物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理規(guī)程
1目的
規(guī)范秩序維護(hù)員各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)秩序維護(hù)各崗位，及報警控制中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各秩序維護(hù)班、報警控制中心在經(jīng)秩序管理部同意的情況下，可根據(jù)實際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2秩序維護(hù)員接班前的集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點集合：
a)注意自身形象，不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢，不可蹲坐。
4.2.3整理著裝，當(dāng)班班長按《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查秩序維護(hù)員的著裝情況?！ ?.2.4當(dāng)班班長集合隊伍，點名并統(tǒng)計、做好記錄。
4.2.5當(dāng)班班長下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3秩序維護(hù)人員的接班
4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3接班人員清點崗位上所有公物，如：對講機、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出，并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄，以便跟進(jìn)。
4.3.5交班人員交班后，接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。
4.4秩序維護(hù)員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作：
a)保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將本班的重點工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5互相簽名后，方可離崗。并及時趕往集合地點。
4.4.6接班隊員未到崗時，交班隊員不準(zhǔn)下崗。
4.5秩序維護(hù)員交班后的集合
4.5.1當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見。
4.6秩序維護(hù)員替換吃飯時的崗位交接
4.6.1替換人員及時到達(dá)各自崗位接崗，替換執(zhí)勤隊員吃飯。
4.6.2執(zhí)勤人員用膳時間為30分鐘以內(nèi)，用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報警控制中心報警員的交接班
4.7.1接班的報警員須提前10分鐘上崗接班，并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。
4.7.2接班時，接班人員須對報警中心的電話機、對講機、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查，經(jīng)確認(rèn)(使用)運行無異常情況后才能簽名。
4.7.3接班時，接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄，以便跟進(jìn)。
4.7.4交班時，交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時，應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行，嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5交班時，交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6接班人員未到崗時，交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后由其承擔(dān)責(zé)任。
篇2：秩序維護(hù)部交接班管理規(guī)定
秩序維護(hù)部交接班管理規(guī)定
1.0 目的
為保障安全工作順利展開,落實工作責(zé)任制,杜絕因交接班不清而造成的責(zé)任事件。
2.0 范圍
適用于秩序維護(hù)部交接班工作。
3.0 職責(zé)
3.1 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班記錄的審批；
3.2 班長負(fù)責(zé)對崗位上的值班記錄進(jìn)行抽查；
3.3 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)對各班次崗位情況匯總及各類資料進(jìn)行整理、書寫，領(lǐng)導(dǎo)指示精神的上傳下達(dá)。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 交班的準(zhǔn)備工作
4.1.1 交班資料的準(zhǔn)備；
4.1.2 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員對值班記錄整理、書寫，報班長簽字；
4.1.3 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將所有資料放回原位，清理衛(wèi)生，并認(rèn)真填寫《秩序維護(hù)部值班記錄》并簽字。
4.2 交班前崗位情況及物品匯總
4.2.1 各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報監(jiān)控中心；
4.2.2 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員將各交接物品及當(dāng)值情況進(jìn)行全面匯總，并在《秩序維護(hù)部值班記錄》予以詳細(xì)登記；
4.2.3 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員記錄完后，交當(dāng)值班長審批后與接班班進(jìn)行交接；
4.3 交接具體內(nèi)容
4.3.1 公司、部門領(lǐng)導(dǎo)各項指示精神的傳達(dá)；
4.3.2 各項物品及崗位存在問題的交接處理；
4.3.3 本班次未完成事宜交下班跟進(jìn)處理；
4.3.4 交接完后，雙方班長在《秩序維護(hù)部交接班記錄》上簽字。
4.4 崗位與崗位之間交接
4.4.1 交接時崗位第一時間互"敬禮"；
4.4.2 交接時崗位對講機應(yīng)當(dāng)驗收，對存在的問題當(dāng)時解決；
