智能卡掛失報(bào)損補(bǔ)辦規(guī)程

2024-07-01 2567

　　1.0目的:通過住戶智能卡的掛失及報(bào)損,有效的避免住戶智能卡遺失及損壞后所造成的后果及損失;對(duì)住戶智能卡進(jìn)行授權(quán),有效地控制住戶智能卡的使用。

　　2.0范圍:管理處內(nèi)現(xiàn)啟用的"住戶智能卡"、"車輛出入卡"等。

　　3.0方法和過程控制

　　3.1智能卡的掛失/損壞補(bǔ)辦流程:

　　3.1.1 持卡人遺失/損壞住戶智能卡;

　　3.1.2 原持卡人須親臨管理處客服部填寫《智能卡掛失/報(bào)損申請(qǐng)書》;

　　3.1.3 管理處客服部人員需查詢所遺失智能卡內(nèi)的消費(fèi)余額,在持卡人認(rèn)同后,對(duì)該卡掛失并填寫掛失記錄,客服中心人員進(jìn)行審核;

　　3.1.4管理處客服部對(duì)遺失智能卡下載權(quán)限,停止該卡的一切用途,并填好《智能卡掛失/報(bào)損操作記錄》;

　　3.1.5 如持卡人遺失或人為損壞智能卡需補(bǔ)辦新卡,必須交納人民幣 20 元工本費(fèi)(舊卡由管理處客服部收回);

　　3.1.6住戶《智能卡掛失/報(bào)損申請(qǐng)書》、《智能卡掛失/報(bào)損操作記錄》經(jīng)管理處主任審核后,再補(bǔ)辦新卡參照《住戶智能卡辦理規(guī)程》;

　　3.1.7管理處客服部對(duì)新卡授權(quán)并做好記錄;

　　3.1.8管理處客服部通知持卡人取卡,并核查是否已交新卡工本費(fèi);

　　3.1.9持卡人核實(shí)新卡余額,無意見后簽收新卡;

　　3.1.10管理處客服部將住戶智能卡掛失/報(bào)損申請(qǐng)書及操作記錄編號(hào)存檔;

　　4.0參考資料:

　　4.1 KH-14-R01《智能卡掛失/報(bào)損申請(qǐng)書》

　　4.2 KH-14-R02《智能卡掛失/報(bào)損操作記錄》

　　4.2 KH-13《住戶智能卡辦理規(guī)程》

篇2：業(yè)主智能卡掛失報(bào)損申請(qǐng)書

　　*豪園物業(yè)管理有限公司:

　　本人______,身份證號(hào)碼:_____________,是_______單元業(yè)主,經(jīng)檢查,本人所持號(hào)碼為__________的(□住戶卡□車輛出入卡□嘉賓會(huì)員卡□消費(fèi)金卡□消費(fèi)銀卡□員工卡 □工作卡),已于_______年____月____日____時(shí)(□遺失□損壞),這是此卡號(hào)的第____次□掛失□報(bào)損)。

　　本人認(rèn)可_______年____月____日____時(shí)止,對(duì)該卡余額查詢結(jié)果,即￥____,大寫￥_______(大寫)_____萬_____千_____百_____拾_____元。

　　本人現(xiàn)請(qǐng)求客戶服務(wù)中心對(duì)該卡予以(□掛失 □報(bào)損),使該卡不能被**豪園的所有門禁讀卡機(jī)、消費(fèi)讀卡機(jī)或道閘系統(tǒng)的識(shí)別和響應(yīng),不能產(chǎn)生相應(yīng)的開門或消費(fèi)結(jié)算操作。

　　本人同意承擔(dān)遺失或報(bào)損該卡而導(dǎo)致的一切后果。

　　本人愿意承擔(dān)該卡在掛失生效前被他人拾獲他人拾獲使用而造成的不可預(yù)知的卡金額損失。

　　本人同意該卡在掛失生效前所剩余的金額轉(zhuǎn)到本人申請(qǐng)換發(fā)的新卡中。

　　特此聲明

　　掛失/報(bào)損申請(qǐng)人:__________

　　日期:___________

　　以下由客戶服務(wù)中心填寫:

　　卡余額查詢操作員簽名:____________查詢?nèi)掌?_________ 審核:__________

　　掛失/報(bào)損申請(qǐng)審批:_______________審批人:_________ 日期:__________

篇3：A小區(qū)智能卡掛失/報(bào)損/補(bǔ)辦規(guī)程

　　本文提要：通過住戶智能卡的掛失及報(bào)損，有效的避免住戶智能卡遺失及損壞后所造成的后果及損失;對(duì)住戶智能卡進(jìn)行授權(quán)，有效地控制住戶智能卡的使用。