物業區域衛生清潔工作標準（三）
走廊及入口區域
地面清潔，無污跡，無水痕，無紙屑。
柱面無灰塵，防火門亦無灰塵。
扶手梯、欄桿上無灰塵。
場內椅子、花盆上無塵、無污。
玻璃清潔無污跡，無水珠，無手印。
垃圾箱經常保持清潔，無過多的垃圾，對垃圾筒進行定期消毒。
指示牌上無灰塵。
咨詢臺上無灰塵。
衛生間
衛生潔具做到清潔，無水跡，無異味。
鏡子明凈，光亮，無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。
電鍍設備保持光亮，無浮塵，無水跡，無銹斑。
墻角四處保持干凈，無蛛網、地面無腳印、無雜物。
衛生潔具齊全，無玻損。
保持衛生間空氣清新，無異味。
保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。
雜物桶經常保持清潔，垃圾不得過半。
衛生間木隔板無塵、無水跡。
下水道口無集水。
樓道清潔
樓道墻紙干凈，無污跡，踢腳板無塵土。
樓道兩側及電梯間上方的排風口無塵土。
樓道地臺做到無雜物，無塵土。
電梯廳地面無污跡，水跡、無紙屑、塵土、毛發，清潔，光亮。
篇2：清潔工作標準(國標)
清潔工作標準(國標)
【國家物業管理住宅示范小區標準(國優標準)】
1、環衛設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站
2、清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔
3、垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺
4、房屋共用部位共用設施設備無蟻害
5、小區內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物
6、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆改雜物現象;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈
7、商業網點管理有序，符合衛生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現象
8、無違反規定飼養寵物、家禽、家畜
9、排放油煙、嗓音等符合國家環保標準、外墻無污染
【國家協會管理服務等級標準(一級)】
1、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
2、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。
3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。
4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
5、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
6、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。
篇3：星級酒店公共區域清潔工作標準
星級酒店公共區域清潔工作標準
1.客用化妝室清潔維護
(1)清潔前準備工作
①將清潔告示牌擺置在門口，以便敬告客人此間化妝室正在清理中。
②逐一敲門確認無客人時，才可開始清洗。
③將洗手間所有的垃圾桶全部搜集放于門口。
(2)清理程序
①依“客用化妝室檢查表”(見表3)，確實逐項清理各項設備。
表3 客用化妝室檢查表
時間項目 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00
馬桶
垃圾桶
衛生紙
煙灰缸
植物
小便池
擦拭鏡面
洗手臺
大理石墻面
補充備品
洗手皂
電燈泡
地面清潔
通風口
其他
②噴上適量的清潔劑于洗手槽、馬桶內、馬桶蓋及馬桶座上，用抹布擦洗，沖洗時注意馬桶的排水及沖水是否順暢，若有阻塞情形立即填寫請修單并追蹤請修結果。
③用干抹布配合清潔劑，將洗手槽臺面及馬桶座擦干。
