科信小區(qū)公共及康樂(lè)設(shè)施管理說(shuō)明

　　1、會(huì)所

　　（1）目的

　　通過(guò)對(duì)會(huì)所的管理，為轄區(qū)住戶提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè)、聚會(huì)的場(chǎng)所，豐富住戶的日常文化體育生活，加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系。

　?。?）范圍

　　適用于本小區(qū)會(huì)所。

　?。?）職責(zé)

　　會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)制定會(huì)所管理規(guī)章制度、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

　?。?）工作程序

　　A、公司轄區(qū)內(nèi)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式，會(huì)所內(nèi)所有設(shè)施只提供給業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂(lè)。

　　B、會(huì)所服務(wù)員接待、引導(dǎo)前來(lái)消費(fèi)的顧客，并根據(jù)顧客要求提供相應(yīng)的服務(wù)，作好相關(guān)記錄。每日按規(guī)定徹底清掃各自的保潔區(qū)。營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后，對(duì)會(huì)所的設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查、調(diào)整，若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與保修單位聯(lián)系維修，處理不了的向會(huì)所主管匯報(bào)。

　　C、管理處會(huì)所主管指導(dǎo)、督促會(huì)所服務(wù)員的日常工作，對(duì)會(huì)所內(nèi)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、器具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理處處理。并為顧客辦理會(huì)員卡、貴賓卡等，處理顧客的投拆。

　　D、管理處主任全面負(fù)責(zé)所轄會(huì)所的管理工作，重大設(shè)施、設(shè)備、器具的維修、更換需報(bào)管理處主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2、社區(qū)文化

　　（1）目的

　　為轄區(qū)內(nèi)住戶提供社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)與住戶的溝通，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

　　（2）范圍

　　適用于本小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。

　?。?）部門職責(zé)

　　會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)籌安排，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　（4）工作程序

　　A、社區(qū)文體活動(dòng)的策劃

　　a.會(huì)所管理中心按照社區(qū)文化工作方向及目標(biāo)負(fù)責(zé)年度社區(qū)文化活動(dòng)安排，于每年初制定出小區(qū)的《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

　　b.會(huì)所管理中心組織開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，并安排專人負(fù)責(zé)及布置，每次大型活動(dòng)應(yīng)有相應(yīng)的實(shí)施方案。

　　c社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)容包括活動(dòng)主題、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)部門及人員任務(wù)分工、參加活動(dòng)人員、宣傳報(bào)道的安排、活動(dòng)所需設(shè)備道具、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)等項(xiàng)目。

　　B、社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施

　　a.管理處根據(jù)已批準(zhǔn)的《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施方案》召開(kāi)工作會(huì)議，布置工作任務(wù)，保證按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。

　　b.管理處按照規(guī)定的時(shí)間對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)及時(shí)處理。

　　c.大型社區(qū)活動(dòng)要于活動(dòng)前一周向業(yè)主發(fā)出通知或請(qǐng)貼。

　　d.活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，管理處及相關(guān)部門人員利用攝影、錄音、記錄等手段記錄活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行整理并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄》表，歸檔保存。

　　C、社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié)

　　管理處在每次大型社區(qū)文化活動(dòng)結(jié)束后，要總結(jié)活動(dòng)的效果。如在活動(dòng)中發(fā)生問(wèn)題，按《糾正措施控制程序》執(zhí)行。

篇2：科信小區(qū)公共康樂(lè)設(shè)施管理說(shuō)明

　　科信小區(qū)公共及康樂(lè)設(shè)施管理說(shuō)明

　　1、會(huì)所

　　（1）目的

　　通過(guò)對(duì)會(huì)所的管理，為轄區(qū)住戶提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè)、聚會(huì)的場(chǎng)所，豐富住戶的日常文化體育生活，加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系。

　?。?）范圍

　　適用于本小區(qū)會(huì)所。

　　（3）職責(zé)

　　會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)制定會(huì)所管理規(guī)章制度、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

　?。?）工作程序

　　A、公司轄區(qū)內(nèi)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式，會(huì)所內(nèi)所有設(shè)施只提供給業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂(lè)。

　　B、會(huì)所服務(wù)員接待、引導(dǎo)前來(lái)消費(fèi)的顧客，并根據(jù)顧客要求提供相應(yīng)的服務(wù)，作好相關(guān)記錄。每日按規(guī)定徹底清掃各自的保潔區(qū)。營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后，對(duì)會(huì)所的設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查、調(diào)整，若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與保修單位聯(lián)系維修，處理不了的向會(huì)所主管匯報(bào)。

　　C、管理處會(huì)所主管指導(dǎo)、督促會(huì)所服務(wù)員的日常工作，對(duì)會(huì)所內(nèi)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、器具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理處處理。并為顧客辦理會(huì)員卡、貴賓卡等，處理顧客的投拆。

　　D、管理處主任全面負(fù)責(zé)所轄會(huì)所的管理工作，重大設(shè)施、設(shè)備、器具的維修、更換需報(bào)管理處主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2、社區(qū)文化

　?。?）目的

　　為轄區(qū)內(nèi)住戶提供社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)與住戶的溝通，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

