物業管理分承包方的控制程序

　　1目的

　　本程序規定了對本公司物業管理分承包方的要求，以有效控制分承包方的質量符合規定的要求。

　　2適用范圍

　　適用于外委的分承包方的評定。

　　3相關標準要素

　　GB/T19002--ISO90024.6

　　4相關文件

　　質量手冊4.6 采購控制

　　5責任

　　5.1機電工程部、物業管理部、沙河管理部、消防治安部負責對相關的分承包方進行資格審查，工作質量審查。

　　5.2管理者代表負責對分承包方進行質量評審。

　　5.3總經理負責批準分承包項目合同。

　　6實施程序

　　6.1分承包方的資格

　　6.1.1具備營業執照及相關行業資格證書。

　　6.1.2提供的服務能滿足本公司管理和質量的要求。

　　6.1.3在達到質量要求的情況下，價格適宜。

　　6.2對分承包方的評審、認定

　　6.2.1管理者代表負責組織機電工程部、物業管理部、沙河管理部、消防治安部等相關部門對分承包方的資格進行評審。

　　6.2.2按 6.1的要求進行評審。

　　6.2.3管理者代表依據評審結果建立分承包方資格評審表。經核準的分承包方納入合格分承包清單中。

　　6.2.4批準后合格分承包方清單是限制性文件，機電工程部、沙河管理部、物業管理部、消防治安部必須在清單所列名單中選擇分承包方，不得擅自變更，如需要變更，增加新的分承包方則應按6.1、6.2執行。

　　6.3合格分承包方清單的發放

　　6.3.1批準后合格分承包方清單正本由經理部保存，副本加蓋"受控"印章發給總經理、副總經理、管理者代表及相關部門。

　　6.4對分承包方年度評審

　　6.4.1每年12月由管理者代表組織、機電部工程部、物業管理部、沙河管理部、消防治安部對分承包方進行年度評審，評審內容為分承包方過去一年的服務業績。評審結果寫入分承包方資格評審表中的"工作評價"欄內。

　　6.4.2凡在評審中沒有達到合同要求的取消合格分承包方的資格，并限期做出改進。

　　6.4.3對未能在限期內改進的分承包方，終止與其承包的項目。

　　6.4.4在作分承包方年度評審時，各部門可推薦新的分承包方，對新承包方應按6.1要求進行評審，結果寫入"分承包方資格評審表"中的"調查結果"欄內。

　　6.4.5根據評審結果，由管理者代表把合格的分承包方填寫在"分承包方清單"中。

　　6.4.6根據評審結果，如出現6.4.2中的問題，應在新的分承包方清單中刪除該分承包方。

　　6.4.7發放新的合格分承包方清單時，收回舊的合格分承包方清單，加蓋"作廢"章銷毀。

　　6.5合格分承包方質量檔案

　　6.5.1合格分承包方質量檔案，由經理部保管。

　　6.5.2合格分承包方檔案主要包括：

　　a.政府主管部門核發的有效批件、復印件；

　　b.分承包方資格評審表。

　　7支持性文件和質量記錄

　　7.1分承包方資格評審表

　　7.2合格分承包方清單

　　7.3承包合同

篇2：物業管理分承包方控制工作程序

　　物業管理分承包方的控制程序

　　1目的

　　本程序規定了對本公司物業管理分承包方的要求，以有效控制分承包方的質量符合規定的要求。

　　2適用范圍

　　適用于外委的分承包方的評定。

　　3相關標準要素

　　GB/T19002--ISO90024.6

　　4相關文件

　　質量手冊4.6 采購控制

　　5責任

　　5.1機電工程部、物業管理部、沙河管理部、消防治安部負責對相關的分承包方進行資格審查，工作質量審查。

　　5.2管理者代表負責對分承包方進行質量評審。

　　5.3總經理負責批準分承包項目合同。

　　6實施程序

　　6.1分承包方的資格

　　6.1.1具備營業執照及相關行業資格證書。

　　6.1.2提供的服務能滿足本公司管理和質量的要求。

　　6.1.3在達到質量要求的情況下，價格適宜。

　　6.2對分承包方的評審、認定

　　6.2.1管理者代表負責組織機電工程部、物業管理部、沙河管理部、消防治安部等相關部門對分承包方的資格進行評審。

　　6.2.2按 6.1的要求進行評審。

　　6.2.3管理者代表依據評審結果建立分承包方資格評審表。經核準的分承包方納入合格分承包清單中。

　　6.2.4批準后合格分承包方清單是限制性文件，機電工程部、沙河管理部、物業管理部、消防治安部必須在清單所列名單中選擇分承包方，不得擅自變更，如需要變更，增加新的分承包方則應按6.1、6.2執行。

