保安服務(wù)行業(yè)注重的是服務(wù)質(zhì)量，基層保安員的素質(zhì)和形象則是服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，因此，必須加強(qiáng)基層隊(duì)伍的管理。對(duì)此，筆者認(rèn)為目前形勢(shì)下基層隊(duì)伍管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　一、分隊(duì)長(zhǎng)勇挑重?fù)?dān)。分隊(duì)長(zhǎng)理應(yīng)發(fā)揚(yáng)我司保安員勇于奉獻(xiàn)、不怕吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，身先士卒深入值勤第一線，勇挑最重要、最復(fù)雜的崗位，腳踏實(shí)地的做一名普通的“兵”，這樣既能加強(qiáng)與隊(duì)員的情感交流，同甘共苦，增進(jìn)感情，又能了解崗位執(zhí)勤難點(diǎn)，便于整改。如果單純的“發(fā)號(hào)施令”、“甩大袖子”，只會(huì)疏遠(yuǎn)干群關(guān)系，引發(fā)誤解。

　　二、關(guān)心隊(duì)員。疲勞、懶散是安全的“隱形殺手”。分隊(duì)長(zhǎng)要科學(xué)調(diào)配工作崗位、作息時(shí)間，盡量做到勞逸結(jié)合，避免保安員長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng);做好隊(duì)員的貼心“保姆”，讓隊(duì)員吃的好，睡的香，心情爽。只有這樣，才能使隊(duì)員保持良好的精神狀態(tài)開展工作和迎接挑戰(zhàn)。

　　三、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們要正視新隊(duì)員多的現(xiàn)實(shí)，因地制宜強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，努力將每名隊(duì)員塑造成為保安服務(wù)的“中流砥柱”。發(fā)揮分隊(duì)長(zhǎng)、老隊(duì)員“傳、幫、帶”作用同時(shí)，更重要的是放開手腳，鼓勵(lì)隊(duì)員大膽用頭腦思考問題，自己摸索高質(zhì)量服務(wù)的有效途徑。分隊(duì)長(zhǎng)如影隨形，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)出現(xiàn)，予以糾正指導(dǎo)。隊(duì)員的快速成長(zhǎng)，才能確保保安服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　四、大膽管理。有些分隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)心嚴(yán)格的管理導(dǎo)致隊(duì)員流失或調(diào)離，自己處于“無(wú)兵可用”的尷尬境地，面對(duì)隊(duì)員振振有詞的反駁，覺得情有可原，下不為例。我們要充分認(rèn)識(shí)到“睡崗”、“簡(jiǎn)化放行手續(xù)”等違規(guī)違紀(jì)行為的嚴(yán)重性。不出事，并不是就是安全，必須堅(jiān)決杜絕僥幸心態(tài)的存在。分隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該積極大膽的依照規(guī)定管理，當(dāng)然，更要注重教育的方法和效果。

　　五、合理調(diào)配隊(duì)員。誠(chéng)然，每個(gè)隊(duì)員對(duì)自己工作強(qiáng)度的要求不盡相同，甚至有些言語(yǔ)、行為偏激。我們站在對(duì)方角度，正視訴求，耐心誠(chéng)懇的做好說(shuō)服工作的同時(shí)，在不影響安全的前提下，以片區(qū)為單位，合理調(diào)配隊(duì)員，每日都要有規(guī)劃。或挑選綜合素質(zhì)優(yōu)秀的隊(duì)員，正常執(zhí)勤之余，組成“機(jī)動(dòng)分隊(duì)”，哪里需要到哪里，這樣，既滿足了客戶方面的要求，又保障工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)!

篇2：淺議基層隊(duì)伍管理的辦法

　　保安服務(wù)行業(yè)注重的是服務(wù)質(zhì)量，基層保安員的素質(zhì)和形象則是服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，因此，必須加強(qiáng)基層隊(duì)伍的管理。對(duì)此，筆者認(rèn)為目前形勢(shì)下基層隊(duì)伍管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　一、分隊(duì)長(zhǎng)勇挑重?fù)?dān)。分隊(duì)長(zhǎng)理應(yīng)發(fā)揚(yáng)我司保安員勇于奉獻(xiàn)、不怕吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，身先士卒深入值勤第一線，勇挑最重要、最復(fù)雜的崗位，腳踏實(shí)地的做一名普通的“兵”，這樣既能加強(qiáng)與隊(duì)員的情感交流，同甘共苦，增進(jìn)感情，又能了解崗位執(zhí)勤難點(diǎn)，便于整改。如果單純的“發(fā)號(hào)施令”、“甩大袖子”，只會(huì)疏遠(yuǎn)干群關(guān)系，引發(fā)誤解。

　　二、關(guān)心隊(duì)員。疲勞、懶散是安全的“隱形殺手”。分隊(duì)長(zhǎng)要科學(xué)調(diào)配工作崗位、作息時(shí)間，盡量做到勞逸結(jié)合，避免保安員長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng);做好隊(duì)員的貼心“保姆”，讓隊(duì)員吃的好，睡的香，心情爽。只有這樣，才能使隊(duì)員保持良好的精神狀態(tài)開展工作和迎接挑戰(zhàn)。

