某公寓促進銷售的建議和配合銷售的措施
第一章物業管理服務定位
秉承"服務業主、報效社會"的核心理念，我們著力在**城營建安全、舒適、文明、和諧的居家及商業環境，并通過持續的改進和提升，使物業能夠保值及不斷增值，實現傳統家居理念與現代生活方式的高度共融，塑造同類物業之管理典范。
我們擬在**城的物業管理中建立以流程運作為基石的需求管理模式，以實現我們所提供之物業管理服務能夠持續超越業主的實際需求。我們將在管理服務中著力于以下三個方面：倡導"天天讓您滿意"的服務文化、推廣"平等互動"的服務文化、營建"事業至真、生活至愛"的小區文化、塑造"樸實無華、追求時尚"的審美文化。
第二章配合銷售的措施
為了配合**城的前期商業銷售工作，我們將從物業管理的專業角度提供以下協助和服務：
一、簽定《前期物業服務合同》
二、提供物業管理咨詢
**城公開發售后，我們將派遣管理人員進駐銷售現場，負責物業管理方面的咨詢服務，同時開通熱線電話，就業主及銷售員提出的問題給予解答。
三、提供物業管理培訓
為銷售人員提供必要的物業管理培訓，以減少因此而產生的銷售糾紛，并就銷售員反饋的物業管理方面的意見和建議提出具體的解決方案，增強業主信心。
四、提供安全管理及保潔服務
在**城正式開盤后，為銷售中心及樣板房提供專業的安全管理服務和保潔服務，維持銷售現場的良好環境，同時亦讓購房者對未來的物業管理有初步的感受；對于銷售中心的服務人員，我們建議將其納入銷售員的考核激勵體系，保證銷售主管對其有足夠的監督權和調配權，具體辦法可在銷售中心管理協議中明確。
五、提供有形展示，樹立良好形象
在銷售現場，我們將提供名城物業的各種宣傳資料、圖片及標識等，同時根據銷售部門的要求，在適當時候舉行物業管理人形象展示或治消隊員會操表演等，增加銷售現場的氣氛。
六、協助舉辦展銷活動
協助開發公司定期舉辦展銷會、業主嘉年華及其他慶祝或促銷活動。
七、開展業主意見征詢
在銷售過程中，我們擬通過問卷、電話、面談等方式開展2-3次業主意見征詢，就業主及購房者對物業管理方面的需求加以收集和統計，及時修訂和調整管理方案，確保日后物業管理服務的適用性。
八、提供優質客戶服務
1．在銷售中心內配置雨傘架、急救包、針線包等，以便購房者不時之需；同時配置一定量的兒童游樂設施、資料架及時尚雜志等，讓購房者（尤其是家庭購房者）在參觀樣板房的同時可感受休閑之樂。
2．提供門僮服務，負責業主的迎送工作。
3．在銷售中心提供代客泊車、幼童看護、贈送雨傘等各項服務。
第三章 日常物業管理經費收支測算
提要：
每年按收入的8％提取管理酬金，其余全部用于**城項目的物業管理。
在物業管理經費收支上，我們將"取之于民，用之于民"作為物業管理收支的基本原則。收入方面，堅決按招標書確定的參考價格及**市房地產管理局、物價局等政府部門的定價標準執行；政府部門沒有規定服務項目的收費標準，堅持略低于市場平均價格執行。支出方面，以服從業主利益為前提，堅持"事前預算，事后核算，量入為出，合理使用"的資金管理原則，并采取必要的增收節支措施，在降低管理成本、提高服務質量的同時，確保資金的合理使用，實現物業管理在較低收費條件下的高效運營。
一、物業管理資金的籌措與使用
管理資金是物業管理正常有效運作的基礎和必要條件，為此，我們把物業管理經費收支的管理作為管理處工作的又一重要內容，確保**城項目物業管理的經費收支實現良性循環。
二、日常物業管理經費收支測算
（一）測算依據
1．《物業管理條例》及四川省政府相關物業管理法律、法規；**市政府有關物業管理的法規和文件。
2．《四川省物業管理服務收費管理細則》；《四川省城市物業管理服務收費分類分級指導標準》。
3．《規劃設計方案》提供的原始數據。根據實地調研，我們預計：除商業用房的推出有一定的滯后性外，房屋銷售形勢良好，據此，我們對相關經濟指標預測如下：
指標名稱第一年第二年第三年以
后住宅入伙率80％90％95％
商用房出租率30％70％95％
管理服務費收繳率98％98％98％
停車場車位使用率60％80％90％
自行車位使用率90％98％100％
4．行業物業管理工作中的經驗數據。
5．**城項目物業管理人員配置和物資裝備計劃。
6．**市及**城項目與物業管理收支相關的市場行情。
（二）經費測算的原則
1．遵循物業管理行業特點的原則
物業管理行業屬保本微利的服務性行業。客觀、準確、完整地核算物業管理的成本支出，是物業管理企業正常運轉的基礎，也是為業主/使用者創造舒適工作環境，達到物業保值增值目的的基本條件。
2． 服務水平與管理費用相匹配的原則
