售樓大廳保潔員工作職責與標準及要求

　　工作職責

　　一、負責售樓大廳日常清掃保潔。

　　二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。

　　三、按時完成上級指派的其它任務。

　　工作標準及要求

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。

　　二、玻璃門、家具、展臺、空調、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。

　　三、各處暗角無蜘蛛網。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。

　　五、衛生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。

篇2：項目銷售大廳保潔作業指導書

　　物業管理有限公司作業指導書

　　--項目銷售大廳保潔作業指導書

　　1.目的

　　確保銷售大廳干凈衛生，為銷售大廳保潔工作提供指導。

　　2.適用范圍

　　適用于銷售大廳的保潔工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1銷售人員上班前的保潔工作

　　3.1.1辦理交接班手續，檢查物品在位情況，發現異常或物品短缺應及時記錄并及時向上級報告。

　　3.1.2按要求打開空調及燈光，檢查是否有損壞和故障，發現異常或故障等問題及時通知維修人員進行處理，確保正常使用。

　　3.1.3清潔洗手間：先打開排氣扇，用水沖洗便池，用刷子刷干凈后再用水沖洗一遍，最后拖干凈便池周圍的地面，確保無異味。然后依順序擦拭墻面→鏡面→洗手盆→臺面，并備齊紙巾、香皂、洗手液等，最后對地面全面拖掃一遍。

　　3.1.4銷售廳的清潔：按要求將桌面的資料等整理放好。然后用半干濕毛巾依順序擦拭空調→樓盤模型外罩→飲水機→電腦→電話→復印機→銷售桌椅→標識牌→綠色植物等大廳內物品，最后對地面全面拖掃一遍，有地毯的先用吸塵器吸塵，并更換銷售廳門口地毯，確保干凈。

　　3.1.5清潔工作完成后對銷售大廳、洗手間等部位噴灑少許空氣清新劑或香水。

　　3.1.6煮咖啡、燒開水，按要求準備食品(如需要)。下班時按要求整理并放置在規定位置。

　　3.1.7按規定接聽來電，作好記錄，并及時反饋給銷售人員。

　　3.1.8每周須噴兩次電話消毒液對電話筒進行消毒并清潔干凈。

　　3.2銷售人員工作期間的保潔工作

　　保潔員根據參觀的人流量和房內的衛生狀況及時對銷售大廳進行局部清潔，定期清理垃圾，并按要求及時補充銷售資料、衛生球、殺菌劑等。

　　3.3 銷售人員下班后的保潔工作

　　3.3.1將廳內的衛生全面打掃一遍，并清理垃圾，更換垃圾袋。

　　3.3.2對洗手間及大廳內噴灑適當殺蟲水，將大廳、辦公室門口的膠地毯清洗并放規定地方風干。

　　3.3.3嚴格按照交接班制度與接班人交接好工作。

　　4.質量記錄表格

　　**WY7.5.1-H02-08-F1 《樣板房/銷售大廳物資損壞/遺失申報表》