購物中心（商場）業(yè)戶管理條例

　　為維護購物中心良好的經(jīng)營秩序和企業(yè)形象，規(guī)范商品交易的秩序，保護各商戶、消費者權(quán)益，zz中心根據(jù)國家和地區(qū)的法律、法規(guī)，并結(jié)合商場實際制定了《zz中心業(yè)戶管理條例》。由于商場業(yè)戶的不斷更新和補充，一些業(yè)戶對zz中心的相關(guān)規(guī)定不甚了解，現(xiàn)將部分條款刊登如下，望廣大業(yè)戶周知、遵守，同時積極配合我們的工作，共同打造一個安全、舒心、衛(wèi)生、清潔的精品商場。

　　第一條 商戶及從業(yè)人員必須本著“互利互惠、互相尊重理解”的原則積極配合購物中心管理者工作。

　　第二條 商場內(nèi)經(jīng)營者必須遵守法律、法規(guī)和商場內(nèi)各項管理制度，遵循公平競爭、誠實守信的原則。

　　第三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法納稅，并繳納相關(guān)物業(yè)費、水電費等。

　　第四條 經(jīng)營者對消費者提出的有關(guān)商品質(zhì)量和使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出明確、真實的答復(fù)。

　　第五條 商戶必須與zz中心簽定《zz中心安全消防責(zé)任狀》，同時嚴(yán)格遵守《zz中心安全消防規(guī)定》。

　　第六條 未經(jīng)商場同意，嚴(yán)禁擅自改變商鋪外觀或格局，以保證購物中心形象統(tǒng)一。

　　第七條 嚴(yán)格遵守zz中心各樓層經(jīng)營品類要求，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營。

　　第八條 崗位紀(jì)律規(guī)定：

　　（一） 嚴(yán)禁在通道內(nèi)就餐、打麻將、打撲克、下棋、踢踺子、玩球、攜帶寵物等有礙經(jīng)營秩序的行為。

　　（二） 嚴(yán)禁與消費者或其他商戶經(jīng)營者吵架、辱罵、打斗，如有糾紛及時與商場管理人員和保衛(wèi)部取得聯(lián)

　　系，以妥善解決。

　　（三） 嚴(yán)禁在通道內(nèi)放置休閑椅、小凳子、桌子、貨物、包裝物等物品。

　　（四） 嚴(yán)禁在商場、商鋪內(nèi)吸煙、點香、點蠟及使用明火等行為。

　　（五） 貨物專用通道為四道街西門，并設(shè)有運送貨物專用直梯，嚴(yán)禁從其它通道運送大包貨物或使用客用電梯、扶梯運送貨物。

　　（六） 嚴(yán)禁使用大功率電器或在商鋪內(nèi)做飯、燒水。

　　（七） 嚴(yán)格按照公司要求停放自行車、機動車、摩托車、三輪車。

　　（八） 嚴(yán)禁兒童在通道內(nèi)滑旱冰、滑板、奔跑、玩電梯、玩水槍等行為。

　　（九） 嚴(yán)禁在玄關(guān)前擺放水桶、托布、條帚、麻布等物品。

　　（十） 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非商場內(nèi)人員在商場內(nèi)打水、發(fā)放傳單、出售零散商品或收售廢紙箱。

　　（十一）嚴(yán)禁在商鋪門上、玻璃幕前粘貼出租、出售廣告。

　　（十二）嚴(yán)禁換季貨品、包裝物占用通道或在通道內(nèi)整理商品等行為。

　　第九條 商品陳列規(guī)定：

　　（一）按照統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域經(jīng)營商品，禁止超范圍、超區(qū)域經(jīng)營或陳列，嚴(yán)禁在商鋪外懸掛、陳列、擺放商品。

