如何處理突發性群體事件
時間 200*年*月*日 清晨*時
地點 某寫字樓地面停車場
事由 **單位群體*事件
處理經過 200*年*月*日清晨*時，**單位人員強行將29輛出租車停放在寫字樓停車場進出口處，封閉了寫字樓停車場，要求見**集團總裁。當值寫字樓值班經理**逐級匯報至總經理，同時集合警衛隊員嚴格把控寫字樓各進出口，防止發生意外事故，并勸阻*人員耐心等待，等到該公司上班后再進入;隨即報告屬地派出所，并迅速采取如下措施;
1、 安排警衛隊迅速趕到停車場出口，疏到交通，確保暢通;
2、 臨時將寫字樓交通改為單進單出，車管員做好逆行進入車輛的秩序及安全;
3、 通知中控室，調整攝像頭拍攝角度，做好監控錄像;
4、 與**集團取得聯系。當工作人員全部上班到崗后，由總經理親自指揮，布控安排，穩定局面。當市公安局內保局、分局治安處、派出所、分局內保處、等20余名警務人員陸續到達現場后，局面得以控制，并協調雙方負責人落實解決。安保部內保組員協助警務人員進行人員及車輛的調查并拍照取證，經雙方同意將*人員疏到會議室，由*方選出代表與被*單位進行通話，經過對話，*人員將圍堵車輛停泊到車位區域存放，寫字樓恢復正常，由安保部寫出書面報告報告領導。
評析
1、 發現及時、妥善處置、保障寫字樓安全;
2、 統一指揮，配合公安機關工作;
3、 通過技防手段，配合監控，掌握事件基本資料。
4、 及時疏導交通，開辟車輛臨時進出通道，保障客戶進出順暢。
5、 備勤人員充足，可隨時處置突發事件。
篇2：中學突發性群體事件應急處置預案
為了提高應對學校突發群體事件的處置能力，維護全校師生員工的生命轉產安全，保持學校和社會穩定，特制定本預案。
一、適用范圍
突然發生的群體性急性*，圍堵、沖擊學校及部門，擾亂正常工作、生活秩序的緊急事件；散布謠言、錯誤言論、進行“***”等***宣傳、竊取國家機密等嚴重危害國家安全的重大事件；特殊時期進行非法***、*、*、抗議等群體性政治事件。
二、處置原則
（一）以人為本 （二）預防為主 （三）依法處置
（四）各負其責 （五）快速反應 （六）責任追究
三、組織機構
學校成立突發群體事件應急處置工作領導小組。
領導小組下設綜治辦公室，綜治辦公室設在校辦公室。
領導小組下設信息聯絡組、現場指揮組、警戒維護組、救援工作組、善后處理組等專項組。
四、預警機制與信息報送
（一）若發現或接到舉報有影響校園與社會安全穩定、可能引起學生、職工群體性事件的大字報、小字報、標語、橫幅、校園網有害信息、言論等，信息獲取第一人應在第一時間報學校應急處置工作辦公室。由應急處置工作辦公室負責核實相關信息，并報學校應急處置工作領導小組，確定是否啟動相應應急預案，采取相應處置行動。確認信息屬實后，相關部門應迅速清除有害信息，信息當事人所在單位負責人要及時做好信息發布人的說服教育和思想轉化工作，消除可能影響校園和社會安全穩定的苗頭。保衛組要密切注意一切可疑動身，隨時向學校應急處置工作領導小組匯報。
（二）執行重大情況報告和請求制度。對可能發生的突發群體事件，綜治辦公室要在盡可能摸清情況的基礎上，按規定及時向學校應急處置工作領導小組報告情況，并由學校應急處置工作辦公室根據具體情況及時向上級教育主管部門、公安機關等有關部門報告。
（三）突發群體事件信息由學校綜治辦公室負責向上級教育主管部門報送，對外發布工作由校長室負責。未經授權，任何單位和個人不得接受新聞媒體采訪。學工處、教務處、校辦、科研處要加強網絡監控，堅決防止有害信息傳播，正確引導輿論。
五、應急響應與應急處置
（一）各單位（教研組、班級）發生緊急突發事件或發現不穩定苗頭后，應迅速將情況報告學校應急處置工作領導小組。教職工或學生所在單位負責人、相關職能部門負責人、有關老師、班主任、輔導員必須在第一時間內趕赴事發現場，摸清原因，進行協調處置、疏導、掌握情況。依據國家法律法規、校紀校規對問題的合理部分給予解決答復或上報研究解決，暫有困難或無法解決的問題要做好解釋工作，有效化解矛盾，穩定學校正常秩序。對聚眾滋事行為提出嚴厲批評，對具有誣陷、誹謗、煽動性質的大小、標語等，保衛組要迅速拍照、抄寫并予以及時清除。
