物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件

　　--自然災害防范管理辦法

　　1.目的

　　規(guī)范公司防范自然災害的流程、措施，避免、減少自然災害可能對顧客與公司造成的損失。

　　2.范圍

　　適用于公司各部門。

　　3.職責

　　責任部門/崗位工作職責

　　公司抗災救援應急小組指導防災抗災救援工作

　　部門負責人負責制定應急措施，現(xiàn)場指揮防災抗災救援工作

　　公司前臺負責監(jiān)控預警信息傳播情況，協(xié)調(diào)監(jiān)督各部門應急措施實施情況

　　所有人員有義務進行防災抗災救援工作

　　向公司報告有關自然災害的信息

　　4.方法和過程控制

　　4.1 公共預警信息的收集與發(fā)布

　　4.1.1公司前臺負責接收通過各種渠道收集到的自然災害預報信息并及時掛公司網(wǎng)、同時通知荔景中心和抗災救援工作指導小組成員。

　　4.1.2 公司每位員工從公共傳媒獲得自然災害、流行性疾病等預警信息后,必須通知公司前臺，前臺經(jīng)核實后，方可通報。

　　4.1.3荔景中心收到有熱帶氣旋或暴雨天氣時，即時將臺風預警信號

　　（白、綠、黃、紅、黑色信號）或暴雨預警信號（黃、紅、黑色暴雨信號）在《工作信息記錄本》上進行登記，并向各部門通報，要求在半小時內(nèi)通報完畢，并每隔2小時通報一次,直至預警信號解除。通報時須記錄各部門接受信息人的姓名，接受時間。

　　4.1.4各部門的信息受理人應在《工作信息記錄本》上登記信息來源、時間和內(nèi)容，并將接收到的預警信號即時通知本部門負責人。各部門負責人應及時將信息傳遞給本部門所有人員。

　　4.1.5 當各部門接到"綠色臺風信號"及以上或"黃色暴雨"預警信號及以上后，經(jīng)部門負責人同意后將信息即時向顧客發(fā)布，對發(fā)布的信息必須進行登記，并通過出入口崗或迎賓來加快傳遞信息的速度和廣度。

　　4.2自然災害防范工作的組織

　　4.2.1 當各部門接到"黃色臺風信號"以上或"黃色暴雨"以上預警信號后，公司抗災救援應急小組負責巡視各部門應急措施落實情況，當預示可能發(fā)生險情時應親臨現(xiàn)場組織協(xié)助搶險工作。

　　4.2.2公司抗災救援應急小組組織職能部門人員成立支援小組到各業(yè)務部門支援防災抗災工作。

　　4.2.3公司總經(jīng)理助理負責到分點抗災現(xiàn)場指揮抗災救援工作。

　　4.2.4各部門負責人為本部門抗災救援工作責任人，切實落實預防自然災害的有效防范措施，并加強值班，經(jīng)理保持24小時開通手機，以便聯(lián)系，及時指揮救援。

　　4.3臺風、暴雨防范應急措施：

　　4.3.1組織搶險隊伍、準備搶險物資，如沙袋、手電、防洪閘、潛水泵。

　　4.3.2安排相關專業(yè)技術人員檢查給排水、供配電等機電設備，切斷霓虹燈及有危險的室外電源，停止室外工程作業(yè)。

　　4.3.3加固戶外設施，如廣告牌、路燈架及樹木等；收回活動的公共設施，如公園椅、太陽傘、泳樂設施等；拆除臨時設施。

　　4.3.4安排人員檢查管理服務區(qū)域內(nèi)房屋的門、窗、陽臺、天臺，對家里無人而門窗未關好的房間，應用電話聯(lián)系該住戶進行預防。

　　4.3.5安排人員檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通、排污設施是否完好，同時做好應急防范措施。

　　4.3.6居住在低洼地區(qū)的員工要隨時做好防風、防暴的自救準備，預備好沙袋、潛水泵等防洪物資。

　　4.4雷電防范措施：

　　4.4.1雷電發(fā)生時，切勿進入天臺、大樹下或在露天行走；在曠野無法躲入有防雷設施的建筑物內(nèi)時，應遠離樹木和桅桿；在空曠場地不宜打傘，不宜把羽毛球、高爾夫球棍等扛在肩上。

