物業(yè)服務公司合同管理制度

　　合同管理是物業(yè)管理企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級管理人員及其他有關(guān)人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以"重合同、守信譽"為核心的合同管理工作。

　　1.目的：為規(guī)范公司合同的管理，防范與控制合同風險，有效維護公司的合法權(quán)益，根據(jù)《合同法》及其它有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。

　　2.適用范圍：公司對外簽訂的各類合同、協(xié)議、約定、等合同類文書均適用本制度。補充協(xié)議、補充約定、合同附件等原合同的補充類文書是原合同的必要組成部分，從屬于原合同，同樣適用本制度。

　　3.職責

　　3.1董事長負責標的3萬以上合同的審批簽署；

　　3.2公司總經(jīng)理受董事長委托負責標的3萬以下合同的審批簽署；

　　3.3公司總經(jīng)辦負責公司各類合同的管理工作，具體職責是：

　　3.3.1負責在有需要情況下介入各類合同的談判工作。

　　3.3.2負責制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本；

　　3.3.3負責對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理；

　　3.3.4負責各職能部門/項目提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查；

　　3.3.5負責合同糾紛的處理；

　　3.3.6負責合同的檔案日常管理；

　　3.3.7負責本制度的監(jiān)督執(zhí)行。

　　3.4 職能部門/項目負責各類相關(guān)業(yè)務的合同談判。

　　4.合同的簽訂

　　4.1所有合同必須由公司簽訂，任何職能部門、項目、分公司等不得擅自簽訂合同。

　　4.2簽訂合同前須審查的資料：

　　4.2.1必須審查對方當事人的主體資格，如營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證、身份證明文件等。

　　4.2.2資信能力、履約能力，如資產(chǎn)證明、信譽紀錄、企業(yè)規(guī)模和狀況、相關(guān)的資質(zhì)證明等。

　　4.3合同的審批

　　公司簽訂的合同，必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。

　　4.3.1具體權(quán)限如下：

　　4.3.1.1一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

　　4.3.1.2 標的超過3萬元的由董事長審批。

　　4.3.1.3標的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

　　4.3.2合同原則上由經(jīng)辦部門/項目負責人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)相關(guān)職責部門、品質(zhì)督導部、總辦、總經(jīng)理(董事長)審閱后按合同審批權(quán)限簽署。

　　合同審查的要點是：

　　4.4.1.1合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

　　4.3.2.2合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權(quán)利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

　　4.3.2.3合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　4.3.3根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應當視情況是否呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　4.4不得與沒有獨立承擔民事責任的組織簽訂合同，也不得簽訂與法人履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。

　　4.5公司出具授權(quán)委托書委托員工簽訂合同的，該員工為公司委托人。公司委托人，可以在公司授權(quán)范圍內(nèi)代表公司簽約。公司委托人必須對本企業(yè)公司負責。若公司委托人超出委托權(quán)限簽約，造成公司損失的，公司將按照有關(guān)本制度有關(guān)規(guī)定處理。

　　4.6簽訂合同必須貫徹"平等互利、協(xié)商一致、等價有償"的原則和"價廉物美、擇優(yōu)簽約"的原則。任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依本制度有關(guān)規(guī)定嚴懲。

　　4.7合同的形式：除即時結(jié)算付清款項的合同外，一律采用書面合同，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　4.8合同的內(nèi)容應符合以下要求：

　　4.8.1當事人的情況：記載清楚合同當事人的名稱(個人的要寫姓名和身份證號)、地址、聯(lián)系方式，合同抬頭、落款、公章以及對方當事人提供的資信情況載明的當事人的名稱、住所應保持一致。

　　4.8.2合同標的：合同標的應具有唯一性、準確性，買賣合同應詳細約定規(guī)格、型號、商標、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容；服務合同應約定詳細的服務內(nèi)容及要求；對合同標的無法以文字描述的應將說明材料如圖紙等作為合同的附件。

　　4.8.3數(shù)量：合同應采用國家標準的計量單位，約定標的物數(shù)量，無法約定確切數(shù)量的應約定數(shù)量的確定方式(如電報、傳真、送貨單、發(fā)票等)。

　　4.8.4質(zhì)量：有國家標準，部門行業(yè)標準或企業(yè)標準的，應約定所采用標準的代號；化工產(chǎn)品等可以用指標描述的產(chǎn)品應約定主要指標要求(標準已涵蓋的除外)；憑樣品支付的應約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點。

　　4.8.5價款或報酬：價款或者報酬應在合同中明確，采用折扣形式的應約定合同的實際價款；價款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯、信匯)、托收、信用證、現(xiàn)金等應予以明確；價款或報酬的支付期限應約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。

　　4.8.6履行期限、地點和方式

　　履行期限應具體明確定，無法約定具體時間的，應在合同中約定履行期間的方式；

　　合同履行地點應力爭作對本方有利的約定，如買賣合同一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地；約定具體地名的應明確至市轄區(qū)或縣一級；

