本文提要：為了給業(yè)主創(chuàng)造更加便利的生活空間，以及更好的使用、維護(hù)各類設(shè)施，敬請(qǐng)各住戶閱讀并執(zhí)行以下“業(yè)主須知”。

一、保修管理規(guī)定
1、保修期限界定:
基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限:
屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏,為5年。
供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期:
電氣管線、給排水管線、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。
2、保修責(zé)任:
正常保修事項(xiàng),全部由開(kāi)發(fā)公司組織實(shí)施。若屬使用不當(dāng)或人為造成房屋、設(shè)備、設(shè)施損壞的有其行為人承擔(dān)修繕費(fèi)用。
3、保修期滿后的修繕責(zé)任:
物業(yè)公司承擔(dān)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備,物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的市政
公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任,費(fèi)用從公共維修資金中列支。
業(yè)主承擔(dān)物業(yè)內(nèi)自用部位設(shè)備、設(shè)施的修繕責(zé)任.
凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋、設(shè)備設(shè)施損壞的,有其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)和給予賠償,也可委托物業(yè)公司修復(fù)。
二、搬家事宜
當(dāng)住戶喬遷新居時(shí),請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ飿I(yè)管理部,以便與您共同做好以下工作:
為您指揮車輛、安排道路、提供停車位置;
搬運(yùn)時(shí)與您充分合作,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止物品丟失和損壞;
搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)禁損壞公共設(shè)施,注意愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木;
搬運(yùn)后,(來(lái)自:m.dewk.cn)請(qǐng)您將包裝廢棄物清理干凈。

三、秩序管理
1、交通秩序
遵循區(qū)內(nèi)設(shè)置的各種交通信號(hào)和標(biāo)志,按規(guī)定線路慢速行駛;
停車時(shí)務(wù)必放在停車場(chǎng)所,嚴(yán)禁停放在交通路口、綠化地或消防通道上;
嚴(yán)禁2噸以上的車輛駛?cè)雲(yún)R星花園內(nèi);
嚴(yán)禁進(jìn)入?yún)R星花園內(nèi)鳴喇叭 ,車速請(qǐng)控制在5公里/小時(shí)以內(nèi);
住戶車輛長(zhǎng)期在匯星花園進(jìn)出和停放的,需辦理保險(xiǎn)手續(xù)并到物業(yè)管理部登記;
2、保安措施
為保障業(yè)主家居財(cái)產(chǎn)安全,本區(qū)實(shí)行封閉式管理,并在公安部門的指導(dǎo)下對(duì)本轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)治安巡邏。為確保萬(wàn)無(wú)一失,特請(qǐng)住戶注意:
正確使用各種安全設(shè)備,防止損壞和誤報(bào);
進(jìn)出房間時(shí)請(qǐng)留意防盜門是否鎖好,勿讓陌生人尾隨自己進(jìn)入電子防盜門;
發(fā)現(xiàn)可疑人員和現(xiàn)象,有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)向門崗治安部和公安部門報(bào)告;
外來(lái)人員進(jìn)入本轄區(qū),應(yīng)主動(dòng)到值班室登記;
一旦發(fā)現(xiàn)被盜或有情況,請(qǐng)及時(shí)通知門崗治安部或公安部門。
匯星花園的來(lái)訪者和外來(lái)施工人員須在門崗治安部登記或辦理臨時(shí)通行證;
來(lái)訪者和外來(lái)施工人員有義務(wù)接受匯星花園保安人員的檢查;
緊急情況時(shí),為保證匯星花園的安全,治安人員有權(quán)力拒絕任何人士進(jìn)入本匯星花園內(nèi)。
3、環(huán)境秩序
噪音、騷擾等的管理,為維護(hù)安靜的居住環(huán)境,各住戶在收聽(tīng)廣播、收看電視,在家中卡拉OK或娛樂(lè)聚會(huì)時(shí),請(qǐng)盡量降低音量,勿影響他人休息,如住戶受到噪音干擾時(shí),可與物業(yè)管理部聯(lián)系,物業(yè)管理部將出面協(xié)調(diào);
4、飼養(yǎng)寵物的管理
到公安部門辦理寵物準(zhǔn)養(yǎng)證;
各住戶不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家禽;
禁止帶寵物在公共場(chǎng)所玩耍,否則出現(xiàn)傷人事故責(zé)任自負(fù);
不得讓寵物污染公共場(chǎng)所衛(wèi)生或影響他人。

