物業(yè)轄區(qū)治安事件處理預(yù)案10

　　刑事、治安案件處理宗旨:

　　1.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并用對(duì)講機(jī)向領(lǐng)班、主管報(bào)告；必要時(shí)及時(shí)投報(bào)110；

　　2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序，派員在周邊區(qū)域警衛(wèi)；

　　3.根據(jù)具體情況，實(shí)行區(qū)域隔離，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如有傷員，應(yīng)設(shè)法救護(hù)，但不可挪動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品；

　　4.嚴(yán)禁任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)各類物品，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響偵查工作；盡可能配合警方開展調(diào)查，取證；

　　5.必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像，協(xié)助破案。

　　(一)炸彈恐嚇

　　1.不管真假，必須嚴(yán)肅對(duì)待、慎密處置；

　　2.立即通知警方及服務(wù)中心；

　　3.除警方或消防人員外，禁止任何人、車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；

　　4.確保所有電梯暫停使用；

　　5.按照火警路線，協(xié)助疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；

　　6.在警方人員未到達(dá)前，應(yīng)視察四周是否留有可疑物品；

　　7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件時(shí)，應(yīng)立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人接近；

　　8.檢查搜索時(shí)，應(yīng)由外而內(nèi)、由公共區(qū)域到室內(nèi)，注意：

　?、匍_啟任何門時(shí)，要留心可疑點(diǎn)；

　　②切勿自行接觸或處理可疑物件；

　?、矍形鹪诂F(xiàn)場(chǎng)使用無線電通訊機(jī)、閃光燈或開關(guān)電器；

　　④切勿移挪、遮蓋可疑物體。

　　9.接恐嚇電話后，應(yīng)冷靜處理：

　?、俨荒苡谜Z言刺激對(duì)方；

　?、谕涎优c對(duì)方通話時(shí)間；

　?、圩⒁獗尘?、聲音、動(dòng)靜、估計(jì)對(duì)方人數(shù)、年齡等情況；

　　④記錄所有對(duì)話內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)情況等；

　　⑤用其它方法如書寫、手勢(shì)、動(dòng)作通知其他員工報(bào)警；

　　⑥千萬不要中斷對(duì)話，采用內(nèi)緊外松的方法了解并穩(wěn)定對(duì)方。

　　10.事后填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

　　(二)發(fā)現(xiàn)可疑物品

　　1.110報(bào)警

　　2.通知附近秩序維護(hù)員到場(chǎng)，關(guān)閉對(duì)講機(jī)

　　3.警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來

　　4.通知物業(yè)經(jīng)理到場(chǎng)

　　5.用警告帶將可疑物品隔離

　　6.協(xié)助疏散人群，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，指揮交通，以便緊急車輛盡速到場(chǎng)；

　　7.事后填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

　　(三)自殺或企圖自殺

　　1.應(yīng)盡快通知警方及服務(wù)中心；

　　2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，包括自殺者所用的器械，藥物等；

　　3.任何人不得開關(guān)現(xiàn)場(chǎng)各類電器，以免破壞證據(jù)或發(fā)生危險(xiǎn)；

　　4.如自殺者利用煤氣自殺，應(yīng)按泄漏氣體事件予以處理；

　　5.如自殺者尚有生還可能，應(yīng)一邊拔打120救護(hù)電話，一邊由專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)急救；

　　6.當(dāng)警方調(diào)查完畢后，應(yīng)通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)，事先做好錄像、拍照取證工作；

　　7.如遇企圖自殺者，首先應(yīng)穩(wěn)定其情緒，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件見機(jī)行事設(shè)法救助，同時(shí)報(bào)警救援；

　　8.記錄一切有關(guān)資料，填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項(xiàng)：

　?、偬幨乱潇o；

　?、谌缌私獾阶詺⒄咴幬?，須向警方及救護(hù)人員說明。

　　(四)偷盜、搶劫

　　1.保持冷靜、沉著應(yīng)對(duì)并立即發(fā)出信號(hào)，通知各崗位秩序維護(hù)員人員；切毋輕易接近罪犯,確保自身安全;

　　2.若罪犯正在企圖作案時(shí)，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不要驚動(dòng)，并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行；

　　3.可能情況下,及時(shí)報(bào)警,請(qǐng)求警方到場(chǎng)處理;

　　4.若罪犯正在行兇時(shí)，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行為，一方面大聲呼叫鄰近秩序維護(hù)員協(xié)同擒獲；

　　5.若罪犯正在逃跑時(shí)，應(yīng)迅速用對(duì)講機(jī)呼叫各崗秩序維護(hù)員（尤其是門崗秩序維護(hù)員），講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等，如有兇器，要特別提醒防備；

　　6.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的遺物，千萬不可自行處理，以便警方取證處理，必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像。

　　(五)發(fā)現(xiàn)可疑分子

　　1.先觀察，后盤問，注意對(duì)方的神態(tài)、動(dòng)作、衣袋等，如有異樣，及時(shí)通知領(lǐng)班，主管并采取相應(yīng)措施；

　　2.對(duì)確認(rèn)可疑的人員，要嚴(yán)密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故；

