如何提升企業(yè)組織執(zhí)行力

　　當(dāng)前一提到執(zhí)行力的問題，受職責(zé)的對象往往是中基層部門，這實在有失偏頗，因為執(zhí)行是一套系統(tǒng)的流程，它包括對方法和目標的縝密討論，質(zhì)疑，堅持不懈的跟進以及責(zé)任的具體落實，其中對方法和目標的縝密條論及決策的制定等工作，都主要是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者的控制下進行的，所以我們在剖析執(zhí)行問題之根源時，固然要批評執(zhí)行者，但也應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者的管理方法及行為進行檢討。目前管理者們普遍已經(jīng)認可，要做正確的事。然后才是正確的做事，再次是把事情做好，換而告知，當(dāng)我們遇到執(zhí)行不力的問題時，首先應(yīng)該分析的決策，有效性以及到執(zhí)行方案是否科學(xué)周密。一個常見的事實就是，不少企業(yè)的決策或到執(zhí)行方案中都缺少應(yīng)有的工作報告制度，而這也是決策管理中的必備內(nèi)容，缺少了這一制度，上級部門就很可能會在其他事物的管理纏繞中失去對比事的關(guān)注，不能夠有效的督促下級貫徹，而下級部門也不會及時報告方案的進展情況，最終導(dǎo)致對上級意圖或政策大打折扣。

　　如果企業(yè)要構(gòu)建高效的組織執(zhí)行力，首先，企業(yè)管理模式與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展歷程息息相關(guān)，好的管理體制在權(quán)力結(jié)構(gòu)上有一個合理恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計，并能激發(fā)出蘊含在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工身上的巨大潛力，高度集權(quán)的管理模式能夠使管理者偏平化溝通，但也容易使管理者之間責(zé)任不清，權(quán)限不明，民主性較強的管理模式，能夠較好的發(fā)揮員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性，但管理的約束力較弱，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平，員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等因素采取相應(yīng)的管理模式。但不論某種管理模式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須努力營造管理執(zhí)行的有效氛圍，形成執(zhí)行框架?，F(xiàn)在企業(yè)的運行不僅僅依賴于部門團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，更要依靠跨部門的溝通和協(xié)調(diào)。事實上每個行業(yè)，每個企業(yè)都有自己的特點，關(guān)鍵不在于采取什么樣的組織架構(gòu)，而在于部門之間的協(xié)調(diào)能力，這就要依靠企業(yè)的抽行流程來保證。來保證組織中的所有員工使用相同的語言進行溝通。

　　其次企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才、更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點，這個支撐點不是某一個人，而是以某以個人為核心的團隊，這個團對是否協(xié)調(diào)，發(fā)揮的作用如何，取決于這個團隊的核心人物，也取決于這個團隊的價值取向和整體素質(zhì)。如何培育團隊，發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢，打造高效的組織執(zhí)行力。

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篇2：《企業(yè)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得：在不斷學(xué)習(xí)中提升自我

　　《企業(yè)執(zhí)行力》培訓(xùn)心得：在不斷學(xué)習(xí)中提升自我

　　通過短短的一個多小時的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。

　　中旭企管的吳鳴翔老師所講述的內(nèi)容，并不是一些深奧難懂的大道理，相反，都是一些通俗易懂的東西。比如：世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊；認真第一，聰明第二；所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。

　　不過要切實做到以上這些卻也不是一件那么簡單的事情。

　　吳鳴翔老師說，企業(yè)中只有兩種人，一種是資產(chǎn)，一種是負債。前者是做結(jié)果，而后者是做任務(wù)。我覺得兩者之間的差別在于對待工作的態(tài)度，以及到底是注重過程還是注重結(jié)果。在工作中總會遇到這樣或者那樣的困難，關(guān)鍵在于我們怎樣去克服困難，最終解決遇到的問題，而不是說我努力了，但是卻沒有解決問題，問題仍然存在。解決問題才是最終目標。

　　世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為個人，總會存在著不足之處，但是團隊卻是由許多不同的個人組成的，每個人都有各自的優(yōu)點和缺點，組合在一起，卻可以互補。

　　當(dāng)一個人努力解決問題時，可能會在頭腦中產(chǎn)生各種想法，一個接一個的想法涌入腦海，但這種想法遲早會枯竭。因此，當(dāng)個人分析問題時，就只局限于他所能想到的解決方案范圍之內(nèi)的，如果組成一個團隊，看待問題的視野將得到極大的拓展，解決問題易如反掌，通過合作才能為團隊創(chuàng)造價值。

　　同時，對待工作，不能敷衍了事。既然在這個崗位上，就要做好自己的分內(nèi)之事，認認真真踏踏實實的做好每一件事。只有這樣才可能取得成功。而學(xué)習(xí)，就是打開通往成功之路的金鑰匙。

　　雖然經(jīng)過了四年系統(tǒng)的財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐與理論還是有差別的，而現(xiàn)在的我所欠缺的就是經(jīng)驗，這需要我在今后的工作中不斷的積累學(xué)習(xí)。