四、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施
公用設(shè)施包括道路、綠化、花架、垃圾設(shè)施、換熱站、配電室、閱報(bào)欄、公共照明、公共建筑物、排污井溝、文化活動(dòng)場(chǎng)所、各種管網(wǎng)、停車場(chǎng)等。
以上設(shè)施旨在方便居民生活,改善居民環(huán)境,請(qǐng)各位住戶愛(ài)護(hù)珍惜,不可更改或損壞這些設(shè)施,不可在道路、樹(shù)干及公用地方晾曬衣物,不可在房屋的公用屋面、樓梯間、走廊等地方掛放、儲(chǔ)放家具或雜物等。

五、環(huán)衛(wèi)綠化
為保持優(yōu)美的居住環(huán)境,請(qǐng)住戶自覺(jué)遵守市容衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定。公共清潔服務(wù)由物業(yè)管理部統(tǒng)一實(shí)施,住戶室內(nèi)清潔工作由住戶自行負(fù)責(zé)。
每天將生活垃圾濾干裝入塑料袋中,投放于匯星花園內(nèi)小路上的垃圾車內(nèi)。不要放在樓梯口、走廊和草坪;
不要將垃圾、茶葉渣等雜物投入廁所或下水道,以免堵賽管道;
公共場(chǎng)地,如樓梯間、走廊、公共休息處,不準(zhǔn)私人擺放家具、堆放雜物、不要亂涂、亂畫、亂貼,禁止向樓下扔雜物、潑水等;
愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,不要在綠化帶內(nèi)亂扔煙頭、果皮和雜物,不要隨意踐踏、破壞草坪,以免影響整體綠化環(huán)境;
根據(jù)條例及有關(guān)規(guī)定,查處違法、違章行為,竭力為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。

六、社區(qū)文化建設(shè)
為豐富社區(qū)娛樂(lè)活動(dòng),物業(yè)管理部將組織、鼓勵(lì)和支持居民有組織的開(kāi)展豐富多彩的群眾文化娛樂(lè)活動(dòng),以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力。如:球類、撲克牌、舞蹈
、醫(yī)療查體等健身活動(dòng);組織開(kāi)展"我愛(ài)設(shè)區(qū)"義務(wù)勞動(dòng)、演講比賽等活動(dòng);組織黨員開(kāi)展"黨員奉獻(xiàn)日"活動(dòng),國(guó)內(nèi)外重大事情披露等等。

七、遷移戶口
住戶在辦理入住手續(xù)后,請(qǐng)備齊下列資料到屬地公安部門辦理遷移手續(xù):
購(gòu)房合同和房產(chǎn)證(或房屋證明書);
單位證明(證明房屋來(lái)源、詳細(xì)位置),無(wú)單位的到西苑居委會(huì)開(kāi)證明;
到接收公安部門(本地 )蓋章;
到原公安部門開(kāi)出遷移證;

接受公安部門入戶 。
八、小孩入學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)
原來(lái)學(xué)校的轉(zhuǎn)學(xué)證明;
屬地公安部門戶口本(或能證明你在該屬地居住的有效證件,如產(chǎn)權(quán)證等)。

九、其他注意事項(xiàng)
管理費(fèi)用計(jì)繳時(shí)間:不論貴業(yè)主是否入住,從20**年1月1日起計(jì)繳管理費(fèi);
緊急聯(lián)絡(luò)資料更新:業(yè)主如經(jīng)常外出工作或非居留于所屬物業(yè),一定要定期或及時(shí)地向物業(yè)管理部提交更新后的有關(guān)聯(lián)系資料,以便萬(wàn)一家中有重要的事或危急事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系。
告示海報(bào)的張貼:物業(yè)管理部專設(shè)告示海報(bào)張貼欄,任何不加蓋物業(yè)管理處圖章的告示海報(bào)均不得張貼,更不允許在墻壁或其他公共地方張貼、隨意涂繪。否則,物業(yè)管理部采取嚴(yán)厲的制約措施。

篇2：物業(yè)溫馨提示:業(yè)主入伙須知

　　物業(yè)溫馨提示：業(yè)主入伙須知

　　您入伙前應(yīng)詳盡了解有關(guān)收樓事項(xiàng)和收樓程序，避免您在接收新樓時(shí)，產(chǎn)生遺漏而導(dǎo)致不便。望您能認(rèn)真閱讀本章節(jié)，請(qǐng)勿遺忘。