　　買賣合同在合同中應約定交付的手續(xù)，即合同履行的標志，如托運單、倉庫保管員簽單等。

　　4.8.7合同的擔保

　　合同中對方事人要求提供擔保或本方要求對方當事人提供擔保的，應結(jié)合具體情況根據(jù)《擔保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

　　4.8.8合同的解釋

　　合同文本中所有文字應具有排它性的解釋，對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應在合同中進行解釋。

　　4.8.9保密條款

　　對技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責任。

　　4.8.10違約責任

　　根據(jù)《合同法》作適當約定，注意合同的公平性。

　　4.8.11合同糾紛解決的約定：為了方便公司控制訴訟成本，合同糾紛統(tǒng)一約定由公司所在地的法院、仲裁委員會處理。

　　4.9 簽訂合同的工作程序：

　　4.9.1簽訂合同前，經(jīng)辦人員或公司指定的其他談判人員應按照本制度4.2條對對方當事人的有關(guān)情況進行審查，并復印對方當事人所有的相關(guān)資料如法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書等留存。

　　4.9.2銷售、采購合同，由主辦業(yè)務人員與對方當事人商談后擬好合同條款，附合同會簽表報審批，由總經(jīng)公編寫合同編號并加蓋合同專用章，必要時，由總經(jīng)理指定責任人員對合同進行合法性審查。

　　4.10.3除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責任人員會同相關(guān)部門與對方當事人進行商談，擬好合同條款，附合同會簽表報批，審批程序按照本制度4.3規(guī)定執(zhí)行，合同審批通過后再經(jīng)公司簽章生效。

　　4.10.4若合同要經(jīng)過政府有關(guān)部門登記才生效的，或者法律、行政法規(guī)規(guī)定應當辦理批準登記手續(xù)的合同，合同成立后由總經(jīng)辦依法及時辦理。

　　4.10.5合同正式簽訂后，合同文本及有關(guān)材料復印件除經(jīng)辦人自行保管外，應當隨合同及相關(guān)資料的原件和會審表交存公司總經(jīng)辦備案。

　　5.合同的履行

　　5.1公司及所屬分公司應當按照合同約定全面履行自己的義務，并隨時督促對方當事人及時履行其義務。合同的經(jīng)辦員工應當負責公司依約履行合同，因工作疏忽導致公司違約的，公司將按照本制度有關(guān)規(guī)定追究經(jīng)辦人的責任。

　　5.2在合同履行過程中，對本公司的履行情況應及時做好記錄并經(jīng)必須做好對方確認工作。

　　其中，履行銷售合同交付貨物時應由對方當事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對方，一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆斒氯私桓对鲋刀惏l(fā)票時應由對方當事人出具收條。

　　履行采購合同付款時應由對方當事人出具收款收據(jù)或收條，公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票，不允許以現(xiàn)金形式支付。

　　5.3在履行合同過程中，經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對方當事人有下列情況之一的，應立即中止履行，同時及時書面上報總經(jīng)辦處理，并報總經(jīng)理。

　　5.3.1經(jīng)營狀況嚴重惡化；

　　5.3.2轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，抽逃資金，以逃避債務；

　　5.3.3喪失商業(yè)信譽；

　　5.3.4有喪失或者可能喪失履行債務能力的其他情形；

　　5.4債權(quán)債務的定期確認和發(fā)生重大變動時的確認；

　　5.4.1在常年合同特別是常年銷售、采購合同履行過程中，經(jīng)辦人員應定期對帳，確認雙方債權(quán)債務；

　　5.4.2在對方當事人發(fā)生兼(合)并、分立、改制或其他重大事項以及本公司或?qū)Ψ疆斒氯说暮贤?jīng)辦人員發(fā)生變動時，應及時對帳，確認合同效力及雙方債權(quán)債務。

　　6.合同糾紛的處理

　　6.1合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時，應首先根據(jù)法律和公司規(guī)定，按照實事求是的原則，由經(jīng)辦人、有關(guān)業(yè)務部門與法律顧問，與對方當事人平等協(xié)商解決；經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

　　6.2合同雙方在一定期限(一般為一個月)內(nèi)無法就糾紛的處理達成一致意思或?qū)Ψ疆斒氯藷o意協(xié)商解決的，經(jīng)辦人員應及時書面報告總經(jīng)辦和總經(jīng)理，并擬定處理意見，報總經(jīng)理決定。

　　對方當事人涉嫌合同詐騙的，應立即報告總經(jīng)辦和總經(jīng)理。

　　6.3公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對方當事人起訴的，相關(guān)部門應及時將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報總經(jīng)辦。

　　6.4處理合同糾紛的原則：

　　6.4.1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。

　　6.4.2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。

　　6.4.3因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

　　6.4.4合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間，應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

　　6.5凡由總辦處理的合同糾紛，所有相關(guān)職能部門及項目必須主動提供下列證據(jù)材料：

　　6.5.1合同的文本(包括變更、補充、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等；

　　6.5.2送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；

　　6.5.3貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務帳目；

　　6.5.4產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

　　6.5.5有關(guān)方違約的證據(jù)材料；

　　6.5.6其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　6.6對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書、上級主管機關(guān)的處理意見、仲裁書、判決書、裁定書、調(diào)解書等，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各職能部門/項目應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。

