為了有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件，切實保障廣大師生人身和國家財產(chǎn)的安全，及時處置侵害師生安全的惡性事例，維護學(xué)校的穩(wěn)定，特制定學(xué)校防范暴力事件的應(yīng)急預(yù)案。
一、可能引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要原因
由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險、游蕩在社會上的小黃毛，因嚴重利益沖突而報復(fù)、精神病人發(fā)病以及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等情形是引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要原因。
二、預(yù)防措施
1、加強對師生進行法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。
2、嚴格門衛(wèi)登記、管理制度，控制外來人員進入學(xué)校。
3、加強對校內(nèi)有精神病癥狀人的監(jiān)控;加強對精神病人的關(guān)心，勸其在家休養(yǎng)治療，經(jīng)濟待遇上給予照顧幫助。
4、對可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。
三、處理程序
-旦發(fā)生學(xué)校暴力事件，-般應(yīng)按下列程序處理：
l、報警。可按緊急報警按鈕或打“110”報警電話。
2、立即報局辦公室、綜治辦和業(yè)務(wù)科室。可先口頭后書面。
3、以最快的速度把傷員送往就近區(qū)級以上醫(yī)院搶救，并通知家長或家屬。
4、如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，校方要派應(yīng)變能力強、口才較好的老師與歹徒周旋，盡力規(guī)勸其終止犯罪;同時學(xué)校要全力保護好在現(xiàn)場或附近的其他學(xué)生，并迅速疏散至安全的地方。
5、保護現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。
6、在警方的指導(dǎo)下維持秩序和善后處理。
篇2：學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)委托合同
學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)委托合同
甲方：___________
乙方：___________
甲方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過嚴格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環(huán)境，為此雙方達成如下協(xié)議：
一、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
1、對校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對國有資產(chǎn)的保護、使用和監(jiān)督權(quán)。
2、負責(zé)對乙方管理與服務(wù)進行工作查詢與質(zhì)疑。
3、負責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。
4、負責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)經(jīng)費和運行費。
5、負責(zé)了解掌握乙方經(jīng)費運行情況，對違反財務(wù)規(guī)定的行為提出意見。
6、甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。
二、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
1、按協(xié)議內(nèi)容保質(zhì)保量地完成物業(yè)管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標準保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱號。
2、對院內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實施。
3、定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務(wù)執(zhí)行。
4、未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。
5、乙方應(yīng)建立并保存詳細的物業(yè)管理檔案資料。
三、委托管理主要內(nèi)容
1、全院的綠化、美化工作。
2、教室的衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工作(不含專用教室)。
3、公共環(huán)境、公共場所的保潔服務(wù)和管理工作。
4、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行和管理工作。
5、公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。
6、自管家屬樓的維修和保養(yǎng)工作。
7、水電暖的維修管理與服務(wù)工作。
8、院內(nèi)創(chuàng)收經(jīng)營水電費和供暖費的收支工作。
9、節(jié)能工作。
10、家屬水、電費的統(tǒng)計、收繳工作。
11、飲用水供應(yīng)和洗浴工作。
12、院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開水供應(yīng)工作。
13、家屬門衛(wèi)的管理工作。
14、校內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點的管理工作。
15、學(xué)校人防工程的管理工作。
16、其它甲方需要委托的工作。
四、服務(wù)標準
乙方應(yīng)按以下標準實現(xiàn)物業(yè)管理目標。
(一)校園綠化美化工作
1、做到三季有花，四季常青。并承擔(dān)甲方大型活動及重大節(jié)日的花卉擺放工作。
2、按不同季節(jié)對花卉苗木的養(yǎng)護要求進行養(yǎng)護，并做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地?zé)o雜草、雜物，無堆物料。完好率應(yīng)達到98%以上。
3、校園綠化面積應(yīng)達到應(yīng)綠化面積的95%以上。
4、綠地、各種樹木的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理。對各種古樹應(yīng)重點保護，防止損傷和壞死。
5、院內(nèi)的建筑物能進行立體綠化的，應(yīng)進行立體綠化。
6、綠地微噴面積應(yīng)達到總面積的80%以上。樹木澆水應(yīng)有計量。
(二)環(huán)境衛(wèi)生工作
1、道路環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