　?。ㄒ唬┠鷳?yīng)在接到 《入伙通知書》之日(以郵戳為準(zhǔn))起30天內(nèi)前來(lái)辦理入伙手續(xù)。逾期辦理者物業(yè)服務(wù)費(fèi)用照交，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)自開(kāi)發(fā)商通知開(kāi)始交房之日起算。

　?。ǘ┠鷣?lái)辦理入伙手續(xù)時(shí)請(qǐng)帶齊以下物件：

　　1、購(gòu)房合同(或銀行按揭合同)及其復(fù)印件1份；

　　2、業(yè)主身份證及其復(fù)印件1份；

　　3、單位購(gòu)買的還應(yīng)帶公司法人證件、公章及委托書；

　　4、建設(shè)單位的《入伙通知書》；

　　5、已繳款項(xiàng)的收據(jù)或發(fā)票；

　　6、物業(yè)服務(wù)應(yīng)繳的款項(xiàng)。

　　如您委托他人來(lái)辦理，還應(yīng)帶上：

　　1、您 （業(yè)主）的委托書原件；

　　2、您 （業(yè)主）的身份證或護(hù)照的原件和復(fù)印件各一份；

　　3、代理人的身份證或護(hù)照的原件和復(fù)印件各一份。

　?。ㄈ┠k理手續(xù)時(shí)請(qǐng)按以下程序進(jìn)行：

　　1、憑以上產(chǎn)權(quán)資料和票據(jù)到物業(yè)服務(wù)中心辦理入伙手續(xù)。

　　2、至小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦理其他手續(xù)，主要有：填寫《家庭情況登記表》（便于本公司與您聯(lián)系并為您及您的家人提供服務(wù)，本公司保證為您保守秘密），驗(yàn)收房屋，領(lǐng)取《業(yè)主手冊(cè)》，簽署《入伙合約》，領(lǐng)取鑰匙。

　　物業(yè)服務(wù)公司和開(kāi)發(fā)建設(shè)單位將在物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合辦公，流水作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有作業(yè)標(biāo)識(shí)和流程，并有引導(dǎo)員在現(xiàn)場(chǎng)為您提供服務(wù)。

　?。ㄋ模┠諛菚r(shí)，請(qǐng)認(rèn)真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質(zhì)量問(wèn)題。如有投訴，請(qǐng)?jiān)谑諛菚r(shí)書面告知，物業(yè)服務(wù)公司將代表業(yè)主利益向承建商反映并協(xié)商解決。

　?。ㄎ澹└鶕?jù)小區(qū)承建合同，維修保養(yǎng)期內(nèi)如有工程質(zhì)量所導(dǎo)致的問(wèn)題，承建商將為業(yè)主免費(fèi)修理。但是，如因使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問(wèn)題，則由業(yè)主自行支付修理用。

　　（六）您（業(yè)主)可以對(duì)所購(gòu)的房間進(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)保證絕對(duì)不影響住宅結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。裝修前，需向物業(yè)服務(wù)公司提出書面申請(qǐng)，有關(guān)規(guī)定本手冊(cè)有專章規(guī)定，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

　?。ㄆ撸┚凑?qǐng)您自覺(jué)遵守**集團(tuán)《管理臨時(shí)規(guī)約》和各項(xiàng)管理制度，支持、配合、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心的工作。

　?。ò耍┰谛惺关?cái)產(chǎn)處置權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)法規(guī)政策的規(guī)定。

　?。ň牛┬柙谛^(qū)設(shè)置廣告、招牌的單位和個(gè)人，須向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，經(jīng)核準(zhǔn)后按指定位置裝設(shè)。

篇3：業(yè)主居家須知范本

　　業(yè)主居家須知范本

　　（一）防火須知

　　1、私人場(chǎng)所

　　（１）小心處理燃燒中的香燭、煙蒂、火柴、蚊香等，留意火種是否安全熄滅，及時(shí)清理灰燼。禁止燃放煙花爆竹。

　?。ǎ玻┙逃?、督促小孩不玩火，火柴、打火機(jī)等要收好。教育小孩增強(qiáng)防火意識(shí)。

　?。ǎ常┱?qǐng)不要在同一電源插座接駁過(guò)多插頭，避免電線負(fù)荷過(guò)載。嚴(yán)禁將電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。

