物業清潔衛生監督檢查制度
嚴格的監督檢查，是保證清潔作業計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的“三查”相結合的方法。
1“三查”制度
員工自查。每個員工都要根據操作規范和要求，對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題，及時解決。
管理員巡查。管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管區內所有部位、項目進行巡回檢查，不得少于四次。
部門主管抽查。由部門主管或組織有關人員聯合檢查，每日抽查不得少于兩次，部門主管應協同上級領導或有關組織人員定期聯合檢查。
2 “三查”的要求
“三查”一要認真，二要高標準。如果不認真走馬觀花有問題也看不見；如果標準不高，熟視無睹，檢查了也不頂用。此外，還要做到以下四個結合：
檢查與教育、培訓相結合。檢查者發現問題后，不論是工作質量問題、操作規范問題，還是員工行為規范問題，不僅要及時指出糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地給員工進行教育、培訓，以防止同類問題不斷重復出現。
檢查與獎勵、懲罰相結合。管理員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法，對員工進行獎罰，月底根據員工的分數，確定員工的獎金。
檢查與測定、考核相結合。檢查不單單是檢查衛生標準，還包括測定、考核等內容。
檢查與改進、提高相結合。作業現場應定期對“三查”的發現問題進行分析，針對問題，找了原因，提出改進措施，予以解決。
篇2：清潔衛生監督檢查制度
嚴格的監督檢查,是保證清潔作業計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的"三查"相結合的方法。
一、"三查"制度
1]員工自查。每個員工都要根據操作規范和要求,對自己所負責的區域、項目不斷地進行自查,發現問題,及時解決。
2]管理員巡查。管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區內所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。
3]部門主管抽查。由部門主管或組織有關人員聯合檢查,每日抽查不得少于兩次,部門主管應協同上級領導或有關組織人員定期聯合檢查。
二、"三查"的要求
"三查"一要認真,二要高標準。如果不認真走馬觀花有問題也看不見;如果標準不高,熟視無睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個結合:
1]檢查與教育、培訓相結合。檢查者發現問題后,不論是工作質量問題、操作規范問題,還是員工行為規范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現。
2]檢查與獎勵、懲罰相結合。管理員巡查或部門主管抽查時,可采取加減分的辦法,對員工進行獎罰,月底根據員工的分數,確定員工的獎金。
3]檢查與測定、考核相結合。檢查不單單是檢查衛生標準,還包括測定、考核等內容。
4]檢查與改進、提高相結合。作業現場應定期對"三查"的發現問題進行分析,針對問題,找了原因,提出改進措施,予以解決。
清潔管理審核(每月大廈巡視表)
巡視日期:巡視人員:
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清潔部 |
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標準 |
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評語 |
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優 |
可以 |
劣 |
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1．清潔部觀感、整潔 |
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2．員工上、下班登記 |
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3．每日工作分布表 |
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4．督導巡查報告 |
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5．清潔物資/日用品： |
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A．領取、交收登記 |
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B．派發、簽收登記 |
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6．每日工作訓令 |
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7．員工用膳/休息處理 |
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8．每日垃圾處理 |
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9．員工制服登記 |
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10．員工人事記錄 |
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11．員工每月考勤 |
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12．臨時員工招聘記錄 |
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13．清潔機械用品保存 |
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篇3：管理處清潔保養檢查監督制度
管理處清潔保養檢查監督制度
為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹和落實，應該實行部門主管、領班、員工三級管理制，各級對上級負責，實行嚴格的檢查監督制度。
1、"三查"
(1)員工自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，發現問題及時解決。
(2)領班巡查：領班在指定管理的崗位和作業點，實施過程的巡查，發現問題及時解決。
(3)主管抽查：主管對物業內的區域、崗位進行巡查或抽查，應結合巡查所發現的問題、抽查糾正后的效果，抽查每天不少于轄內30%的區域。
2、檢查的內容
(1)員工的言行是否執行行為規范。
(2)員工的儀表儀容是否符合有關規定。
(3)員工的工作質量是否已達到各項衛生標準。
(4)員工的作業操作有無違反操作規程、安全條例。
(5)員工的服務是否按服務規范服務。
(6)轄內區域的公共設施狀況。
1、檢查的要求
(1)檢查與教育、培訓相結合。檢查過程中發現的問題，不僅要及時糾正，還要幫助員工分析原因，對員工進行教育、培訓，以防類似問題再發生。
(2)檢查與獎勵相結合。在檢查過程中，將檢查的記錄作為對員工工作表現等的考核依據，依據有關獎懲和人事政策，對員工進行獎懲和有關人事問題的處理。
(3)檢查與測定、考核相結合。通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況，考核員工在不同時間的作業情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。
(4)檢查與改進、提高相結合。通過檢查，對所發現的問題進行分析，找出原因，提出改進措施，改進服務素質，提高工作質量。