校區使用階段--正常教學期的物業管理實施

　　1、公共服務

　　1、接待

　　迎送接待老師、學生時，用語準確、規范，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇，耐心細致；使用文明用語，不使用服務忌語。對學校老師、學生的需求與求助耐心細致。

　　2、值守

　　有完善的值班制度和交接班制度；工作有記錄。

　　3、領導小組

　　成立有校方參與的物業管理共管機制，學校領導、班主任老師以及物業主要負責人組成的物業管理領導小組，負責監督協調日常物業管理運作，定期（每月或每季度）向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況，增強溝通、促進了解，以利于物業管理日常工作的開展。

　　4、聯絡

　　管理人員、保安實行24小時值班制度，編排管理人員、保安值班表，所有管理人員、保安的聯系方式交校方一份，以備緊急事件能夠聯系到；24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

　　5、意見調查

　　設立意見箱，物業定期（每季度或半年）發放意見調查表，征求學校老師、學生的意見，了解對物業管理的需求，及時處理學生、老師反饋的意見，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

　　2、安全管理

　　1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業主要負責人組成的侯集中學物業管理領導小組，負責監督協調侯集中學日常物業管理運作，物業定期（每月或每季度）向物業管理領導小組匯報上階段的物業管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業管理日常工作的開展。

　　2、從專業物業管理的角度提出可行性的意見，與校方聯手制定學生宿舍管理規定，使學生在宿舍有一個行為規范，便利于管理。

　　3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

　　4、管理人員24小時值班，編排管理人員24小時值班表，我們所有管理人員的聯系方式交校方一份，以備緊急事件發生時能夠聯系到，24小時值班不因雙休與節假日而中斷。

　　4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志，成立義務消防隊，做好學生的防火監督教育工作。

　　5、24小時全面監管。保安與舍管不間斷24小時巡邏，保障學生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環境，保障學生人身與物品安全。

　　6、完善各項管理制度

　?。?）來訪登記，來訪人員經被紡人確認后，本校人士可入內，校外人士須在大廳內等待。

　?。?）男女生不得互相串宿舍。

　?。?）按校方規定開關宿舍大門，非規定時間一律拒絕進入宿舍。

　　（4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時回報給校方。

　　（5）發現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時間報校方。

　　（6）開展意見調查，物業定期（每季度或半年）發放意見調查表，征求學校與學生的意見，了解對物業管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業管理服務。

　　7、員工服務態度：員工以發自內心的真誠笑容熱情服務，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

　　8、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。

　　3、安全保衛

　　1、人員組織

　　專職安全保衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態良好；退伍軍人或經過兩年以上安全保衛工作或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全保衛技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力；

　　熟悉學校環境，熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對學校護衛工作；思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛工作，無犯罪記錄；

　　安全護衛人員配備必備的安全護衛工具；當班時佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，儀容儀表規范整齊；上崗時精神振作，舉止文明，姿態良好，大方、得體精神振作，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執勤時不吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛

　　各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守；校園交通秩序管理，對進出校園的車輛管理，來訪實行被訪人確定后，登記入內，離開交來訪條，謝絕未經學校批準的車輛入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮、交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規范整齊；及時發現和處理不安全隱患；接受學校老師、學生投訴和求助；回答學校老師、學生的詢問；在遇到突發事件時，及時報告警方與公司、學校，必要時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　制定緊急事故處理預案，至少包括：火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散等；有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態；書面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進行反應訓練；對緊急事故做出快速、正確的反應；盡可能減少破壞和損失。

　　5、其他防范措施

　　設有學校老師、學生求助與報警電話，24小時有人值守；接到報警信號，確認后保衛立即派人趕往現場查看，予以恰當的緊急處理

；涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；協助有關部門維持學校正常生活秩序，防止不安全事件發生；發現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時間報校方；對學校內外圍邊界、角落、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明。