　?。?）范圍

　　適用于本小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。

　　（3）部門職責(zé)

　　會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)籌安排，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　（4）工作程序

　　A、社區(qū)文體活動(dòng)的策劃

　　a.會(huì)所管理中心按照社區(qū)文化工作方向及目標(biāo)負(fù)責(zé)年度社區(qū)文化活動(dòng)安排，于每年初制定出小區(qū)的《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

　　b.會(huì)所管理中心組織開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，并安排專人負(fù)責(zé)及布置，每次大型活動(dòng)應(yīng)有相應(yīng)的實(shí)施方案。

　　c社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)容包括活動(dòng)主題、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)部門及人員任務(wù)分工、參加活動(dòng)人員、宣傳報(bào)道的安排、活動(dòng)所需設(shè)備道具、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)等項(xiàng)目。

　　B、社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施

　　a.管理處根據(jù)已批準(zhǔn)的《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施方案》召開(kāi)工作會(huì)議，布置工作任務(wù)，保證按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。

　　b.管理處按照規(guī)定的時(shí)間對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)及時(shí)處理。

　　c.大型社區(qū)活動(dòng)要于活動(dòng)前一周向業(yè)主發(fā)出通知或請(qǐng)貼。

　　d.活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，管理處及相關(guān)部門人員利用攝影、錄音、記錄等手段記錄活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行整理并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄》表，歸檔保存。

　　C、社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié)

　　管理處在每次大型社區(qū)文化活動(dòng)結(jié)束后，要總結(jié)活動(dòng)的效果。如在活動(dòng)中發(fā)生問(wèn)題，按《糾正措施控制程序》執(zhí)行。

篇3：小區(qū)公共及康樂(lè)設(shè)施管理流程

　　1、會(huì)所

　　(1)目的

　　通過(guò)對(duì)會(huì)所的管理,為轄區(qū)住戶提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè)、聚會(huì)的場(chǎng)所,豐富住戶的日常文化體育生活,加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系。

　　(2)范圍

　　適用于本小區(qū)會(huì)所。

　　(3)職責(zé)

　　會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)制定會(huì)所管理規(guī)章制度、會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理和日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

　　(4)工作程序

　　A、公司轄區(qū)內(nèi)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式,會(huì)所內(nèi)所有設(shè)施只提供給業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂(lè)。

　　B、會(huì)所服務(wù)員接待、引導(dǎo)前來(lái)消費(fèi)的顧客,并根據(jù)顧客要求提供相應(yīng)的服務(wù),作好相關(guān)記錄。每日按規(guī)定徹底清掃各自的保潔區(qū)。營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備,設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查、調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)與保修單位聯(lián)系維修,處理不了的向會(huì)所主管匯報(bào)。

　　C、管理處會(huì)所主管指導(dǎo)、m.dewk.cn督促會(huì)所服務(wù)員的日常工作,對(duì)會(huì)所內(nèi)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、器具進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理處處理。并為顧客辦理會(huì)員卡、貴賓卡等,處理顧客的投拆。

　　D、管理處主任全面負(fù)責(zé)所轄會(huì)所的管理工作,重大設(shè)施、設(shè)備、器具的維修、更換需報(bào)管理處主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2、社區(qū)文化

　　(1)目的

　　為轄區(qū)內(nèi)住戶提供社區(qū)文化活動(dòng),增進(jìn)與住戶的溝通,加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

　　(2)范圍

　　適用于本小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)。

　　(3)部門職責(zé)

　　會(huì)所管理中心負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的統(tǒng)籌安排,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　(4)工作程序

　　A、社區(qū)文體活動(dòng)的策劃

　　a. 會(huì)所管理中心按照社區(qū)文化工作方向及目標(biāo)負(fù)責(zé)年度社區(qū)文化活動(dòng)安排,于每年初制定出小區(qū)的《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃》,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

　　b. 會(huì)所管理中心組織開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng),并安排專人負(fù)責(zé)及布置,每次大型活動(dòng)應(yīng)有相應(yīng)的實(shí)施方案。

　　c 社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)容包括活動(dòng)主題、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)部門及人員任務(wù)分工、參加活動(dòng)人員、宣傳報(bào)道的安排、活動(dòng)所需設(shè)備道具、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)等項(xiàng)目。

　　B、社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施

　　a. 管理處根據(jù)已批準(zhǔn)的《社區(qū)文化活動(dòng)實(shí)施方案》召開(kāi)工作會(huì)議,布置工作任務(wù),保證按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)。

　　b. 管理處按照規(guī)定的時(shí)間對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo),如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)及時(shí)處理。

　　c. 大型社區(qū)活動(dòng)要于活動(dòng)前一周向業(yè)主發(fā)出通知或請(qǐng)貼。

　　d. 活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中,管理處及相關(guān)部門人員利用攝影、錄音、記錄等手段記錄活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,要對(duì)相關(guān)記錄進(jìn)行整理并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)記錄》表,歸檔保存。

　　C、社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié)

　　管理處在每次大型社區(qū)文化活動(dòng)結(jié)束后,要總結(jié)活動(dòng)的效果。如在活動(dòng)中發(fā)生問(wèn)題,按《糾正措施控制程序》執(zhí)行。