　　因為，所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。資訊千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)相當(dāng)于被催眠。必須牢牢把握時代的脈搏，掌握市場的先機，快速學(xué)習(xí)、掌握并合理利用信息。

　　一個人的未來取決于這個人昨天做了什么。我們今天收獲的果實在于我們昨天種下了什么樣的種子。

　　有人問美國旅館業(yè)巨頭希爾頓成功秘訣，希爾頓說：一個人的成功不在于他得到了多少，而在于他付出了多少！今天的學(xué)習(xí)是為明天做充分的準備，沒有準備就去準備失敗吧！最好的準備時刻準備著！親愛的朋友：請不斷學(xué)習(xí)和瘋狂超越，這就是今天我們所處在時代生存的秘籍！

　　從另一個角度來說，運氣常常光顧愿意付出的人和準備充分的人。我們不應(yīng)該等待運氣降臨，而是要去努力掌握知識。在學(xué)習(xí)上的付出有如你在銀行里的存款，可以隨時支取。

　　有這樣一個故事。在1930年以前，英國工人送到訂戶門口的牛奶，奶瓶口既沒蓋子也不封口，因此，山雀與知更鳥這兩種在英國最常見的鳥，每天都可以輕松愉悅地喝到漂浮在上層的奶油。后來，牛奶公司把奶瓶用鋁箔裝起來，借以阻止早起的鳥兒偷喝。沒想到，在20年后的1950年，英國所有的山雀都學(xué)會了把奶瓶的鋁箔啄開，繼續(xù)喝它們喜愛的奶油。然而知更鳥卻一直沒學(xué)習(xí)到這套本領(lǐng)，它們自然也就沒奶可喝了。

　　企業(yè)要在競爭激烈、技術(shù)進步一日千里的知識經(jīng)濟時代生存與發(fā)展，必須如山雀般不斷學(xué)習(xí)，順應(yīng)形勢變化。

　　在今后的工作生活中，不斷充實自己是我必須要做的。不僅是充實自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。還可以擴充其他各種方面的知識，增長自己的見識，開闊眼界。

　　啰啰嗦嗦了很多，其實，我覺得保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)還是很有益處的。不管任何時候，任何地點，學(xué)習(xí)都不是一件過時的事情。

篇3：提升酒店管理執(zhí)行力四個方面

　　提升酒店管理“執(zhí)行力”的四個方面

　　酒店制度、程序、規(guī)范、標準的建立并不難，難在是否得到準確和嚴格的執(zhí)行；工作任務(wù)的布置下達也不難，難于執(zhí)行是否到位、符合預(yù)期。這也就是酒店管理中是否達到應(yīng)有的執(zhí)行力度。執(zhí)行力的問題經(jīng)常困擾著各級管理人員。為提高執(zhí)行力，筆者認為應(yīng)當(dāng)做到以下四個方面：組織有方，督導(dǎo)有力，狠抓落實，關(guān)注細節(jié)。

　　一、組織有方

　　組織即宣傳、培訓(xùn)、下達和貫徹的過程。所謂組織有方乃指的是：宣傳，要將制度、任務(wù)的意義所在，講足講透；培訓(xùn)，讓員工即要知其然，還要知其所以然；任務(wù)下達要做到目標明確，責(zé)任到人；而制度的貫徹則由簡人繁，由松到緊，循序漸進，配套進行。組織階段不但不能忽視省略，而且還要多花些時間和精力，認真按以上要求去做。只有組織階段舉輕若重了，才可能在執(zhí)行中做到舉重若輕，事半而功倍。

　　某一商務(wù)酒店長期以來只是要求部門經(jīng)理每周參加一次例會，而且無須上繳文字材料。新到任的總經(jīng)理準備在部門經(jīng)理中推行一項新的制度：要求部門經(jīng)理每天上繳工作日記并參加每日一次的工作例會。這一制度推行之前，新任總經(jīng)理不遺余力地向部門經(jīng)理宣傳這一制度的種種好處，同時不急于要求大家一步到位，先是一周的三次早會（其中一次還作為一周的工作計劃會），日記寫多寫少、寫好寫差不予評說。執(zhí)行了一段時間，大家慢慢養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣。一個季度之后全面走向正軌。有了工作日記，總經(jīng)理可以對日記中反映的某些問題或在晨會前即作指示，或安排于晨會后另開專題會解決。這樣每一天晨會的內(nèi)容只涉及到三個必須：必須強調(diào)、必須通報和必須在會上協(xié)調(diào)的，大大縮短了晨會時間，還克服了過去那種會上每人輪流發(fā)言、大家陪聽甚至互相扯皮的現(xiàn)象。

　　在組織階段還必須借助企業(yè)文化的影響作用。企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的群體價值觀和企業(yè)所推崇的精神理念，通過各種載體諸如制度、政策、口號（也包括總經(jīng)理在員工大會的發(fā)言）、主題活動等來引領(lǐng)員工的思想潮流和意識形態(tài)。在組織階段，大力宣揚“執(zhí)行文化”和“責(zé)任文化”，讓員工明白：酒店重用和提拔對酒店的制度、任務(wù)執(zhí)行得力和努力完成的人，獎賞和信任工作踏實、認真負責(zé)的人，反對急功近利、浮躁虛偽、懶散松垮、說的比做的好等等不良作風(fēng)。