　　6、我公司不承擔因學生自身行為造成的人身、財產安全事故責任。

　　4、巡視巡檢制度

　　1、巡視

　?。?）檢查學生宿舍區公共排污、排水管道有無雜物，發現后做好記錄，落實清理工作。

　?。?）檢查學生宿舍區域內路燈及樓梯照明是否正常，發現問題及時向校方報修。

　　（3）檢查有無損毀公共設施的情況，包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等，如有上述情況，立即進行記錄，如屬人為破壞，當事人在場立即進行制止，視破壞情節輕重報校方處理。

　?。?）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經發現立即進行記錄，保證各類管道電線正常使用。

　　（5）檢查學生宿舍區大門、圍墻等設施是否完好。

　?。?）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔，開關運行無影響等。

　　2、巡檢

　　每學期對宿舍樓公用部位、設施設備、道路、綠化等進行全部檢查1次，掌握宿舍樓設施設備完損狀況，對完損程度做出評價；每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構，發現質量問題及時向學校報告與建議。

　　在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍設施巡視，對質量較差，易出問題的部位重點檢查；每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它公用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校，由學校視情況處理。

　　5、宿舍管理

　　學生宿舍管理

　　1、從專業物業管理的角度提出可行性的意見，與校方聯手制定學生宿舍管理規定，使學生在宿舍有一個行為規范，便于管理。

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　　1、下晚自習的鈴聲一結束，所有學生必須立即走出教室，不準在教室或老師辦公室逗留，十分種后進行檢查并關鎖樓門。

　　2、熄燈鈴聲響后，要做到室外無人、室內無聲。不準講話，更不準喧嘩，不準開收音機，嚴禁外出和在宿舍外逗留。

　　3、不準在宿舍內打手電、點燈，絕對不允許將蠟燭點在床上。

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　　1、早操、自習、上課、課外活動及課間休息期間，由值周班鎖宿舍防盜門，嚴禁進入宿舍或宿舍區，放學15分鐘后方可進入，預備鈴響后必須立即離開。疾病患者須持醫生證明、班主任簽字，經政教處許可登記，在室長的帶領下方可進入，違者一律以偷盜論處。

　　2、宿舍鑰匙一律由室長統一保管，不得轉交他人，室長必須按時鎖門或插門，夜間大小便走出宿舍必須鎖門，進入宿舍必須插門，如出現問題，責任自負，并酌情賠償。

　　3、嚴禁在宿舍內燒電爐、熱得快、煤氣爐、煤球爐和酒精燈等，不準擅自在任何地方安裝插頭、插座等。

　　4、未經政教處允許，住校生不得私自換床或換宿舍。

　　5、未經政教處同意，任何學生不得留非本宿舍人員住宿。

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　　1、每天起床時，各自將床上用品按要求整理好，值日生要保持全天的整潔，衣物用具要擺放整齊。

　　2、保持室內無污物，禁止在室內洗臉、刷牙、洗澡、洗衣服，

　　禁止在宿舍就餐、亂倒剩飯菜。

　?。ㄋ模圩o公物

　　1、愛護寢室內的一切公物，節約用水，不在床上、墻上亂刻、亂畫。

　　2、發現危房、危床應立即報告物業管理辦，避免事故發生。

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　　1、嚴禁在宿舍存放、傳閱低級、*、黃色書刊，不唱不健康歌曲，談吐高雅，沒有污言碎語。不準打人罵人，不準吸煙喝酒，不準聚眾打牌。

　　2、嚴禁在休息時間內在宿舍大聲喧嘩、吵鬧，不得在宿舍區內打球，不得在宿舍內接待客人。

　　3、每天協助學校有關部門查寢，對外宿、缺宿人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記，及時報告給校方。

　　6、環境衛生管理

　　1、實行零干擾清潔衛生服務。學生上課后，清潔工再進行清掃。。

　　2、做好環境衛生宣傳工作，把提高學生的清潔衛生意識、糾正學生的不良衛生習慣與環境衛生管理相結合，遇到有損害環境衛生行為的學生，進行耐心教育與勸阻使學生也自覺地參與到環衛工作中。