　?。ǎ矗┘彝ジ鞒蓡T應(yīng)知道電源總開(kāi)關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)斷開(kāi)。

　　（５）不可儲(chǔ)存過(guò)量易燃易爆物品，如天那水、汽油、酒精等。

　?。ǎ叮┦褂霉艿廊粴?，室內(nèi)要具備良好的通風(fēng)條件。定期檢查接駁燃?xì)獾哪z管是否破裂或漏氣。發(fā)現(xiàn)然氣泄漏，要迅速關(guān)閉氣源閥門，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)、打電話，更不能動(dòng)用明火。然氣泄漏控測(cè)器應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心專業(yè)人士的指導(dǎo)下安裝和使用。

　　（７）離家或睡覺(jué)前要檢查用電器具是否斷電，燃?xì)忾y門是否有關(guān)閉，明火是否熄滅。

　　（８）家庭應(yīng)配備小型滅火器等，要掌握使用方法，定期檢查、校驗(yàn)，做到有備無(wú)患，防患于未然。

　　2、公共場(chǎng)所

　　（１）不得占用公共場(chǎng)所堆放雜物，如單車（單車停放專用車場(chǎng)）、鞋架等。

　　（２）所有樓梯、通道、出口必須保持暢通。防火門應(yīng)保持關(guān)閉。

　?。ǎ常┙乖诠矆?chǎng)所焚燒紙錢、元寶或燃點(diǎn)香燭。

　?。ǎ矗┣形饟p壞公共場(chǎng)所的消火栓及其他防火設(shè)備。 一旦聽(tīng)到火災(zāi)警報(bào)或意識(shí)到已被圍困，要立即迅速、有序的撤離、疏散。發(fā)生火警時(shí)，如果情況允許，盡量嘗試進(jìn)行火場(chǎng)逃生自救，最大限度地減少人員的傷亡和減輕災(zāi)害帶來(lái)的損失：

　　①保持鎮(zhèn)靜，不慌張；

　?、趽艽?19火警電話。報(bào)警早，損失少；

　　③通知物業(yè)服務(wù)中心或喚醒鄰居；

　?、荜P(guān)閉供氣閥門和電力總閘；

　?、萦脺缁鹌骰蜷_(kāi)啟消火栓嘗試滅火；

　?、揸P(guān)閉所有門窗及防火門，防阻火勢(shì)及煙霧蔓延；

　?、哂龌馂?zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生；

　?、酂熿F濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，逃生時(shí)可用濕毛巾、口罩、衣服等將口鼻捂嚴(yán)，保護(hù)呼吸系統(tǒng)，預(yù)防中毒或窒息；

　　⑨身處火場(chǎng)上層的人應(yīng)向天臺(tái)方向逃出，等待救援；身處火場(chǎng)下層者則向外逃出，前往最鄰近的出口逃生；

　　⑩如果被困于室內(nèi)，在無(wú)路逃生情況下，可利用衛(wèi)生間等暫時(shí)避難。應(yīng)用濕衣被堵住門縫，用水噴淋著火門窗，把一切可燃物淋濕，延長(zhǎng)時(shí)間，并主動(dòng)與外界聯(lián)系，以便盡早獲救。

　?。ǘ┓琅_(tái)風(fēng)須知

　　1、防臺(tái)風(fēng)

　　每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心謹(jǐn)請(qǐng)您關(guān)注有關(guān)臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)，并采取下列防風(fēng)措施，以保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)及安全：

