小區(qū)會所前臺服務(wù)員崗位職責(zé)

　　１.目的：明確會所前臺服務(wù)人員的崗位職責(zé)

　　２.范圍：適用于**城管理處。

　　３.方法和過程控制：

　　3.1提前30分鐘到崗，8:30準時進入工作程序，不遲到、不早退。

　　3.2負責(zé)日常接待的工作人員，應(yīng)化淡妝、精神飽滿；上班時間須注意力集中，不做與工作無關(guān)的事。

　　3.3客人進入會所，應(yīng)站立主動問好、說 "歡迎光臨"；服務(wù)中對業(yè)主的咨詢須熱情給予解答，并適當引導(dǎo)客人消費；客人離開時應(yīng)說道別語"歡迎下次再來"。

　　3.4負責(zé)業(yè)主會員卡及消費月卡等手續(xù)的辦理，并及時做好相關(guān)記錄。查看業(yè)主有關(guān)消費證件，辦理消費票據(jù)，并負責(zé)收銀。

　　3.5負責(zé)前臺所有現(xiàn)金、票據(jù)、物品的保管；認真做好當班交接記錄，做好營業(yè)日報并于次日上崗前交會所主辦。

　　3.6根據(jù)會所規(guī)定，為業(yè)主辦理器材出租手續(xù)。負責(zé)球類、小食品和飲料的出售及更衣室鑰匙的發(fā)放和管理。

　　3.7負責(zé)前臺日常電話的接聽，并認真記錄業(yè)主的預(yù)訂活動電話及咨詢電話。認真、完整的做好每班的交接記錄。

　　3.8負責(zé)前臺日常衛(wèi)生，保持各種使用工具、用品的整潔；工作臺上不放置與工作無關(guān)的用品；保持工作室的整潔。

　　3.9負責(zé)收集業(yè)主建議、意見并及時上報管理員。重大事件或困難及時上報主辦或值班工作人員，請求幫助。

　　3.10積極配合各業(yè)務(wù)口的工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作質(zhì)量。

　　４.質(zhì)量記錄表格：

　　《花城會所前臺營業(yè)日報表》、《保潔工作檢查記錄表》

篇2：學(xué)校文體服務(wù)員職責(zé)

　　學(xué)校文體服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助文體主任干事組織開展校工會舉辦的全校性文體活動;

　　2、協(xié)助文體主任干事負責(zé)場館的管理工作，努力拓展服務(wù)范圍，提高場館利用率;

　　3、幫助、督促各場館管理員做好器材、設(shè)施的保管、維護工作。對器材、設(shè)備進行定期檢查、維護，確保設(shè)備的正常運行;

　　4、抓好內(nèi)部治安、消防及保衛(wèi)工作，確保各項文體活動安全、順利地開展;

　　5、負責(zé)接洽和安排校內(nèi)各部門、外來單位、團體在本中心舉辦的各類學(xué)習(xí)、競賽、會議和活動，做到文明禮貌、不亂收費;

　　6、負責(zé)起草文體中心工作計劃和工作總結(jié);

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：公司職工餐廳服務(wù)員崗位工作職責(zé)(3)

　　公司職工餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)（三）

　　1．為員工進餐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好開餐供應(yīng)和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認真，分量均勻；

　　2．負責(zé)每餐收票、劃卡和餐券統(tǒng)計工作；

　　3．經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)臟物及時清理，保證餐桌、地面干凈，餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生；

　　4．及時補充食物和酒水等；

　　5．收餐后協(xié)助其他班組開展工作；

　　6．負責(zé)所屬范圍環(huán)境、設(shè)備、用具的清潔衛(wèi)生及保管、保養(yǎng)、報修工作。