　　3、遇到有損害環境衛生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

　　4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時循環保潔一次，先外至內。清潔標準：公共場所無明顯泥沙、污垢，每100平方米內紙屑不超過兩片，沒有1厘米以上的石子；排水溝無明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時，清運率100%，周圍無污垢、無積水，離垃圾箱兩米無臭味；玻璃門窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵，清潔后的燈具無灰塵，燈具內無無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等；衛生間標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬，室內無異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無污漬、無雜物。

　　7宿舍樓、辦公樓保潔標準

　　1、共用樓道保潔

　　每日打掃2次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈；每日收

集2次學生垃圾；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、指示牌等公共設施；各梯間墻面、天花板每月除塵2次；地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現象，無亂堆亂放；扶手護攔干凈、光亮；梯間頂面無蜘蛛網、灰塵，地腳線干凈無灰塵，地面干凈無雜物、污跡，有光亮。樓梯內外玻璃，門窗要保持明亮、干凈，公共區域定期噴灑滅蚊、蠅、蟲藥等。

　　2.共用衛生間保潔：

　　每日對共用衛生間清潔2次（清潔內容包括：通風換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾帶；清洗大、小便池；用拖把拖干凈地面）。室內無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬；地面干凈。

　　3、垃圾桶、果皮箱

　　垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、油污擺放整規。

　　4、垃圾收集與處理

　　生活垃圾由學校老師、學生自己送至指定地點；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日產日清；建筑垃圾定點堆放；垃圾運送過程防止灑落，而后運送至學校指定地點。

　　8宿舍樓、共用設施、設備維護與管理水電及公共設施管理

　　1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容：

　?。?）檢查學生宿舍區公共排污、排水管道有無雜物，發現后做好記錄，落實清理工作。

　?。?）檢查學生宿舍區內路燈及樓梯照明是否正常，發現問題及時進行維修。

　　（3）檢查有無損毀公共設施，包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，當事人在場立即進行制止，不在現場視破壞情節輕重報校方處理后維修。

　?。?）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經發現立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。

　?。?）檢查學生宿舍區大門、圍墻等設施是否完好。

　?。?）配電部分電纜溝（豎井）無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。

　　2、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我公司承擔，但我公司不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。巡檢每年年底或年初對宿舍樓共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查1次，掌握宿舍樓設施設備完損狀況，對完損程度做出評價；每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構，發現質量問題及時向學校報告與建議；根據學校的委托組織維修工作；在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍樓設施巡視，對質量較差，易出問題的部位重點檢查；每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校，由學校視情況處理。

　　9給排水系統及其配套設施

　　1、給水設施保持泵房清潔衛生，地面排水暢通；水泵運行正常，各種儀表指示穩定正常，閥門開關靈活，發現滴漏及時維修；消防泵、噴淋泵等不經常啟動的水泵，每月啟動1次，保持水泵能正常運行，每月檢查1次消防泵及管道閥門，使之處于完好和正常開啟狀態；水泵運轉部件經常加油，保持潤滑靈活；受學校委托對宿舍樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復。

　　2、排水設施受學校委托對化糞池進行清理，保持出入口暢通，井內無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物；樓面落水口等開裂、破損等及時更換；每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內生長的雜草；排水暢通，無積水；地下管井堵塞及時疏通。

　　9.1宿舍樓供配電系統建立和完善有關規章制度。

　　包括電氣設備運行操作規程、安全操作規程、事故處理規程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度；值班人員具備變配電運行知識和技能，具備上崗資格，持有上崗證書；保持配電房清潔衛生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬；每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統的運行狀況，并定時抄表做好記錄，出現異常及時處理；潮濕天氣時，采用安全有效措施，保持配電房內主要電器設備干燥；每月檢測1次配電房內有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發現馬上采取措施杜絕；每日填寫運行記錄，建檔備查。

　　9.2、道路及配套設施

　　加強道路維修與養護，制定詳細的道路維修養護計劃，按照合同約定實施；保持學校道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；設立報修渠道，并有巡查制度，專人負責，發現損壞及時報學校處理；