　　6.7對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應及時向主管負責人匯報。

　　6.8對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。申請執(zhí)行統(tǒng)一由總經(jīng)辦處理。在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯，并把有關(guān)情況及時報告總經(jīng)辦。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　6.9合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應及時通知有關(guān)職能部門/項目，并將有關(guān)資料匯總歸檔以備考。

　　7.合同的變更、解除

　　7.1 公司的合同變更、解除，按照合同簽訂程序報原審批人員批準。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應當辦理批準登記等手續(xù)的，應依法及時辦理。

　　7.2變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行，經(jīng)雙方一致同意停止履行的除外。

　　7.3合同的變更、解除的有關(guān)規(guī)定：

　　7.3.1在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，重新達成書面協(xié)議，新協(xié)議未達成前，原合同仍然有效，必須繼續(xù)履行。公司收到對方當事人要求解除或變更的通知書后，應當在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復。

　　7.3.2存在下列情形之一的，公司可以單方解除合同，經(jīng)辦人應當及時向公司合同的審批程序原審批人員報告情況。

　　7.3.2.1因不可抗力致使不能履行合同的；

　　7.3.2.2在履行期限屆滿之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；

　　7.3.2.3對方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

　　7.3.2.4對方遲延履行債務或其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；

　　7.3.2.5法律規(guī)定的其他情形。

　　7.4變更或解除合同的，應當采用書面形式(包括書信、電報)。

　　8.合同檔案的日常管理

　　8.1本公司實行二級合同管理，公司總經(jīng)理辦公室全面負責公司的合同原件管理，相關(guān)職能部門/項目留存合同的復印件。總經(jīng)理辦公室會同有關(guān)職能部門/項目認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

　　8.1.2.1建立合同檔案；

　　8.1.2.2建立合同管理臺帳；

　　8.1.2.3填寫"合同情況月報表"。

　　8.2公司的公章專人管理，公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理，公司所有合同、授權(quán)委托書均由總辦統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名，并記錄領取情況，業(yè)務人員不得隨身攜帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出外，特殊情況由總經(jīng)理批準的除外。

　　合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書、已簽訂的合同有遺失的，應及時向當?shù)毓矙C關(guān)報案，并登報聲明。

　　8.3合同有關(guān)的送貨回單，增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務往來傳真、信函、對帳單等資料，職能部門/項目應自行保管好；重要資料應將原件交總經(jīng)辦隨合同保管。

　　8.4合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系前應把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢，經(jīng)總經(jīng)辦和有關(guān)部門確認后方可辦理有關(guān)手續(xù)。

　　合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的，總經(jīng)辦應在情況發(fā)生當日二周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。

　　9.考核與獎懲

　　9.1公司、所屬各項目全體職員應當嚴格遵守本制度，有效訂立、履行合同，切實維護公司的整體利益。總經(jīng)辦負責本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。

　　9.2對在合同簽訂、履行過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，積極采取補救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟損失以及在經(jīng)濟糾紛處理過程中，避免或挽回重大經(jīng)濟損失的，予以獎勵。

　　9.3合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司將依法向責任人員追償損失：

　　9.3.1未經(jīng)授權(quán)批準或超越職權(quán)簽訂合同；

　　9.3.2擅自為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同，授權(quán)委托書；

　　9.3.3應當簽訂書面合同而未簽訂書面合同；

　　9.3.4工作疏忽導致公司違約造成損失的。

　　9.4合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失：

　　9.4.1因工作過失致使公司被詐騙；

　　9.4.2公司履行合同未經(jīng)對方當事人確認；

　　9.4.3遺失重要證據(jù)；

　　9.4.4發(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結(jié)或報告避重就輕，事發(fā)后沒有立即報告公司的按隱瞞不報處理；

　　9.4.5合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書遺失未及時報案和報告；

　　9.4.6其他違反公司相關(guān)制度的。

　　9.5公司職員在簽訂、履行合同過程中觸犯刑法，構(gòu)成犯罪的，將依法移交司法機關(guān)處理。

　　9. 6 以上未明晰獎罰的行為均通過年度績效考核體現(xiàn)。

　　10、附則

　　10.1 本制度由廣州**物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負責解釋。

　　10.2 本制度由總經(jīng)理批準后生效，自頒布之日起執(zhí)行。

篇2：規(guī)范以房屋發(fā)展合同制度所建樓宇之管理(1995)

　　規(guī)范以房屋發(fā)展合同制度所建樓宇之管理(1995)

　　第一章 一般規(guī)定

　　第二章 分層所有人大會

　　第三章 管理

　　第四章 分層所有人之權(quán)利及義務

　　第五章 處罰

　　第六章 財政管理

　　第七章 最后及過渡規(guī)定

　　八月二十一日

　　鑒于四月十二日第13/93/M號法令對房屋發(fā)展合同制度引進了深入修改，故有必要對規(guī)范以該制度所建樓宇共有部分之管理規(guī)則作出修正及調(diào)整。