2、陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。
3、衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。
4、垃圾樓應(yīng)保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應(yīng)封閉集裝箱上蓋。應(yīng)根據(jù)垃圾日產(chǎn)量及時調(diào)整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設(shè)備應(yīng)及時檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。
5、院內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔，周圍地面無雜物污漬。
6、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標;公共設(shè)施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。
7、校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應(yīng)定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。
8、道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應(yīng)按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應(yīng)按指定地點堆放并及時清運，對建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時管理和清運。
9、門前三包工作應(yīng)符合門前三包的標準和要求。
10、應(yīng)及時清理院內(nèi)主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內(nèi)。
11、根據(jù)節(jié)假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠;開關(guān)大門彩燈、射燈。
(三)教室衛(wèi)生工作
1、教室衛(wèi)生應(yīng)在每日晚自習(xí)后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應(yīng)將各教室門打開(特殊情況除外)。
2、應(yīng)保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應(yīng)及時清除;門牌完好、裝訂美觀;門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好;桌椅完好、擺放整齊、桌內(nèi)外無雜物灰塵。
3、吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關(guān)及各類設(shè)備應(yīng)完好無損。維修要及時，保持良好狀態(tài)。
4、粉筆(白色、彩色)板擦應(yīng)保證供給并擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。
5、制定教室服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理制度，確保教學(xué)需要。
以上要求的完好率應(yīng)在98%以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應(yīng)在90%以上。
(四)公共場所維護工作
1、各樓道(包括家屬樓物業(yè)范圍)地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應(yīng)在98%以上。
2、電梯應(yīng)按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運行證，兩證應(yīng)掛在電梯間內(nèi)。電梯應(yīng)定期維修保養(yǎng)，不允許帶病開梯，運行應(yīng)正點。電梯間應(yīng)干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴格執(zhí)行電梯交接班制度，認真做好運行記錄。嚴禁脫崗，確保安全。
3、要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設(shè)備齊全，服務(wù)維修及時到位，設(shè)備完好率應(yīng)在98%以上。
4、水、電、暖維修應(yīng)24小時值班。要制定應(yīng)急處置方案。確保服務(wù)安全、到位。
5、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
6、按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。
7、按要求供應(yīng)全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛(wèi)生安全工作制度，確保正常供水和安全。對浴室內(nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時檢修，杜絕發(fā)生事故。
8、按要求每年應(yīng)集中時間對外收取供暖費，并支付供暖費。
9、按要求努力回收學(xué)校創(chuàng)收水電費。
10、按要求統(tǒng)計、收繳、上報家屬住戶水電費。
11、按要求對院內(nèi)人防工程進行檢查，防止發(fā)生意外事故。
五、違約責(zé)任
1、甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標，乙方有權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協(xié)商)。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟損失由甲方予以經(jīng)濟賠償。
2、乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達到的服務(wù)標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正(雙方協(xié)商)，如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予賠償。
3、乙方違約擅自提高收費標準和降低服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方改正并清退多收費用。
六、其它
1、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議有效期為一年，自______年______月______日至______年______月______日止。
2、本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。