（二）學校應急處置工作領導小組接到報告后，應立即到現場指揮協調，安排部署相關工作。全校各單位和部門負責人除在現場處置事件的以外，均應堅守各自工作崗位，并按處置分工做好自己的工作。若發生學生或教職工非法聚集、鬧事等較大規模的突發群體事件，全校行政人員、教研組長、年級組長、班主任等必須立即到位，全力疏散勸阻，并安排好本單位的值班工作。凡未經法律程序批準欲上街***者，應采取果斷措施堅決予以阻止。保衛組根據現場情況，報請學校應急領導小組確定是否請求地方警力支援，同時要注意收集、保留有關證據。
（三）若事件性質特別嚴重或傷害特別巨大，學校應急處置工作辦公室在事件發生后一小時內上報上級教育主管部門和公安機關，三小時書面報送事件情況。
（四）衛生室根據現場需要開展救助工作。如有受傷教職工、學生送往醫院救治，工會、學工處、教務處應派人迅速趕赴醫院協助救治工作。
（五）受傷害學生所在班級得到情況后，應根據情況與受害學生家長取得聯系，將受害學生基本情況告知家長。情況嚴重的，應立即通知家長來校處理學生救治工作。
（六）校長室負責統一宣傳口徑，掌握輿論導向。
（七）事件處置結束后，學校安全穩定應急處置工作領導小組應召開專題會議，及時總結并制定類似情況的預防措施。
六、善后處理工作
（一）相關單位、部門人員負責配合地方公安等部門和學校應急處置工作領導小組查清突發事件的起因、過程和后果；應急處置工作辦公室、工會、學工處、保衛組要在認真調查、取證、分析研究的基礎上，完成、提交突發事件綜合報告。
（二）突發事件受害人及其家長、家屬的安撫工作主要由應急處置工作領導小組及當事人單位、部門人員負責。
（三）對突發事件中傷亡人員及其家屬的賠償、撫恤、救濟、補助等工作，嚴格執行國家有關法律法規和學校規定。
（四）對突發事件中見義勇為、積極參與搶險救災而犧牲或受傷的師生員工，學校按有關規定給予報功、獎勵、撫恤、救治。
（五）對突發事件遲報、漏報、瞞報、虛報的，對獲悉發生突發事件而未及時到位進行處理的，或在處理突發事件過程中犯有嚴重過錯的，學校將按照相關規定追究有關人員責任。
篇3：物業如何處理突發性群體事件
如何處理突發性群體事件
時間 200*年*月*日 清晨*時
地點 某寫字樓地面停車場
事由 **單位群體*事件
處理經過 200*年*月*日清晨*時，**單位人員強行將29輛出租車停放在寫字樓停車場進出口處，封閉了寫字樓停車場，要求見**集團總裁。當值寫字樓值班經理**逐級匯報至總經理，同時集合警衛隊員嚴格把控寫字樓各進出口，防止發生意外事故，并勸阻*人員耐心等待，等到該公司上班后再進入;隨即報告屬地派出所，并迅速采取如下措施;
1、 安排警衛隊迅速趕到停車場出口，疏到交通，確保暢通;
2、 臨時將寫字樓交通改為單進單出，車管員做好逆行進入車輛的秩序及安全;
3、 通知中控室，調整攝像頭拍攝角度，做好監控錄像;
4、 與**集團取得聯系。當工作人員全部上班到崗后，由總經理親自指揮，布控安排，穩定局面。當市公安局內保局、分局治安處、派出所、分局內保處、等20余名警務人員陸續到達現場后，局面得以控制，并協調雙方負責人落實解決。安保部內保組員協助警務人員進行人員及車輛的調查并拍照取證，經雙方同意將*人員疏到會議室，由*方選出代表與被*單位進行通話，經過對話，*人員將圍堵車輛停泊到車位區域存放，寫字樓恢復正常，由安保部寫出書面報告報告領導。
評析
1、 發現及時、妥善處置、保障寫字樓安全;
2、 統一指揮，配合公安機關工作;
3、 通過技防手段，配合監控，掌握事件基本資料。
4、 及時疏導交通，開辟車輛臨時進出通道，保障客戶進出順暢。
5、 備勤人員充足，可隨時處置突發事件。