　　（１）縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等；

　?。ǎ玻┛劬o門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開(kāi)；

　?。ǎ常┮藢⒋皯舨ＡзN上膠紙，防止玻璃破后碎片飛散，引起危險(xiǎn)；

　?。ǎ矗┪鹪诓ＡА㈤T窗附近停留；

　　（５）縛緊室外植物，把盆栽搬回到室內(nèi)；

　?。ǎ叮z查溝渠，免受雜物堵塞；

　?。ǎ罚┌咽彝庖挛锛傲酪录艿仁栈厥覂?nèi)；

　?。ǎ福┡_(tái)風(fēng)過(guò)后，若有破裂的窗玻璃，須立即更換；

　?。ǎ梗┤绻枰蓳?2121氣象查詢電話，了解臺(tái)風(fēng)及天氣預(yù)報(bào)。

　　2、防浸水

　?。ǎ保┯龅接锌赡馨l(fā)生水浸時(shí)，請(qǐng)把可能受損的貴重物品移往高處；

　?。ǎ玻┰谒霈F(xiàn)前，及時(shí)切斷電器設(shè)備的電源；

　?。ǎ常┨岱劳姷碾娋€，以免觸電。

　?。ǎ矗└鶕?jù)物業(yè)服務(wù)中心的提示，及時(shí)將車輛轉(zhuǎn)移到安全位置。

　　3、水浸之后

　?。ǎ保z查財(cái)物，鑒定損失；

　?。ǎ玻┏槿シe水，以減少對(duì)結(jié)構(gòu)造成更大的損害；

　?。ǎ常┣鍜邌卧獌?nèi)家具及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；

　?。ǎ矗┳龊梅罁?、盜的安全措施，防止盜賊進(jìn)入單元。

　　（三）防地震須知

　　1、保持鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離居住樓房，并在外圍空曠地等待救援；

　　2、如果地震發(fā)生時(shí)無(wú)法逃離居住樓房，應(yīng)尋找安全位置，如躲在桌子底下或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；

　　3、遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架空或懸著的物件；

　　4、地震時(shí)不要躲在樓梯底下；

　　5、準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)的余震；

　　6、當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知物業(yè)服務(wù)中心；

　　7、切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。

　?。ㄋ模﹤?yīng)急處理

　　當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問(wèn)題時(shí)：

　　1、使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰；

　　2、撥打120急救醫(yī)療服務(wù)或110求助熱線；

　　3、通知服務(wù)中心并詳述情況，包括所在地 （位置）、性別、年齡、聯(lián)系電話號(hào)碼、目擊者、事件情況等；

　　4、必要時(shí)可求助物業(yè)服務(wù)中心，迅速通知安保人員前往協(xié)助處理。

　　5、盡可能獲取有關(guān)該次損傷的資料；

　　6、在任何情況下應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。

　?。ㄎ澹贤ㄅc協(xié)調(diào)

　　1、服務(wù)原則

　　為保障物業(yè)服務(wù)水平及管理效能，懇請(qǐng)各業(yè)主和物業(yè)使用人給予良好的合作，盡可能避免差使物業(yè)服務(wù)人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有員工接受業(yè)主和物業(yè)使用人的任何經(jīng)濟(jì)賞賜和其它利益。但物業(yè)服務(wù)中心提供的特約性有償服務(wù)除外。

　　2、溝通途徑

　?。ǎ保v守本物業(yè)的公共秩序維護(hù)隊(duì)員、保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)工和機(jī)電

維修人員較專注于專項(xiàng)事務(wù)，對(duì)于其職責(zé)以外的問(wèn)題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確的給予解答或指引。

　?。ǎ玻樘岣吖芾矸?wù)效能，避免不必要的誤會(huì)和拖延，除緊急事件外，業(yè)主和物業(yè)使用人若有意見(jiàn)或投訴，請(qǐng)直接到物業(yè)服務(wù)中心或撥打物業(yè)服務(wù)中心值班電話（或通過(guò)住戶室內(nèi)數(shù)字終端聯(lián)系）。

　　（３）我們將在公共場(chǎng)所設(shè)置公告欄及意見(jiàn)箱，以加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主和物業(yè)使用人的聯(lián)系，若有書面意見(jiàn)或建議，除郵寄外，亦可投放意見(jiàn)箱。

　　3、具名投訴

　　歡迎業(yè)主和物業(yè)使用人提供任何有關(guān)本物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。懇請(qǐng)留下您的姓名及電話號(hào)碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)或回復(fù)。若投訴個(gè)別管理或服務(wù)人員，請(qǐng)盡可能記取其工號(hào)或姓名，以便調(diào)查及處理。

　　（六）禁止行為和注意事項(xiàng)

　　1、裝修裝飾

　?。ǎ保┭b修裝飾禁止行為和注意事項(xiàng)請(qǐng)?jiān)旈啽臼謨?cè)《房屋裝修管理規(guī)定》及《房屋裝修管理協(xié)議》等文件。

　?。ǎ玻I(yè)主需聘請(qǐng)有資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行裝修，并監(jiān)管所聘用的裝修承建商及其裝修行為。如有損壞公共部位、設(shè)施設(shè)備或在公共場(chǎng)所遺下廢棄物，該單元的業(yè)主為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　2、清潔衛(wèi)生