　　4.4.2切勿站立于山頂、樓頂上或接近其他導電性高的物體，應避免靠近防直擊雷的接地裝置和金屬構筑物。

　　4.4.3切勿游泳或從事其他水上運動，不宜進行室外球類運動，應離開水面以及其他空曠場地，尋找地方躲避。

　　4.4.4在室外工作的人應躲入建筑物內(nèi)，不宜進入無防雷設施的臨時棚屋、崗亭等低矮建筑。

　　4.4.5不宜騎摩托車、自行車，應該留在室內(nèi)，并關好門窗。

　　4.4.6不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電視、音響、電腦等電器。

　　4.4.7不宜使用水龍頭；切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻，遠離電線等帶電設備或其他類似金屬裝置。

　　4.4.8減少使用電話和手提電話，以防二次放電傷人。

　　4.4.9切勿處理開口容器盛載的易燃物品。

　　4.5疫情防范應急措施：

　　4.5.1公司前臺負責在疫情多發(fā)季節(jié)（夏季、秋季）密切關注收集媒體及衛(wèi)生部門發(fā)布的疫情信息，并及時在公司內(nèi)發(fā)布。

　　4.5.2各部門應指定專人負責與防疫部門聯(lián)系、核實并獲得防疫方法，及時通知公司，并以通知的形式向顧客和員工傳達，落實防疫措施。

　　4.5.3各部門在接到疫情通知后，應對宿舍、食堂、辦公區(qū)域進行全面消毒殺菌。

　　4.5.4經(jīng)消毒殺菌后，對現(xiàn)場進行徹底清洗，以保證疫情傳播得到有效控制 。

　　5．支持性文件

　　GZWY8.2.3-A01-01 《突發(fā)事件處理程序》

　　6．質(zhì)量記錄和表格

　　GZWY7.2.3-G01-F2《工作信息記錄本》

篇2：鄉(xiāng)村衛(wèi)生院防范應對自然災害應急處置預案

　　鄉(xiāng)村衛(wèi)生院防范、應對自然災害應急處置預案

　　1 總則

　　1.1 目的

　　為有效預防自然災害引發(fā)生產(chǎn)安全事故，規(guī)范自然災害可能引發(fā)生產(chǎn)安全事故預報預警和應急響應程序，建立統(tǒng)一指揮、分級負責、反應快捷的應急工作機制，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預案。

　　1.2 適用范圍

　　本預案適用于自然災害可能引發(fā)生產(chǎn)安全事故的預防、預報、預警信息處置、應急響應和重大事故處置。

　　自然災害包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、森林草原火災等。

　　1.3 工作原則

　　安全第一，預防為主。把預防和減少自然災害引發(fā)事故造成人員傷亡和危害，保障人民群眾的生命安全和身體健康放在首位。消除各類自然災害可能引發(fā)生產(chǎn)安全事故的隱患；加強預防、預報、預警工作；做好應對各類自然災害的思想準備、組織準備、預案準備、技術準備、物資準備和工作準備。

　　統(tǒng)一領導，分級負責。在市政府的統(tǒng)一領導下，市安監(jiān)局負責指導、協(xié)調(diào)自然災害引發(fā)的生產(chǎn)安全事故應急救援工作。各鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)分局和相關企業(yè)按照各自職責和權限，負責自然災害引發(fā)生產(chǎn)安全事故的應急處置工作。

　　落實責任，常備不懈。建立和完善自然災害可能引發(fā)事故災難應急管理工作機制，不斷改進和完善預警、預防手段和措施，加強應急救援裝備建設，提高防范和應急救援處置能力。指導各鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)分局和相關企業(yè)按照國家相關專項應急預案制訂本鎮(zhèn)區(qū)、本單位相關應急預案，落實工作責任，完善工作機制。

　　2 預防與預警

　　2.1 事故預防

　　各有關業(yè)務科室建立應對自然災害可能引發(fā)事故的應急工作機制，分類指導各類企業(yè)排查、消除自然災害可能引發(fā)事故的隱患，制定相關應急預案，完善應急管理系統(tǒng)，通過演練提高科室應急處理能力。重大自然災害發(fā)生后，督促相關科室排查、消除自然災害造成的可能引發(fā)事故的隱患，防范次生事故發(fā)生。