　　因此，本法規(guī)以明確及在某些方面以嶄新之方式確定公共行政當局在監(jiān)督樓宇共有部分管理之合規(guī)范性任務中之職責，尤其是對分層所有人及對行使管理職能實體之違法行為，以評定人之身分作出干預，或?qū)ω斦邦A算規(guī)則作出干預。

　　另外，規(guī)定成立由大會選出之管理委員會，并賦予其廣泛之行為權(quán)力，以便更有效地維護分層所有人之利益。

　　基于此;

　　經(jīng)聽取咨詢會意見后;

　　總督根據(jù)《澳門組織章程》第十三條第一款之規(guī)定，命令制定在澳門地區(qū)具有法律效力之條文如下：

　　第一章 一般規(guī)定

　　第一條 (范圍)

　　本法規(guī)規(guī)范以房屋發(fā)展合同制度所建樓宇之管理。

　　第二條 (門廳)

　　樓宇應有一個稱為門廳之空間，作為信件之遞交中心及向分層所有人提供一般信息之中心，且在門廳內(nèi)張貼以葡文及中文書寫之會議召集書、年度預算草案、年度報告及帳目，以及有關(guān)樓宇共有部分管理之其它文件。

　　第三條 (管理責任)

　　一、在執(zhí)行第一次分層所有人大會之決議前，樓宇共有部分之管理應由獲土地批出之企業(yè)負責。

　　二、獲土地批出之企業(yè)得直接管理樓宇之共有部分， 或在不轉(zhuǎn)移其責任之情況下，與專門從事該等管理業(yè)務之企業(yè)訂立提供服務之合同。

　　三、提供管理服務之費用由澳門房屋司(葡文縮寫為IHM)核準，但獲土地批出之企業(yè)必須于使用準照發(fā)出日之兩個月前，將管理費用提案呈交澳門房屋司。

　　四、如有正當之特殊理由，澳門房屋司得以直接判給之方式訂立提供樓宇共有部分管理服務之合同。

　　第四條 (監(jiān)察權(quán))

　　澳門房屋司得監(jiān)察樓宇共有部分之管理，并要求履行所適用法律及規(guī)章所載之義務。

　　第二章 分層所有人大會

　　第五條 (分層所有人第一次大會)

　　一、澳門房屋司促進并安排分層所有人第一次大會之舉行，且向分層所有人宣傳應了解之所有法律及規(guī)章。

　　二、大會主席團由三名成員組成，分別有澳門房屋司之代表、樓宇共有部分管理企業(yè)之代表及出席大會之分層所有人之代表。如有必要，應有翻譯員在場負責翻譯之工作。

　　三、按座、大廈或屋村所組成之分層所有人大會選出一管理委員會，而該委員會之人數(shù)系按現(xiàn)有之分層所有人人數(shù)而定，一百以下由三人組成，一百至四百之間由七人組成，四百以上由九人組成。

　　第六條 (平常大會)

　　一、大會由管理委員會召集，及在公布第十一條f項所指之報告及帳目后，于第一季度結(jié)束前舉行會議，討論并通過上一歷年之有關(guān)帳目及通過本年度之開支預算。

　　二、由三名成員組成之大會主席團，如選擇選舉之方式，得在管理委員會成員中選出。

　　第七條 (召集)

　　一、在舉行會議最少二十日前，將召集通知書寄給各分層所有人，并將之張貼于門廳。

　　二、以葡文及中文書寫之通知書，應載有舉行會議之日期、時間、地點及大會之議事日程。

　　第八條 (運作)

　　一、大會僅得于預定時間及有三分之一分層所有人出席之情況下運作，如大會議決，則得在比預定時間推遲三十分鐘，且不管出席人數(shù)為多少亦得運作。

　　二、如不論出席人數(shù)多少大會仍不運作，視作在一星期后之同一時間及地點重新召*議，但在此情況下，不論人數(shù)多少大會亦得作出決議。

　　三、決議由出席之分層所有人或其代表透過簡單多數(shù)票作出。

　　四、每一獨立單位為一票。

　　五、分層所有人如不能出席，得由受權(quán)人代表之;而授權(quán)書只須以信件方式致大會主席團，但該授權(quán)書應具被代表人經(jīng)認定之簽名。

　　六、大會之決議應載于會議紀錄上，并在十五日內(nèi)于門廳公布，且以信件方式投遞給所有缺席之分層所有人及澳門房屋司。

　　第九條 (決議之爭執(zhí))

　　一、違反現(xiàn)行法律或規(guī)章之大會決議，得在任何出席之分層所有人聲請下撤銷，但該等分層所有人須未贊同該決議，并對該事宜所作投票曾作解釋性聲明;或在澳門房屋司之聲請下撤銷，但僅以澳門房屋司非為分層所有人之情況為限。

　　二、出席大會之分層所有人，自作出決議日起計十日內(nèi)，或缺席之分層所有人，自收到通知日起計十日內(nèi)，得由其中一名或多名分層所有人，或由澳門房屋司，向管理委員會要求在二十日內(nèi)，召集一次特別大會，以廢止可撤銷之決議。

