住宅小區(qū)治安事件與刑事案件處理預(yù)案

　　【目的】

　　維護管理區(qū)域的治安狀況，防止治安事件的發(fā)生，確保家園業(yè)戶人身安全。

　　【職責】

　　1．客戶服務(wù)中心負責相關(guān)人員的調(diào)動及安排。

　　2．部門經(jīng)理負責事件的陳述及上級提交事件報告。

　　3．安全事務(wù)部經(jīng)理負責現(xiàn)場的人員指揮調(diào)度。

　　4．安全事務(wù)部班長負責事件安排的落實工作。

　　【工作程序】

　　1．突發(fā)治安事件的確認：

　　1）管理范圍為家園大門以內(nèi)，住戶戶門以外；

　　2）突發(fā)治安事件指：糾紛、鬧事、打架、勒索、搶劫等；

　　3）業(yè)戶和當事人的報警；

　　4）安全事務(wù)部、保潔人員、工程維修人員的正常巡視人員的報警。

　　2．突發(fā)治安事件的處置程序：

　　1）對糾紛、鬧事等事件，到達的安全事務(wù)部人員應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，平息爭吵，勸阻防止事態(tài)擴大；

　　2）對突發(fā)性治安事件，監(jiān)控室接到報案后應(yīng)立即通知指揮中心和當班項目管理部最高領(lǐng)導，得到指示后，由指揮中心向社會有關(guān)部門求援或報警；

　　3）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由安全事務(wù)部經(jīng)理、客戶事務(wù)主任協(xié)調(diào)調(diào)查處理；

　　4）現(xiàn)場安全人員有責任驅(qū)散無關(guān)人員保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況；

　　5）安全事務(wù)部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證；

　　6）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報110；

　　7）查看本部各類記錄、出入登記和電視錄象，檢查有無可疑情況的人員。

　　8）事后做好登記。

　　3．斗毆等暴力事件的處理程序：

　　1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與他人發(fā)生沖突或爭吵；

　　2）巡查發(fā)現(xiàn)或接到有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告指揮中心和監(jiān)控室，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)控現(xiàn)場，等待指揮中心的指令；

　　3）安全事務(wù)部接到報告后視情況派適當數(shù)量的安全員立即到場制止，如場面無法控制應(yīng)盡快報派出所；

　　4）斗毆事件中如我方的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場。并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償；

　　5）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理；

　　6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院；

　　7）查看本部各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況的人員。

　　8）事后做好登記。

　　4．盜竊等破壞事件的處理程序：

　　1）對正在實施的嫌疑盜竊、搶劫事件，現(xiàn)場人員必須保持冷靜立即采取措施，并向指揮中心和監(jiān)控室報告，簡要說事件的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值；

　　2）發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)盡力抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機或其他方式盡快報告指揮中心和監(jiān)控室，簡要說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場情況，等待指令；同時報告當班班長，請求支援。

　　3）指揮中心和監(jiān)控室接到報警，應(yīng)協(xié)調(diào)人力給予支援并密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化，及時通知上級領(lǐng)導。

　　4）安全事務(wù)部接報后，應(yīng)迅速派出多于肇事人員數(shù)量的安全管理員到場制止，設(shè)法控制、監(jiān)視肇事者；

　　5）安全事務(wù)部經(jīng)理除組織人員維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報當?shù)嘏沙鏊⒂嘘P(guān)部門及項目管理部執(zhí)行總經(jīng)理；

　　6）事件中如有財產(chǎn)或人員受到傷害，應(yīng)拍照或錄象，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查以明確責任、落實賠償；

　　7）如涉及刑事責任，應(yīng)交當?shù)嘏沙鏊柑幚恚?/P>

　　8）查看本部各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況的人員。

　　9）事后做好登記。

　　5．相關(guān)方聯(lián)系方式

　　相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式

　　報警電話110

　　梨園派出所***

　　急救中心1***

篇2：幼兒園突發(fā)性治安事件應(yīng)急預(yù)案（12）

　　幼兒園突發(fā)性治安事件應(yīng)急預(yù)案(十二)

　　為確保我園師生在遇到突發(fā)事件前后，各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事件造成的損失，根據(jù)市教育局有關(guān)精神，結(jié)合我園實際情況，特制定本安全應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急工作領(lǐng)導小組

　　組 長: *園長

　　成 員：全體教師

　　求助員：門衛(wèi)人員

　　二、應(yīng)急機構(gòu)的職責

　　1.組長職責

　　突發(fā)事件發(fā)生后，及時掌握情況，并向上級主管部門匯報，貫徹傳達上級主管部門的命令;負責指揮、協(xié)調(diào)各組人員按預(yù)案對現(xiàn)場進行果斷處理，進行搶險救援。

