物業(yè)區(qū)域火警處理程序（二）

　　一、員工火警（火災(zāi)）報警規(guī)程

　　1、員工在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情（糊味、煙火、不正常熱度）立即報警。

　　2、報警時應(yīng)講明（1）火警準確地點（2）何物著火、火勢大小（3）自己的工號。

　　4、報警時保持冷靜，不要高喊"著火了"和到處亂跑。

　　5、報警后，在火勢還危及不到自己生命安全的情況下，立即使用就近的滅火器材全力撲救，同時注意監(jiān)視火情，待秩序維護員到達后立即向其說明火勢情況。

　　6、火警報警的另外一種方式是報警主機顯示**部位發(fā)生火警。

　　二、消防值班中心接到火警報警后的處理規(guī)程

　　1、消防值班中心接到消防主機報警時：值班員立即查看報警位置，通知巡邏隊員前往現(xiàn)場確認情況。

　　2、報警隊員應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到場，確認火災(zāi)后，立即用對講機回復(fù)消防值班中心，同時立即使用就近的滅火器材滅火。

　　3、消防值班中心值班員接到誤報火警的回復(fù)后，將主機復(fù)位。

　　4、消防值班中心員接到火災(zāi)確認的回復(fù)后：

　　（1）立即用對講機通知當(dāng)值領(lǐng)班。（2）立即通知服務(wù)中心，告知火災(zāi)已確認。

　　5、消防值班中心值班員在報警時：（1）準確記錄火警位置、火勢大小。（2）準確記錄接警時間及報警人工號。（3）立即通知當(dāng)值主管、領(lǐng)班。

　　6、消防值班中心值班員根據(jù)火情及當(dāng)值主管的命令，按以下步驟操作（1）按下火災(zāi)確認鍵。（2）打開消防梯。（3）根據(jù)經(jīng)理或現(xiàn)場最高指揮的命令打開消防廣播疏散客人，同時打開地區(qū)音響鍵。（4）根據(jù)經(jīng)理或現(xiàn)場最高指揮的命令撥打"119"報警。（5）檢查控制柜上的消防設(shè)備是否聯(lián)動，如無立即采用手動，如再無信號反饋立即通知工程部。

　　三、服務(wù)中心接到火災(zāi)報警后的處理規(guī)程

　　1、接到員工和業(yè)主或客人報警時（1）告知其保持冷靜。（2）詢問火警位置及火勢大小。（3）詢問報警人姓名及工號。（4）立即通知消防中心。（5）立即通知服務(wù)中心。

　　2、接到消防中心報警時（1）記錄火警位置、火勢大小。（2）立即通知服務(wù)中心。

　　3、在接到火災(zāi)確認的通知后，立即通知物業(yè)經(jīng)理及各部門負責(zé)人。

　　4、通知物業(yè)經(jīng)理及秩序維護主管立即到消防中心指揮救火，通知其他部門負責(zé)人到達指定位置。

　　5、根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的命令通知各部門疏散。

　　6、通知時保持冷靜，聲音平穩(wěn)清晰。準確記錄通知時間及受話者姓名。

　　四、各部門火災(zāi)撲救、疏散規(guī)程

　　1、秩序維護部

　　1.1秩序維護主管接到火災(zāi)確認的通知后，立即到消防中心，協(xié)助經(jīng)理進行指揮滅火求人工作。

　　1.2.當(dāng)值領(lǐng)班接到火災(zāi)確認的通知后，在3分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

　　1.3當(dāng)值領(lǐng)班在趕往現(xiàn)場的同時,對崗位隊員按滅火組、疏散救援組、警戒交通組進行工作分配，對滅火組和疏散救援級隊員必須安排兩人同行。

　　1.4在火勢未蔓延前只通知滅火隊員到場，其他隊員準備。如火勢未得到控制，立即通知準備隊員行動。

　　1.5滅火隊員應(yīng)在3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，使用就近的消火栓或滅火器材滅火。

　　1.6疏散救援組隊員帶上手電、防毒面具、救生繩、消防帽、消防斧（鐵剪）到現(xiàn)場疏散業(yè)主，支援救火。

　　1.7警戒交通組隊員負責(zé)維護大堂疏散秩序、防止壞人趁火打劫、保證車道暢通無阻、指引消防車順利到位，帶領(lǐng)消防員迅速到達火場位置。

　　1.8現(xiàn)場領(lǐng)班隨時將現(xiàn)場火勢及撲救情況用對講機通知物業(yè)經(jīng)理、秩序維護主管

　　2、工程部

　　2.1工程部接到火災(zāi)確認的通知后，立即派一名工程師，攜帶手電及水電工具立即趕往火警位置，關(guān)閉現(xiàn)場電源、空調(diào)并將現(xiàn)場情況迅速反映給本部主管，以使其做出正確判斷。