　　二、督導(dǎo)有力

　　制度、程序、規(guī)范、標準等的貫徹執(zhí)行，任務(wù)工作的布置開展，倘若放任自流，很可能被執(zhí)行走樣變形甚至沒有執(zhí)行，從而達不到預(yù)期目標。因此在執(zhí)行過程中，監(jiān)督、指導(dǎo)就成了管理人員特別是基層管理人員日常工作的主要職責(zé)和內(nèi)容。

　　實踐表明，要求下級做到的上級首先必須做到；要求下級會的，上級本身應(yīng)當(dāng)先學(xué)會；要求下級努力完成任務(wù)，上級則必須身先士卒。榜樣的力量是巨大的，身體力行的管理人員才可能在督導(dǎo)中說話有力。當(dāng)然，督導(dǎo)有力還不僅在于監(jiān)督頻度和指令力度，更重要的還要看管理人員自身的專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力。專業(yè)素養(yǎng)越高，在員工中的威信也越高；人格魅力越強，越能獲得員工的信任和佩服，這些對督導(dǎo)所產(chǎn)生的效果自然都會有極大的影響。

　　三、狠抓落實

　　制度規(guī)范實施乃至日常工作布置，其執(zhí)行結(jié)果如何？效果是否達到預(yù)期？需要抓落實。這如同上發(fā)條、旋瓶蓋，沒有擰緊到位，最后還可能松懈而前功盡棄。為什么有人說“做酒店累”（主要表現(xiàn)為心累）？這是因為很有可能：制度、程序都在執(zhí)行中，但執(zhí)行走樣；規(guī)范、標準都已頒布，但執(zhí)行不嚴；工作任務(wù)作了布置，但不是進度達不到，就是脫節(jié)出紕漏。因此，許多管理人員下班時間已過，但仍不敢離開崗位。不是他們不想灑脫，也不是他們能力不足，而實在是因為酒店工作環(huán)節(jié)多、涉及人員多、變化因素多，只要一個環(huán)節(jié)松脫，一個員工馬虎，或出現(xiàn)一個突發(fā)事件，都有可能導(dǎo)致一連串的失敗。各級管理人員要想放得下心，先要狠得下心，對工作中的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)決不放過，勤于走動檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即追蹤整改，直至落實。

　　因不抓落實而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降甚至嚴重事故發(fā)生的事例不勝枚舉。某酒店在安全管理方面不可謂沒有制度：“動火”制度建立了（如規(guī)定工程部在車間以外電焊必須由保安部到場檢查并采取防范措施后方可施工），消防培訓(xùn)演練制度也有了，然而實際執(zhí)行情況如何呢？某日工程部對正在營業(yè)的客房電焊維修窗戶，沒有人落實“動火”制度，工程部沒按程序要求報保安部，保安部無人到場監(jiān)督指導(dǎo)。結(jié)果電焊火花飛濺引發(fā)火災(zāi)。還因為保安部對新員工消防培訓(xùn)演練制度沒有執(zhí)行落實，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生時，樓層服務(wù)員雖然在慌亂中找到滅火器，但又因平時缺乏訓(xùn)練而不懂使用。

　　四、關(guān)注細節(jié)

　　如何衡量執(zhí)行力度？主要看執(zhí)行后的結(jié)果是否完美。執(zhí)行力差，出現(xiàn)的問題必然多。這里所說的問題往往還表現(xiàn)在細節(jié)上。為了提高執(zhí)行力度，最后還必須時常關(guān)注工作中的細節(jié)。“細節(jié)決定成敗”，現(xiàn)實中不乏其例，尤其是在對客服務(wù)方面。對客服務(wù)的程序、規(guī)范乃至標準，各家酒店不但都會向標桿酒店學(xué)習(xí)，甚至比追趕超，訂得既細又嚴，但執(zhí)行者有時對關(guān)鍵細節(jié)就是不認真執(zhí)行，導(dǎo)致一場接待或一次服務(wù)的失敗，輕則受到客人投訴表示不滿，重則酒店還要為此付出經(jīng)濟代價。例如，接待客人入住時，沒有請客人在“貴重物品和現(xiàn)金請寄存”通知欄上簽名，而客人在酒店丟失了貴重物品，公安部門認定系酒店安全措施不力所致，判定由酒店賠償；接受客人

叫醒要求，忘記復(fù)述確認，致使叫醒失誤，由此造成客人因行程變更所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由酒店承擔(dān)，諸如此類，不一而足。其緣由無不是原定程序的重要細節(jié)執(zhí)行疏漏。為此，各級管理人員在培訓(xùn)指導(dǎo)時要強調(diào)細節(jié)，在監(jiān)督檢查時要落實細節(jié)，唯有如此，才可能使得制度、程序、規(guī)范、標準執(zhí)行到位，工作任務(wù)以及重大接待活動圓滿完成。