　　2.領(lǐng)導小組成員職責

　　(1)迅速了解幼兒園情況，統(tǒng)計受傷人員情況，及時向教辦安全應(yīng)急工作領(lǐng)導小組報告，為事件的快速評估做好準備。并根據(jù)組織及時封圍現(xiàn)場，疏散人員，撫慰人員情緒，保證搶險救援工作順利進行。

　　(2)準備醫(yī)療器械和藥品，負責將傷員運送到指定安全區(qū)并進行簡單救治后送往就近醫(yī)院進行救治。

　　(3)在現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線有秩序地疏散全體師生到安全地帶;疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場。

　　三、應(yīng)急行動方案

　　突發(fā)事(故)件發(fā)生前后，立即啟動本預(yù)案并采取緊急措施。

　　1.發(fā)生突發(fā)事(故)件時，應(yīng)急領(lǐng)導小組要立即進入工作狀態(tài)，具體實施本應(yīng)急預(yù)案，部署應(yīng)急工作。立即向上級領(lǐng)導部門報告幼兒園的案情，接受和執(zhí)行上級領(lǐng)導的各項指令;通過通訊工具或人員上門通報的方式快速與外界取得聯(lián)系，盡快尋求幫助，組織與開展各類相關(guān)救護工作，保證幼兒安全，維護園內(nèi)穩(wěn)定。

　　2.教師一定要沉著冷靜，并教育幼兒不要恐懼慌亂，更不要無目地亂跑，必須在幼兒園應(yīng)急領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急避險。

　　3.處于教室內(nèi)的師生應(yīng)立即停止教學活動，根據(jù)情況選擇向室外疏散或就地躲避，如果向室外疏散，要嚴格按照幼兒園的應(yīng)急預(yù)案的疏散路線有序組織幼兒撤離。

　　4.教師要時刻與孩子在一起，把穩(wěn)定幼兒情緒工作放在首位，可以通過語言交流、身體撫慰或具體行為安慰和幫助孩子。同時,組織對受傷人員進行急救處理，及時開展對傷員及家屬的安撫慰問，妥善做好善后工作。

　　5.在局面完全控制的情況下，注意保護現(xiàn)場，配合公安機關(guān)進行勘察。

　　6.對當時就能確定的嫌疑人要立即扭送公安機關(guān)，對于一時難以確定的，要注意控制現(xiàn)場，以配合公安部門做好偵破工作。

篇3：區(qū)第一中學校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案

　　區(qū)第一中學校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案

　　為了維護正常的教學秩序，有效地制止校園暴力事件的發(fā)生，維護師生的生命財產(chǎn)安全，特制定本方案。

　　一、領(lǐng)導小組

　　1、組長：zz

　　2、成員：zz

　　二、任務(wù)分工

　　保安組：制止、制服在學校大門發(fā)生的侵害學生事件。

　　政教處：負責處理校園內(nèi)侵害學生的事件。

　　政教處：制止、制服在校園內(nèi)發(fā)生的侵害學生事件。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、保安組要嚴把學校大門第一關(guān)。

　　2、若發(fā)現(xiàn)有可疑人員在校門口聚集時，要及時勸走、驅(qū)散。

　　3、若來人來訪未經(jīng)允許強行闖入，門衛(wèi)不得放行，追趕不及、應(yīng)立即通知值日值周教師及有關(guān)部門領(lǐng)導，及時將闖入者查清逐出。

　　4、若遇不法分子強行闖校門時，保安員及校園管理組成員要及時制止、制服；按響報警器、通知政教處和學校領(lǐng)導，撥打（110）報警。

　　5、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，先制止、制服，為防不測，同時撥打（110）報警。

　　6、為防止不良分子逃逸，在制止、制服之前，要關(guān)閉校門。

　　7、若在校園內(nèi)學生受到不法分子傷害時，校園管理組成員迅速到達出事現(xiàn)場制止事態(tài)發(fā)展，并報警和保護現(xiàn)場。通知值班領(lǐng)導、教師要迅速到達出事現(xiàn)場。學生受傷較重時要先撥打（120）急救電話或找車將受傷學生送往醫(yī)院。

　　8、若發(fā)生打群架、劫持人質(zhì)、犯罪案件時要及時撥打（110）報警。逐級上報，協(xié)助公安機關(guān)了解加害人情況和被害人情況。

　　9、妥善處理善后工作。