3、本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
甲方代表(簽字)：________乙方代表(簽字)：________
____年___月___日____年___月___日
篇3：學(xué)校物業(yè)服務(wù)委托管理答記者問
學(xué)校物業(yè)服務(wù)委托管理答記者問
20**年1月7日，學(xué)生記者就學(xué)校在新年伊始推行校園物業(yè)委托管理的相關(guān)問題，采訪了總務(wù)處處長**。
問：為什么會想到請物管公司？
答：校園物業(yè)委托社會專業(yè)公司進行管理、提供服務(wù)，是20**年校黨委、校行政推行學(xué)校后勤社會化改革、規(guī)范校園管理的一個重大舉措，不是一時心血來潮、臨時想到的，你提的問題實際上就是必要性問題。實施校園物業(yè)管理至少有如下三個方面的必要性：
一是推行我校后勤社會化改革的需要。高校后勤化改革是黨中央、國務(wù)院的要求，主要的目的是把高校的后勤服務(wù)工作及相應(yīng)資源從高校的行政序列中分離出來，使高校集中精力、財力和人力搞好教學(xué)。主要的途徑有很多種，因校制宜。我校由于規(guī)模和警察身份等多重限制，黨委決定走直接引入社會公司參與學(xué)校后勤管理和服務(wù)的途徑，實施改革，從食堂托管入手，一年多來效果是明顯的。目前，進一步擴大到物業(yè)管理這一塊。
二是規(guī)范學(xué)校管理的需要。過去學(xué)校對物業(yè)的管理是分散的，由各使用部門負責(zé)，有的是學(xué)生負責(zé)的，如：環(huán)境衛(wèi)生清掃、校園保衛(wèi)等。雖然也有一些制度、規(guī)定，但是標準不高，管理不統(tǒng)一、欠規(guī)范，特別是在發(fā)生了一些安全事故(如：物資被盜)后，其損失無法得到賠償，因為，承擔(dān)財產(chǎn)保安的臨時工是沒有這樣的賠償能力的，"看牛娃賠不起牛"。現(xiàn)在我們以《合同》的形式，把相關(guān)財產(chǎn)、物業(yè)的保管權(quán)委托給了物業(yè)公司，這群"牛"不是交給"放牛娃"看，而是交給"放牛"團隊看，而且是一個具有法人資格的企業(yè)，它是必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)的，是有賠償能力的。也可以說，我們交給物業(yè)公司管理的物業(yè)、財產(chǎn)的安全保障更高了，他們必須通過更規(guī)范、更嚴格、更專業(yè)的管理，確保財產(chǎn)不受損失，減少它的賠償，才能提高它的經(jīng)營效益。
三是減少浪費，節(jié)約辦學(xué)成本的需要。過去由于管理分散，特別是對臨時工管理上教職工反映強烈，有的臨時工一個人做工，全家人住在學(xué)校，用水用電用房造成很大的浪費。物業(yè)公司的員工在校內(nèi)住宿是統(tǒng)一的，水電費、電話、網(wǎng)絡(luò)等費用都由公司方全部承擔(dān)。學(xué)校非常重視此次推行物業(yè)管理工作，組織了專門班子，前后近三個多月的考察、調(diào)研、招標、評標直至簽訂《合同》，都嚴格按工作程序辦事。財務(wù)部門按"有據(jù)可查"的原則，對04、05、06年連續(xù)三年在這方面的經(jīng)費開支進行了核算，通過招投標，最終簽訂《合同》價格與每年的平均開支至少節(jié)約20%，大大的節(jié)約了辦學(xué)成本。
問：我校請了物管理公司后，對學(xué)生勞動意識有沒有什么影響？具體體現(xiàn)在哪些方面？
答：實施校園物業(yè)管理對培養(yǎng)學(xué)生勞動意識，在本質(zhì)上是沒有影響的。作為一名高校學(xué)生，把主要的精力、體力用在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練上，適當(dāng)參加一些勞動也是必要的，如教室、寢室的衛(wèi)生、個人衛(wèi)生等等。現(xiàn)在不用再承擔(dān)大面積的公共環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的清掃了，應(yīng)該說把大量的業(yè)余時間還給了同學(xué)們，大家可以用更多的時間、精力和體力來更好的學(xué)習(xí)、鍛煉和休息，也體現(xiàn)了一種人文關(guān)懷，對大家完成學(xué)業(yè)是有幫助的。
一個人(學(xué)生)的勞動意識的養(yǎng)成，主要是從思想上樹立正確的勞動觀念，對勞動、勞動者有一個正確的認識，不能說不拿掃帚掃地就是不重視學(xué)生勞動意識的培養(yǎng)了。尊重他人的勞動，也是培養(yǎng)自己勞動意識的一個重要方面，一個不會尊重他人，特別是不尊重勞動者的人，就沒有資格要求別人為你服務(wù)。如何尊重物業(yè)公司員工的勞動，這里不多說，作為一名大學(xué)生應(yīng)該知道怎么做。
問：近幾天來，我們了解到學(xué)生對學(xué)校請物管公司一事評價較高，但是我們對"物管"比較陌生，請問引進"物管"后，學(xué)生的權(quán)益如何得到保障？
答：學(xué)生一直都是學(xué)校后勤服務(wù)工作的服務(wù)主體，大家對學(xué)校委托物業(yè)公司進行校園物業(yè)管理和提供服務(wù)給予高度評價，是對學(xué)校管理改革的理解和支持，對搞好這項工作是一個良好的開端。
物業(yè)公司提供的物業(yè)管理和服務(wù)的受易人是業(yè)主和物業(yè)使用人，校園物業(yè)的業(yè)主是學(xué)校，物業(yè)使用人是廣大師生員工，其中90%是我們學(xué)生，廣大師生員工特別是我們學(xué)生，只看到減少了環(huán)境衛(wèi)生的清掃這一點是不夠的，也應(yīng)承擔(dān)起維持公共秩序、講究公共衛(wèi)生、愛護公共財產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。
通過《合同》的全面實施，同學(xué)們相關(guān)的權(quán)益將得到更好、更及時的保障，如公用設(shè)施、設(shè)備和物品的零星維修，過去要由學(xué)生大隊、行政(水電)科等一級一級申報、審批后，才能實施;現(xiàn)在樓棟、宿舍的管理、衛(wèi)生和安全護衛(wèi)都由物業(yè)公司負責(zé)，維修的實施就直通過宿管員申報，減少了中間環(huán)節(jié)，使服務(wù)更加快捷和周到。
校園是我們?nèi)w師生從事教學(xué)、求知和共同生活的園地，要搞好校園物業(yè)管理工作，共同創(chuàng)建安全、文明、和諧的校園，必須得到廣大學(xué)生的支持與配合。 20**年學(xué)校下發(fā)的第一號文件就關(guān)于實施校園物業(yè)管理的;合同中規(guī)定的甲乙方各自的權(quán)利和義務(wù)，服務(wù)范圍、標準和要求等主要內(nèi)容都公布在校園網(wǎng)的后勤服務(wù)欄目中，同學(xué)可以上網(wǎng)查詢、了解。我們也正在起草《校園文明公約》，草案出臺后會通過校園網(wǎng)公布，廣泛征求大家意見，希望引起同學(xué)們的關(guān)注、關(guān)心，征集到好的建議和意見。《公約》一旦公布實行，請大家要共同遵守。
新年第一天遇到的第一件新鮮事就是物業(yè)公司的進駐，但愿帶來的不僅僅是整齊的工裝和美麗的鮮花，更期待的是迎來一個安全、潔凈、文明、和諧的校園。