酒店式公寓電腦房工作流程

　　1、定期完成酒店系統的數據備份，將備份文件按類進行匯總，負責前臺的電腦系統進行清查，清理是否有異常電腦潛在的故障問題，然后開始定時維護。

　　2、每周后對酒店系統數據進行一周清理，并將IC門鎖數據和電話數據進行備份和清理.并進行殺毒操作。

　　3、定期與電信聯系寬帶接入事宜.并隨時寫入申請通知電腦對我投資廣場寬帶點的網點配置和開通。

　　4、定期對前臺操作員進行軟件的培訓，并對前臺出現的掛帳錯誤進行糾正和疑問進行解答。

　　簽署人：zz物業管理有限公司

篇2：酒店財務部電腦房管理操作程序

　　酒店財務部電腦房管理操作程序

　　(一)規范操作電腦設備

　　（1）無關人員嚴禁隨意操作使用有關設備，不得用力拉扯接口部位。

　　（2）若遇電腦發生故障，嚴禁擅自處理，除當場做好書面記錄外，操作人員應及時報告電腦房前來處理解決。

(二)電腦軟件系統的管理與操作

　　1、灑店的軟件系統

　　(1)前臺系統。主要有前臺預定、接待、預付款及收款，房務中心，市場分析，夜間審核，客史檔案，電話總機等等。

　　( 2)后臺系統。其操作模塊主要包括應收款、總帳、報表、工資、倉庫管理等等。　(3)收銀系統。主要包括收銀主機，各營業點收銀終端，收銀打印等等。

　　2、電腦房設專職人員負責軟件系統管理，其工作為：

　　(1)熟悉掌握電腦公司編制的電腦系統及程序，長會熟練使用，

　　(2)除正確使用已有有系統功能外，還需根據酒店實際工作情況，編制有關系統程序。

　　(三)硬件維修

　　電腦房設專職維修人員負責電腦系統所有終端及POS機、收銀機等設備的維修保養，其主要工作：

　　(1)接到維修通知，立即前往修理，及時排除故障。

　　(2)定期檢查維修的設備，定期做好保養工作。

　　(3)對容易發生故障的收銀機設備(主要是POS機)，需加強檢查及保養。

　　(四)嚴格執行電腦人員保密制度

　　（1）電腦房主任掌握所有使用電腦的密碼代號，電腦房

　　（2）工作人員及各部門操作人員各自保管使用自己密碼代號，不準向其他人泄露，否則后果自負。

　　（3）使用電腦人員不準向他人泄露電腦中心的各項數據。

　　（4）每個操作人員不準打印與自己業務無關的報表。

　　（5）限制一般工作人員看夜審報表。

　　(五)凡需操作電腦者，上崗前均需通過電腦房的培訓，合格獲準后方能上機操作。

篇3：酒店電腦房主管職務說明(3)

　　酒店電腦房主管職務說明（三）

　　中文職銜：電腦房主任

　　英文職銜：Computen supemison

　　部門名稱：財務部職位級別：

　　直屬上司：財務部總監直屬下級：電腦操作員

　　職務概述：

　　負責酒店電腦系統和硬件設備的管理，負責制定有關電腦操作規程。督導檢查操作員的日常工作。

　　1、負責起草。制定有關電腦操作規程。

　　2、負責酒店電腦系統管理工作，負責電腦系統保養，發現問題及時處理糾正錯誤、排除故障。及時清除電腦中的病毒，確保電腦主機各終端機以及收銀機的正常運行。

　　3、熟悉和掌握酒店電腦系統硬件的配置、操作系統的結構和常用命令，負責編制、修改會計電腦程序以及數據輸入處理工作。

　　4、負責制定電腦系統工作計劃和預算，嚴格管理電腦系統文件，數據的安全保密。

　　5、負責操作電腦的員工上崗培訓和資格考試，根據電腦操作員技術水平、工作能力和責任心等因素，合理安排各人的工作，督導他們日常工作。

　　6、協助會計部門各處室編制和打印各種報表和報告。

　　7、協助其他部門有關電腦方面工作，完成上級交辦任務。