　　3.若發(fā)現(xiàn)可疑分子與警方通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，通報(bào)警方或?qū)⑵溲核团沙鏊?/P>

　　4.對(duì)一時(shí)無法確認(rèn)的可疑人員，要注意派專人跟進(jìn)及掌握其去向、目的，直到弄清來由和身份為止；

　　5.處理過程中要隨時(shí)關(guān)注自身的安全。

　　(六)發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品攜帶者

　　1.發(fā)現(xiàn)攜帶者，先進(jìn)行規(guī)勸，宣傳消防管理?xiàng)l例，講明攜帶此類危險(xiǎn)品進(jìn)入的危害性；

　　2.如業(yè)戶臨時(shí)需要存放的，秩序維護(hù)部在確認(rèn)沒有危害的情況下，可在檢查登記后在指定地點(diǎn)作保護(hù)性寄存；

　　3.如施工人員因作業(yè)需要攜帶入內(nèi)，必須經(jīng)物業(yè)部辦理許可手續(xù)，并由工程部、秩序維護(hù)部在作業(yè)區(qū)域監(jiān)護(hù)的情況下，方可登記入內(nèi)；

　　4.隨時(shí)關(guān)注該等物品的管理情況，確秩序維護(hù)員全；

　　5.原則上物業(yè)內(nèi)不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放，或未經(jīng)許可攜帶入內(nèi)的，按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　(七)打架

　　1.在值勤中（及業(yè)戶投訴）發(fā)現(xiàn)業(yè)戶之間有爭(zhēng)吵、斗毆現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。

　　2.制止原則

　　①勸阻雙方住手、住口；

　?、趯㈦p方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)；

　　③持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；

　?、苋缬袀?，輕傷可征求當(dāng)事人意見是否報(bào)案，重傷或流血嚴(yán)重時(shí)應(yīng)立即報(bào)警，等待處理。送傷員到醫(yī)院去時(shí)，應(yīng)征求當(dāng)事人意見或警方?jīng)Q定，費(fèi)用由當(dāng)事人自理，秩序維護(hù)部只從社會(huì)公德角度出發(fā)協(xié)助。

　　3.迅速報(bào)告主管，由主管報(bào)告管理部出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，必要時(shí)及時(shí)致電110報(bào)警。

　　4.在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗、惡語相向。

　　5.如對(duì)物業(yè)設(shè)施的損害，應(yīng)作記錄，拍照備查，并由當(dāng)事人簽字；如有警方在場(chǎng)，由警方作勘察報(bào)告。

　　6.填寫《事件報(bào)告》上報(bào)。

　　(八)強(qiáng)奸非禮

　　1.問清地點(diǎn)、當(dāng)事人安危，向110報(bào)警；

　　2.通知當(dāng)值安保負(fù)責(zé)人前往，盡量安排一名女同事陪同；

　　3.了解事件情況，保持現(xiàn)場(chǎng)直至警方到場(chǎng)；

　　4.協(xié)助警方處理；

　　5.事后填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項(xiàng)：

　?、俨坏脤⑹芎θ速Y料及事件過程向與事件無關(guān)的人透露；

　?、诓豢上蛉魏稳税l(fā)表此事件的消息或個(gè)人意見。

　　(九)恐嚇勒索

　　1.記錄客戶受何種勒索；

　　2.如當(dāng)事人要求代為報(bào)警，則致電110；

　　3.協(xié)助警方處理；

　　4.事后填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

　　(十)偷車

　　1.嚴(yán)格按照停車場(chǎng)管理規(guī)定控制車輛進(jìn)入,憑證停放；

　　2.發(fā)現(xiàn)可疑人員主動(dòng)盤問；

　　3.記錄被偷車輛車牌、顏色及型號(hào)等；

　　4.留意竊賊人數(shù)、樣貌、衣著及是否攜帶武器，有無駕車逃離及車號(hào)；

　　5.注意逃走方向，報(bào)警110；

　　6.協(xié)助警方查證；

　　7.通知車主；

　　8.事后填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項(xiàng)：

　?、僮⒁獍踩?，切勿自行攔截；

　　②切勿移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)證物及竊賊遺物；

　　③核對(duì)車主物證準(zhǔn)確方允許車輛通行。

　　（十一）跳樓

　　1.了解過程后立即致電110報(bào)警（提及現(xiàn)場(chǎng)狀況）；

　　2.秩序維護(hù)員及主管迅速到場(chǎng)處理；

　　3.封鎖現(xiàn)場(chǎng)直至警方到達(dá)，協(xié)助維持秩序，疏導(dǎo)交通；

　　4.協(xié)助找出傷者或死者親屬或居住地址；

　　5.協(xié)助警方尋找證人；

　　6.通知經(jīng)理，必要時(shí)調(diào)度服務(wù)中心人員跟進(jìn)處理；

　　7.填寫《事件報(bào)告》呈交服務(wù)中心。

篇2：幼兒園突發(fā)性治安事件應(yīng)急預(yù)案（12）

　　幼兒園突發(fā)性治安事件應(yīng)急預(yù)案(十二)

