物業(yè)小區(qū)公共環(huán)境保潔管理運(yùn)作程序

　　1.目的

　　保證小區(qū)環(huán)境潔凈，給住戶(hù)干凈的生活環(huán)境。

　　2.適用范圍

　　小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

　　3.定義無(wú)。

　　4.責(zé)任

　　4.1保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔保潔工作。

　　4.2主管或組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)清潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。

　　5.作業(yè)流程圖無(wú)

　　6.作業(yè)規(guī)范

　　6.1地面清潔

　　6.1.1每日早上7：00上班時(shí)用山枝掃把清掃車(chē)場(chǎng)地面一遍，將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內(nèi)，對(duì)于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃，確保地面無(wú)明顯沙土。

　　6.1.2每天對(duì)地面保潔（含綠地上的大張落葉、木條、紙屑、果皮等雜物），及時(shí)清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。

　　6.1.3每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無(wú)雜物。

　　6.1.4每?jī)扇諏?duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)擋車(chē)器、送風(fēng)口、垃圾桶、防火門(mén)、汽車(chē)道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對(duì)汽車(chē)道閘以及防火門(mén)等進(jìn)行擦抹直至干凈無(wú)污跡。

　　6.2垃圾收集存放點(diǎn)

　　6.2.1每日早上7：30-8：30將垃圾箱的垃圾收集、清運(yùn)到垃圾存放點(diǎn)。

　　6.2.2傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　6.2.3用水清潔站內(nèi)外墻壁及地面。

　　6.2.4每月對(duì)垃圾存放點(diǎn)消殺兩次。

　　6.3樓層清潔

　　6.3.1每日將樓層垃圾清運(yùn)后,對(duì)大堂進(jìn)行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直到干凈為止。

　　6.3.2每日對(duì)公共設(shè)施用干凈毛巾進(jìn)行擦抹.

　　6.3.3每日對(duì)樓層及天面進(jìn)行保潔,清理紙張、煙頭等雜物。

　　6.3.4每日將墻面上設(shè)施和防火門(mén)用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍.

　　6.4行政辦公區(qū)及文娛場(chǎng)所的清潔

　　6.4.1每日負(fù)責(zé)清掃、清除垃圾，拖洗地面。

　　6.4.2每日擦洗辦公臺(tái)面、文件柜和門(mén)窗。

　　6.4.3對(duì)文娛活動(dòng)場(chǎng)所人員出入頻繁處,應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動(dòng)保潔.

　　6.4.4及時(shí)對(duì)各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行清潔,保持清凈。

　　6.5電梯清潔（目前無(wú)該項(xiàng)的管理，但今后對(duì)外拓展仍將需要）。

　　6.5.1每日對(duì)電梯內(nèi)不銹鋼進(jìn)行清潔處理,保持潔凈。

　　6.5.2及時(shí)對(duì)各層電梯廳門(mén)不銹鋼面進(jìn)行清潔處理,保持光潔明亮。

　　6.6環(huán)境消殺

　　6.6.1外委的環(huán)境消殺工作由合格的分包方具體負(fù)責(zé)實(shí)施,主管或組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。

　　6.6.2無(wú)需外委的消殺工作在需要時(shí)進(jìn)行,由主管或組長(zhǎng)組織實(shí)施。

　　6.7洗手間的清潔

　　6.7.1早上、下午上班前,對(duì)洗手間清潔一遍。

　　6.7.2將潔廁靈少詵涂于污跡處,用地刷刷凈,再用拖把拖干。

　　6.7.3用清潔毛巾擦凈墻壁表面。

　　6.7.4如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用酸性清潔劑清理干凈。

　　6.7.5清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到眼看地面、墻壁干凈,便器潔凈,室內(nèi)無(wú)異味。

　　6.7.6使用化學(xué)清潔劑時(shí)應(yīng)特別留意,避免損壞地面及設(shè)備。

　　6.8不銹鋼設(shè)施的清潔

　　6.8.1先用兌有清潔劑(對(duì)不銹鋼無(wú)損壞)的清水抹不銹鋼表面。

　　6.8.2用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

　　6.8.3置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行均勻、全面的拭抹。

　　6.8.4清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無(wú)污跡、灰塵。

　　6.8.5清潔電梯廳門(mén)內(nèi)外不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外,上不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。

　　6.9玻璃門(mén)(幕墻)的清潔

　　6.9.1用玻璃刮刀鏟除玻璃(幕墻)上的污跡。

　　6.9.2將毛巾放入競(jìng)?cè)郧鍧崉┑那逅?保留毛巾中水分少許,對(duì)玻璃(幕墻)進(jìn)行清洗,擦拭時(shí)用力要均勻。

　　6.9.3清洗完畢后,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,并同時(shí)用毛巾抹干凈刀上的水分。

　　6.9.4當(dāng)刮干凈玻璃(幕墻)上的水分后,再用干毛巾將玻璃(幕墻)邊角上的水抹干。

　　6.9.5在刮鍍膜玻璃時(shí)注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

　　6.10仿石地磚的清潔

　　6.10.1日常清潔每日數(shù)次,要求做到無(wú)垃圾。

　　6.10.2對(duì)污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗,操作時(shí)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施。

　　6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗時(shí)應(yīng)避開(kāi)人員流動(dòng)高峰期。

　　6.11垃圾存放點(diǎn)的清潔

　　6.11.1將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入站內(nèi)垃圾桶,并清掃掉在地面的垃圾。

