辦公室司機獎懲細(xì)則

為加強公司內(nèi)部管理，更好調(diào)動司機工作積極性，共同維護(hù)公司利益，樹立公司良好形象，提高工作效率，特定本規(guī)定。

一、有以下情況之一者，扣罰20元/次。
1、正常當(dāng)班不穿著工衣、不規(guī)范佩戴工作證、不扎領(lǐng)呔；
2、休息時不做好工作接替，而影響工作的正常運作；
3、服務(wù)態(tài)度差，與業(yè)主爭吵，引發(fā)業(yè)主投拆者；
4、不按公司規(guī)定的時間發(fā)車，引發(fā)業(yè)主投訴者；
5、在車廂內(nèi)打撲克、下棋、吐痰、吸煙、吃喝者；
6、不按規(guī)定時間上交《公務(wù)用車審批表》，而影響辦公室月度統(tǒng)計工作。

二、有以下情況之一者，扣罰50元/次。
1、當(dāng)班司機不按規(guī)定站點發(fā)車和做好行車登記；
2、出車前，司機要對車輛進(jìn)行檢查，違者所造成車輛在中途缺燃油、機油影響運行的；
3、司機收車后要負(fù)責(zé)檢燃油和機油，凡燃油量不足1/4，機油不足3/4以上的；要負(fù)責(zé)加油方可下班；
4、司機每班次必須檢查車內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日清潔車輛，違者而造臟、亂、差現(xiàn)象。

三、有以下情況之一者，扣罰100元/次。
1、不經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人調(diào)度審批（總經(jīng)理同意除外），擅自出車；
2、行駛班車在途中發(fā)生機械故障，當(dāng)班司機要盡力排除故障，如無法修復(fù)行駛，應(yīng)立即知會辦公室負(fù)責(zé)人，請求救援，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開車輛；
3、當(dāng)班司機無論何種原因，被扣車輛行駛證或駕駛證，在當(dāng)天不及時向辦公室負(fù)責(zé)人匯報；
4、未經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意，擅自將車輛交由非本公司人員駕駛或他人駕駛（包括將車交與持有的駕駛證與駕車型不相符的人駕駛）；
5、擅自駕車載客進(jìn)入油庫加油（只限于客車）；

四、有以下情況之一者，扣罰200元/次或解雇。
1、缺水、缺機油、缺牙油造成燒壞發(fā)動機、尾牙、波箱、水箱，扣罰當(dāng)季度安全獎200元，并負(fù)責(zé)修理費50%。；
2、當(dāng)班司機撞壞車輛，扣罰當(dāng)季度安全獎200元，并負(fù)責(zé)修理費50%；
3、酒后開車或酒后工作用語粗魯，有損公司形象或引發(fā)客戶投訴的，每次扣罰200元，視其情節(jié)輕重分別給予解雇處理。

五、有以下情況之一者，嘉獎20—50元。
1、撿到顧客貴重物品及時上交公司處理；
2、服務(wù)熱情周到，贏得顧客和公司員工的好評和認(rèn)同者；
3、勤奮鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省能源和經(jīng)費，業(yè)績顯著者；
4、為公司提供可行性工作建議，經(jīng)公司采納者。

六、有以下情況之一者，嘉獎200元。
1、每季度完成出色工作任務(wù)及安全行車者；
2、在季度或年度評獲“服務(wù)之星”者。

以上獎懲細(xì)則，從20**年9月25日正式施行。

篇2：總公司司機人員文明禮儀規(guī)定

　　總公司司機人員文明禮儀規(guī)定范本

　　第一章 總 則

　　第一條為了適應(yīng)總公司業(yè)務(wù)的不斷開拓與發(fā)展，更好地體現(xiàn)總公司的形象，建設(shè)一支高素質(zhì)、講文明懂禮貌、規(guī)范化的司機隊伍，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于總公司車隊及各專業(yè)公司的所有在崗專職司機。

　　第三條總公司司機應(yīng)嚴(yán)格遵守《總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定》和(中國EE發(fā)展總公司駕駛員守則)。