　?。ǎ保┍Ｗo(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。謹(jǐn)請(qǐng)各業(yè)主和物業(yè)使用人配合，共同保持環(huán)境清潔。請(qǐng)正確引導(dǎo)兒童切勿亂扔垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外傷害，甚至危及他人生命，觸犯刑法。

　?。ǎ玻┪飿I(yè)服務(wù)中心將在每單元外設(shè)置垃圾箱，各樓層將不設(shè)垃圾桶，以保證住戶門前良好的衛(wèi)生環(huán)境。敬請(qǐng)業(yè)主和物業(yè)使用人利用下樓外出機(jī)會(huì)順手將垃圾（裝袋）放至垃圾箱內(nèi)。

　　3、安全保衛(wèi)

　?。ǎ保┘挤篱T

　　業(yè)主和物業(yè)使用人出入時(shí)，應(yīng)使用正確方法開(kāi)啟并隨手關(guān)閉樓道的技防門。發(fā)現(xiàn)技防門損壞，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)業(yè)主委員會(huì)的審批計(jì)劃，對(duì)技防門進(jìn)行維修。因使用不當(dāng)造成技防門損壞，維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

　　（２）可視對(duì)講

　　本小區(qū)及各單元已配置可視對(duì)講門禁系統(tǒng)。請(qǐng)業(yè)主和物業(yè)使用人提醒來(lái)訪親友準(zhǔn)確使用。來(lái)訪時(shí)先以可視對(duì)講機(jī)與您聯(lián)系，您可根據(jù)情況決定是否開(kāi)門準(zhǔn)入。對(duì)講系統(tǒng)也可作為與物業(yè)服務(wù)中心和中央控制室的通話機(jī)使用。敬請(qǐng)業(yè)主和物業(yè)使用人盡量使用之，以節(jié)省市話費(fèi)用。

　?。ǎ常┠吧藖?lái)訪

　　因物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全防范工作的要求，公共秩序維護(hù)人員會(huì)根據(jù)崗位職責(zé)的要求，查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，并作必要的來(lái)訪登記。請(qǐng)向貴親友解釋，如有不便或失敬之處，希請(qǐng)見(jiàn)諒。

　?。ǎ矗┓婪洞胧?/P>

　?、俑鳂I(yè)主和物業(yè)使用人開(kāi)啟單元樓梯技防門進(jìn)出時(shí)，請(qǐng)留意不明身份者跟隨擅入。若有懷疑，請(qǐng)立即與附近公共秩序維護(hù)員、物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系，或者通知物業(yè)服務(wù)中心及中央控制中心。

　　②凡遇見(jiàn)自稱公安機(jī)關(guān)或政府人員，必須查驗(yàn)清楚其證件。若有懷疑，及時(shí)聯(lián)系該機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，千萬(wàn)不可盲信。

　　③外出時(shí)，請(qǐng)將所有門窗關(guān)閉，夜晚時(shí)，最好留有適度照明燈光。

　　4、停車庫(kù) （位）

　　本物業(yè)地下或地上停車位僅供車位產(chǎn)權(quán)人或向物業(yè)中心租得車位的業(yè)主和物業(yè)使用人使用。在辦理車場(chǎng)的出入IC卡時(shí)，須出示車位產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明。所有外來(lái)車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域。獲準(zhǔn)進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域的外來(lái)車輛，均應(yīng)按指定位置停放。為保證良好的停車秩序，防止無(wú)序停放、阻塞通道及危害公共安全，本手冊(cè)專章規(guī)定交通管理規(guī)定，敬請(qǐng)遵守并向來(lái)訪親友作宣傳。

　　5、花圃綠地

　?。ǎ保┍疚飿I(yè)區(qū)域內(nèi)各花圃綠地皆為業(yè)主和物業(yè)使用人而建設(shè)，所有業(yè)主和物業(yè)使用人均有責(zé)任愛(ài)護(hù)并保持清潔。

　?。ǎ玻┎粊y砍、亂伐、攀折樹(shù)木，不亂摘花果、踐踏綠地。

　?。ǎ常┙逃齼和慌逝罉?shù)木，跨越各處欄桿、圍墻、石桌、建筑小品等，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　（４）請(qǐng)勿在綠化帶上踢 （打）球、騎單車、滑板車（輪）及一切破壞綠化的活動(dòng)，如屬人為破壞，物業(yè)服務(wù)中心保留索賠的權(quán)利。

