物業(yè)保潔操作規(guī)程（三）

　　二十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔

　　1、保潔范圍：大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚，防護(hù)罩等。

　　2、清潔程序：

　　1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。

　　2）每星期用去污粉長(zhǎng)柄手刷對(duì)棚面徹底清刷并沖洗干凈。

　　3）防護(hù)罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干凈。

　　4）防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護(hù)，防止生銹腐蝕墻面。

　　3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。

　　二十二、地下室管線的清潔

　　1、保潔范圍：小區(qū)、大廈地下室自行車庫、汽車庫內(nèi)的所有管線。

　　2、作業(yè)程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時(shí)刻保持水管干凈。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無雜物、無明顯積塵。

　　二十三、地下室水溝的清理

　　1、地下室自行車庫，汽車庫內(nèi)的水溝、下水道。

　　2、清潔程序：

　　1）每天在清掃地下室地面的同時(shí)，打開溝蓋一并清掃水溝內(nèi)雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下污水井內(nèi)抽走。

　　2）每隔10天在沖洗地面的同時(shí)一并沖洗水溝，保持水溝內(nèi)無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：水溝內(nèi)無雜物，沉淀；保持無異味產(chǎn)生。

　　二十四、地下室污水井的清理

　　1、保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)所有的地下污水井。

　　2、操作程序：

　　1）將所需的工具帶到工作現(xiàn)場(chǎng)。（鐵鏟、籮筐、繩子）

　　2）用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動(dòng)污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。待污水泵自動(dòng)停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內(nèi)，并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站，直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。

　　3）清理完后用水管把污水井周圍清洗干凈。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。

　　二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序

　　1、保潔范圍：大廈地下室內(nèi)消火栓、排風(fēng)口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。

　　2、清潔程序：

　　1）入伙后用刷子對(duì)消火栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。

　　2）每天下午用清潔布對(duì)消火栓表面清抹一次。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無灰塵；防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。

　　二十六、馬賽克外墻的保養(yǎng)程序

　　1、保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。

　　2、操作程序：

　　1）準(zhǔn)備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險(xiǎn)扣一個(gè)，清潔桶一個(gè)，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。

　　2）將兩根繩索一端固定在天臺(tái)上，（繩的長(zhǎng)度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險(xiǎn)扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。

　　3）先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的"103"洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。

　　4）大廈、住宅小區(qū)3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每?jī)赡昶毡榍鍧嵰槐椋植课廴炯磿r(shí)發(fā)生即時(shí)清洗。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無污染，無污漬。

　　二十七、瓷磚面外墻的保養(yǎng)

　　1、保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈、小內(nèi)區(qū)。

　　2、操作程序：

　　1）準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險(xiǎn)扣一個(gè)、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺(tái)固定好二條高空繩索的一端，保證絕對(duì)安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險(xiǎn)扣扣在另一根保險(xiǎn)繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水龍頭將墻身淋濕，再用百潔布粘上"103"藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。

　　2）高空的部分每?jī)赡昶毡榍鍧嵰槐椋植课廴炯磿r(shí)處理。

　　3、清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視墻外無污染，腐蝕；清潔程度達(dá)98％，無瓷片脫落。

　　二十八、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)

　　1、保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。

　　2、清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業(yè)采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺(tái)的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關(guān)提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內(nèi)開始操作，進(jìn)入吊籃應(yīng)保持吊籃平衡狀。

　　1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴(yán)重污染或是有污垢的，應(yīng)用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。

　　2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時(shí)一定按照操作規(guī)程運(yùn)作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時(shí)注意金屬部分刮花玻璃表面。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。

　　二十九、復(fù)合鋁板外墻的清潔程序

　　1、保潔范圍：外墻全部是復(fù)合鋁板的大廈，寫字樓。

　　2、清潔程序：

　　1）依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準(zhǔn)備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀，下吊籃內(nèi)作業(yè)。用百潔布浸起漬水在復(fù)合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后便用水龍