　　三、提起撤銷之訴之權(quán)利自特別大會作出決議日起計三十日后喪失，或自作出決議日起計六十日后喪失，但后者僅以未要求舉行特別大會之情況為限。

　　四、根據(jù)訴訟法，亦得聲請中止執(zhí)行決議。

　　第三章 管理

　　第十條 (管理職能)

　　一、管理職能由分層所有人管理委員會行使，或由為此而訂立管理合同之專門實體行使。

　　二、管理委員會欲與另一實體訂立樓宇共有部分之管理合同，應于終止正在履行管理職責實體之職能之六十日前通知，并應指定轉(zhuǎn)移權(quán)力之日期、時間及地點，且應知會澳門房屋司。

　　三、管理委員會具有本法規(guī)規(guī)定之權(quán)力，并獲賦予執(zhí)行大會之決議及在五分之一分層所有人要求下召集特別大會之權(quán)限。

　　四、對澳門房屋司及樓宇共有部分管理實體而言，管理委員會代表分層所有人之權(quán)利及義務。

　　第十一條 (管理行為)

　　樓宇共有部分管理實體之管理行為如下：

　　a)向各分層所有人收取有關(guān)獨立單位因土地批出所對應之租金，并存放于本地區(qū)之專門機關(guān);

　　b)收取本法規(guī)所定擔保之相應金額;

　　c)結(jié)清公共區(qū)域及電梯運作所引致之水費及電費;

　　d)向分層所有人收取第二十二條所指開支之份額;

　　e)對于已支付應由分層所有人負責且在本法規(guī)內(nèi)規(guī)定之費用，有權(quán)要求其償還;

　　f)每年二月前，應在門廳張貼上年度有關(guān)管理之報告 及帳目。

　　第十二條 (管理之一般義務)

　　管理之一般義務尤其為：

　　a)使分層所有人履行第十六條第二款所指之義務;

　　b)使分層所有人為其獨立單位購買火災保險或續(xù)保;如分層所有人尚未投保或續(xù)保，有權(quán)向各分層所有人收取保險費金額;

　　c)為樓宇之公共設備購買火災保險或續(xù)保;

　　d)實施樓宇共有部分之維修工程;

　　e)不論是否由分層所有人負責，亦得在獨立單位內(nèi)實施對樓宇安全及居住性必不可少之工程，但僅以分層所有人接獲通知后，拒絕實施工程者為限;

　　f)使消防設備、電梯、水泵及其它公共設備保持良好 之運作狀態(tài)，并與專門企業(yè)訂立合同以提供技術(shù)及養(yǎng)護服務;

　　g)注意樓宇公共區(qū)域之照明，并進行必要之維修及更換;

　　h)清潔公共區(qū)域，以保持良好外觀及清除所有障礙物;

　　i)按預定時間提供收集垃圾之服務，并將之存放于樓 宇之垃圾收集箱內(nèi)，但僅以樓宇沒有排放垃圾管道之情況為限;

　　j)安排及實施門廳之服務，注意分層所有人之安全及 其財產(chǎn)之安全;

　　l)在發(fā)生火災時，禁止使用電梯;

　　m)將影響樓宇結(jié)構(gòu)或主正面外形美觀之單位改動情況，通知土地工務運輸司;

　　n)透過在門廳張貼或其它認為方便之途徑，向分層所有人宣傳本法規(guī)之規(guī)定及不遵守規(guī)定可科處之處罰;

　　o)應向澳門房屋司舉報違反本法規(guī)之情況，以科以罰款。

　　第十三條 (檢查權(quán))

　　一、管理實體為檢查之目的，得進入樓宇之任何部分，但進入獨立單位須獲分層所有人之許可。

　　二、不獲分層所有人許可進入其住宅之情況，可透過普通管轄法院之許可彌補。

　　三、檢查之目的如下：

　　a)檢查是否有必要進行共同利益之工程;

　　b)檢查是否遵守本法規(guī)及有關(guān)水、瓦斯、電、下水道及排雨水系統(tǒng)之運作及安全之其它法規(guī)。

　　四、如檢查后須實施工程，則應與分層所有人就進行工程之日期及每日工作時間達成協(xié)議，以盡量減少所帶來之不便，但須考慮實施工程之緊迫性。

　　五、如不能達成上款所指之協(xié)議，則澳門房屋司有權(quán)限在聽取各方意見后，定出進行工程之日期。

　　第十四條 (對分層所有人之約束)

　　管理實體在執(zhí)行本法規(guī)時所作出之行為及決定對分層所有人具約束力。

　　第四章 分層所有人之權(quán)利及義務

　　第十五條 (分層所有人之權(quán)利)

　　在不影響有關(guān)分層所有權(quán)法律制度之法律所定權(quán)利之情況下，分層所有人之權(quán)利為：

　　a)在收到鑰匙后，仔細檢查單位，并將所發(fā)現(xiàn)之異常情況通知管理實醴;

　　b)在分層所有人大會選出管理委員會之成員;

　　c)直接或透過管理委員會向管理實體呈交有關(guān)其所提供之管理服務之適當及有依據(jù)之聲明異議;

　　d)樓宇共有部分之管理由管理委員會負責時，則直接向澳門房屋司呈交聲明異議;

　　e)按本法規(guī)之規(guī)定，促使召集特別大會;

　　f)在收到澳門房屋司就有關(guān)違反本法規(guī)之舉報而作之 通知后十日內(nèi)，呈交答辯書。

　　第十六條 (分層所有人之義務)