　　第二章 文明札儀規(guī)范

　　第四條為了使司機人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標(biāo)志圖案。

　　第五條司機人員應(yīng)加強自身精神文明建設(shè)，不講臟話粗話，衣著應(yīng)隨時保持整潔。皮鞋經(jīng)常擦油，在車內(nèi)不準(zhǔn)脫鞋。

　　第六條司機人員應(yīng)經(jīng)常對所保管車輛進(jìn)行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后風(fēng)擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗，做到無積土。車內(nèi)經(jīng)常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應(yīng)停在指定的地點，不要亂停亂放。

　　第七條司機人員應(yīng)加強公關(guān)禮儀方面的學(xué)習(xí)，熟悉不同場合的禮儀規(guī)則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進(jìn)車內(nèi)，關(guān)車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應(yīng)主動上前提供幫助，不要坐在車內(nèi)旁觀。行車中應(yīng)及時使用冷熱風(fēng)，聽收音機或聽音樂應(yīng)征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息?？腿酥g談話，不得隨便插話，客人問話，應(yīng)禮貌回答。開車送人應(yīng)盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應(yīng)隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應(yīng)主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應(yīng)提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導(dǎo)客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車。客人離別時，司機人員應(yīng)主動向其道別并?？腿艘宦菲桨?。

　　第八條在涉外活動中，司機人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。

　　第九條為了保持和進(jìn)一步提高總公司司機人員的精神面貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機人員進(jìn)行比較系統(tǒng)的精神文明和涉外禮儀方面的培訓(xùn)。

　　第三章 考核與獎懲

　　第十條為了確保上述規(guī)定能認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使總公司司機人員的總體素質(zhì)能有顯著的提高，總公司辦公室將對所有在崗司機人員進(jìn)行文明、禮儀方面的考核。

　　第十一條考核采取年終考核與平時考核相結(jié)合、本部門考核與用戶考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、個人精神文明建設(shè)情況以及公關(guān)禮節(jié)等方面的知識。

　　第十二條對司機人員的文明禮儀考核分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優(yōu)秀的司機人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的司機人員，公司將作為，'文明禮儀"標(biāo)兵通報表揚，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機人員，應(yīng)給予工資降級或有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排其下崗，進(jìn)行培訓(xùn)。如仍不能達(dá)標(biāo)，轉(zhuǎn)人事部解除勞動合同。

　　第四章 附 則

　　第十三條本規(guī)定由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

篇3：公司司機職責(zé)及任職資格

　　公司司機崗位職責(zé)及任職資格

　　崗位名稱

　　司機

　　職務(wù)等級

　　員工級

　　人員編制

　　2人

　　直接上級

　　行政主管

　　直接下級

　　無

　　定級工資

　　職務(wù)代理人

　　管轄范圍

　　車輛駕駛和維護(hù)等相關(guān)工作

　　任職資格

　　1、性別：男性

　　2、年齡：20-35歲

　　3、學(xué)歷：具備B級以上駕駛證

　　4、經(jīng)歷：四年以上駕駛經(jīng)驗，一年以上鄭州駕駛經(jīng)驗。

　　5、基本要求：

　?、?具有良好的道德品質(zhì)，身體健康;

　?、?具備基本的汽車維修技能。

　　6、特殊技能：

　?、偈炀汃{駛車輛。

　　主要崗位職責(zé)

　　1.遵守交通規(guī)則，做到無違章、無事故、安全禮讓、文明行車。

　　2.出車準(zhǔn)時，隨叫隨到，在單獨行車時，負(fù)責(zé)車上物品的安全。

　　3.堅持安全檢查制度，作好車輛檢查和保養(yǎng)，不開病車，保持車輛的清潔衛(wèi)生，保持車況車貌良好。

　　4.按時辦理車輛年審、交納車輛保險等相關(guān)手續(xù)。

　　5.堅持節(jié)約用油、修舊利廢，厲行節(jié)約。

　　6.堅持車輛入庫制度，未經(jīng)批準(zhǔn)車輛夜晚不能停放在車庫之外。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。