針對"**城"高檔物業需求，根據服務水平與管理費用"質價相符"的市場特點，準確定位物業管理的水平，準確定位管理費用的標準。
3．"零預算"原則
物業管理費實行"零預算"原則，"以支定收"，根據物業管理服務的要求和標準，確定物業管理費用的支出；再根據物業管理費用的支出確定物業管理的收費標準。這樣，物業管理費用收入和支出相抵后的結果為"零"。
4．管理者提取酬金原則
物業管理企業的利潤來源以物業管理費用支出為基礎，并按一定比例提取"管理者酬金"，即：管理者酬金 = 物業管理費用支出×管理酬金比例。
（三）測算的有關說明（詳見費用報批書）
1．物業管理費支出包括物業管理服務人員工資和福利費，公共設備、設施日常運行、維護及保養費，綠化管理費，保潔衛生費，保安費，辦公費用，物業管理單位固定資產折舊費，稅費，利潤，開辦費攤銷、不可預見費。
2．有關費用的說明
（1）管理者酬金
依照四川省城市物業管理服務收費暫行規定和行業慣例，每年按總支出的8%提取管理者酬金。
（2）本體維修基金及專用基金按四川省及**市有關規定收取。暫不測算。
（3）稅費按管理處總收入的5.5%計算。
三、測算結果分析
經初步測算，管理處年收支盈虧情況如下（單位：萬元）：
經濟指標第一年第二年第三年第四年以后
總收入
總支出
年收支盈余
測算結果分析：
（一）收支虧損的彌補辦法
針對小區入住后最初年度可能出現的虧損，管理處將利用小區入住初期消費需求量大及商業配套短期內不夠完善等條件，開展一些滿足業主入住及生活必需材料、物品的經營項目，在方便業主入住和生活的同時增加管理處收入，以彌補出現的虧損，仍不足部分用以后年度的收支節余彌補。
（二）收支盈余資金的使用
從入住后起，管理處收支將逐步達到有一定的盈余的水平，我們根據**城項目物業管理的實際需要，將盈余資金用于彌補以前年度的虧損或結轉到下個年度使用，也可用于建設和完善小區小區文化活動設施，使有限的資金發揮最大的效用，不斷完善小區的功能，促進物業的保值增值。
四、增收節支的措施
（一）根據業主的需求，不斷拓展有償服務項目，利用小區的商業需求開展多種經營活動,努力增加營業外收入。
（二）將成本指標完成情況與員工的利益直接掛鉤，增強員工的成本意識，提高員工控制成本的積極性和主動性。
（三）嚴格控制辦公用品消耗,堅持物盡其用的原則,節約辦公費用開支。
（四）加強物料采購、使用、保管、審批等程序的管理，加強物料成本的控制。
（五）加強設備管理和養護,使之保持良好狀態,減少維修支出,降低運行費用。
（六）強化總公司財務部對管理處資金、物資使用的監督職能,制定嚴格的管理制度,監督各部門的各項財物消耗過程。
篇2：物業前期配合發展商房屋銷售具體措施
物業前期配合發展商房屋銷售的具體措施
1.通過對市場的調研和周邊相近樓宇的比較定位，提供物業管理配合銷售工作及營造銷售現場的建議；
2.配合發展商制定物管宣傳推廣資料，并對銷售人員進行物業管理知識培訓；
3.售樓時向購房者提供物業管理方面的宣傳，咨詢和營銷過程中與物業管理相關政策法規解釋；
4.對售樓部、樣板房布置等提出優化改進的建議；
5.（在發展商的需求下）提供樣板房、樣板區、售樓部等物業設施物業服務、保安服務；
6.擬定"北埠雅園"之《業主臨時公約》；
7.編制《住戶手冊》及其它相關文件；
8.房屋銷售時與業主簽定房屋銷售合同的同時簽訂前期物業服務協議、業主臨時公約。
9.進行CI形象策劃，統一標準，樹立專業服務形象。
篇3：項目銷售配合物業服務活動方案前言
項目銷售配合物業服務活動方案前言
本方案根據zz項目實際特點及預定管理服務目標以及在與諸總溝通的基礎上，本著在力求節約成本的原則，在高質量、高標準的服務要求上制定本案銷售期物業管理服務方案。
本案的銷售接待與樣板展示區的物業服務將關注案場的每一個細節，使每位看房客戶從抵達案場至步入銷售大廳、參觀樣板房、洽談、休息及離開案場均能感受物業的管理與服務無處不在，讓其倍感親切與尊重，使其身受五星級酒店的尊貴服務。針對zz銷售期的服務目標是："整潔、有序、方便、溫馨、體貼入微，體現專業化的服務水平，讓客戶有極大的被尊重感。"
本方案旨在通過物業管理公司的銷售配合服務活動,營造出一種良好的銷售環境，對項目銷售起到一定的促進作用；同時在購房者心理上建立對小區后續物業管理服務的信心，為zz品牌的推廣起到一定的促進作用。其配合銷售的主要服務模式是：情景式營銷與快樂式營銷。
說明：GG物業前期配合小組的成立及入場時間，將根據zz項目正式銷售前一個月駐場開展各項工作。