　　2.2工程部主管接到火災(zāi)確認的通知后留守值班室，立即組織調(diào)動本部人員。

　　2.3立即派電梯工控制消防梯，消防梯只供救火、疏散救援人員使用。

　　2.4立即派人趕往消防水泵房、發(fā)電機房、配電室、煤氣、柴油總閥處，根據(jù)命令行動。

　　2.5立即派人停止火場區(qū)域的新風(fēng)、洗手間排風(fēng)，保證設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。

　　2.6根據(jù)火場火熱情況，決定部分或全部切斷電源，停止市電，保證應(yīng)急電。

　　2.7立即拉下煤氣總閘。

　　2.8除留守的重要設(shè)備值班員及火警現(xiàn)場人員外，其他工程部員工立即回值班室待命，隨時準備支援。

　　3、物業(yè)經(jīng)理

　　3.1物業(yè)經(jīng)理接到火災(zāi)確認的通知后，立即趕往消防中心指揮滅火救人工作。

　　3.2根據(jù)現(xiàn)場秩序維護主管的報告，掌握火勢發(fā)展情況。

　　3.3根據(jù)火勢發(fā)展情況，決定命令消防中心值班員撥打"119"報警。

　　3.4根據(jù)火勢發(fā)展情況，決定是否命令消防值班中心值班員打開消防廣播疏散客人。

　　3.5根據(jù)火勢發(fā)展情況，決定是否命令讓服務(wù)中心通知各部門開始疏散。

　　4、特殊情況

　　4.1當(dāng)經(jīng)理不在時，白天由值班主管全權(quán)代替指揮，以上人員不在時由秩序維護主管全權(quán)代替指揮。

　　4.2消防隊到達后由消防隊領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)指揮。

　　5、服務(wù)中心

　　5.1 服務(wù)中心接到火災(zāi)通知后，立即攜帶萬能鑰匙趕往火警位置。

　　5.2 服務(wù)中心客戶主任接到火災(zāi)確認的通知后，立即安排提供一份業(yè)主總名單。

　　5.3 服務(wù)中心一旦接到疏散通知： （1）服務(wù)中心立即停止辦理日常業(yè)務(wù)。（2）協(xié)助業(yè)主疏散工作，阻止人員乘坐電梯。

　　5.4客戶主管指揮疏散業(yè)主、安撫業(yè)主、維持疏散秩序，盡全力使業(yè)主保持冷靜。

　　5.5服務(wù)中心收銀收到疏散通知后，將現(xiàn)金、發(fā)票、帳單裝入紙袋中，立即離開并將紙袋放在指定位置。

　　6、環(huán)境部

　　6.1環(huán)境主管接到火災(zāi)確認的通知后，留守辦公室立即組織調(diào)動本部員工疏散業(yè)主，即刻了解火災(zāi)樓層業(yè)主人數(shù)。

　　6.2在現(xiàn)場火勢未蔓延前，只疏散現(xiàn)場樓層的人員。

　　6.3聽到消防廣播疏通知或接到環(huán)境部疏散人員的通知，各主管立即通知自己所轄的員工帶上手電、防毒面具、全面疏散業(yè)主。

　　6.4通知各戶發(fā)生火災(zāi)，不要驚慌，用濕毛巾后住口鼻或帶上防毒面具，彎腰走近

的消防樓梯迅速離開，千萬不要乘坐電梯，阻止人員中途返回房間。

　　7、 辦公室

　　7.1辦公室人員在接到火災(zāi)確認的通知后，立即開始理重要資料、現(xiàn)金、文件及合約。

　　7.2辦公室人員接到疏散的通知后：（1）關(guān)閉所有電器用具、空調(diào)。（2）帶走重要資料、文件及合約。（3）迅速離開到指定地點集合。

　　7.3 服務(wù)中心帶走員工花名冊、員工排班表。

　　7.4 各部門在接到疏散通知后，立即安排員工離開，但重要崗位的值班員（如：消防中心、服務(wù)中心、發(fā)電機房、高低壓配電室、消防水泵房）除非生命直接受到威脅，否則，在未接到物業(yè)經(jīng)理或部門負責(zé)人或消防隊下達的撤離命令前，請堅守崗位。