　　（二）嚴(yán)禁使用鏈子、鐵網(wǎng)、粘鉤、紙箱、鐵質(zhì)或木質(zhì)架子等在通道內(nèi)陳列商品。

　　（三）嚴(yán)禁商品超兩排陳列，胸模、帽模等嚴(yán)禁在通道內(nèi)陳列。

　　第十條 環(huán)境衛(wèi)生：

　　（一）各商戶每天開業(yè)前，需對本廳內(nèi)地面進行統(tǒng)一清理，平時應(yīng)保持商鋪衛(wèi)生清潔。

　　（二）保持柜臺、貨架清潔衛(wèi)生，柜臺內(nèi)雜物、垃圾隨時清理。

　　（三）清潔工具等備品要集中擺放整齊、隱蔽，并做好消毒。

　　（四）嚴(yán)禁向外圍花壇內(nèi)、外圍平臺或商場通道內(nèi)扔雜物、倒臟水或損壞公共設(shè)施，因此造成的經(jīng)濟損失商戶

　　應(yīng)照價賠償。

　　（五）嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)或公共通道內(nèi)大小便以及傾倒臟水。

　　(六) 嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)洗頭、洗菜、洗衣服或用桶打開水等行為。

篇2：購物中心(商場)業(yè)戶管理條例

　　購物中心（商場）業(yè)戶管理條例

　　為維護購物中心良好的經(jīng)營秩序和企業(yè)形象，規(guī)范商品交易的秩序，保護各商戶、消費者權(quán)益，zz中心根據(jù)國家和地區(qū)的法律、法規(guī)，并結(jié)合商場實際制定了《zz中心業(yè)戶管理條例》。由于商場業(yè)戶的不斷更新和補充，一些業(yè)戶對zz中心的相關(guān)規(guī)定不甚了解，現(xiàn)將部分條款刊登如下，望廣大業(yè)戶周知、遵守，同時積極配合我們的工作，共同打造一個安全、舒心、衛(wèi)生、清潔的精品商場。

　　第一條 商戶及從業(yè)人員必須本著“互利互惠、互相尊重理解”的原則積極配合購物中心管理者工作。

　　第二條 商場內(nèi)經(jīng)營者必須遵守法律、法規(guī)和商場內(nèi)各項管理制度，遵循公平競爭、誠實守信的原則。

　　第三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法納稅，并繳納相關(guān)物業(yè)費、水電費等。

　　第四條 經(jīng)營者對消費者提出的有關(guān)商品質(zhì)量和使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)作出明確、真實的答復(fù)。

　　第五條 商戶必須與zz中心簽定《zz中心安全消防責(zé)任狀》，同時嚴(yán)格遵守《zz中心安全消防規(guī)定》。

　　第六條 未經(jīng)商場同意，嚴(yán)禁擅自改變商鋪外觀或格局，以保證購物中心形象統(tǒng)一。

　　第七條 嚴(yán)格遵守zz中心各樓層經(jīng)營品類要求，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營。

　　第八條 崗位紀(jì)律規(guī)定：

　　（一） 嚴(yán)禁在通道內(nèi)就餐、打麻將、打撲克、下棋、踢踺子、玩球、攜帶寵物等有礙經(jīng)營秩序的行為。

　　（二） 嚴(yán)禁與消費者或其他商戶經(jīng)營者吵架、辱罵、打斗，如有糾紛及時與商場管理人員和保衛(wèi)部取得聯(lián)

　　系，以妥善解決。

　　（三） 嚴(yán)禁在通道內(nèi)放置休閑椅、小凳子、桌子、貨物、包裝物等物品。

　　（四） 嚴(yán)禁在商場、商鋪內(nèi)吸煙、點香、點蠟及使用明火等行為。

　　（五） 貨物專用通道為四道街西門，并設(shè)有運送貨物專用直梯，嚴(yán)禁從其它通道運送大包貨物或使用客用電梯、扶梯運送貨物。

　　（六） 嚴(yán)禁使用大功率電器或在商鋪內(nèi)做飯、燒水。

　　（七） 嚴(yán)格按照公司要求停放自行車、機動車、摩托車、三輪車。

　　（八） 嚴(yán)禁兒童在通道內(nèi)滑旱冰、滑板、奔跑、玩電梯、玩水槍等行為。

　　（九） 嚴(yán)禁在玄關(guān)前擺放水桶、托布、條帚、麻布等物品。

　　（十） 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非商場內(nèi)人員在商場內(nèi)打水、發(fā)放傳單、出售零散商品或收售廢紙箱。

　　（十一）嚴(yán)禁在商鋪門上、玻璃幕前粘貼出租、出售廣告。

　　（十二）嚴(yán)禁換季貨品、包裝物占用通道或在通道內(nèi)整理商品等行為。

　　第九條 商品陳列規(guī)定：

　　（一）按照統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域經(jīng)營商品，禁止超范圍、超區(qū)域經(jīng)營或陳列，嚴(yán)禁在商鋪外懸掛、陳列、擺放商品。

