物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)組織實(shí)施作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了規(guī)范社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目組織實(shí)施工作,引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動(dòng),營造溫馨的家文化氛圍,增強(qiáng)項(xiàng)目與住戶的有效溝通,推動(dòng)項(xiàng)目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于**物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動(dòng)組織實(shí)施工作。
3.0職責(zé)
3.1分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)社區(qū)文化計(jì)劃審核、組織、監(jiān)控。
3.3客服主管負(fù)責(zé)開展社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、籌備、具體實(shí)施及費(fèi)用預(yù)算。
3.4品質(zhì)部負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施監(jiān)控。
4.0程序要點(diǎn)
4.1社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定
4.1.1各項(xiàng)目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務(wù)部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。
4.2項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理中心提供的計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。
4.2.1對于可行性活動(dòng)計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)活動(dòng)所需費(fèi)用進(jìn)行審核。
4.2.2項(xiàng)目經(jīng)理將計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用上報(bào)分管副總經(jīng)理審批。
4.3審批同意后交由項(xiàng)目客服進(jìn)行策劃、籌備。
4.3.1該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:
a)舉辦文化活動(dòng)的目的;
b)開展文化活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn));
c)需要配置的文化活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;
d)開展文化活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;
e)開展文化活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。
4.4社區(qū)文化活動(dòng)開展與組織要領(lǐng)
4.4.1項(xiàng)目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前一個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購計(jì)劃,呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。
4.4.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文化活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。
4.4.3項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文化活動(dòng)組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。
4.4.4項(xiàng)目客服主管應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文化活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文化活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。
4.4.5客戶中心協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理助理提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:
a)文化活動(dòng)場地準(zhǔn)備;
b)獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;
c)組織人員分工準(zhǔn)備;
d)活動(dòng)場地所需設(shè)施的準(zhǔn)備。
4.4.6項(xiàng)目經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動(dòng)組織工作無漏項(xiàng)。
4.4.7社區(qū)文化活動(dòng)舉辦當(dāng)天項(xiàng)目客服中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)入活動(dòng)場地進(jìn)行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.4.8在整個(gè)社區(qū)文化活動(dòng)組織于進(jìn)行過程中,項(xiàng)目經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.5社區(qū)文化活動(dòng)注意事項(xiàng)
4.5.1舉辦各類文化活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。
4.5.2社區(qū)文化活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前兩天。
4.5.3安全部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實(shí)。
4.5.4維修部主管應(yīng)確?;顒?dòng)場地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。
4.5.5開展文化活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。
4.5.6文化活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項(xiàng)目居民正常休息為原則。
4.5.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文化活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.6社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)
4.6.1客服主管應(yīng)在每次文化活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》。
