一、前言
二、簡介
三、物業(yè)管理
四、管理費用
五、設(shè)備及服務(wù)
六、裝修管理
七、入住前期的特別服務(wù)
八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任
九、保安/安全
十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法
十一、防火
十二、清潔
十三、衛(wèi)生管理細(xì)則
十四、保險
十五、常用電話號碼
十六、結(jié)語

一、前言

為了便于業(yè)主/用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作情況,管理公司物編寫此住戶手岫,以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定,其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè),而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。

二、小區(qū)簡介

小區(qū)占地 公頃,總建筑面積平方米,綠化面積平方米,綠化率為。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主,使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下,充分享受舒適、寧靜、祥和的生活,創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。
1.按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。
2.注意加強(qiáng)物業(yè)管理,保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。
3.實行超前管理,參照新加坡、香港的屋村式管理,使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。
4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作:
(1)管理:具有嚴(yán)格和管理制度,做到違者必罰,獎罰分明。
(2)保安:小區(qū)有專門保安力量,實行24小時晝夜值班。
(3)清潔:保潔員定時清掃和清運垃圾,保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生,做到地面無煙頭,無紙屑,地痰跡,無污印,垃圾清運采用塑料袋,以防垃圾清運時再污染。
(4)綠化:負(fù)責(zé)小區(qū)綠化,四季維護(hù)樹木,花草,修剪花木,維護(hù)綠化景觀。
(5)車輛交通管理:對機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制,保持小區(qū)寧靜的氣氛。
(6)有償服務(wù):代請保姆,代為購物,你訂機(jī)票,接送孩子,照顧老幼,病殘,打掃客戶衛(wèi)生,成立老年活動中心等生活服務(wù)系列。
(7)有償中介服務(wù):代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。
(8)設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。

三、物業(yè)管理

1.管理公司
根據(jù)管理公約的條文,**物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。
2.管理公司之代表權(quán)
管理公司有絕對的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與

篇2：小區(qū)《住戶手冊》致辭

　　小區(qū)《住戶手冊》致辭

　　尊敬的業(yè)主：

　　歡迎您入住[**]！

　　昨天，[**]在建設(shè)者們的精心打造下，其精致的建筑和高尚的居住環(huán)境曾轟動長沙；今天，您的入住更讓我們的明天多彩多姿。祝賀您！

　　[**]蘊藏著建筑大師的不凡功力，蘊藏著對生活的不同品味；卓越的社會地位、成功生活的自豪感使您倍顯尊榮。在專業(yè)管理人士的精心呵護(hù)下，您的至親至情將獲得舒適、安逸、健康、優(yōu)越的生活空間，使您和您的親人值得盡情享有這份尊榮華貴所帶來的激情。

　　在今后的日子里，讓我們盡心照顧您的人生細(xì)節(jié)，我們將秉乘"以永恒的親情求溫暖到家、以嚴(yán)密的組織求責(zé)任到人、以文化的神韻體貼入微、以有序的規(guī)范求服務(wù)到位"的人性化物業(yè)管理理念，讓[**]成為真正綠的、美的、安全的、文化的、和諧的和富有生活激情的港灣！

　　**（湖南）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

　　物業(yè)管理部

篇3：太陽城物業(yè)住戶手冊前言

　　太陽城物業(yè)住戶手冊前言

　　天津zz物業(yè)管理有限公司（以下簡稱zz物業(yè)）成立于1997年，是zz中國集團(tuán)下屬企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，天津市物業(yè)管理行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一。物業(yè)管理始終秉承"摯誠務(wù)實 業(yè)主至上"的服務(wù)宗旨努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。

　　公司成立七年來，已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模。截止到20**年，天津zz物業(yè)管理有限公司項目接管總面積近千萬平方米，員工總?cè)藬?shù)近3000人。相繼在北京、上海、無錫、蘇州、鄭州、石家莊、南京、武漢、荊州等地成立分公司，初步形成全國化發(fā)展格局。現(xiàn)所管項目類型涉及住宅、寫字樓、商業(yè)街、酒店等，已經(jīng)成為全國大型物業(yè)管理企業(yè)中的佼佼者。

　　本管理中心是zz物業(yè)荊州分公司派出的具體負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)的直屬機(jī)構(gòu)，管理中心將竭誠為住戶提供最佳的物業(yè)管理服務(wù)，為給本小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住和生活環(huán)境。忠實至信的保安、細(xì)心盡責(zé)的保潔、熱情體貼的服務(wù)人員……使每一位客戶盡享永具魅力的zz服務(wù)。

　　懇請您細(xì)心閱讀本手冊和《業(yè)主臨時公約》，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，如有疑問，歡迎咨詢。