委托服務(wù)單位入場(chǎng)前及日后的工作流程

　　1、委托服務(wù)單位入場(chǎng)前的工作流程

　　當(dāng)項(xiàng)目將進(jìn)入實(shí)質(zhì)管理階段時(shí)，有關(guān)工作將委托相關(guān)單位來承擔(dān)。涉及保安部門的有保安、停車場(chǎng)、電梯等。在委托服務(wù)單位入場(chǎng)前，項(xiàng)目須按下列流程進(jìn)行：

　　□ 填寫"合同摘要及蓋章申請(qǐng)表"(附后)

　　□ 擬簽合同文本，一式兩份(合同文本附后)

　　□ 委托服務(wù)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、相關(guān)服務(wù)經(jīng)歷介紹

　　□ 項(xiàng)目擬訂的服務(wù)人員崗位名稱、分布情況及排班表(排班表要有姓名)

　　□ 上崗人數(shù)說明(即：詳細(xì)說明上崗人數(shù)與人員編制是否一致)

　　上述材料經(jīng)保安部經(jīng)理、項(xiàng)目總物業(yè)經(jīng)理簽字后，上報(bào)總部審批。

　　2、日后的請(qǐng)款工作流程

　　委托服務(wù)單位正式上崗后，項(xiàng)目除加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督和指導(dǎo)外，每月月底著手辦理委托服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)的請(qǐng)款工作。請(qǐng)款時(shí)，請(qǐng)按下列流程辦理：

　　□ 填寫"請(qǐng)款單"(附后)

　　□《委托服務(wù)合同》復(fù)印件

　　□委托服務(wù)人員評(píng)估表(附后)

　　□委托服務(wù)人員服務(wù)費(fèi)匯總表(附后)

　　上述材料經(jīng)保安部經(jīng)理、項(xiàng)目總物業(yè)經(jīng)理簽字后，上報(bào)總部審批。

篇2：商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同(十三)

　　商住小區(qū)前期物業(yè)管理委托服務(wù)合同（十三）

　　第一章 總 則

　　第一條本合同當(dāng)事人

　　委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）： 武漢zz實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

　　受托方 （以下簡(jiǎn)稱乙方）： 武漢**物業(yè)管理有限公司

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 畔島花園 委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：住宅

　　座落位置：武漢市**湖區(qū)**路（街道）號(hào)

　　四至：東 環(huán)湖路*南 金銀湖西北 環(huán)湖路

　　占地面積：**平方米

　　建筑面積： 60000 平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。

　　第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二章 委托管理事項(xiàng)

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、。

　　第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、摟內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、。

　　第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、 。

　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、 。

　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、 。

　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。

　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

　　第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

　　第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

　　1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

　　2、；

　　3、。

　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

　　第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、等措施。

　　第十七條 其它委托事項(xiàng)

　　1、 。

　　2、 。

　　3、。

　　第三章委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為年。自年月日時(shí)起至年月

　　日時(shí)止（如業(yè)主委員會(huì)在該終止日前成立，則該合同終止于業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理委托合同》生效時(shí)）。

　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十九條

　　A甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)）

　　1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

　　2、規(guī)定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

　　3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

　　5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；

　　6、在合同生效之日起內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；

　　7、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第 項(xiàng)執(zhí)行；

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。

　　8、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交；

　　9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

　　10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）；

　　（2）。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

　　12、。

　　B甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

　　1、在為主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

　　2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

　　3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。

　　4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。

　　5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：

　　（1）負(fù)責(zé)返修；

　　（2）委托乙方返修，支出全部費(fèi)用；

　　（3）。

　　6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租用收入用于；

　　7、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第&nbs

p; 項(xiàng)執(zhí)行；

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。

　　8、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交。

　　9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付；

　　10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）；

　　（2）。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

　　12、。

　　第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

　　2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；

　　3、按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；

　　4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

　　5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

　　6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

　　7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

　　8、每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目；

　　9、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

　　10、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

　　11、。

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

　　第二十一條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。

　　1、房屋外觀：。

　　2、設(shè)備運(yùn)行：。

　　3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：。

　　4、公共環(huán)境： 。

　　5、綠化： 。

　　6、交通秩序：。

　　7、保安：。

　　8、急修：。

　　小修：。

　　9、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：，具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

