物業項目會所管理制度（二）

　　1）接待員

　　每天準時上崗，不脫崗，不離崗。上崗時需精力充沛，隨時準備迎接每一位業戶；負責業戶預訂的登記，業戶預訂需問清時間、房號，確認場地，以防遺漏；業戶使用設施需及時通知相關服務人員，注意業戶使用安全，業戶使用完設施，及時安排清潔打掃；保持服務臺整齊清潔，更衣箱鑰匙齊全；業戶結帳及時準確，記錄完整，錢銀準確。

　　2）網球陪打

　　熟悉和遵守網球有關規定，愛護網球場各項設施；熟練掌握網球技術；接受陪打任務時，對客熱情、禮貌。善于根據業戶水平制定陪打方法，時刻牢記以客為主；陪練中，講究語言文明，打球時精力集中，跑動積極，不消極怠工，不中途退場或做讓業戶不滿之事；接受陪打任務不得挑客，不得自行聯系業戶，要接受主管安排或聽從業戶挑選。

　　3）游泳救生

　　精力充沛，精神集中，上崗后必須保持高度警惕，眼睛始終注視水面情況；及時制止任何危險動作，態度誠懇，語言禮貌，耐心向業戶解釋，保障業戶安全；保持更衣箱清潔、干燥，防止業戶滑倒；注意觀察水質情況，如有異常及時報告服務臺；熟悉了解游泳池規則，管理到位，有禮有節。

　　4）服務員

　　按照業戶使用設施狀況，經常巡視，及時發現異常情況，防止運動損傷；每天按照要求清潔康樂部各個場所，保證整潔；每天巡視設施狀況，發現損壞及時報修。

篇2：會所員工宿舍管理制度

　　商務會所員工宿舍管理制度

　　1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。

　　2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”：即：每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度，不亂放、亂扔。

　　3、保持墻壁清潔，做到“四無”，嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網，無污跡，無手、腳印。嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂扯繩子。

　　4、使用和保管好電器，按要求開關電器，不準私自接電器，嚴禁晝夜長明燈。用電器出現異常或損壞應及時報修，并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。

　　5、養成良好的衛生習慣，做到室內垃圾一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物，亂畫墻壁。

　　6、毛巾、香皂擺放整齊，洗漱后的水要即洗即倒，并且只允許倒到下水道里 ，并保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。

　　7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊，桌面要求保持干凈，無灰塵。

　　8、衣服疊放整齊，鞋子擺放整齊，脫下的工作服放在衣服架上，不準隨意亂扔。

　　9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾，要養成好的習慣，把垃圾放入垃圾箱，做一個文明的員工。

　　10、宿舍不準留宿外人。

篇3：商務會所防火安全制度

　　商務會所防火安全制度

　　一．防火安全小組或消防組織，負責防火工作宣傳、防火知識，定期檢查消防器材是否安全，設置是否合理、有效，防火設施是否落實。

　　二．每個員工必須做到四會，即會報火警，會使用消防器材，會切斷電源，會組織員工滅火及疏散工作。

　　三．建立防火責任制，分配承包責任到人，定期更換消防器材、隨時檢查爐火、電器設備開關和截門是否有效。

　　四．使用電器焊或明火作業，須報保衛部門或有關領導批準，并制定防火應急措施。

　　五．夜間值班不準睡覺，要認真檢查各類水源、電源、電線有無異常現象，發現隱患及時報告領導并找有關人員排除。

　　六．定期為員工培訓消防知識，增強防火意識，以及注意事項，不準亂接電源、不準在會館內燒紙、亂扔煙頭、嚴防火災。