④接橡皮水管于門口放置廢布，準備開始沖洗地板。
⑤由外向內逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角及男小便池、洗手臺下方等較容易積垢處用力刷洗。
⑥再次使用清水沖洗以上區域。
⑦以廢布擦干門板、墻面、不銹鋼扶手、馬桶等外圍。
⑧用水刮刀將地面刮干再用拖把拖干。
⑨清倒每間廁所的垃圾，若垃圾袋臟了，換上干凈的垃圾袋。
⑩鏡面上噴上穩潔擦至光亮無水漬。
補充衛生紙(衛生紙剩1/3時必須換上新的一卷，將舊的衛生紙放在員工更衣室供員工使用)、擦手紙、洗手乳、女廁補衛生袋等。
收取客人用過的臟毛巾，并送洗(如果酒店有提供此項服務時)。
(3)清理后整理工作
①收拾工具，將腳墊歸位。
②定時依客用化妝室檢查表項目逐項巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表依規定時間確實簽到。
③隨時注意廁所內燈光、消防、安全及設施的完善，遇有任何問題必須立即反應讓主管了解。
④每月固定請外商更換一次消毒劑及廁所清香劑。
2.客用男女更衣室清潔維護
(1)淋浴間
①先行清除排水孔的雜物(如毛發、垃圾等)。
②噴上適量的清潔劑于墻面、地面、浴門、水龍頭、蓮蓬頭，肥皂臺、門等用海棉刷洗，地面用刷子。特別留意角落區及置肥皂區易疏忽的地方。
③由上往下以清水沖洗，檢查水龍頭及蓮蓬頭是否松動、漏水。若有損壞則填“請修單”，并負責追蹤請修結果。
④出水口的毛發、雜物必須撿起，不可隨著水流沖下水管，以免水管阻塞。并將客人遺留的垃圾取出。
⑤以干布擦拭浴墻，蓮蓬頭、水龍頭、浴門由上往下擦拭，并將地板擦干。
⑥收取客人用過的臟毛巾。
⑦補充整理相關的備品(如洗發精、肥皂、沭浴乳等)。
⑧依照“更衣室檢查表”逐項確實巡視清理，并定時依檢查表項目逐項巡查無誤后于清潔巡視表簽字。
(2)梳妝區
①以干布配合清潔劑擦拭化妝鏡及不銹鋼部分的家具，臺面及臺面上物品，以清潔保養劑擦拭保養臺面。
②以抹布刷洗洗臉臺及水龍頭，并以不銹鋼劑保養水龍頭及水塞部分。
③以玻璃清潔劑擦拭鏡面。
④將地面用拖把拖洗m.dewk.cn一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍)。
⑤補充備品(如棉花棒、面紙、擦手紙等)，并依規定排列整齊。
⑥將座椅依酒店規定擺放整齊。
⑦測試吹風機是否正常，若有故障則填寫“請修單”，并注明于清潔巡視卡。
⑧收取客人用過的臟毛巾，并送洗。
⑨定時依更衣室檢查表項目逐項巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表依規定時間確實簽到。
(3)衣柜區
①每日清掃更衣柜區地面及收取垃圾，保持更衣柜區的清潔與干燥。
②擦拭更衣柜內外，并巡視衣柜內是否有任何遺留物或垃圾，若有則依酒店遺留物處理，并每月做一次徹底灰塵清理。
③每月安排一次徹底鞋柜灰塵清除。
④擦拭家具(鏡子、玻璃及桌椅等)。
⑤將地面用拖把拖洗一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍）。
⑥收取客人用過的臟毛巾，并送洗。
⑦補充備品(如紙、擦手紙等)，并依規定排列整齊。
⑧定時巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表簽到。
(4)水區(按摩水缸或三溫暖區)
①清潔前準備工作
a.依規定時間(非營業時間)，并需事先請客房部通知相關部門(如俱樂部或健身中心、前臺、救生員或工程單位等)，以避免造成營業的困擾。
b.將清潔告示牌擺置在門口，以便敬告客人此水區(按摩水缸或三溫暖區)正在清理中。
c.逐一敲門確認無客人時，才可開始清洗。
②清理程序
a.將水面的垃圾及雜物用網清除。
b.打開放水開關。
c.噴上適量的清潔劑于區內，以長刷刷洗，沖洗時注意排水及沖水是否順暢，若有阻塞情形立即填寫請修單并追蹤請修結果。
d.由外向內逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角等較容易積垢處用力刷洗。
e.接橡皮水管，準備開始沖洗地板。
