小區(qū)管家部(綠化、保潔)工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)(生活、裝修)，空置房清潔開(kāi)荒及日常巡查保潔、樣板房的管理及家政服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)新建項(xiàng)目園林景觀、綠化的竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收、技術(shù)資料移交及竣驗(yàn)收后對(duì)乙方綠化施工養(yǎng)護(hù)的全面監(jiān)督、檢查、考核及花園綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)制訂、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。
四、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核。
五、負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施周、月、年度工作計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃、項(xiàng)目改造及資金使用計(jì)劃。
六、開(kāi)源節(jié)流，控制材料采購(gòu)，降低能源消耗。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審及外委服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查、評(píng)估及聯(lián)系。
八、負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶的投訴處理及不定期回訪，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
九、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)及緊急事件的搶險(xiǎn)處理工作。
十、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，為客戶提供熱誠(chéng)、細(xì)致、高效的服務(wù)。
篇2：酒店管家部領(lǐng)班的崗位職責(zé)
管家部領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
(2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律。
(3)根據(jù)員工的工作能力，合理安排工作。
(4)帶頭作好本班工作，越是困難越要挺身而出。
(5)勤巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，工作要細(xì)致，提高效率，保證質(zhì)量。
(6)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)做人的思想工作，經(jīng)常找員工談心，進(jìn)行家訪，搞好班組思想及組織建設(shè)。
(7)發(fā)揮班內(nèi)骨干作用，共同搞好工作。
(8)經(jīng)常向經(jīng)理、主管匯報(bào)情況，聽(tīng)取指示，認(rèn)真落實(shí)。
(9)加強(qiáng)自身建設(shè)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高管理水平。
篇3：酒店管家部經(jīng)理的崗位職責(zé)
管家部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好客房的管理和服務(wù)，保證酒店良好的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計(jì)劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)本部員工的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔和考核值班經(jīng)理及領(lǐng)班工作。按客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)負(fù)責(zé)客房設(shè)備設(shè)施的管理，經(jīng)常與工程部及其他部門溝通，及時(shí)作好機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)等工作，提高完好率，保證工作順利進(jìn)行，保證客用設(shè)施完好無(wú)損。
(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和人身安全。
(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺(tái)核定清楚房間實(shí)租狀況及預(yù)訂情況，及時(shí)收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反映的意見(jiàn)，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(7)定期召開(kāi)員工會(huì)議，部署工作，及時(shí)了解下屬的工作情況。督導(dǎo)各班組開(kāi)展QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng)，為提高服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。