　　五、高、低壓配電室火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程

　　1、假如火勢不大，工程值班人員應(yīng)立即使用現(xiàn)場的干粉滅火器和二氧化碳滅火器進行撲救。

　　2、假如火勢得不到控制，高、低壓配電室內(nèi)安裝的1301（BTM）自動氣體滅火系統(tǒng)會自動啟動噴出氣體滅火，此系統(tǒng)一旦啟動，現(xiàn)場人員要立即撤離，因氣體有毒。

　　3、此系統(tǒng)啟動時，現(xiàn)場的警笛和警鈴會響起，消防值班中心報警系統(tǒng)會收到報警信號，消防值班中心值班員應(yīng)立即通知當(dāng)值主管和服務(wù)中心，余后工作按處理程序進行；

　　4、秩序維護領(lǐng)班安排秩序維護人員前往是要攜帶消防鉤，不能使用消火栓撲救，要在現(xiàn)場外危及不到生命安全的地方待命；

　　5、工程部主管要在現(xiàn)場指揮所需采取的滅火措施和行動協(xié)調(diào)；

　　6、其它部門的行動按火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程中的規(guī)定執(zhí)行；

　　六、服務(wù)中心、消防值班中心火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程

　　1、服務(wù)中心、消防中心都是一些電器設(shè)備，假如現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)，服務(wù)中心員工和消防值班中心值班員要首先關(guān)閉房內(nèi)的總配電開關(guān)，同時立即使用滅火器撲滅明火；

　　2、假如火勢順電紅蔓延出去，要立即通知工程部關(guān)閉電源；

　　3、假如火勢仍不受控制，根據(jù)火勢蔓延到的范圍，各部門及人員按火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程中的相關(guān)規(guī)定進行。

篇2：談物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

　　談物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

　　物業(yè)的安全問題始終是每個物業(yè)管理人的無法回避的課題，物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類，隨著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善、設(shè)施設(shè)備的日 趨高檔、現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進了各類居住物業(yè)，也就是說治安安全在很大范圍內(nèi)可以通過技防措施得以解決了。現(xiàn)代物業(yè)的規(guī)模越大、配套設(shè)施設(shè)備功能越齊全 也就意味著消防安全漸漸擺上了每個物業(yè)管理人的案頭了，消防安全平時不發(fā)生則已、一旦爆發(fā)后果不堪設(shè)想，它所造成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞， 甚至危及整個建筑的安全，所涉及到的范圍之廣、影響之大可想而知。

　　當(dāng)然，事情的發(fā)生都是有其規(guī)律可循的，火災(zāi)也是一樣。“防消結(jié)合、預(yù)防為主”是 我們消防工作一貫的工作方針，就是要消滅每一個消防隱患、每一起初期火災(zāi)，只有把它消滅在萌芽狀態(tài)，才能使我們的物業(yè)乃至我們的家園遠離火災(zāi)，并將其造成 的損失降到最低限度，這些都得依靠我們物業(yè)管理人全面細致的巡查制度與周密使用的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急方案來保障了。

　　一、高層居住物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

　　1、報警

　　1.1 當(dāng)消防監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備發(fā)出火警信號時，值班人員應(yīng)立即通知保安巡邏人員到現(xiàn)場確認，一旦火災(zāi)被確認后，應(yīng)要求巡邏人員盡量詳盡地了解火災(zāi)性質(zhì)及燃燒物質(zhì)等情況，并立即啟動相應(yīng)區(qū)域樓層的滅火系統(tǒng)設(shè)備投入工作；

　　1.2 消防監(jiān)控中心值班人員迅速撥通“119”火警電話，報告消防中心，講明火災(zāi)單位地點、電話號碼、著火樓層、燃燒物質(zhì)等情況，并做好火警過程記錄；

　　1.3 消防監(jiān)控中心應(yīng)及時指派專人到交通路口引導(dǎo)消防援救車輛及消防人員進入到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；

　　1.4 消防監(jiān)控中心立即通知變配電室關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源；

　　1.5 消防監(jiān)控中心立即通知關(guān)閉大廈通風(fēng)系統(tǒng)（有中央空調(diào)系統(tǒng)的）

　　2、協(xié)調(diào)