4.6.2以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,作為客服中心人員進(jìn)行績效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.0相關(guān)記錄 《社區(qū)文化活動(dòng)組織一覽表》
篇2:C大廈社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)--記冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)
大廈社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)--記冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)
為了豐富西安旅游大廈的社區(qū)文化活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)主之間的互動(dòng)交流,同時(shí)提升廣瑞物業(yè)的對外形象,西旅大廈物業(yè)部組織大廈全體客戶參與“廣瑞杯冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)。
冬至將至,氣溫也開始逐漸下降。為了在這個(gè)冬日里能夠給日常工作繁忙的業(yè)主創(chuàng)造一次增強(qiáng)體質(zhì),愉悅身心的機(jī)會(huì),同時(shí)進(jìn)一步豐富大家的業(yè)余文化生活。物業(yè)部經(jīng)過精心的籌劃與準(zhǔn)備,設(shè)立了多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,包括單項(xiàng)個(gè)人項(xiàng)目:踢毽子和跳繩;以及團(tuán)體項(xiàng)目“團(tuán)結(jié)一致”。于20**年12月22日中午1點(diǎn)組織舉行了此次“廣瑞杯冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”的活動(dòng)。
為保證此次活動(dòng)的順利開展,物業(yè)部工作人員一大早就在大廈前廣場進(jìn)行賽前的準(zhǔn)備工作。參賽的運(yùn)動(dòng)員也都陸續(xù)來到廣場前,為接下來的比賽熱身。報(bào)名參加此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的包括西旅股份、海外旅游、新東方學(xué)校、中國銀行、廣瑞物業(yè)及廣瑞裝飾八個(gè)單位的運(yùn)動(dòng)員。
比賽即將臨近,待各單位運(yùn)動(dòng)員集合完畢,由西安旅游大廈物業(yè)部經(jīng)理韋波簡單介紹了比賽規(guī)則。中午1點(diǎn),由廣瑞物業(yè)副總經(jīng)理杜軍安宣布比賽正式開始。
首先進(jìn)行的是女子組踢毽子的比賽,限時(shí)一分鐘,每組六人。待運(yùn)動(dòng)員和裁判就位后,總裁判一聲哨響,正式進(jìn)入第一輪的比拼。只見運(yùn)動(dòng)員們緊張激烈比拼的同時(shí),他們身后的加油聲、助威聲此起彼伏。場上的運(yùn)動(dòng)員也表現(xiàn)的相當(dāng)沉著冷靜,默數(shù)著踢毽子的個(gè)數(shù),雖然中途出現(xiàn)中斷,可是他們并沒有因此慌亂,而是迅速撿起落地的毽子,恨不得抓緊有限的每一秒再多踢幾個(gè)。哨聲再次響起,比賽結(jié)束。
經(jīng)過了幾輪比拼,結(jié)束了女子組的踢毽子比賽,接下來迎來了備受期待的男子組比賽。這種傳統(tǒng)的女子項(xiàng)目,我們的男選手表現(xiàn)的也是相當(dāng)出色,在助威團(tuán)隊(duì)的加油吶喊聲中,不負(fù)眾望,某些男選手甚至踢出了比女子組還要高的好成績。
跳繩比賽采取的是和踢毽子相同的比賽模式:限時(shí)分組。在跳繩比賽過程中,有些運(yùn)動(dòng)員表現(xiàn)的極為出色,中斷的頻次很少,而且速度很快。場上運(yùn)動(dòng)員賣力的比拼,也使得旁邊的加油聲、吶喊聲一浪高過一浪。
就在跳繩比賽激烈比拼的同時(shí),不時(shí)會(huì)傳來“一二、一二”整齊的口號(hào)聲,原來是運(yùn)動(dòng)員在為接下來的團(tuán)體項(xiàng)目進(jìn)行練習(xí)準(zhǔn)備。團(tuán)體項(xiàng)目“團(tuán)結(jié)一致”作為此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的“重頭戲”,備受期待。結(jié)束了所有的單項(xiàng)個(gè)人比賽,終于迎來了最后一項(xiàng)團(tuán)體項(xiàng)目“團(tuán)結(jié)一致”的最終比拼。各個(gè)參賽隊(duì)伍在之前的充分準(zhǔn)備后蓄勢待發(fā),旁邊的助威團(tuán)隊(duì)也都集中在場地的一旁等待比賽的開始。第一組的兩支參賽隊(duì)伍就位后,總裁判一聲哨響,兩支參賽隊(duì)伍踏著整齊且有節(jié)奏的步伐,“一二、一二”的整齊口號(hào)聲響徹整個(gè)前廣場,助威方陣的加油聲、吶喊聲更是源源不斷。隨著比賽的激烈進(jìn)行,賽場上的氣氛也達(dá)到了高潮。
伴隨緊張而激烈的團(tuán)體項(xiàng)目的結(jié)束,此次運(yùn)動(dòng)會(huì)各個(gè)項(xiàng)目及分組別的冠、亞、季軍相繼誕生。最后由廣瑞物業(yè)副總經(jīng)理杜軍安為獲獎(jiǎng)?wù)呒矮@獎(jiǎng)隊(duì)伍頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品,參賽運(yùn)動(dòng)員最后合影留念。比賽在大家的歡聲笑語中落下了帷幕。
此次冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)中,不僅展現(xiàn)了參賽運(yùn)動(dòng)員的拼搏向上的良好精神風(fēng)貌,還培養(yǎng)了大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。此外,整個(gè)比賽過程中無處不體現(xiàn)著“友誼第一,比賽第二”和諧氛圍。更有業(yè)主表示,物業(yè)部要將這樣的活動(dòng)堅(jiān)持舉辦,我們由衷感謝業(yè)主對于我們物業(yè)部工作的肯定與支持。
篇3:物業(yè)舉辦元宵節(jié)社區(qū)文化活動(dòng)溫馨提示范文
物業(yè)關(guān)于舉辦元宵節(jié)社區(qū)文化活動(dòng)的溫馨提示范文
【20**】004號(hào)
尊敬的業(yè)主(住戶):
您好!為了豐富小區(qū)業(yè)主(住戶)的社區(qū)文化生活,在元宵佳節(jié)即將來臨之際,物業(yè)服務(wù)中心將舉辦 "濃情元宵,歡樂相伴"元宵節(jié)燈謎會(huì)的活動(dòng)。具體活動(dòng)安排如下:
一、 活動(dòng)時(shí)間:20**年2月24日(周日)15:00-16:30
二、 活動(dòng)地點(diǎn):小區(qū)東門旱地噴泉處
三、 活動(dòng)形式:猜燈謎
四、 活動(dòng)內(nèi)容:現(xiàn)場有280條難度不等的謎語,由業(yè)主(住戶)現(xiàn)場解謎,每答對一條根據(jù)謎語的難易程度將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品一份。為了保證業(yè)主(住戶)的廣泛參與,每人最多限猜5條謎語。
物業(yè)服務(wù)中心誠摯邀請各位業(yè)主(住戶)及小朋友屆時(shí)參加本次活動(dòng)。
在此物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝各位業(yè)主(住戶)元宵節(jié)快樂!
長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司
北京物業(yè)管理分公司當(dāng)代城市家園管理處
20**年2月20日
撤文日期:20**年2月28日
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