　　9.3、園林綠化養護與管理

　　1、草坪成活率在75％以上；整塊草地基本無明顯的草荒；無大面積病蟲害；無明顯的堆物堆料、搭棚、踐踏、侵占等現象；根據草坪種類、季節、生長周期、天氣、土質等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲，每年至少受學校委托進行1次施肥、補苗；至少進行2次修剪；發生病蟲害及時噴藥。

　　2、園林樹木生長長勢良好；樹木生長基本正常，沒有明顯死樹和明顯枯枝死杈；樹林無明顯的釘栓、捆綁現象；綠籬生長造型基本正常，葉色基本正常，無明顯的死株和枯死枝。

　　3、花壇花卉長勢較好；草本宿根花卉生長基本正常；發生病蟲害及人為損害后能及時防治，泥面不開裂，花木不缺水枯萎現象。

　　4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要維修、刷白或刷油漆時向學校建議，由學校決定處理。

　　9.4、檔案資料

　　各類檔案資料齊全完整；分類成冊，管理完善，合理分類，查閱方便；及時變更登記，賬物相符。

　　9.5提供的便民服務及特約服務

　　我們的服務思路

　　1.提供種類齊全的服務項目，內容涵蓋師生日常的衣、食、住、行、用等每一個方面。同時根據師生需求的變化，在實際操作中不斷設計和推出滿足個性要求的服務項目，不提供過剩的服務產品。

　　2.注重統籌與組織，確保無償服務項目提供的可行性。充分考慮學生的承受能力，有償服務按略低于市場平均價格的標準向業主提供。

篇2：學校物業管理服務委托合同

　　學校物業管理服務委托合同

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲方將學校物業管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優質的服務為學校的教學、科研和生活創造整潔、優美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環境，為此雙方達成如下協議：

　　一、甲方責任、權利、義務

　　1、對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監督權。

　　2、負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。

　　3、負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

　　4、負責按規定向乙方支付物業經費和運行費。

　　5、負責了解掌握乙方經費運行情況，對違反財務規定的行為提出意見。

　　6、甲方可視完成物業管理的優劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。

　　二、乙方責任、權利、義務

　　1、按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。

　　2、對院內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意后方可實施。

　　3、定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執行。

　　4、未經甲方同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。

　　5、乙方應建立并保存詳細的物業管理檔案資料。

　　三、委托管理主要內容

　　1、全院的綠化、美化工作。

　　2、教室的衛生保潔服務和管理工作(不含專用教室)。

　　3、公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。

　　4、公共設施、設備的維修、保養、運行和管理工作。

　　5、公共建筑部分的維修保養工作。

　　6、自管家屬樓的維修和保養工作。

　　7、水電暖的維修管理與服務工作。

　　8、院內創收經營水電費和供暖費的收支工作。

　　9、節能工作。

　　10、家屬水、電費的統計、收繳工作。

　　11、飲用水供應和洗浴工作。

　　12、院領導辦公室的保潔和開水供應工作。

　　13、家屬門衛的管理工作。

　　14、校內各商業網點的管理工作。

　　15、學校人防工程的管理工作。

　　16、其它甲方需要委托的工作。

　　四、服務標準

　　乙方應按以下標準實現物業管理目標。

　　(一)校園綠化美化工作

　　1、做到三季有花，四季常青。并承擔甲方大型活動及重大節日的花卉擺放工作。

　　2、按不同季節對花卉苗木的養護要求進行養護，并做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地無雜草、雜物，無堆物料。完好率應達到98%以上。

　　3、校園綠化面積應達到應綠化面積的95%以上。

　　4、綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理。對各種古樹應重點保護，防止損傷和壞死。

　　5、院內的建筑物能進行立體綠化的，應進行立體綠化。

　　6、綠地微噴面積應達到總面積的80%以上。樹木澆水應有計量。

　　(二)環境衛生工作

　　1、道路環境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

　　2、陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

　　3、衛生間應保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

　　4、垃圾樓應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養，杜絕事故發生。

　　5、院內垃圾應日產日清，無暴露垃圾，無衛生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

　　6、建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標;公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

　　7、校園主要干道的地面衛生應在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。

　　8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應按指定地點堆放并及時清運，對建筑垃圾影響道路通暢和環境衛生的現象要及時管理和清運。