　　第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使 用人收取。

　　2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按 調(diào)整。

　　3、空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米元向 收取。

　　4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第項(xiàng)處理：

　　（1）從逾期之日起按每天元交納滯納金；

　　（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬分之交納滯納金；

　　（3）。

　　第二十三條 車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：

　　1、露天車位：。

　　2、車庫(kù)：。

　　第二十四條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

　　第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　1、高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

　　2、

　　3、

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

　　1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由承擔(dān)。

　　2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。

　　3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由承擔(dān)。

　　4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由承擔(dān)。

　　5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)引用，由承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由承擔(dān)；更新費(fèi)用，由承擔(dān)。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未zz到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?*元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

　　第八章 附 則

　　第三十一條 自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

　　第三十三條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂初充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

　　第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約這仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)到書同仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/P>

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章 ：

　　代表人：　　代表人：

　　年 

; 月日

　　附件:

　　一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目

　　二、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)。

篇3：物業(yè)公司對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　物業(yè)公司對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1．目的

　　規(guī)范公司的對(duì)外委托服務(wù)工作。

　　2．適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司對(duì)外委托服務(wù)工作的管理。

　　3．職責(zé)

　　a)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審核、組織工作。

　　b)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審批。

　　4．程序要點(diǎn)

　　（1）物業(yè)管理公司對(duì)外委托服務(wù)的分類

　　★對(duì)外委托維護(hù)、檢查、檢修、校準(zhǔn)服務(wù)。

　　★對(duì)外工程發(fā)包。

　　★對(duì)外勞務(wù)委托；

　　★對(duì)外管理委托；

　　（2）對(duì)外委托服務(wù)的申請(qǐng)程序

　　a)使用部門認(rèn)為本部門工作有對(duì)外委托服務(wù)不需要時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表的填制要求如下：

　　--對(duì)外委托的理由；

　　--分供方必要材料等。

　　★填制完畢申請(qǐng)后，尚應(yīng)附錄各種必要附件，如：

　　--合同書樣本；

　　--分供方的必要材料等。

　　（3）對(duì)外委托服務(wù)的審批程序

　　a)使用部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》上加注自己的意見，同意后上報(bào)公司總經(jīng)理。總經(jīng)理將在接報(bào)后的3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批。

　　b)批準(zhǔn)后的《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》應(yīng)當(dāng)依據(jù)《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)審。

　　c)總經(jīng)理依據(jù)評(píng)審結(jié)果選擇合格分供方簽訂對(duì)外委托服務(wù)合約。

　　（4）對(duì)外委托服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控與成果驗(yàn)收

　　a)提出申請(qǐng)的部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)履約過程中的質(zhì)量監(jiān)控和最終結(jié)果驗(yàn)收。

　　b)對(duì)外委托服務(wù)結(jié)束后，申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)驗(yàn)收結(jié)果編制出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書，報(bào)總經(jīng)理審批作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)之一。

　　c)對(duì)驗(yàn)收不合格或有缺陷的委托服務(wù)應(yīng)當(dāng)如下處理：

　　★退貨、返工；

　　★要求賠償：

　　★讓步接受--要求對(duì)方降價(jià)處理。

　　（5）《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》、《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《分供方評(píng)審報(bào)告》、質(zhì)量監(jiān)控記錄等在對(duì)外委托服務(wù)完全結(jié)束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。

　　5．記錄

　　a)《對(duì)外委托申請(qǐng)表》

　　b)《對(duì)外委托服務(wù)整改通知單》

　　6．相關(guān)支持文件

　　《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　7．附錄

　　a)《委托銀行收繳協(xié)議書》（略）

　　b)《委托供電協(xié)議書》（略）

　　c)《委托供水協(xié)議書》（略）

　　d)《委托供氣協(xié)議書》（略）