地面盡量貼瓷片。
每月全面檢查一次，平時發(fā)現(xiàn)問題立即修補，
每年對設(shè)備房刷一交漆。
室外公共設(shè)施維修養(yǎng)護周期及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
序號 項目 標(biāo)準(zhǔn)
檢查、保養(yǎng)內(nèi)容與周期
1室外建筑小品、標(biāo)識牌
完好率100％，符合安全要求，標(biāo)識
牌齊全醒目
是否有被損壞，有無安全隱患，標(biāo)識牌有無遺失或需更新，要求每周檢查1次
2道 路
整體要求路面平滑，無明顯坑洼、破損，輕微破損面積每處不超過0．1平方米，邊角整齊無缺口
隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題
隨時修補
3水泥路面
人行道、車道、消防通道、停車場、中心廣場造成坑洼或破損面積，每500平方米內(nèi)，累計不超過1平方米，路面積留水泥渣等體積不超過1．5㎝*1．5㎝*1．5㎝立方厘米
隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題
隨時修補
4地板磚、拼花磚
不能缺少一塊，98％沒有松動，單塊，破損面積大于20％的道板磚在100平方米內(nèi)不超過4塊
隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題
隨時修補
5電纜溝
蓋板
平整不缺少一塊，單塊破壞面積不能超過0．01平方米
隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題
隨時修補
6路牙
整齊，沒有很明顯蹋陷，不缺少一塊，單塊破損長度不超過20％
車道路牙1年刷二次
黃、黑相間的漆
7擋土坡、墻
每處蹋陷破損面積不超過0．005平
方米(50平方厘米)
隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題
隨時修補
8踏步、臺階
沒有明顯破損
隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題
隨時修補
9雨污水井、蓋
排水通暢，井蓋沒有明顯裂紋或破損，井壁沒有蹋裂，井蓋型號符合輕型、重型要求，標(biāo)識正確與周圍道路高度保持一致，與路面高度不超出±2CM，與綠地正常不超過土8CM，個別因地勢原因等可超出，但不能明顯影響觀瞻。
每半年全面檢查一次，對易銹蝕雨污水井蓋刷一次黑漆防銹，保持雨污水井蓋標(biāo)識清楚，路面井蓋盡量做防震墊圈以車駛過不振響為準(zhǔn)
10明暗溝
溝體完好，明溝蓋板齊全，溝渠通暢無阻塞
發(fā)現(xiàn)問題隨時維修，每半年全面檢查一次
水管水閥完好，無滲漏，不管通暢無阻塞。
每月檢查保養(yǎng)一次
12化糞池
排水通暢，沉淀未超過規(guī)定高度
每半年全面檢查及清運一次
13噴水池
噴水符合設(shè)計規(guī)范，噴水設(shè)施完好，噴水管道無銹蝕或損壞
每月檢查保養(yǎng)一次
14路燈
燈座箱、燈柱、燈罩、燈泡等設(shè)施完好
發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，高壓鈉燈、汞燈每季度檢查一次，每半年保養(yǎng)一次，燈桿每年刷一次漆
15兒童游樂設(shè)施
設(shè)施完好，沒有損傷，投有安全隱患
每天檢查一次，一周定期保養(yǎng)一次，如上潤滑油，緊固等
16室外停車設(shè)施、消防設(shè)施
車棚、車架
車棚無安全隱患，水泥單車棚梁、柱無明顯裂紋，鐵架單車棚的棚頂無明顯破損、棚架無銹蝕和傾斜；車架無明顯銹蝕、損壞
每周檢查一次，半年保養(yǎng)一次
17值班室、崗?fù)?/P>
門窗、墻面、鎖完好，無損壞，需懸掛的管理規(guī)定等鏡框整齊、規(guī)范。
發(fā)現(xiàn)問題隨時修補，每半年保養(yǎng)一次
18道閘
道桿色彩鮮明，上下靈活自如無損壞，配件齊全，手動，自動控制正常
按“道閘保養(yǎng)規(guī)定”執(zhí)行
19車位畫線、禁停線和標(biāo)識
色彩鮮明，字體清晰、醒目，標(biāo)識符合要求，線條直，寬度一致
半年重刷一次
20路障
牢固、無明顯傾斜(10-之內(nèi))，黑黃間條鮮明、醒目
一年漆一次
21室外消防栓
無滲、漏水現(xiàn)象，每個消防檢有水，開關(guān)靈活
發(fā)現(xiàn)問題隨時檢查，每半年全面是放水檢查及保養(yǎng)一次
22游泳池
泳池底、壁無破損，管道無銹蝕
每年四月份全面保養(yǎng)一次
23垃圾車、垃圾桶、（箱)
完好，無破損，無銹蝕
隨時檢查及時維修，每半年全面保養(yǎng)一次
24文化宣傳、娛樂設(shè)施
宣傳欄無損壞、無剝落和銹蝕、標(biāo)識齊全、內(nèi)外整潔；圍欄架無明顯銹蝕；休息用的凳、椅無破損
隨時檢查及時維修，宣傳欄每年底刷油保養(yǎng)一次，
25室外各類圍墻護欄
圍墻整體外觀一致，沒有明顯破損
和面層剝落
隨時檢查及時維修，護欄每2年全面刷油保養(yǎng)一次