　　（二）嚴(yán)禁使用鏈子、鐵網(wǎng)、粘鉤、紙箱、鐵質(zhì)或木質(zhì)架子等在通道內(nèi)陳列商品。

　　（三）嚴(yán)禁商品超兩排陳列，胸模、帽模等嚴(yán)禁在通道內(nèi)陳列。

　　第十條 環(huán)境衛(wèi)生：

　　（一）各商戶每天開業(yè)前，需對本廳內(nèi)地面進行統(tǒng)一清理，平時應(yīng)保持商鋪衛(wèi)生清潔。

　　（二）保持柜臺、貨架清潔衛(wèi)生，柜臺內(nèi)雜物、垃圾隨時清理。

　　（三）清潔工具等備品要集中擺放整齊、隱蔽，并做好消毒。

　　（四）嚴(yán)禁向外圍花壇內(nèi)、外圍平臺或商場通道內(nèi)扔雜物、倒臟水或損壞公共設(shè)施，因此造成的經(jīng)濟損失商戶

　　應(yīng)照價賠償。

　　（五）嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)或公共通道內(nèi)大小便以及傾倒臟水。

　　(六) 嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)洗頭、洗菜、洗衣服或用桶打開水等行為。

篇3：小區(qū)裝修違規(guī)處置條例

　　小區(qū)裝修違規(guī)處置條例

　　物業(yè)客戶服務(wù)中心對違反規(guī)例的業(yè)主或其所雇之施工單位,將根據(jù)情節(jié)和后果,作如下處理:

　　1.責(zé)令停工;

　　2.責(zé)令恢復(fù)原狀;

　　3.扣留或沒收工具;

　　4.賠償經(jīng)濟損失

　　5.凡裝修公司違反本規(guī)定的，禁止其進場施工，情節(jié)嚴(yán)重者取消其在本小區(qū)裝修資格，直至訴諸法律。

　　6.業(yè)主或住戶如不遵守協(xié)議，承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，物業(yè)客戶服務(wù)中心保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　違反規(guī)例的行為包括但不僅限于：

　　◇施工人員不按規(guī)定佩帶出入證、衣冠不整及勸阻不聽者。

　　◇不遵守規(guī)定的裝修作息時間，造成其他業(yè)主投訴的,不按規(guī)定時間施工，制造噪音。

　　◇隨意用電梯運送裝修材料(散裝料和超長重料)及沖洗地面將水沖向電梯，破壞電梯裝飾。

　　◇擅自拆裝進戶門及開戶方向。

　　◇擅自改裝智能化系統(tǒng)。

　　◇擅自移動電視天線插座位置和線路。

　　◇損壞公共設(shè)施或有不文明現(xiàn)象。

　　◇擅自在主梁和墻體剔鑿致使鋼筋裸露等。

　　◇過道和外墻受到損傷。

　　◇擅自拆除間隔墻。

　　◇擅自將防盜門裝出規(guī)定的位置外，將窗花裝出外墻及將防盜網(wǎng)裝出外墻。

　　◇擅自拆除室內(nèi)配電箱，改動線路或加裝電表，亂拉電線，超負(fù)荷用電。

　　◇擅自改動供水系統(tǒng),改動上下水、電線(開關(guān)盒)。

　　◇擅自拆改供暖管線及供暖設(shè)施，改裝地?zé)岵环瞎┡鞠嚓P(guān)規(guī)定。

　　◇擅自占用公共通道、天臺、屋面及不得隨意拆掉陽臺配重墻。

　　◇擅自拆改煙道，堵塞排氣孔。

　　◇擅自移動消防設(shè)施。

　　◇業(yè)主未經(jīng)物業(yè)客戶服務(wù)中心審批同意，私自動工裝修。

　　◇因裝修改造而造成樓層滲水、漏水、管道堵塞。

　　◇因裝修而使樓板結(jié)構(gòu)面層受損。

　　◇因裝修而造成樓宇窗戶及窗套受損、滲水。

　　◇私自封陽臺、加設(shè)檐篷、裝防盜門、網(wǎng)、附加建筑物或伸展室外廣告及標(biāo)志等。

　　◇進行室內(nèi)間隔房間時，未按規(guī)定采用輕型材料。

　　◇裝修隊及施工人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自搭接公共電路。

　　◇安裝空調(diào)時，空調(diào)機不按指定位置安裝

　　◇私自改造了燃?xì)夤艿溃惭b燃?xì)庥镁叩取?/p>

　　◇隨意改變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門顏色和格調(diào)。

　　◇隨意改變陽臺功能。

　　◇隨意拆改墻體，在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。

　　◇填塞地漏和排水管道。

　　◇隨意向窗外拋扔物品，丟棄裝修垃圾，利用公共部位、場地加工裝修材料。

　　◇夜間隨意在業(yè)主家中留宿。

　　◇不得隨意安裝太陽能設(shè)備。