商務(wù)會所代客泊車管理制度
1.代客泊車員每天上班（下班）時，應(yīng)從當(dāng)班保安主管處領(lǐng)取（上交）代客停車牌，車鑰匙及記錄本，并做好交接班記錄，記錄內(nèi)容包括：交接班時間，手牌、車鑰匙數(shù)量，泊車位置等。（當(dāng)班主管及代客泊車員應(yīng)在交接班記錄單上雙方簽字認(rèn)可）。
2.代客泊車員應(yīng)在下班之前將各車場的車輛移至中心車場，并向當(dāng)班保安主管說明具體位置，（如到下班時間車場仍無空車位，代客泊車員在原則上應(yīng)無條件加班）。
3.代客泊車員應(yīng)做好各方面相應(yīng)記錄，如因記錄失誤導(dǎo)致服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的一切后果，視情節(jié)輕重由記錄人負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
4.代客泊車員在工作中應(yīng)采取穩(wěn)、細(xì)、嚴(yán)的工作態(tài)度，因代客泊車員工作中的失誤而導(dǎo)致車輛碰、撞、刮、蹭后果由代客泊車員自行負(fù)責(zé)。
5.代客泊車員在工作中出現(xiàn)任何情況，應(yīng)立即上報當(dāng)班主管或經(jīng)理，及時采取相應(yīng)解決措失。
6.代客泊車員應(yīng)服從主管的安排，做好和保安員之間工作的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步提高代客泊車服26.務(wù)質(zhì)量。
7.代客泊車員獎罰制度如同28.保安員獎罰制度。
篇2：商務(wù)會所代客泊車管理制度
商務(wù)會所代客泊車管理制度
1.代客泊車員每天上班（下班）時，應(yīng)從當(dāng)班保安主管處領(lǐng)取（上交）代客停車牌，車鑰匙及記錄本，并做好交接班記錄，記錄內(nèi)容包括：交接班時間，手牌、車鑰匙數(shù)量，泊車位置等。（當(dāng)班主管及代客泊車員應(yīng)在交接班記錄單上雙方簽字認(rèn)可）。
2.代客泊車員應(yīng)在下班之前將各車場的車輛移至中心車場，并向當(dāng)班保安主管說明具體位置，（如到下班時間車場仍無空車位，代客泊車員在原則上應(yīng)無條件加班）。
3.代客泊車員應(yīng)做好各方面相應(yīng)記錄，如因記錄失誤導(dǎo)致服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的一切后果，視情節(jié)輕重由記錄人負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
4.代客泊車員在工作中應(yīng)采取穩(wěn)、細(xì)、嚴(yán)的工作態(tài)度，因代客泊車員工作中的失誤而導(dǎo)致車輛碰、撞、刮、蹭后果由代客泊車員自行負(fù)責(zé)。
5.代客泊車員在工作中出現(xiàn)任何情況，應(yīng)立即上報當(dāng)班主管或經(jīng)理，及時采取相應(yīng)解決措失。
6.代客泊車員應(yīng)服從主管的安排，做好和保安員之間工作的協(xié)調(diào)。進(jìn)一步提高代客泊車服26.務(wù)質(zhì)量。
7.代客泊車員獎罰制度如同28.保安員獎罰制度。
篇3：商務(wù)會所代客泊車服務(wù)流程
商務(wù)會所代客泊車服務(wù)流程
1．代客泊車員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)崗位并做好接班準(zhǔn)備。
2．代客泊車員接班后站立于車場入口，（雙手后背，兩腳外分成60度）并主動詢問客人是否需要代客泊車。
3．當(dāng)客人要求代客泊車時，代客泊車員應(yīng)說：“貴賓，您稍等，我給您拿停車手牌”，并將停車手牌雙手交給客人，說：“貴賓久等了，這是您的停車手牌，請妥善保管”，并提醒客人拿好車中貴重物品。
4．客人如不需要代客泊車應(yīng)立即通知保安安排車位。
5．當(dāng)客人離車后，應(yīng)立即對全車進(jìn)行仔細(xì)檢查，是否有碰、撞、刮、蹭的痕跡，如有問題及時提醒客人并做好詳細(xì)記錄。
記錄內(nèi)容包括：車型牌號、車輛狀況、泊車時間、泊車位置、停車手牌號、泊車員等（如有必要還應(yīng)記錄客人洗浴手牌號）。
6．查車記錄完畢，由一名保安員指引，及時將車停入預(yù)定或空余車位，滅車后確認(rèn)車燈、門窗關(guān)好，方可鎖車離去。
7．代客泊車員停車位置一般遵守由近至遠(yuǎn)停放的原則，如車場有空車位，必須及時將車提回車場并做好記錄。
8．客人要走需要提車時，對車牌號，停車手牌的雙重確認(rèn)后，才可將車提到客人指定位置，并說：“對不起先生，讓您久等了，歡迎再次光臨***，請慢走”。
9．前臺服務(wù)員通知提車時，代客泊車員應(yīng)問清手牌并及時將車提到指定位置，等客人返還手牌后方可離去。
10．客人離開后代客泊車員應(yīng)及時記錄提車時間。
11．代客泊車員勿動車?yán)锏囊磺形锲罚诳腿隧氁≤嚴(yán)镂锲窌r，應(yīng)把車開到門廳，客人取完之后開回原處，并做好記錄。