　　9、門前三包工作應符合門前三包的標準和要求。

　　10、應及時清理院內主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內。

　　11、根據節假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠;開關大門彩燈、射燈。

　　(三)教室衛生工作

　　1、教室衛生應在每日晚自習后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應將各教室門打開(特殊情況除外)。

　　2、應保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應及時清除;門牌完好、裝訂美觀;門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好;桌椅完好、擺放整齊、桌內外無雜物灰塵。

　　3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關及各類設備應完好無損。維修要及時，保持良好狀態。

　　4、粉筆(白色、彩色)板擦應保證供給并擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。

　　5、制定教室服務制度化、規范化、科學化的管理制度，確保教學需要。

　　以上要求的完好率應在98%以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應在90%以上。

　　(四)公共場所維護工作

　　1、各樓道(包括家屬樓物業范圍)地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98%以上。

　　2、電梯應按規定做好年檢并取得合格證及運行證，兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養，不允許帶病開梯，運行應正點。電梯間應干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴格執行電梯交接班制度，認真做好運行記錄。嚴禁脫崗，確保安全。

　　3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設備齊全，服務維修及時到位，設備完好率應在98%以上。

　　4、水、電、暖維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。

　　5、節能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。

　　6、按規定做好飲用水箱的衛生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。

　　7、按要求供應全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛生安全工作制度，確保正常供水和安全。對浴室內衛生、各種設施應及時檢修，杜絕發生事故。

　　8、按要求每年應集中時間對外收取供暖費，并支付供暖費。

　　9、按要求努力回收學校創收水電費。

　　10、按要求統計、收繳、上報家屬住戶水電費。

　　11、按要求對院內人防工程進行檢查，防止發生意外事故。

　　五、違約責任

　　1、甲方違反合同規定，使乙方未能完成合同規定的服務和管理目標，乙方有權視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協商)。如逾期仍未解決，乙方有權中止合同，所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。

　　2、乙方違反合同所規定的內容或未達到的服務標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權要求乙方限期改正(雙方協商)，如逾期不改，甲方有權終止本合同。另行安排其它物業管理機構替代。給甲方造成的經濟損失，乙方應給予賠償。

　　3、乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準，甲方有權要求乙方改正并清退多收費用。

　　六、其它

　　1、本協議未盡事宜由雙方協商解決，并以書面協議簽定補充協議。補充協議與本協議有同等效力。本協議有效期為一年，自______年______月______日至______年______月______日止。

　　2、本協議之委托協議書均為本協議的有效組成部分，具有同等法律效力。

　　3、本協議共4份，甲、乙雙方各執2份，具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　甲方代表(簽字)：________乙方代表(簽字)：________

　　____年___月___日____年___月___日

篇3：學校物業管理處出納員職責

　　學校物業管理處出納員職責

　　出納員在管理處主任的直接領導下和公司計劃財務部的業務指導下，負責各種管理服務費銀行托收結算、管理處現金收支工作，對管理處主任負責。具體崗位職責如下：

　　一、負責管理服務費銀行托收、管理處現金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作。

　　二、熟悉轄區內的單元戶和面積，以及管理費收費標準和計算辦法。收繳各種管理費并開具收據，做好收費的統計、核算及催收工作，做到及時、不重不漏，收費率達100%；并負責各樓宇維修基金的財務建檔和帳目管理。

　　三、負責每月25日前提供轄區內各項管理費用收繳情況，統計收繳率，分析原因，并報會計、主任各一份備案。

　　四、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法，建立健全現金、銀行存款日記帳和其他帳目，定期核對，做到帳目清晰、手續完備、帳帳相符、日清月結、準確無誤。

　　五、嚴格執行財務制度，收付款項均須與會計填制的記帳憑證相符，不經管理處主任批準，不得挪用公款或私自借支。

　　六、負責管理處員工考勤匯總，及時發放員工工資和獎金。

　　七、購買管理處日常辦公用品和員工勞防用品，并負責登記和發放。

　　八、完成管理處主任交辦的其他任務。