對搶劫、暗殺、兇殺、槍殺等暴力事件處理預(yù)案
（一）報警程序
1.打電話報告保安部或總機，報告時不要驚慌，講明你的姓名、身份，發(fā)現(xiàn)案件的時間、地點及簡要情況。
2.保安部人員迅速到達現(xiàn)場，確認后做好保護現(xiàn)場工作，通知電話總機，由其通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場。
3.根據(jù)案情，由保安部立即報告公安機關(guān)。
4.電話總機的任務(wù)：
接到報警后，立即通知以下人員到場
(1)發(fā)生以上事件的部門經(jīng)理、客務(wù)經(jīng)理；
(2)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、值班經(jīng)理；
(3)醫(yī)務(wù)室、辦公室。
（二）各部門人員到場后的職責任務(wù)：
1.保安部
(1)攜帶必要的器材和電警具、對講機、記錄本、手電等。
(2)布置警力保護現(xiàn)場，劃定警戒線，控制人員進入，維持現(xiàn)場秩序。
(3)向當事人、報案人、知情者了解案情并記錄。
(4)對現(xiàn)場進行拍照。
(5)協(xié)助搶救傷員，如需送醫(yī)院，應(yīng)會同醫(yī)務(wù)人員一同前往，并酌情與傷員了解記錄有關(guān)案件發(fā)生的情況。
(6)配合公安人員勘察現(xiàn)場。
(7)如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準備逃跑，立即抓獲并派專人看守，待公安人員來后，交公安人員處理。
(8)如有人質(zhì)被綁架，扣壓案件發(fā)生，應(yīng)立即報公安機關(guān)，控制事態(tài)發(fā)展，采取必要措施。
(9)做好善后工作，包括清點客人財物等。
2.客務(wù)經(jīng)理
(1)協(xié)調(diào)各部門的工作
(2)立即向總經(jīng)理或現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)匯報案情。
(3)組織對受傷人員的搶救。
(4)記錄整個案件的處理情況。
(5)提供搶救傷員所用布巾及所用物品。
(6)準備接線板及手電，供照明使用。
(7)完成總經(jīng)理、現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
(8)保管客人遺留下的財物。
3.醫(yī)務(wù)室
(1)到場后負責對受傷者進行救護。
(2)負責與急救中心聯(lián)系救護事宜。
4.辦公室
負責保障辦案，救護傷員用車。
篇2：學校防范暴力事件應(yīng)急預(yù)案（2）
> 學校防范暴力事件應(yīng)急預(yù)案(二)為了有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件，切實保障廣大師生人身和國家財產(chǎn)的安全，及時處置侵害師生安全的惡性事例，維護學校的穩(wěn)定，特制定學校防范暴力事件的應(yīng)急預(yù)案。
一、可能引發(fā)學校暴力事件的主要原因
由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險、游蕩在社會上的小黃毛，因嚴重利益沖突而報復(fù)、精神病人發(fā)病以及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等情形是引發(fā)學校暴力事件的主要原因。
二、預(yù)防措施
1、加強對師生進行法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。
2、嚴格門衛(wèi)登記、管理制度，控制外來人員進入學校。
3、加強對校內(nèi)有精神病癥狀人的監(jiān)控;加強對精神病人的關(guān)心，勸其在家休養(yǎng)治療，經(jīng)濟待遇上給予照顧幫助。
4、對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。
三、處理程序
-旦發(fā)生學校暴力事件，-般應(yīng)按下列程序處理：
l、報警。可按緊急報警按鈕或打“110”報警電話。
2、立即報局辦公室、綜治辦和業(yè)務(wù)科室。可先口頭后書面。
3、以最快的速度把傷員送往就近區(qū)級以上醫(yī)院搶救，并通知家長或家屬。