　　一、分層所有人之義務為：

　　a)繳付有關(guān)獨立單位因土地批出所對應之租金;

　　b)根據(jù)第二十二條之規(guī)定，按其所擁有之單位數(shù)目之比例繳付樓宇共有部分之費用;

　　c)在收取單位之鑰匙時，應繳付相等于兩倍共有部分管理月費之擔保金;

　　d)在收到有關(guān)獨立單位之鑰匙后一個月內(nèi)，以購買單位之實際價格，訂立火災保險合同，并應于訂立合同或合同續(xù)簽后十五日內(nèi)將合同副本呈交予樓宇共有部分管理部門;如不遞交該等副本，則須向樓宇共有部分管理部門繳付由其代為訂立之火災保險合同之保險費。

　　二、分層所有人亦有義務遵守管理實體之規(guī)定，尤其是：

　　a)應在規(guī)定時間內(nèi)收集垃圾并將之裝入塑料袋或管理部門指定之專用容器內(nèi)而置于各獨立單位門口，但僅以樓宇無排放垃圾管道之情況為限;

　　b)不得將垃圾?出窗外，亦不得將之倒于公共區(qū)域及電梯內(nèi);

　　c)不得在公共區(qū)域內(nèi)存放及堆積物品;

　　d)不允許十歲以下之未成年人在無成人陪伴之情況下乘坐電梯;

　　e)不得使用由于其性質(zhì)可能對共有部分之安全，或衛(wèi)生造成危害之物品;

　　f)在單位內(nèi)不得飼養(yǎng)對分層所有人造成滋擾之家畜;

　　g)不得改動外窗及外墻;

　　h)不得裝設不符合澳門房屋司所定標準之安全花柵及晾衣架;

　　i)不得在指定地點以外，安裝空調(diào)機及抽氣扇;

　　j)不得在樓宇之門及外墻，以及公共區(qū)域內(nèi)張貼公告 或廣告，但在用于商業(yè)活動之區(qū)域及不影響市政條例關(guān)于此方面規(guī)定之情況不在此限;

　　l)不得在有關(guān)獨立單位內(nèi)實施可影響樓宇結(jié)構(gòu)，或瓦斯、水、下水道及排雨水系統(tǒng)良好運作之工程。

　　第五章 處罰

　　第十七條 (對共有部分管理實體科以之罰款)

　　一、對共有部分管理實體得科以以下罰款：

　　a)不遵守第十六條第二款d項至i項之規(guī)定者，罰款澳門幣2，000.00元;

　　b)不遵守第十二條1項及m項，以及第十六條第二款a、b及c項之規(guī)定者，罰款澳門幣5，000.00元。

　　二、違反第十二條規(guī)定之職責者，罰款澳門幣5，000.00元。

　　三、在六個月內(nèi)發(fā)生兩個或兩個以上可構(gòu)成科處罰款之事實者，罰款額應加一倍。

　　第十八條 (對分層所有人科以之處罰)

　　一、對分層所有人得科以以下罰款：

　　a)不遵守第十六條第二款a、b、e、g、h及l(fā)項之規(guī)定者，罰款澳門幣1，000.00元;

　　b) 不遵守本法規(guī)之其它規(guī)定者，罰款澳門幣500.00元。

　　二、如不履行者為金錢債務，罰款金額相當于債務之金額。

　　三、如連續(xù)違反不作為之義務，罰款額按日計算直至違反該義務之行為終止，或直至回復遵守不作為之義務之情況。

　　四、除科以罰款外，違法者亦應負責賠償對其他分層所有人所造成之損害。

　　第十九條 (罰款之科處程序及其繳付)

　　一、澳門房屋司在收到舉報或發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)之行為時，應通知違法者于十日內(nèi)呈交對該舉報所載事實之答辯書。

　　二、如所呈交之答辯書與事實根本不符，澳門房屋司應進行簡易調(diào)查以查明事實真相。

　　三、罰款之科處屬澳門房屋司司長之權(quán)限，而對科以罰款之決定得由違法者或被科以罰款者提起司法爭執(zhí)。

　　四、澳門普通管轄法院對上款所指之上訴之審理及裁判具有管轄權(quán)。

　　五、如自應繳付日起計十日內(nèi)，不繳付罰款者，適用有關(guān)以費用及罰款之民事執(zhí)行訴訟之制度，并以科處罰款之批示證明作為執(zhí)行名義。

　　第二十條 (屢次不遵守)

　　如屢次不遵守法定管理義務，澳門房屋司得促使召集分層所有人大會，以替換共有部分之管理實體。

　　第六章 財政管理

　　第二十一條 (年度預算)

