物業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)管理程序

　　1、目的

　　本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜，以保證滿足客戶的需求。

　　2、使用范圍

　　本程序適用于經(jīng)營(yíng)部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。

　　3、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

　　GB/T19002-ISO90024.3 合同評(píng)審

　　4、相關(guān)文件

　　4.1CPM-OP-006物業(yè)的供電管理

　　4.2CPM-OP-007物業(yè)的供水管理

　　4.3CPM-OP-009物業(yè)的消防管理

　　4.4CPM-OP-017物業(yè)管理費(fèi)用的收取

　　4.5CPM-OP-038物業(yè)裝修管理

　　5、職責(zé)

　　5.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，并組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)。

　　5.2經(jīng)營(yíng)部與客戶簽定租賃合同，并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。

　　5.3消防治安部負(fù)責(zé)消防審批及處理消防事項(xiàng)。

　　5.4物業(yè)管理部及管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。

　　5.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取和退還押金。

　　6、實(shí)施程序

　　6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受

　　6.1.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)租賃需求信息的接受，分兩種方式處理需求信息。

　　6.1.2客戶來電咨詢房產(chǎn)情況，由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)接聽并向客戶介紹情況，對(duì)需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將情況登記在客戶情況登記表中，及時(shí)跟蹤。

　　6.1.3客戶上門咨詢房產(chǎn)情況，由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負(fù)責(zé)解答客戶需了解的房產(chǎn)情況，對(duì)認(rèn)為有必要的客戶進(jìn)行登記并跟蹤處理。

　　6.2住宅房產(chǎn)的租賃

　　6.2.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。

　　6.2.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)了解客戶情況，及其具體內(nèi)容證明材料，材料包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，身份證明等有關(guān)材料。

　　6.2.3其它實(shí)施程序參照6.1維修安裝服務(wù)。各管理處負(fù)責(zé)帶客戶實(shí)地看房，并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。

　　6.2.4根據(jù)客戶提出的租賃要求，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)核實(shí)本公司是否具備能力報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　6.2.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同，并開具收費(fèi)通知單。

　　6.2.6財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用。

　　6.3住宅房產(chǎn)的入伙

　　6.3.1客戶在租賃合同簽定后，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)開具租房交接單。

　　6.3.2管理處根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的租房交接單逐項(xiàng)進(jìn)行交接。

　　6.3.3管理處各項(xiàng)交接完畢后，管理處負(fù)責(zé)人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。（各管理處應(yīng)根據(jù)具體管理要求，向客戶明確租房管理規(guī)定）

　　6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶，收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦，同時(shí)為客戶辦理住宿卡。

　　6.3.5對(duì)需裝修的客戶，按程序文件CPM-OP-038執(zhí)行。

　　6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃

　　6.4.1經(jīng)營(yíng)部認(rèn)真向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價(jià)格。

　　6.4.2經(jīng)營(yíng)部向客戶了解其情況，并請(qǐng)其出示具體證明材料，具體材料包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，身份證明等有關(guān)材料。

　　6.4.3經(jīng)營(yíng)部會(huì)同管理處帶客戶實(shí)地看房，解答客戶提出的有關(guān)管理要求，并記錄在客戶情況登記表中。

　　6.4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)解答客戶提出的租賃要求，并商談大致意向。

　　6.4.5經(jīng)營(yíng)部如認(rèn)為必要，負(fù)責(zé)組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進(jìn)行合同評(píng)審，并作記錄，同時(shí)將評(píng)審記錄報(bào)總經(jīng)理、總工程師批準(zhǔn)。

　　6.4.6經(jīng)營(yíng)部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶，雙方協(xié)商確定后，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式租賃合同。

　　6.4.7財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的收費(fèi)通知單計(jì)收費(fèi)用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。

　　6.4.8管理處根據(jù)經(jīng)營(yíng)部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。

　　6.5商業(yè)客戶的入伙

　　6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。

　　6.5.2對(duì)需求裝修的客戶，按程序文件CPM-OP-038執(zhí)行。

　　6.5.3客戶需租用電話時(shí)，由經(jīng)營(yíng)部與客戶簽訂電話使用協(xié)議，并開具押金收費(fèi)通知單由財(cái)務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理電話的開通、過戶、移機(jī)等手續(xù)。