　　為確保我園師生在遇到突發(fā)事件前后，各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事件造成的損失，根據(jù)市教育局有關(guān)精神，結(jié)合我園實(shí)際情況，特制定本安全應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng): *園長(zhǎng)

　　成 員：全體教師

　　求助員：門衛(wèi)人員

　　二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的職責(zé)

　　1.組長(zhǎng)職責(zé)

　　突發(fā)事件發(fā)生后，及時(shí)掌握情況，并向上級(jí)主管部門匯報(bào)，貫徹傳達(dá)上級(jí)主管部門的命令;負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)各組人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處理，進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)

　　(1)迅速了解幼兒園情況，統(tǒng)計(jì)受傷人員情況，及時(shí)向教辦安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，為事件的快速評(píng)估做好準(zhǔn)備。并根據(jù)組織及時(shí)封圍現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，撫慰人員情緒，保證搶險(xiǎn)救援工作順利進(jìn)行。

　　(2)準(zhǔn)備醫(yī)療器械和藥品，負(fù)責(zé)將傷員運(yùn)送到指定安全區(qū)并進(jìn)行簡(jiǎn)單救治后送往就近醫(yī)院進(jìn)行救治。

　　(3)在現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線有秩序地疏散全體師生到安全地帶;疏散過程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、應(yīng)急行動(dòng)方案

　　突發(fā)事(故)件發(fā)生前后，立即啟動(dòng)本預(yù)案并采取緊急措施。

　　1.發(fā)生突發(fā)事(故)件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即進(jìn)入工作狀態(tài)，具體實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案，部署應(yīng)急工作。立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門報(bào)告幼兒園的案情，接受和執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令;通過通訊工具或人員上門通報(bào)的方式快速與外界取得聯(lián)系，盡快尋求幫助，組織與開展各類相關(guān)救護(hù)工作，保證幼兒安全，維護(hù)園內(nèi)穩(wěn)定。

　　2.教師一定要沉著冷靜，并教育幼兒不要恐懼慌亂，更不要無目地亂跑，必須在幼兒園應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下開展應(yīng)急避險(xiǎn)。

　　3.處于教室內(nèi)的師生應(yīng)立即停止教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)情況選擇向室外疏散或就地躲避，如果向室外疏散，要嚴(yán)格按照幼兒園的應(yīng)急預(yù)案的疏散路線有序組織幼兒撤離。

　　4.教師要時(shí)刻與孩子在一起，把穩(wěn)定幼兒情緒工作放在首位，可以通過語言交流、身體撫慰或具體行為安慰和幫助孩子。同時(shí),組織對(duì)受傷人員進(jìn)行急救處理，及時(shí)開展對(duì)傷員及家屬的安撫慰問，妥善做好善后工作。

　　5.在局面完全控制的情況下，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行勘察。

　　6.對(duì)當(dāng)時(shí)就能確定的嫌疑人要立即扭送公安機(jī)關(guān)，對(duì)于一時(shí)難以確定的，要注意控制現(xiàn)場(chǎng)，以配合公安部門做好偵破工作。

篇3：區(qū)第一中學(xué)校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案

　　區(qū)第一中學(xué)校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案

　　為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序，有效地制止校園暴力事件的發(fā)生，維護(hù)師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、組長(zhǎng)：zz

　　2、成員：zz

　　二、任務(wù)分工

　　保安組：制止、制服在學(xué)校大門發(fā)生的侵害學(xué)生事件。

　　政教處：負(fù)責(zé)處理校園內(nèi)侵害學(xué)生的事件。

　　政教處：制止、制服在校園內(nèi)發(fā)生的侵害學(xué)生事件。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、保安組要嚴(yán)把學(xué)校大門第一關(guān)。

　　2、若發(fā)現(xiàn)有可疑人員在校門口聚集時(shí)，要及時(shí)勸走、驅(qū)散。

　　3、若來人來訪未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)不得放行，追趕不及、應(yīng)立即通知值日值周教師及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將闖入者查清逐出。

　　4、若遇不法分子強(qiáng)行闖校門時(shí)，保安員及校園管理組成員要及時(shí)制止、制服；按響報(bào)警器、通知政教處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，撥打（110）報(bào)警。

　　5、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，先制止、制服，為防不測(cè)，同時(shí)撥打（110）報(bào)警。

　　6、為防止不良分子逃逸，在制止、制服之前，要關(guān)閉校門。

　　7、若在校園內(nèi)學(xué)生受到不法分子傷害時(shí)，校園管理組成員迅速到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)制止事態(tài)發(fā)展，并報(bào)警和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。通知值班領(lǐng)導(dǎo)、教師要迅速到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)。學(xué)生受傷較重時(shí)要先撥打（120）急救電話或找車將受傷學(xué)生送往醫(yī)院。

　　8、若發(fā)生打群架、劫持人質(zhì)、犯罪案件時(shí)要及時(shí)撥打（110）報(bào)警。逐級(jí)上報(bào)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)了解加害人情況和被害人情況。

　　9、妥善處理善后工作。