4、如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，校方要派應(yīng)變能力強、口才較好的老師與歹徒周旋，盡力規(guī)勸其終止犯罪;同時學校要全力保護好在現(xiàn)場或附近的其他學生，并迅速疏散至安全的地方。
5、保護現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。
6、在警方的指導(dǎo)下維持秩序和善后處理。
篇3：幼兒園防范暴力事件應(yīng)急處理預(yù)案（3）
幼兒園防范暴力事件應(yīng)急處理預(yù)案(三)
為有效預(yù)防校園暴力事件的發(fā)生，及時處置危及師幼安全的各類惡性事件，有效地控制事態(tài)的擴大，切實保障廣大師幼生命與國家財產(chǎn)的安全，維護幼兒園正常的教育教學秩序，特制定本預(yù)案。
一、可能引發(fā)學校暴力事件的主要原因：
恐怖分子造成的破壞性行為、由各種因素引起的對社會不滿的極端分子的惡性行為、歹徒在被追捕過程中的威脅性行為、因嚴重利益沖突而引發(fā)的報復(fù)性行為、精神病人的嚴重失控行為等。
二、事件的預(yù)防：
1.由符合條件的專職保安擔任門衛(wèi)，嚴格門衛(wèi)登記、驗證制度，控制外來人員進入學校。
2.對可能引發(fā)矛盾激化事件的當事人要做好矛盾的化解工作。
3.加強對師幼的法制和安全教育，增強師幼的法制意識和自我保護意識。
4.積極組織師幼進行防范暴力事件預(yù)案的演習，提高師生的防范能力。
三、事件的處理：
一旦發(fā)生幼兒園暴力事件，務(wù)必以保護幼兒的生命安全為主要目的。
(一)一般按照下列程序處理
1.報警和情況上報。撥打“110”報警電話，同時將情況及時報局辦公室及相關(guān)部門。
2.由保安和應(yīng)變能力強、口才較好的老師、身體強壯的教職員工與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說，以拖延時間。
3.保護有關(guān)對象及全體幼兒，將保護者護送到安全處。
4.一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救。
5.保護現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。
6.在警方的指導(dǎo)下維持秩序、作善后處理。
(二)組織人員的分工和職責：
(1)組長：**
副組長：**
本組職責：全盤行使指揮權(quán)。**任指揮長，**負責報警和向上級報告、傳達指令、物質(zhì)調(diào)配等。
(2保衛(wèi)組：**
本組職責：a、與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說，以拖延時間;b、保護有關(guān)對象及全體幼兒，將保護者護送到安全處;
c、控制事故蔓延，維護現(xiàn)場秩序，防止其它事故發(fā)生，協(xié)助警方做好善后處理工作。
(3)搶救組：** 及各班班主任
其組職責是：救護和轉(zhuǎn)運傷病員，采取預(yù)防緊急措施安定師生情緒，一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救。
(4)信息傳達組：**
保證上傳下達，信息及時暢通，按指揮部指令行動。
(5)各班主任的職責：
服從指令，統(tǒng)一行動，快速組織，及時疏導(dǎo)，清點人數(shù)，宣傳教育，穩(wěn)定情緒，確保安全。
(三)組織指揮信息及工作程序
(1)信息傳達形式：指揮部分三種形式傳達信息：一、廣播;二、手機;三、人員。如果第一種方法因故不通或不能采用，則用第二種或第三種，保證指揮信息暢通無阻。
(2)工作程序
工作始：指揮部發(fā)出啟動預(yù)案的指令后，各組人員各就各位。
工作中：
①.年級組長與各班負責教師指揮幼兒安全有序的進入教室坐定，不得跑去事故樓內(nèi)圍觀，做好幼兒安定情緒的教育;
②.指揮組與保衛(wèi)組在與暴力分子周旋的同時秘密安全地轉(zhuǎn)移事故樓內(nèi)的可轉(zhuǎn)移的師生。
③.指揮部人員與上級各組、各室保持信息暢通及時掌握情況，根據(jù)上級指示，從全局利益發(fā)布各項指令;各組、各室根據(jù)自己的任務(wù)職責，做好各項工作，盡最大的努力減少損失，保護師生安全。
工作終：當指揮部下達撤消指令后，各組、各室全部回到日常工作組織和常規(guī)工作程序中。有關(guān)善后處理按學校安全工作有關(guān)制度執(zhí)行。