　　一、共有部分管理實體必須于每年十月三十日前，將下一歷年之管理預算呈交澳門房屋司及分層所有人管理委員會。

　　二、列出可預見之收入及開支，開支項目內(nèi)應載有經(jīng)管理實體及管理委員會協(xié)議，并由分層所有人大會通過之支付提供管理服務費用之負擔。

　　第二十二條 (分層所有人之負擔)

　　一、共有部分之開支由每一分層所有人按比例支付，并包括：

　　a)確定及固定開支：有關(guān)提供清潔及保安之服務費用，公共設備(如電梯、水泵、天線、對講機及防火設備)之保養(yǎng)費用，公共設備及樓宇公共區(qū)域之火災保險費用，以及管理企業(yè)固定服務費用之份額;

　　b)確定但可變之開支：公共區(qū)域之水電費用;

　　c)不可預見之開支：未包括于公共部分及公共設備保養(yǎng)及維修合同內(nèi)之維修工程風險可能引致之費用。

　　二、經(jīng)分層所有人大會協(xié)調(diào)之每月所給付之固定金額，用作支付上款a項及b項所指之費用，且應于每月十日前繳付，并收取收據(jù)。

　　三、本條第一款c項所指為非常開支，并應于接到付款通知后三十日內(nèi)繳付。

　　第二十三條 (準備金)

　　一、設立準備金以支付不可預見之高額開支，尤其是維修樓宇共有部分及公共設備之開支。

　　二、準備金包括：

　　a)根據(jù)本法規(guī)對分層所有人及對共有部分管理實體所科之罰款所得;

　　b) 根據(jù)第十六條第一款c項之規(guī)定，由分層所有人繳付之擔保金;

　　c)營運年度之決算結(jié)余。

　　三、由分層所有人平常大會確定撥出部分準備金金額，作為支付第二十二條第一款c項所指之開支。

　　第二十四條 (負擔之調(diào)整)

　　通過每月給付調(diào)整之事宜，由分層所有人平常大會于每年經(jīng)考慮預算提案及估計營運之結(jié)余后為之。

　　第七章 最后及過渡規(guī)定

　　第二十五條 (現(xiàn)存之土地批出合同)

　　一、本法規(guī)之規(guī)定不終止在其開始生效前所訂立之用于建造房屋之土地批出合同內(nèi)有關(guān)樓宇共有部分管理之權(quán)利及義務。

　　二、如發(fā)現(xiàn)不提供土地批出合同所規(guī)定之服務，澳門房屋司或管理委員得作出干預及召集分層所有人大會。

　　第二十六條 (補充法律)

　　本法規(guī)未規(guī)范之所有情況，得補充適用《民法典》。

　　第二十七條 (廢止)

　　廢止十一月二十五日第245/85/M號訓令。

　　一九九五年八月三日核準

　　命令公布

　　總督 韋奇立

篇3：小區(qū)會所委托經(jīng)營管理合同

　　小區(qū)會所委托經(jīng)營管理合同

　　甲方：zz實業(yè)發(fā)展有限公司（下稱“委托方”）

　　法定代表人：z

　　地址：z開發(fā)區(qū)z路z

　　乙方：zz物業(yè)服務有限公司(下稱“受托方”)

　　法定代表人：z

　　地址：z市開發(fā)區(qū)z

　　為豐富z社區(qū)文化，為z業(yè)戶提供相應的社區(qū)配套服務，甲方委托乙方負責經(jīng)營管理其產(chǎn)權(quán)屬下位于z市開發(fā)區(qū)z的z小區(qū)會所(下稱“z會所”)，現(xiàn)甲、乙雙方根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)，就上述委托經(jīng)營管理事宜，經(jīng)充分協(xié)商后，本著平等互利的原則，制定本合同。

　　第一條 甲方委托乙方根據(jù)本合同全權(quán)負責經(jīng)營管理“z會所”，乙方愿意接受甲方的委托，對“z會所”進行全權(quán)的經(jīng)營管理。

　　第二條 甲、乙雙方在履行本合同時，均應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和有關(guān)的政策，甲、乙雙方的權(quán)益均受法律法規(guī)的保護。

　　第三條 本委托經(jīng)營管理合同有效期限為兩年，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律約束力，甲乙雙方必須全面履行合同規(guī)定的權(quán)利義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。

　　第四條 甲、乙雙方同意本合同簽訂后，由乙方委派相關(guān)管理與服務人員負責“z會所”的日常經(jīng)營管理工作。

　　第五條 “z會所”主要面對“z”小區(qū)業(yè)主和住戶提供服務，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下兼顧對外經(jīng)營。

　　第六條 乙方在會所日常經(jīng)營管理過程中所涉及的人事、財務、采購和其他相關(guān)方面的所有管理事宜均須由甲方最終決定。經(jīng)甲方批準的預算方案及經(jīng)營計劃等，乙方必須遵照執(zhí)行，乙方未經(jīng)甲方同意不得自行修改，未經(jīng)甲方批準的預算方案及經(jīng)營計劃等乙方不得實施。

