住宅區會所接待員職責

　　1、協助主管做好日常接待工作，完成主管交辦的各項工作。

　　2、遵守公司的員工守則和會所的員工管理制度。熱愛本職工作，熱愛顧客，以飽滿的精神投入每日的服務工作。若碰到疑難問題及時向主管領導反映。

　　3、透徹掌握會所的經營方式，文明禮貌地圓滿回答顧客的各類消費咨詢。

　　4、為顧客辦理各類消費手續，做到熱情大方、訓練有數，體現員工應有的專業素養。

　　5、保持會所的環境整潔，達到公司保潔標準。

　　6、保持會所安靜，不得在會所內奔跑，大聲喧嘩，騷擾賓客。

　　7、隨時清查會所各項設施、設備是否完好無損，若損壞及時反應給設備運行班維修。

　　8、勤巡視會所各場所的顧客娛樂情況，給缺乏經驗的顧客以恰當的指導。

　　9、檢查會所各場所的燈光、空調以及門窗是否關好，做好值班記錄方可下班。

篇2：大廈(小區)的會所管理規定

　　大廈(小區)的會所管理規定

　　為搞好本大廈(小區)用戶的文化活動場所的管理，豐富和方便用戶的文化娛樂生活，促進兩個文明建設，特制訂本規定：

　　1 使用文化活動場所的用戶、個人應尊重管理人員的先后安排。

　　2 文化活動場所內，大家要和氣相處，互相尊重、不得推拉、搶占娛樂設施，不得高聲喧嘩，尤其在休息時間，避免影響周圍用戶的辦公和休息。

　　3 文化活動場所內的各種設施，遵循設施的使用、操作規則，不得損壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。

　　4 允許外借的刊物、器具，須經管理人員同意并登記，交一定押金后可外借，否則以盜竊論處。

　　5 要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負責清理、恢復原狀外，處以一定的罰款。

　　6 在文化活動場所只能進行健康的、合法的娛樂活動，不準賭博，不準進行違法活動。

　　7 節約用水、用電。

　　8 文化活動場所有償使用，使用時應按價交費。

篇3：ZX商業廣場物業管理服務指南:會所與商務服務

　　Z*商業廣場物業管理服務指南:會所與商務服務

　　會所服務

　　`Z*廣場國際俱樂部位于裙樓商場五樓，俱樂部配備國際美食餐廳、商務KTV會所、養生健體中心、戶外泳池、健身設備等。俱樂部為會員及其貴賓提供國際標準的休閑、康體、商務等多元化設施與服務。

　　查詢電話：38773998

　　商務服務

　　為方便Z*廣場客戶的商務活動，設置于辦公樓B1觀光梯前廳的BL商務中心為閣下提供國際商務、禮儀、租賃和辦公等商務服務。商務中心營業時間：星期一至五(8：00-19：00)，聯系電話：38911021

　　A、郵政服務

　　廣場郵政服務點位于辦公樓B1觀光梯前廳，代辦部分郵政服務，需要郵政服務的業/租戶可致電****0789-501查詢;為方便客戶，辦公樓大堂及公寓樓大堂均設有郵件收集箱。

　　溫馨提示：業/租戶遷離廣場，可聯系郵局人員代為辦理郵件轉投服務。

　　B、電信服務

　　業/租戶需要安裝電話，可直接到Z*廣場資訊商務中心(商場K06鋪，聯系電話：****1991)辦理相關手續或自行到電信局各營業點辦理報裝手續。接到電信局回執后，再到資訊中心辦理上線手續。

　　Z*廣場已鋪設寬帶網，在各單元預留端口，業/租戶如有需要安裝，請與Z*廣場資訊商務中心聯系。

　　溫馨提示：電話費或寬帶費由業/租戶自行向電信局繳交。

　　C、有線電視

　　已辦理入住手續的業/租戶到管理公司填寫“有線電視申請表”，初裝費用由有線電視公司工作人員直接收取，并為業/租戶進行安裝。

　　溫馨提示：有線電視接通后，每月有線電視費用將由管理公司代收代繳，并在當月的管理費單中列明。

　　D、銘牌制作

　　辦公樓、商場業/租戶在辦理入住手續后，可填寫相關銘牌制作申請表交管理公司，由管理公司統一制作和安裝。

　　溫馨提示：銘牌制作屬有償服務，銘牌的名稱須與有效證件上注冊的名稱一致。各業/租戶在大堂及所在樓層均可設置一塊銘牌。

　　E、廣告宣傳

　　1)業/租戶需要進行宣傳或推廣活動，廣場可提供有償的租借公共場地、指示牌或在指定的地方擺放資料等服務。

　　溫馨提示：該類宣傳推廣可與公關推廣部聯系，電話：****0789-306。

　　2)大廈大堂及各電梯內均設有視頻宣傳系統，該類視頻傳媒屬有償服務，各業/租戶如有需要可致電查詢。

　　F、機票訂購

　　中天購物城商場大堂開設有代辦機票預售點，業/租戶如有需要，可親臨或致電營業點查詢訂購(電話：38772338)。

　　G、廢品回收

　　管理公司可推薦廢品收購單位，業/租戶如有需要，請致電****0501與管理公司客服中心聯系。

　　溫馨提示：如業/租戶自行處理廢品，在搬運廢品時請按管理公司的要求辦理物品放行手續。

　　H、廣場餐飲

　　Z*廣場裙樓商場設有多間餐廳，地下室夾層的食街附設有多間“風味小檔”，供應經濟快餐。

　　溫馨提示：各餐廳均設有送餐服務，業/租戶可以電話查詢訂餐。

　　I、銀行服務

　　Z*廣場商場設有多家銀行以及多臺ATM自助存提款機。

　　Z*廣場銀行一覽表

　　首層137-140鋪 恒生銀行 ****0008

　　首層111B鋪 匯豐銀行 38772988

　　首層147鋪 廣州市商業銀行 ****0555/****0812

　　首層121-123及二樓215A鋪 Z*銀行 ****1188

　　二樓209-210鋪 中國銀行 38911581/38912522

　　三樓358鋪 中國工商銀行 38772481

　　四樓402鋪 南洋商業銀行 38912668-896

　　J、推薦的其他服務公司

　　管理公司已聯絡多家信譽良好的各類服務公司，為業/租戶提供服務，各業/租戶如有需要，歡迎向我們咨詢(電話：****0501)

　　K、便民服務項目

　　管理公司為大廈用戶提供部分維修小工具及手推車等服務。

　　溫馨提示：如需要借用，可親臨Z*廣場物業管理公司。