　?。ǎ担┱?qǐng)勿在花圃、草坪、平臺(tái)等小區(qū)休閑坐椅上臥睡或晾曬衣物。

　　6、康樂(lè)設(shè)施

　　本小區(qū)之康樂(lè)設(shè)施僅供物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人享用。所有使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)康樂(lè)設(shè)施的人士，必須遵守政府所訂立的有關(guān)法規(guī)及物業(yè)服務(wù)中心所訂立的守則。

　　7、公共水電

　　公共水電費(fèi)是為維持小區(qū)、樓宇正常使用而發(fā)生的消防、智能化系統(tǒng)、公共部位照明、清洗和綠化及電梯、水泵等公共設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)所耗的水、電費(fèi)用支出。該項(xiàng)費(fèi)用將以每月實(shí)際支出數(shù)按政府有關(guān)部門的規(guī)定向全體業(yè)主/住戶合理分?jǐn)?，由物業(yè)服務(wù)中心代收代繳。

　　8、聯(lián)絡(luò)資料更新

　　為應(yīng)付危急事件發(fā)生，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人外出工作或未居住于所屬物業(yè)時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心需要迅速與業(yè)主和物業(yè)使用人聯(lián)絡(luò)，以防止事件擴(kuò)散或減輕損失。敬請(qǐng)各業(yè)主和物業(yè)使用人予以配合，及時(shí)提供及更新有關(guān)聯(lián)絡(luò)資料（方式）予物業(yè)服務(wù)中心。

　　9、空調(diào)安裝保養(yǎng)

　　為維護(hù)本物業(yè)的良好品質(zhì)，空調(diào)安裝實(shí)行審核制。業(yè)主和物業(yè)使用人安裝空調(diào)前應(yīng)到物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)，并按指定位置安裝。已經(jīng)預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，一定要按其指定位置安裝；未預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心提供的示意圖安裝。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)掌握空調(diào)的正確保養(yǎng)方法，同時(shí)采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，避免干擾鄰居。

　　10、衛(wèi)生間及下水道

　　請(qǐng)勿把垃圾、布屑等廢棄物投入

衛(wèi)生間等各類排水設(shè)備，避免衛(wèi)生間及下水道堵塞。如因使用不當(dāng)而引起損壞或堵塞，業(yè)主和物業(yè)使用人須承擔(dān)全部費(fèi)用。

　　11、寵物飼養(yǎng)

　　小區(qū)飼養(yǎng)寵物，妨礙公共衛(wèi)生，煩擾鄰居，極易引起鄰里糾紛。建議業(yè)主和物業(yè)使用人不飼養(yǎng)寵物。確需飼養(yǎng)寵物者，應(yīng)遵守政府相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定。

　　12、神位供奉

　　物業(yè)服務(wù)中心尊重各位業(yè)主和物業(yè)使用人的信仰自由，但為了保持環(huán)境整潔，敬請(qǐng)各位業(yè)主和物業(yè)使用人切勿在單元門或物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他公共場(chǎng)所擺設(shè)神位及燃點(diǎn)紙錢、香燭等。

　　13、海報(bào)告示

　　所有公共墻壁、公共場(chǎng)所均不可張貼海報(bào)、告示等，更不可隨意涂繪，物業(yè)服務(wù)中心指定的場(chǎng)所除外。

　　14、房屋出租

　　敬請(qǐng)業(yè)主關(guān)注并閱讀本手冊(cè) 《房屋出租管理規(guī)定》，保證房屋出租符合法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不影響他人正常生活，不違反環(huán)保規(guī)定。出租房屋可委托物業(yè)服務(wù)中心代辦。房屋出租后應(yīng)將《房屋租賃合同》復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心存檔，與物業(yè)服務(wù)中心共同督促承租人遵守法規(guī)政策及小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　15、暫住人

　　暫住人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向所在地公安機(jī)關(guān)申報(bào)并領(lǐng)取暫住證。嚴(yán)格遵守重慶市政府相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行"誰(shuí)雇傭誰(shuí)負(fù)責(zé)"、"誰(shuí)留宿誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，切實(shí)保證暫住人的管理規(guī)范化。