　　第七條 甲方的權(quán)利和義務

　　1.甲方負責提供“z會所”經(jīng)營所需場地及其配套的水、電、空調(diào)、消防系統(tǒng)等設施。

　　2.甲方負責投入“z會所”場所設施設備、裝修及其后期維護所需全部資金、設備等。

　　3.甲方負責提供政府及主管部門根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)所要求的“z會所”營業(yè)證照及其它開業(yè)必需證照文件。

　　4.甲方負責“z會所”所有對外合同的簽署，包括經(jīng)營合同和員工的人事合同。

　　5.甲方負責審定和批準乙方提供的年度預算和經(jīng)營過程中的所有申請項目。若甲方要求對既定的方案或計劃進行調(diào)整或停止執(zhí)行，乙方應當接受。

　　6.甲方委托乙方全權(quán)負責根據(jù)甲方既定的方案或計劃而對“z會所”的人、財、物、經(jīng)營等進行全面的管理及員工的統(tǒng)一調(diào)配指揮。

　　7.根據(jù)國家法律法規(guī)為保證“z會所”的正常經(jīng)營需要及其它保障甲方的利益需要購買相關(guān)的保險，其費用從“z會所”經(jīng)營成本中支付(包括但不限財產(chǎn)險、雇主責任險等)。

　　8.甲方應按時向乙方支付“z會所”的日常經(jīng)營管理及其它相關(guān)費用。

　　第八條 乙方的權(quán)利和義務

　　1.本合同簽署生效后，乙方應積極配合甲方申請和辦理會所經(jīng)營的各類證照。

　　2.乙方應遵守有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營管理“z會所”。

　　3.乙方負責制定“z會所”財務年度預算，在下財務年度開始3個月前交甲方審定，并盡力完成雙方擬定的預算指標。開支預算只包括日常營運的開支，不包括建筑、機電設施、裝飾和營運設備等的折舊、租金和管理費的開支。

　　4.乙方委任會所管理人員負責經(jīng)營管理會所，有權(quán)根據(jù)經(jīng)營管理所需對“z會所”的員工統(tǒng)一調(diào)配安排，但需事先征得甲方同意。

　　5.乙方負責及時制定組織結(jié)構(gòu)、人員編制、工資、人事任免、獎懲及各項人事規(guī)章制度交甲方審定，并按甲方的審定意見進行招聘、雇用、辭退、監(jiān)督、指導、培訓“z會所”的員工。

　　6.乙方負責及時制定經(jīng)營計劃交甲方審定，包括但不限于會所制度、管理程序、服務內(nèi)容、產(chǎn)品和各項服務收費價格等，經(jīng)審甲方審定后組織實施。

　　7.乙方負責及時制定市場策略，并在甲方審定的年度預算內(nèi)執(zhí)行市場計劃，若市場開支超過審定的年度預算，乙方須征求甲方同意增加市場預算后才可執(zhí)行市場計劃。

　　8.乙方負責協(xié)助甲方選購 “z會所”經(jīng)營所需所有器材、設備、和管理計算機軟件、和日常用品等。

　　9.本合同期滿或合同提前解除后，乙方應將甲方的場地、設備、資金、證照等返還給甲方。

　　10.會所的任何收入須嚴格按財務制度建賬登記，乙方須在支出相關(guān)款項前征得甲方審核同意。

　　第九條 甲方在“z會所”投入的所有資產(chǎn)歸屬甲方所有，在甲方委任下乙方有權(quán)使用并且有責任保管和維修“z會所”的固定資產(chǎn)，在管理過程中如需要變賣、報廢處理固定資產(chǎn)時必須經(jīng)甲方審核同意。

　　第十條 乙方派出的會所管理人員的工資、保險、福利等全部由乙方負責支付。如甲方認為乙方派出人員不勝任該項工作，甲方有權(quán)向乙方提出要求作出更換，但必須有切實充分的理由。

　　第十一條 甲方有權(quán)每半年一次對乙方的經(jīng)營管理業(yè)績進行審核，并提出相應的整改意見，針對乙方提出的整改意見甲方應積極配合及時作出相應調(diào)整。

　　第十二條 凡發(fā)生下列情況之一者，允許變更或解除本合同。

　　1.甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致同意。

　　2.訂立本合同所依據(jù)的法律法規(guī)和有關(guān)政策被修改或取消。

　　3.由于不可抗力因素致使合同無法履行。

　　4.由于一方違約，使本合同履行成為不必要或不可能。

　　第十三條 若因不可抗力事件發(fā)生而導致任何一方不能全部或部分履行本合同時，雙方均可予以免責。

　　第十四條 任何一方未按約定履行其義務，經(jīng)對方催告后十日內(nèi)不予糾正的，對方有權(quán)解除合同。

　　第十五條 本協(xié)議在執(zhí)行過程中如發(fā)生特殊情況的，雙方可根據(jù)具體情況協(xié)商制定特殊條款

　　第十六條 本協(xié)議一式兩份，甲方持一份，乙方持一份。自甲乙雙方簽章后生效，具有同等法律效力，本協(xié)議未盡事項，由甲乙雙方另行議定，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　甲方簽名（蓋章）乙方簽名（簽字/蓋章）

　　年月日年月日