學生公寓保潔員操作規范（二）

　　一、地面

　　保潔方法：

　　1.首先將拖把涮洗干凈，倒立控水，寬拖把用于拖樓道，小拖把用于拖樓梯和洗手間。

　　2.用條帚把樓道內、樓梯上的煙頭塵土、紙屑垃圾等清掃干凈。

　　3.把已經控過水的拖把伸展后，折疊10公分，用力下壓，拖著前進。以樓道內的小樓梯和公共洗刷間為界將樓道分成四個區域分別拖擦。在每個區域內從一頭到另一頭轉圈仔細拖。切要注意用力下壓拖把，還要注意樓道的墻拐角處，要使拖把與墻平行拐彎，以拖凈拐角的塵土。

　　4.把使用過的拖把放在水池里，沖洗干凈，沖洗干凈后用力擠壓，并控干水后，再以同樣的方法仔細重新拖地，直到干凈明亮為止。

　　5.用較干的干凈拖把再次拖擦地面3遍。

　　6.用小拖把把樓梯拖擦干凈，順延樓梯臺階逐層反復的拖擦，同樣要把拖把沖洗干凈并控水，注意樓梯的每個角落，要打掃仔細，切忌把污水甩到墻面上。

　　7.打掃洗刷間時，一定要把頭發和其他殘留物清理干凈，以免堵塞下水道。

　　二、玻璃（應急燈，消防栓玻璃）

　　保潔方法：每周清擦一次

　　1.先用清水把玻璃器洗干凈，再在棉墊上放一滴洗潔凈，兩片玻璃器磨搓起沫后，吸貼到玻璃上，拿好玻璃器的安全繩。從玻璃的右下角緊挨窗框向下擦，再按此路徑返回，反復劃大弧度擦除玻璃上的污垢和塵土，切要注意擦干凈玻璃的邊緣和角，可用干抹布把殘留下的水沫拭擦去。

　　2.擦過一遍后，取下玻璃器，在清水里搓洗干凈，一定要把清潔器擦洗干凈，用力擠壓棉墊里的水，再吸到玻璃上，重新擦拭至玻璃干凈明亮。

　　3.保證門窗框架，窗臺上無塵土，無污跡。可用半干的抹布擦拭應急燈和消防栓的玻璃框，要小心輕拭。

　　三、樓梯扶手、欄桿

　　保潔方法：

　　1.用干凈的半干抹布順著欄桿的走向，包括橫向、縱向拭擦扶手、欄桿，并用力搓擦，除去其上的污跡。

　　2.再用干凈的干抹布重新拭擦一遍，可用兩手拉著抹布，用力搓擦至潔凈光亮。

　　四、墻面：

　　保潔方法：

　　1.保持墻面無手印、腳印、球印、痰跡；無亂貼亂畫，如發現有污跡可用橡皮擦掉，若除不掉，再用砂紙清除。

　　2.保持安全出口標志牌的清潔，無塵土，可用抹布擦拭干凈。

　　五、提腳線：

　　保潔方法：用半干的干凈抹布擦拭提腳線上的塵土、污跡，并保持干凈。

篇2：保潔員培訓：辦公室清潔規范方法

　　保潔員培訓：辦公室清潔規范方法

　　培訓內容：

　　（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

　　（二）清潔程序：

　　1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；

　　2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；

　　3、拖洗規范

　　（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；

　　（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）

　　4、擦洗規范

　　（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；

　　（2）用干抹布鞏固（每天一次）；

　　（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；

　　（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。

　　5、衛生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；

　　6、操作過程中發現設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。

　　培訓標準：

　　（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。

　　（2）嚴格按規范操作，保持辦公室清潔。

　　培訓方法：

　　（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　（2）作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　　（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　　（1）考核方法：

　　a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　　b．集中考核（根據培訓項目）；

　　c．根據情況分批集中考核。

　　（2）考核形式：

　　a．抽查（提問、示范）；

　　b．集中考核；

　　c．分批考核示范。

　　（3）季度考核覆蓋率：

　　a．試用期考核率100%；

　　b．抽查考核30%；

　　c．集中考核40%；

　　d．分批考核20%；

篇3：保潔員培訓：洗車操作規范及技能

　　保潔員培訓：洗車操作規范及技能

　　培訓內容：

　　1．備用工具：水桶、干濕抹布、長柄刷、洗潔凈、專用架子、噴水機器

　　2．工具存放及保養

　　3．洗車操作

　　（1）外洗：

　　a．右手握住拖柄，在沖洗車頂部，按順序循環沖刷；

　　b．用洗潔凈加水（適量比例），順序同上；

　　c．用水槍將車體污液沖凈（順序同上）。

　　d．用干凈濕毛巾擦拭車體水珠（順序同上）。

　　e．用干毛巾鞏固擦拭車體各表面部位

　　（2）內洗：

　　a．將腳踏地墊放置架子上，用長柄刷沖洗；

　　b．車內清潔，用濕毛巾擦拭轎箱門窗（從上而下），干毛巾鞏固。駕駛室從上而下，干毛巾鞏固；

　　c．將腳踏墊放置原處，關好門窗。

　　（3）善后工作

　　a．地面用清水沖凈；

　　b．將使用過的工具擦洗干凈，存放好。

　　培訓標準：使每位保潔員熟悉、了解洗車服務規范及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓,能勝任各項工作，專崗人員需熟練掌握，注重現場操作要求。

　　培訓方法：每季度強化培訓，指導人口頭講解、現場示范。

　　培訓考核：每次培訓后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。