　　三、強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們要正視新隊(duì)員多的現(xiàn)實(shí)，因地制宜強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，努力將每名隊(duì)員塑造成為保安服務(wù)的“中流砥柱”。發(fā)揮分隊(duì)長(zhǎng)、老隊(duì)員“傳、幫、帶”作用同時(shí)，更重要的是放開手腳，鼓勵(lì)隊(duì)員大膽用頭腦思考問題，自己摸索高質(zhì)量服務(wù)的有效途徑。分隊(duì)長(zhǎng)如影隨形，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)出現(xiàn)，予以糾正指導(dǎo)。隊(duì)員的快速成長(zhǎng)，才能確保保安服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　四、大膽管理。有些分隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)心嚴(yán)格的管理導(dǎo)致隊(duì)員流失或調(diào)離，自己處于“無(wú)兵可用”的尷尬境地，面對(duì)隊(duì)員振振有詞的反駁，覺得情有可原，下不為例。我們要充分認(rèn)識(shí)到“睡崗”、“簡(jiǎn)化放行手續(xù)”等違規(guī)違紀(jì)行為的嚴(yán)重性。不出事，并不是就是安全，必須堅(jiān)決杜絕僥幸心態(tài)的存在。分隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該積極大膽的依照規(guī)定管理，當(dāng)然，更要注重教育的方法和效果。

　　五、合理調(diào)配隊(duì)員。誠(chéng)然，每個(gè)隊(duì)員對(duì)自己工作強(qiáng)度的要求不盡相同，甚至有些言語(yǔ)、行為偏激。我們站在對(duì)方角度，正視訴求，耐心誠(chéng)懇的做好說(shuō)服工作的同時(shí)，在不影響安全的前提下，以片區(qū)為單位，合理調(diào)配隊(duì)員，每日都要有規(guī)劃。或挑選綜合素質(zhì)優(yōu)秀的隊(duì)員，正常執(zhí)勤之余，組成“機(jī)動(dòng)分隊(duì)”，哪里需要到哪里，這樣，既滿足了客戶方面的要求，又保障工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)!

篇3：商場(chǎng)衛(wèi)生工作管理制度

　　商場(chǎng)衛(wèi)生工作管理制度

　　一、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人職責(zé)：

　　1、對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé)，建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案，配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督，按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;

　　2、帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲;

　　3、對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

　　二、衛(wèi)生管理人員職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo)，參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比;

　　2、完成經(jīng)理/負(fù)責(zé)人交辦的其他衛(wèi)生工作。

　　二、衛(wèi)生人員職責(zé)：

　　1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)痰跡和污物，無(wú)衛(wèi)生死角，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進(jìn)入加蓋的密封容器。

　　2、微小氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，須有“禁止吸煙”的明顯標(biāo)志，不設(shè)施灰缸，設(shè)有吸煙室(處)。

　　3、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有有效健康證上崗，保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。

　　三、檢查考核制度

　　1、實(shí)行崗位衛(wèi)生責(zé)任制，經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及工作人員應(yīng)搞好自己職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作;

　　2、衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)每天的'衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

　　3、衛(wèi)生管理組織每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查，對(duì)檢查情況作好記載;

　　4、經(jīng)理/負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織每月開展一次衛(wèi)生檢查，并結(jié)合平時(shí)情況，對(duì)各崗位的衛(wèi)生工作作出評(píng)價(jià)。

　　四、獎(jiǎng)懲制度

　　1、崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況與職工的獎(jiǎng)金掛鉤;

　　2、職工獎(jiǎng)金實(shí)行浮動(dòng)，根據(jù)檢查考核的情況計(jì)發(fā)，對(duì)衛(wèi)生工作作出貢獻(xiàn)或提出建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì);造成失職，扣發(fā)獎(jiǎng)金，造成損失，酌情賠償;

　　3、受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)處罰;扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰;受到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)表彰，論功獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員。

　　五、管理制度

　　1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;

　　2、隨時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤理發(fā)，勤洗澡，工作服保持干凈整潔;

　　3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區(qū);

　　4、隨時(shí)檢查商品生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，感官等衛(wèi)生質(zhì)量;

　　5、堅(jiān)持索證并建立進(jìn)貨登記制度;

　　6、散裝食品售出時(shí)使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點(diǎn)集中存放;

　　7、保持商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)/商品無(wú)灰塵，無(wú)蠅蛆，無(wú)污漬，無(wú)雜物，無(wú)變質(zhì);

　　8、現(xiàn)場(chǎng)加工制售所用工具每天堅(jiān)持消毒，清洗干凈;

　　9、生肉/熟食/面包房/大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要干凈整潔無(wú)破損;

　　10、食品柜臺(tái)設(shè)立顧客不能觸摸標(biāo)示牌;

　　11、柜臺(tái)上散裝食品設(shè)防蠅罩;

　　12、嚴(yán)格杜絕不符合質(zhì)量要求的食品進(jìn)入柜臺(tái)，不出售假冒偽劣商品，不出售超過(guò)保質(zhì)期或變質(zhì)的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質(zhì)量合格率達(dá)100%。