　　6.3合格分承包方清單的發放

　　6.3.1批準后合格分承包方清單正本由經理部保存，副本加蓋"受控"印章發給總經理、副總經理、管理者代表及相關部門。

　　6.4對分承包方年度評審

　　6.4.1每年12月由管理者代表組織、機電部工程部、物業管理部、沙河管理部、消防治安部對分承包方進行年度評審，評審內容為分承包方過去一年的服務業績。評審結果寫入分承包方資格評審表中的"工作評價"欄內。

　　6.4.2凡在評審中沒有達到合同要求的取消合格分承包方的資格，并限期做出改進。

　　6.4.3對未能在限期內改進的分承包方，終止與其承包的項目。

　　6.4.4在作分承包方年度評審時，各部門可推薦新的分承包方，對新承包方應按6.1要求進行評審，結果寫入"分承包方資格評審表"中的"調查結果"欄內。

　　6.4.5根據評審結果，由管理者代表把合格的分承包方填寫在"分承包方清單"中。

　　6.4.6根據評審結果，如出現6.4.2中的問題，應在新的分承包方清單中刪除該分承包方。

　　6.4.7發放新的合格分承包方清單時，收回舊的合格分承包方清單，加蓋"作廢"章銷毀。

　　6.5合格分承包方質量檔案

　　6.5.1合格分承包方質量檔案，由經理部保管。

　　6.5.2合格分承包方檔案主要包括：

　　a.政府主管部門核發的有效批件、復印件；

　　b.分承包方資格評審表。

　　7支持性文件和質量記錄

　　7.1分承包方資格評審表

　　7.2合格分承包方清單

　　7.3承包合同

篇3：物業企業計費控制工作

　　物業企業計費控制工作

　　物業管理企業的收入有別于一般企業，業主即收費對象、收費項目和物業管理企業的收費主體(指各個管理區域)眾多并且分散，如果監督控制不到位，勢必造成企業的資金流失，給企業的經濟效益造成重大損失，因此物業管理企業要牢牢抓住計費和控制這個影響企業收益的根本問題。建立計費中心，計費中心直屬于總經理或委托財務部進行管理，在計費和控制方面應注意以下幾個方面的工作：

　　(一)物業管理企業的財務部門會同企業管理部門(或其他部門)和各個管理區域(也稱管理處，下同)、專業部門對所屬管轄范圍的固定收費項目進行一次清理，清理內容包括物業管理收費面積、收費單價，租賃經營面積、單價、維修等各個計費項目，列表造冊，經相關部門審查核對及單位負責人簽字后報計費中心存入電腦，作為各管理區域的計費和委托銀行收款的依據。

　　(二)新入住或業主變更的，應到管理區域辦理開戶和委托銀行收款手續，管理區域應及時建立分戶卡片進行管理，并及時上報計費中心進行計費。

　　(三)，對減少收費面積、降低單價和減免費用的，必須由業主書面提出申請(或由管理區域提出)，說明情況，由事務助理、管理區域負責人簽字，經分管副總審核報總經理批準后計費中心才能更改電腦計費數據。

　　(四)供水、電、氣則由專業管理部門每月按時抄表和對維護維修及其他費用的統計，經本部門負責人和管理區域負責人(專業部門的費用由管理區域負責代收)簽字后送計費中心計費。

　　(五)計費單的錄入與發放規定

　　1、每月月底前各管理區域、專業部門按照規定把各項收費資料報到計費中心。

　　2、計費中心于每月N日前將水、電、氣校對單用電腦傳由各單位指定的專人進行校對，并在每月N日前傳回計費中心。

　　3、計費中心在每月N日前完成修改工作。N日將核對后的收費數據傳給管理區域，管理區域根據業主情況(根據工業區業主及住宅區業主的需要情況而定)打出繳費通知單，并由業主在簽收單上簽字，確認收到繳費單的日期，以便托收或交款時確定交費時限和逾期交費的時間天數。

　　4、繳費單發出后，如再發現有錯抄表、錯打單等情況，需沖單、改單更正的，一律由責任人寫清情況報單位領導及主管副總簽字后，方可改單。

　　5、每月N日委托銀行扣款后，計費中心打印出已收費清單和將托收信息通過電腦發送給管理區域及專業部門。

　　6、管理區域的收費員收到業主的零散繳費后，先到計費室將已收項目輸入電腦，方可與財務部辦理交賬。