4.4.3 交接時對區(qū)域注意事項進(jìn)行傳達(dá)；
4.4.4 交接進(jìn)交接班人員應(yīng)共同對區(qū)域巡查一遍。
4.5 交班班收隊講評
4.5.1 由交接班班長負(fù)責(zé)整理隊伍；
4.5.2 當(dāng)值班長對本班次工作情況進(jìn)行總結(jié)講評；
4.5.3 講評內(nèi)容：主要指出工作中好的方面，好的個人進(jìn)行表揚，對存在的問題，差的個人進(jìn)行批評指正，并安排班后工作。
4.6 接班前準(zhǔn)備工作
4.6.1 接班前要求：
4.6.1.1 接班班必須提前10分鐘到監(jiān)控中心，提前5分鐘到達(dá)崗位接班；
4.6.1.2 接班班長負(fù)責(zé)隊伍整隊及儀容儀表、著裝檢查；
4.6.1.3 接班班長在班前提要求，主要針對領(lǐng)導(dǎo)指示精神、崗位注意事項、上班遺留問題；
4.6.1.4 點評完后由班長負(fù)責(zé)崗位安排。
4.7 接班班具體檢查內(nèi)容
4.7.1 對講機、充電器、備用電池的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計；
4.7.2 警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計；
4.7.3 監(jiān)控信號的測試；
4.7.4 《秩序維護(hù)部值班記錄》是否記錄完整；
4.7.5 各崗位公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及綠化等情況的統(tǒng)計；
4.7.6 小區(qū)電梯運行、路面停車、垃圾堆放等情況的統(tǒng)計。
4.8 交接班應(yīng)注意事項
4.8.1 交接班人員應(yīng)相互"敬禮"；
4.8.2 接班人員詳細(xì)清點接班物品，對交接不清楚造成物品丟失或損壞：
4.8.2.1 在30分鐘內(nèi)，由交班班負(fù)責(zé)處理；
4.8.2.2 超過30分鐘，由接班班自行處理。
4.8.3 對物品造成損壞，由雙方班長簽字確認(rèn)。
篇3：物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程(6)
物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程（六）
1目的
規(guī)范秩序維護(hù)員各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)秩序維護(hù)各崗位，及報警控制中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各秩序維護(hù)班、報警控制中心在經(jīng)秩序管理部同意的情況下，可根據(jù)實際工作需要安排執(zhí)勤（上崗）班次。
4.2秩序維護(hù)員接班前的集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前１５分鐘到達(dá)指定地點集合：
a)注意自身形象，不可相互追逐、打鬧；
b)保持站立姿勢，不可蹲坐。
4.2.3整理著裝，當(dāng)班班長按《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查秩序維護(hù)員的著裝情況。
4.2.4當(dāng)班班長集合隊伍，點名并統(tǒng)計、做好記錄。
4.2.5當(dāng)班班長下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3秩序維護(hù)人員的接班
4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3接班人員清點崗位上所有公物，如：對講機、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈（電筒）、橡膠警棍、充電器及電板等，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出，并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄，以便跟進(jìn)。
4.3.5交班人員交班后，接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。
4.4秩序維護(hù)員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作：
a)保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡；
b)物品擺放整齊有序；
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將本班的重點工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5互相簽名后，方可離崗。并及時趕往集合地點。
4.4.6接班隊員未到崗時，交班隊員不準(zhǔn)下崗。
4.5秩序維護(hù)員交班后的集合
4.5.1當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見。
4.6秩序維護(hù)員替換吃飯時的崗位交接
4.6.1替換人員及時到達(dá)各自崗位接崗，替換執(zhí)勤隊員吃飯。
4.6.2執(zhí)勤人員用膳時間為30分鐘以內(nèi)，用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報警控制中心報警員的交接班
4.7.1接班的報警員須提前10分鐘上崗接班，并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。
4.7.2接班時，接班人員須對報警中心的電話機、對講機、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查，經(jīng)確認(rèn)（使用）運行無異常情況后才能簽名。
4.7.3接班時，接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄，以便跟進(jìn)。
4.7.4交班時，交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時，應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行，嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5交班時，交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù)；向接班人員如實交待清楚尚未完成的工作，并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6接班人員未到崗時，交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任；接班人員簽字后由其承擔(dān)責(zé)任。