頭沖洗干凈。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點(diǎn)擦洗。

　　2）復(fù)合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)清潔。在使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：目視復(fù)合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。

篇2：大學(xué)學(xué)生公寓保潔操作規(guī)程

　　大學(xué)學(xué)生公寓保潔操作規(guī)程

　　1、每天上午、下午上崗后先將各樓層的垃圾清除，并將走廊清潔筒內(nèi)垃圾運(yùn)送到垃圾站。

　　2、清掃盥洗室地面垃圾及水槽上的剩菜飯等；初步?jīng)_洗便池,保持通暢。

　　3、用拖把拖擦樓層地面、臺(tái)階及圍墻，拖把應(yīng)清洗干凈后方可拖洗。

　　4、清掃、沖洗盥洗室地面、水槽及便池，不得將下水道過濾篩拿掉。

　　5、清掃衛(wèi)生死角，疏通下水道，并及時(shí)整改樓長(zhǎng)每天檢查提出的問題。

　　6、公寓樓外專兼職保潔員，要做到每天勤掃勤撿，確保樓外環(huán)境整潔；學(xué)生掉落的衣物交給生活指導(dǎo)老師。

　　7、每天擦拭兩次樓梯扶手,每天擦拭公寓樓門廳、門窗、各樓層的開關(guān)及其它設(shè)施一次；定期擦拭公用場(chǎng)所的門、窗框、樓道圍墻，打掃樓內(nèi)屋頂、墻壁；按積垢情況用清潔劑洗刷大小便池。

　　8、每天清潔完以后需做好保潔工作。

　　9、衛(wèi)生保潔遵循從下層到上層、從樓內(nèi)到樓外清掃、拖擦或拭擦的原則。

　　10、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)樓內(nèi)公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈等損壞及時(shí)報(bào)修。

　　11、愛護(hù)衛(wèi)生工具，修舊利廢，工具用完后及時(shí)清洗并按規(guī)定地點(diǎn)存放。

篇3：物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

　　物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

　　1 目的

　　規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。

　　2適用范圍

　　適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

　　3職責(zé)

　　3.1保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。

　　3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

　　4作業(yè)規(guī)程

　　4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　4.l.l道路

　　a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、

　　無直徑1cm以上的石子。

　　4.1.2綠化帶

　　a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

　　c)房屋陽臺(tái)下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。

　　4.1.3 排水明溝

　　a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。

　　4.1.4垃圾箱

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

　　4.1.5圾中轉(zhuǎn)站

　　a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　e)地面無粘附物、無明顯污跡;

　　f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

　　4.1.6果皮箱

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

　　4.1.7標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　4.1.9游樂場(chǎng)

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無垃圾、紙屑，設(shè)施完好無污跡。

　　4.1.10化糞池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無污水外溢。

　　4.1.11噴水池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

　　4.l.12天臺(tái)、雨蓬

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

　　4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.2.l面的清潔

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　--地毯無明顯灰塵、無污漬。

　　4.2.2墻面的清潔

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

　　--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

　　--墻面、墻紙干凈無污漬。

　　4.2.3樓道梯間、走廊地面

　　a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊 3處;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過 1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

　　4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

　　4.2.5電梯

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

　　4.2.6辦公室

　　a檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。

　　4.2.7用衛(wèi)生間

　　a) 檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

　　--設(shè)施完好、用品齊全;

　　--天花、燈具目視無明顯灰塵;

　　--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

　　4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵、無污跡。

　　4.2.9玻璃門窗、鏡面

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　4.3地下室、地下車庫。

　　4.3.1檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

　　4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

　　b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

　　c)車庫的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。

　　4.4保潔主管匯同班長(zhǎng)等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。

　　4.5該表由部門歸檔保存一年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

　　5記錄

　　《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》

　　6相關(guān)支持性文件