　　6.6合同修改

　　6.6.1當(dāng)公司由于特殊情況需要更改合同時(shí)，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)以書面形式告知客戶，并達(dá)成一致意見，得到客戶書面確認(rèn)。

　　6.6.2當(dāng)客戶提出修改時(shí)，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門評(píng)審，以保證公司能力滿足顧客提出的更改，并以書面形式對(duì)客戶提出的修改進(jìn)行確認(rèn)。

　　6.6.3合同的更改應(yīng)及時(shí)以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。

　　6.7房產(chǎn)的退伙交接

　　6.7.1客戶提出退房申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)部在退房客戶情況登記表進(jìn)行登記。

　　6.7.2管理處負(fù)責(zé)房產(chǎn)驗(yàn)收交接

　　6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后，按房屋交接單逐項(xiàng)驗(yàn)收，損壞的項(xiàng)目及時(shí)與客戶提出修復(fù)事宜或費(fèi)用補(bǔ)償。進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)償時(shí)，管理處應(yīng)收取費(fèi)用并開具相應(yīng)的單據(jù)。

　　6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時(shí)，由經(jīng)營(yíng)部組織機(jī)電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果匯總至管理處，并將驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題

和處理意見記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。

　　6.7.2.3租用電話的客戶退房時(shí)，管理處除負(fù)責(zé)2.1項(xiàng)外，還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用，并通知經(jīng)營(yíng)部。

　　6.7.2.4經(jīng)理部負(fù)責(zé)客戶的長(zhǎng)話登記信息及長(zhǎng)話費(fèi)用清單或結(jié)止費(fèi)用多少將信息反饋給經(jīng)營(yíng)部。

　　6.7.3管理處各項(xiàng)驗(yàn)收無誤后，管理處驗(yàn)收人與客戶分別在房屋交接單簽字，管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營(yíng)部房屋驗(yàn)收完畢。

　　6.7.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)計(jì)算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金并開具通知單與發(fā)票，通知財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用的結(jié)算。

　　6.7.5財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的結(jié)止水電費(fèi)、押金、租金的收取與退還。

　　7記錄

　　7.1租賃合同

　　7.2客戶情況登記表

　　7.3房產(chǎn)租賃通知單

　　7.4合同評(píng)審記錄

　　7.5房產(chǎn)退房交接單

　　7.6退房客戶情況登記表

篇2：物業(yè)洗車房租賃經(jīng)營(yíng)協(xié)議

　　物業(yè)洗車房租賃經(jīng)營(yíng)協(xié)議

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

　　甲乙雙方本著公平、自愿、平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)，就洗車房的租賃事宜達(dá)成本協(xié)議，具體條款如下：

　　一、甲方愿意將盛和物業(yè)的洗車房，面積約平方米租賃給乙方，乙方已對(duì)該洗車房做了了解，愿承租該場(chǎng)地。

　　二、租賃期限依照甲方合同，自年月日至年月日止，租金為每年十二萬元，半年付款一次。第一年免租金。

　　三、乙方承租該洗車房需自行進(jìn)行裝修。

　　四、租賃期間洗車房所需的水、電費(fèi)事宜由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　五、自乙方承租之日起，盛和天下及盛和世紀(jì)的業(yè)主在乙方承租的洗車房洗車時(shí)乙方需給其一定的優(yōu)惠政策。

　　六、乙方負(fù)責(zé)洗車房的環(huán)境衛(wèi)生，如需對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行改裝或曾擴(kuò)設(shè)備時(shí)，應(yīng)征得甲方同意，費(fèi)用自理。

　　七、在租賃期間，乙方不得違反洗車房租賃合同的各項(xiàng)協(xié)議，甲方不得轉(zhuǎn)讓洗車房給第三方適用。

　　八、租賃期間，乙方不得轉(zhuǎn)讓洗車房予第三方，洗車房?jī)?nèi)發(fā)生一切事件由乙方自行負(fù)責(zé)處理，與甲方無關(guān)。

　　九、租賃期間，由乙方負(fù)責(zé)洗車房的安全責(zé)任及經(jīng)營(yíng)責(zé)任。

　　十、洗車房工作人員必須遵守盛和物業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度。在租賃期間乙方如有違反國(guó)家法律、法規(guī)制度的事，甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議。

　　十一、洗車房的租賃期限為五年，每五年簽訂一次租賃合同。

　　十二、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行議定。

　　十三、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：