小區保潔員的禮儀禮貌規范（三）
1、女員工上崗時不濃妝艷抹，不戴飾品，發型簡潔整齊，不梳奇異發型；
2、指甲修剪整齊，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練；
3、走路時儀表端莊，站立時姿態自然，在工作區域內不得倚墻而立或坐在公共設施上休息；
4、與業主、訪客及同事見面時，應面帶微笑，以點頭目視或禮貌致意問候。
5、清潔作業時應主動避讓業主、訪客，防止碰撞。一旦發生碰撞，應立即道歉，使用規范用語：“對不起”、“請原諒”等；
6、以禮貌用語回答業主、訪客的詢問，嚴禁對業主、訪客不理不睬，不得與業主、訪客爭辯、吵架；
7、上班前不喝酒、不吃辛辣味濃的食品，以防口腔異味影響業主、訪客；
8、在工作區域內，不許抽煙、閑聊、吃零食，閱讀書報或做與保潔工作無關的事。
篇2：集團公司保潔員工作細則
集團有限公司保潔員工作細則
第一章總則
第一條為規范公司清潔衛生管理，特制訂本細則。
第二條本工作細則適用于江蘇**實業集團有限公司保潔員。
第二章工作細則
第三條各領導辦公室清潔
每日提前半小時到達公司，高質高效完成各領導辦公室的清潔工作。具體包括：垃圾清理，水杯清洗，灰塵擦拭(門窗、桌椅、桌面辦公設備、文件柜、衣架等)。
第四條各辦公區清潔
(一)注意通風，確保辦公區空氣清新。
(二)確保大廳地面光潔。
(三)每日對辦公區進行灰塵擦拭，保證辦公區窗明幾凈。
(四)確保辦公設備清潔、無灰塵。
(五)提醒公司員工清潔、整理辦公桌。
第五條各洗手間保潔
(一)洗手間保潔工作責任人為保潔員，負責各辦公區員工洗手間的清潔工作。(保潔員不在時，由當值保安負責)
(二)洗手間保潔要求是時刻保持四處整潔、卷紙充足，具體日常保潔工作主要包括保持通風、更換垃圾袋、添加卷紙、沖洗、消毒、及時添加洗手液等。每日至少保證兩次對洗手間進行徹底消毒，早晚各一次。
(三)根據實際需求，現將對各辦公區員工洗手間的最低查看頻率作如下規定：
33樓B座：每半小時查看一次;其他各座：每日查看三次。
(四)保潔員應及時做好保潔記錄，必須嚴格遵循真實的原則，認真填寫《洗手間保潔記錄表》中查看時間(精確到分)及辦理記錄，并簽名確認。
(五)《記錄表》的張貼及更換：應按要求張貼于各員工洗手間門后，保潔員于每周六下班后將本周《記錄表》取下，換貼下周《記錄表》。
(六)保持洗手臺的清潔。保持臺面與鏡面清潔、干燥。
第六條會議室清潔
(一)維持良好的會場環境：確保會議室內空氣流通、清新，溫度、光線適宜，桌椅整潔。
(二)會后及時擦拭會議桌、擺放好會議椅。
(三)會后注意擦拭白板，檢查白板筆狀況，及時補充。
第七條客用器皿管理
(一)清洗：保潔員協助保衛處做好客用器皿的清洗工作。清洗時應注意使用牙膏或消毒液去除水杯內外茶漬，確保清洗后的水杯光潔如新。
(二)盤點：由保潔員負責每周六對所有客用器皿進行盤點，并將盤點結果于下班前報至秘書處。
第八條盆栽植物管理
(一)注意查看植物狀態，及時跟催花草公司進行維護或更換。
(二)確保植物葉片清潔。
第九條定期對各辦公區域進行吸塵，確保各辦公區一星期至少吸塵一次;
第十條保潔用品管理
(一)使用：堅持合理使用，遵循厲行節約的原則。
(二)登記：做好領用記錄。
第十一條保潔工作交接
(一)做好下班、休假、請假期間與保安的工作交接。
第三章附則
第十二條對于工作失誤或接到相關投訴(經查實)將視情節輕重給予部門內部通報批評，同時扣除績效考核相關項部分或全部分數。
第十三條本工作細則解釋權歸行政部，監督執行權歸總經辦。
第十四條本工作細則自頒布之日起正式執行。
篇3：樓宇管理服務中心保潔員職責
學生公寓及樓宇管理服務中心保潔員崗位職責
在主管的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：
1、嚴格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。
2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責任區內走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設施等的衛生和責任區內的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。
5、每學期對責任區內各學生寢室進行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。
7、關注天氣，有暴雨、臺風時，及時關好門窗。
8、上班時間巡查樓層，發現安全隱患、可疑人員、設施、設備損害及時報告。
9、學生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。