f.再次使用清水沖洗以上區域。
g.以抹布擦干并以不銹鋼油保養排水孔及不銹鋼扶手等部分。
h.將清洗后的地板以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。
i.再次使用清水沖洗以上區域。
j.以抹布擦干并以不銹鋼油保養排水孔及不銹鋼扶手等部分。
k.將清洗后的地板
以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。③清理后整理工作
a.收拾工具，將所有塑膠腳墊歸位。
b.定時依水區檢查表項目逐項巡邏，以保持整潔干爽，并于巡視表依規定時間確實簽到。
3.電梯的清潔維護
(1)清潔前準備
①依規定時間(非營業時間或客人較少的時間)，并需事先于電梯外放置工作中的指示牌。
②確認無客人時，才可開始清理，并一次以一臺為主以免造成客人上下的不便。
(2)清理程序
①電梯內部的清潔固定于地下室，電梯的外部則在各樓層。
②外門的清潔
a.以穩潔噴灑于門板上，由上至下均勻噴灑。
b.以干抹布由上向下，有規律地擦拭。
c.注意如果有特污處要用力擦凈。
d.擦至完全沒有污漬及手印為原則。
③擦拭門框
若有不銹鋼部分，則要用不銹鋼劑擦亮及保養。
④內部清潔
a.將工作中指示牌放置門口。
b.按暫停鍵。
c.先行將地面的垃圾及雜物清理干凈。
d.以穩潔噴灑于電梯內部面上，由上至下均勻噴灑(技巧如上)。
e.用不銹鋼劑擦亮及保養不銹鋼飾條、扶手及控制面板等。
f.以清潔劑擦凈鏡面部分。
g.以靜電拖把擦拭地面。
(3)清理后整理工作
①收拾工具，將腳墊(如有時)歸位。
②檢查燈具等是否故障，并定時逐項巡邏，以保持整潔干爽。
4.員工更衣室及浴廁清潔維護
(1)每日必須定時刷洗淋浴間及廁所(含員工用廁所)，刷洗方法同客用部分清洗方式，但用拖把將地面拖干即可。刷洗時請員工配合盡量不要使用以免干擾作業。
(2)更衣柜區域每日至少用清潔劑拖一次地面。
(3)由清潔主任排定時間每日須至少兩次清倒所有垃圾及煙灰。
(4)隨時保持廁所的清潔干爽，并隨時補充足夠的衛生用品，如衛生紙、擦手紙、洗手乳等。
(5)隨時注意更衣室內安全、燈光及設備的完善，若有故障項目應立即填單“請修單”，并追蹤請修結果。遇有任何問題必須立即反應讓主管了解。
(6)每月安排一次更衣室內設備的保養工作。
5.員工用飲水機清潔維護
(1)清潔前準備工作
①依清潔保養時間做清潔維護作業。
②先將飲水機臺面的殘渣清除，并試壓開關以確定其出水的正常。
③確認將飲水機開關關閉后再行清理，以免清潔時有觸電的危險。
(2)清理程序
①以抹布將飲水機外部擦干凈、不能用抹布擦拭飲水頭以確保衛生。
②特污的m.dewk.cn清潔
a.以穩潔噴灑于機體上，由上至下均勻噴灑。
b.以干抹布由上向下，規律擦拭。
c.注意如果有特污處要以菜瓜布加上熱水清除。
d.不銹鋼機體，則要用不銹鋼劑擦亮及保養。
(3)清理后整理工作
①將飲水機四周地面水漬拖干。
②收拾工具歸位。
③檢查維護保養(換濾心部分)是否有依時間進行，若無則須向清潔主任反應，并定時巡邏以保持整潔干爽。
6.行政(后勤)辦公室清潔維護
(1)每日固定于下午清倒垃圾，每日一次。
(2)由清潔主任排定時間，每周吸一次地毯或進行地板清潔(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬，可較省人事成本)。
(3)辦公室特殊事項保養由清潔主任訂定保養日期及項目(如窗簾、各式家具及設備、通風口、冷氣等)，定期清潔保養(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬)。
(4)辦公室內的重要櫥柜古董、字畫、擺設等，由各辦公室自派專人保管及保養。
7.停車場清潔維護
(1)每日定時清理停車場垃圾桶，撿拾停車場的垃圾、枯葉，并按時于巡視表簽到。
(2)每月固定對停車場地面做一次徹底沖洗與除污(油漬)工作。
(3)定期保養停車場的設施(如指標、燈號)等。
(4)檢查燈具及照明設備等是否有故障，并定時巡邏以保持整潔。
(5)隨時注意停車區域內的安全狀態，遇可疑緊急情形，必須立即呈報主管處理。