工業(yè)園區(qū)保潔員管理規(guī)范
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價賠償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
篇2：保潔員培訓(xùn)：辦公室清潔規(guī)范方法
保潔員培訓(xùn)：辦公室清潔規(guī)范方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑
（二）清潔程序：
1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；
2、收集垃圾筒內(nèi)垃圾，更換垃圾袋（筒內(nèi)垃圾超過3/4換袋）；
3、拖洗規(guī)范
（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內(nèi)向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；
（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）
4、擦洗規(guī)范
（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設(shè)備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；
（2）用干抹布鞏固（每天一次）；
（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；
（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。
5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間（化裝間）清潔標準及方法》；
6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，及時向辦公室管理人員報修。
培訓(xùn)標準：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
（2）嚴格按規(guī)范操作，保持辦公室清潔。
培訓(xùn)方法：
（1）受訓(xùn)人員由示范人員實際操作中示范講解；
（2）作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓(xùn)；
（3）每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓(xùn)考核：
（1）考核方法：
a．組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據(jù)培訓(xùn)項目）；
c．根據(jù)情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
（3）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；
篇3：保潔員培訓(xùn)：洗車操作規(guī)范及技能
保潔員培訓(xùn)：洗車操作規(guī)范及技能
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．備用工具：水桶、干濕抹布、長柄刷、洗潔凈、專用架子、噴水機器
2．工具存放及保養(yǎng)
3．洗車操作
（1）外洗：
a．右手握住拖柄，在沖洗車頂部，按順序循環(huán)沖刷；
b．用洗潔凈加水（適量比例），順序同上；
c．用水槍將車體污液沖凈（順序同上）。
d．用干凈濕毛巾擦拭車體水珠（順序同上）。
e．用干毛巾鞏固擦拭車體各表面部位
（2）內(nèi)洗：
a．將腳踏地墊放置架子上，用長柄刷沖洗；
b．車內(nèi)清潔，用濕毛巾擦拭轎箱門窗（從上而下），干毛巾鞏固。駕駛室從上而下，干毛巾鞏固；
c．將腳踏墊放置原處，關(guān)好門窗。
（3）善后工作
a．地面用清水沖凈；
b．將使用過的工具擦洗干凈，存放好。
培訓(xùn)標準：使每位保潔員熟悉、了解洗車服務(wù)規(guī)范及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓(xùn),能勝任各項工作，專崗人員需熟練掌握，注重現(xiàn)場操作要求。
培訓(xùn)方法：每季度強化培訓(xùn)，指導(dǎo)人口頭講解、現(xiàn)場示范。
培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。