　　6.11.2每日刷洗存放點(diǎn)內(nèi)地面和墻壁以及存放點(diǎn)外的地面。

　　6.11.3每月對(duì)垃圾存放點(diǎn)及周?chē)h(huán)境進(jìn)行兩次消殺。

　　6.12消殺

　　6.12.1無(wú)需外委的消殺工作,由各綠化保潔部自行組織人員進(jìn)行消殺。

　　6.12.2使用適當(dāng)?shù)南麣⑺巹┌匆?guī)定比例配制水溶液。

　　6.12.3用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)。

　　6.12.4噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施,盡量在順風(fēng)處噴灑,同時(shí)減少與行人的直接接觸。

　　6.12.5根據(jù)需要可以增加噴灑次數(shù)。

　　7.相關(guān)（參考）文件和記錄

　　無(wú)

篇2：某某醫(yī)院環(huán)境保潔管理制度

　　醫(yī)院環(huán)境保潔管理制度

　　目的：確保環(huán)境潔凈，以滿(mǎn)足醫(yī)院的要求。

　　范圍：適用于合同范圍內(nèi)公共環(huán)境的清潔，保潔。

　　職責(zé)：

　　1、清洗保潔部是本程序的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)編制和實(shí)施清潔，保潔服務(wù)控制程序。

　　2、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)清潔，保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)，巡查。

　　3、工作人員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。

　　工作程序：

　　1、每日上班時(shí)用竹掃把清掃車(chē)場(chǎng)地面一遍，將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內(nèi)，對(duì)于有沙土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃，確保場(chǎng)面無(wú)明顯沙土。

　　2、每天對(duì)地面保潔，及時(shí)清掃地面紙屑果皮煙頭積水等，使地面保持干凈無(wú)雜物無(wú)積水。

　　3、每日清理沙井，雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無(wú)雜物。

　　4、每?jī)扇諏?duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)擋車(chē)器.送風(fēng)口.垃圾桶.防火門(mén).汽車(chē)道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中擦洗擰干，對(duì)汽車(chē)道閘以及防火門(mén)等進(jìn)行擦抹直至無(wú)物跡。

　　5、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔，保潔：

　　1)每日早上7點(diǎn)前將樓層垃圾桶并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。

　　2)傾倒垃圾后，用水龍頭將桶清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　3)用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。

　　4)每月對(duì)垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。

　　6、大堂及樓層清潔：

　　1)每日將樓層垃圾清運(yùn)后，對(duì)大堂進(jìn)行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗，擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。

　　2)每日對(duì)大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈進(jìn)行擦洗。

　　3)每日對(duì)摟轉(zhuǎn)換層及地面進(jìn)行保潔，清理紙張，煙頭等雜物。

　　7、行政辦公區(qū)及文娛場(chǎng)所的清潔：

　　1)每日責(zé)任清掃、拖洗地面、清除垃圾。

　　2)每日擦洗辦公臺(tái)面，文件柜和門(mén)窗。

　　3)對(duì)文娛活動(dòng)場(chǎng)所人員出入頻繁處，應(yīng)不間斷地進(jìn)行走動(dòng)保潔。

　　4)及時(shí)對(duì)各樓層內(nèi)煙灰筒進(jìn)行，保持潔凈。

篇3：X園小區(qū)管理處年度環(huán)境保潔部工作總結(jié)

　　zz園小區(qū)管理處20**年度工作總結(jié)附件三

　　zz園小區(qū)管理處20**年度環(huán)境保潔部工作總結(jié)

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好！

　　zz物業(yè)的環(huán)境保潔部向你們匯報(bào)20**年的工作情況。我們每天早晨7：30上班，大家一起打掃地下車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生，然后自己做自己的衛(wèi)生區(qū)域。每日打掃樓道、樓梯、扶手、樓道玻璃、鐵藝，墻面定期打掃，外保每日擦垃圾桶、生后垃圾、擦健身器、綠地的白色垃圾，撿煙頭，掃積水，擦景觀。

　　自從z經(jīng)理商人以后，保潔部有了翻天覆地的變化，如由保安摘紗窗，鬧節(jié)負(fù)責(zé)清洗，擦玻璃溝，10天突擊完。又用清潔球擦樓層腳踢板，電梯大理石上面的膠點(diǎn)，下一步是樓道的衛(wèi)生死角。業(yè)主看到我們說(shuō)：“你們太辛苦了，休息一會(huì)吧。”我們笑著說(shuō)：“辛苦我一人，干凈千萬(wàn)家。”業(yè)主滿(mǎn)意的點(diǎn)點(diǎn)頭，最感動(dòng)一次是一個(gè)老太太剛剛洗完澡就出來(lái)了，自己走丟了，讓保潔徐愛(ài)青發(fā)現(xiàn)后，跑著告訴保安隊(duì)長(zhǎng)，楊隊(duì)發(fā)現(xiàn)后把老太太扶到警衛(wèi)室，讓他坐下，不要著急，我們幫你找，說(shuō)完楊隊(duì)跑著去物業(yè)查老太太的住址，查到是2-1-8層的業(yè)主。這是他的孫子來(lái)了，激動(dòng)地說(shuō)謝謝你們。還有保潔或是保安看到業(yè)主拎著重的東西，急忙跑過(guò)去幫忙。還有小朋友玩滑板，不小心摔倒，急忙跑過(guò)去扶起。這些動(dòng)人的事很多，很多，體現(xiàn)了員工的素質(zhì)。每個(gè)員工從一點(diǎn)一滴做起，用完水管好，人走燈滅，物品以舊換新等等。最后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴建議，檢查我們的工作，明年作出重大的成績(jī)，讓大家生活的更加安心、幸福！

　　zz物業(yè)環(huán)境保潔部

　　20**-12-15