1.0目的

　　規(guī)范樓層保潔工作程序,確保樓層衛(wèi)生保潔效果

　　2.0適用范圍

　　適用于管理處管轄的樓層公共地方衛(wèi)生的清潔,保潔工作

　　3.0工作職責

　　3.1保潔領(lǐng)班負責對樓層保潔工作計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;

　　3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行樓層公共地方具體保潔工作

　　4.0工作程序

　　4.1大堂:

　　4.1.1每天上班首先清掃地面及入口處腳墊,清倒煙灰桶、紙簍、垃圾桶的垃圾并清洗干凈;

　　4.1.2用地拖把大堂門口拖抹干凈,用塵推對地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定,一般情況每天保持四次以上;

　　4.1.3用玻璃清潔劑抹凈玻璃門、玻璃幕墻,具體操作參照《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》,保持每日抹塵一次以上;

　　4.1.4用毛巾擦拭公共設施,保持每日兩次以上;

　　4.1.5用毛巾抹凈墻壁和墻壁上的裝飾物、盆景,保持每日兩次以上;

　　4.1.6下班前應將垃圾桶的垃圾清倒干凈,注意巡回清理電梯口和通道擺放垃圾桶內(nèi)的垃圾和煙頭;

　　4.1.7大理石、云石、花崗石地面的保潔具體操作參照《大理石、云石、花崗石保潔操作規(guī)程》;

　　4.1.8::每周對大堂進行消殺工作一次以上;

　　4.1.9為了減少客人將室外塵土帶入室內(nèi),大堂入口處應鋪設防塵腳墊;

　　4.1.10下雨時大門口要放防滑警示牌和增加地面拖擦次數(shù);

　　4.1.11注意保潔時不要碰到、撞到大堂內(nèi)的各種擺設裝飾物品;

　　4.2梯間通道的保潔:

　　4.2.1準備:工作前,應準備樓層梯間保潔所需的基本保潔工具和物料;

　　4.2.2清倒:每天晚上 22:00-00:00收集,清倒各梯間所有垃圾桶的垃圾;

　　4.2.3清掃:用掃把從頂層到底層清掃樓層通道和樓梯臺階,把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè),再把垃圾裝入垃圾鏟內(nèi);

　　4.2.4拖抹:清掃后,再用拖把從頂層往底層逐級拖抹樓層通道和樓梯臺階,并用濕毛巾自上而下擦抹樓梯扶手及護欄;

　　4.2.5抹凈:依預定順序,用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、電表箱、水表、消防栓柜、信報箱、管井門、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、門牌門鈴、墻面、墻根部分地腳線,指示牌等公共設施;

　　4.2.6檢查:巡視檢查每梯道衛(wèi)生狀況,每天至少作半小時循環(huán)保潔一次,保持通道、設施干凈;

　　4.2.7清洗:每周二、六清洗垃圾桶;平時發(fā)現(xiàn)垃圾桶臟,需及時清洗保持無臭味;

　　4.2.8工作時間流程:7:00~7:30,14:00~14:30,17:30~18:00,梯道清掃,7:30~11:00按操作規(guī)程進行對樓層通道、樓梯臺階、巡視保潔,14:30~17:30梯道公共設施抹塵,巡視保潔;

　　4.2.9拖抹樓道保潔時應注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);清潔工具不能放在梯間通道;

　　4.3電梯

　　4.3.1保持電梯轎箱地面的清潔,每天用掃把清掃除塵或用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵;

　　4.3.2每天早上更換清洗過的地毯,平時注意對地毯吸塵保潔;

　　4.3.3對電梯門、轎箱的不銹鋼、玻璃幕墻、指示板、電梯天花板等表面進行除塵;

　　4.3.4每月用不銹鋼保養(yǎng)清潔劑對電梯門及不銹鋼部分進行護油保養(yǎng)一次,每天用毛巾抹塵保潔兩次以上;

　　4.3.5應避免客流量高峰時保潔電梯,如有客戶乘搭電梯應暫時停止保潔工作。

　　4.4室內(nèi)車庫和地下停車場的保潔:

　　4.4.1每天應對室內(nèi)車庫、地下停車場地面的紙屑和垃圾清掃兩次以上;

　　4.4.2::將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉;

　　4.4.3每天及時清除車庫、停車場的泥沙、垃圾,以免下水道堵塞;

　　4.4.4發(fā)現(xiàn)地面有污跡、油跡、銹跡時,應即時用清潔

篇2：樓層保潔員崗位職責

　　直接上級:保潔部領(lǐng)班

　　直接下級:無

　　崗位職責:

　　1) 配合保潔部領(lǐng)班,努力完成上級領(lǐng)導交付的工作,服從上司的調(diào)遣和安排;

　　2) 負責定期定時對樓層所轄區(qū)域?qū)嵤┍嵐ぷ鳌３钥嗄蛣?工作認真細致,盡職盡責,維護好小區(qū)內(nèi)樓層的清潔衛(wèi)生,認真執(zhí)行《親情服務工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務形象;對不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為要及時勸阻和制止,使客戶養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好風氣;

　　3) 報告保潔部領(lǐng)班每日工作情況,勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,提高警惕,注意防火、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象情況及時報告領(lǐng)班、物業(yè)管家、護衛(wèi)員;

　　4) ::每天清掃各樓梯道的泥沙和垃圾兩次以上;每天對各梯級、地面、走廊、大堂進行拖抹一次;抹凈樓梯扶手及欄桿、門牌、可視門鈴;抹凈走廊電表箱、水表、消防栓、管井門等設施;抹凈墻面、玻璃窗、窗臺、電梯;

　　5) 收集、處理樓梯間垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必須及時打包處理,每周二、六清洗垃圾桶;

　　6) 當班時間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象,隨產(chǎn)隨清,保持責任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況;

　　7) 正確熟練使用保潔工具、清潔劑,不斷加強業(yè)務學習,提高業(yè)務技能;

　　8) 完成保潔領(lǐng)班交辦的其它工他

　　基本要求:

　　1) 形象良好,著裝整齊、整潔;

　　2) 認真執(zhí)行操作規(guī)程、規(guī)范服務;

　　3) 樓道無紙屑、煙頭、垃圾、泥沙、雜物等;

　　4) 公共設施保持整潔干凈;

　　5) 關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;

　　6) 垃圾日產(chǎn)日清。

　　7) 正確使用清潔工具、清潔劑;