　　2.3 預警信息通報部門和內(nèi)容

　　市“三防”指揮部辦公室向我局通報大江大河、大型水庫超保證（設計）水位警報及病險水庫、堤壩等水利工程的重大險情等預警信息；

　　市林業(yè)局向我局通報森林火災等預警信息；

　　市地震辦向我局通報地震監(jiān)測及震情預警信息；

　　市氣象局向我局通報臺風、暴雨、寒冷、大風、高溫、雷電、地質(zhì)災害等橙色、紅色預警信息；

　　預警信息主要包括可能造成的危害程度、影響范圍、作用時間及發(fā)展態(tài)勢。

　　2.4 預警信息處置

　　（1）辦公室、綜合協(xié)調(diào)科（應急辦）負責自然災害預警信息處置工作。接到預警信息后，進行初步研判，根據(jù)預警級別進行預警。

　　接到市政府有關部門預警通知和有關部門橙色以上預警信息，由辦公室報局領導批示，按照局領導要求，綜合協(xié)調(diào)科（應急辦）立即起草發(fā)布預警通知，同時抄送受影響鎮(zhèn)區(qū)進行預警并提出意見和要求。

　　（2）辦公室接到市政府領導關于預警方面批示后，報局領導閱示，負責將局領導關于貫徹落實市領導批示件的指示轉相關科室辦理并督辦。

　　3 應急響應

　　3.1 啟動應急工作領導小組

　　根據(jù)自然災害嚴重程度和影響范圍，市局啟動應急工作領導小組，各科室按照各自職能落實相關工作，做好應對自然災害可能引發(fā)生產(chǎn)安全事故防范工作。

　　3.2 防范次生事故應急工作

　　根據(jù)自然災害危害程度和影響范圍，市安監(jiān)局負責組織、指導各鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)分局、督促相關企業(yè)排查、消除可能引發(fā)生產(chǎn)安全事故的隱患和險情，并提出具體處理意見和應對措施。

　　綜合協(xié)調(diào)科（應急辦）具體負責指導自然災害引發(fā)生產(chǎn)安全事故的應急處置工作，按照自然災害危害程度和受災地區(qū)影響的領域，提出應急處置方案建議和可調(diào)用應急救援資源，通知有關專家和應急隊伍做好應急準備。

　　3.3 自然災害引發(fā)事故應急處置

　　綜合協(xié)調(diào)科（應急辦）負責受災地區(qū)引發(fā)事故的調(diào)度跟蹤工作。接到事故報告后，及時報告局領導，同時轉送相關科室。較大、重大、特別重大事故發(fā)出后，根據(jù)事故類別，及時啟動相關事故應急預案，有關科室按照相關預案要求做好事故救援和調(diào)查處理工作。

　　3.4 應急評估

　　受災害鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)分局，對參加自然災害應急救援和引發(fā)生產(chǎn)安全事故應急救援工作進行總結評估，并將總結評估報告在應急工作結束后十日內(nèi)報市安監(jiān)局。

　　參加自然災害應急救援總結評估包括救援基本情況，救援效果及存在問題，救援工作人員、技術裝備和經(jīng)費投入，救援工作建議等內(nèi)容。參加引發(fā)生產(chǎn)安全事故應急救援總結評估報告包括企業(yè)和事故基本情況，救援方案制訂和實施情況，救援工作人員、技術裝備和經(jīng)費投入，存在問題和工作建議等內(nèi)容。

　　4 保障措施

　　4.1 通信信息

　　市安監(jiān)局與“三防”指揮部辦公室、林業(yè)局、地震辦、氣象局、海洋與漁業(yè)局等有關部門建立自然災害預警信息通報機制，明確預警信息的標準，時限、內(nèi)容，建立快速、準確、全面、連續(xù)的預警信息傳送機制。

　　各鎮(zhèn)區(qū)安監(jiān)分局按照市局有關通知要求，完善相關應急預案，落實各項安全措施，做好防范應對工作。

　　4.2 應急隊伍

　　全市安全生產(chǎn)事故應急救援隊伍以公安消防部隊為基礎，武警部隊、從業(yè)單位的應急救援隊伍、預備役部隊為重要力量，其他兼職消防力量及社會群眾性應急隊伍作為補充。

　　5 附則

　　本預案自發(fā)布之日起施行。