　　2.1 火警發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報告分管領(lǐng)導(dǎo)，管理處主管應(yīng)立即召集相關(guān)人員組成臨時滅火指揮部；

　　2.2 臨時滅火指揮部成立后，應(yīng)緊急、快速地拿出滅火作戰(zhàn)行動措施，并迅速召集各專業(yè)設(shè)備負責(zé)人組織、安排業(yè)務(wù)骨干操作物業(yè)各類的設(shè)備正常運行。此時所有員工應(yīng)聽從指揮，堅守各自工作崗位；

　　2.3 管理處主管迅速組織、調(diào)動在場的保安人員、義務(wù)消防員、廣大員工到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；

　　2.4 當(dāng)消防武警接管消防監(jiān)控中心指揮作戰(zhàn)時，物業(yè)管理人員應(yīng)積極配合，共同做好統(tǒng)一指排的協(xié)調(diào)工作；

　　2.5 物業(yè)工程人員應(yīng)保護好電梯及其它主要設(shè)備，以確保其正常運行。

　　3、疏散

　　3.1 監(jiān)控值班人員與臨時滅火指揮部應(yīng)及時將相應(yīng)著火樓層消防廣播開啟，通知非工作人員迅速散離火災(zāi)現(xiàn)場，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避難層；并及時派出疏散引導(dǎo)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散，及時報告現(xiàn)場情況，確保無人員滯留現(xiàn)場；

　　3.2 臨時滅火指揮部指揮保安員、義務(wù)消防員、管理處員工將著火地點的主要財物搬運、疏散到安全地方，并做好安全防盜工作。

　　4、滅火

　　4.1 火源初起時，應(yīng)迅速地用滅火劑按操作方法將初火撲滅；

　　4.2 火勢兇猛時，撲救人員應(yīng)帶好防毒面具、穿好消防服，聽從指揮，按火災(zāi)撲救預(yù)案進行撲救；

　　4.3 如著火點的上方的消防噴淋頭還未動作時，應(yīng)立即擊碎紅玻璃堵塞頭，使其噴水滅火；

　　4.4 擊碎著火樓層任一手動報警玻璃，起動本樓層排煙閥系統(tǒng)工作；

　　4.5 需用消火栓滅火時，將消火栓箱打開或擊碎玻璃，拉出消防水帶，接上帶卡，拿穩(wěn)水槍噴頭后，方可打開閥門，射水滅火，同時用小木錘擊碎紅色玻璃罩，遠程啟動消防加壓泵加壓，以確保水柱壓力；

　　4.6 一般滅火方法是：根據(jù)現(xiàn)場情況(1)先重點，后一般；(2)先滅大，后滅小；(3)先隔斷，后集中的方式進行撲救。

　　5、清理

　　火災(zāi)撲滅后，物業(yè)管理處應(yīng)組織人員保護好現(xiàn)場，協(xié)助消防監(jiān)督機構(gòu)查明火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況。

　　6、注意事項

　　6.1 保安人員接到火災(zāi)報警時，應(yīng)嚴守各自崗位待命；

　　6.2 值班人員應(yīng)做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至基站后停用，消防電梯進入消防待命狀態(tài)；

　　6.3 所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險；

　　6.4 現(xiàn)場若困有業(yè)主，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下，則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進入房間撲救，事后由管理處負責(zé)向業(yè)主做解釋工作；

　　6.5 疏散人員時應(yīng)走消防通道，嚴禁使用電梯；

　　6.6 撲救完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作；

　　6.7 管理處主管消防工作的人員做好事故詳細記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。

　　二、高層建筑火災(zāi)的逃生方法

　　在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，從而選擇正確的逃生方法。必須注意的是，火災(zāi)現(xiàn)場的溫度是十分驚人的，而且 煙霧會擋住你的視線。當(dāng)我們在電影和電視里看到火的場面時，一切都非常清晰，那是在火場上的濃煙以外拍攝的。當(dāng)處于火災(zāi)現(xiàn)場時，能見度非常低，甚至在你長 期居住的房間里也搞不清楚窗戶和門的位置，在這種情況下，更需要保持鎮(zhèn)靜，不能驚慌，利用一切可以利用的有利條件，選擇正確的逃生方法

　　下面列舉幾種常見的逃生方法：

　　有些救生器材的具體使用方法后面還要作詳細的介紹，這里就只順便提一下。

　　1、盡量利用建筑物內(nèi)的設(shè)施

　　逃生利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施進行逃生，是爭取逃生時間，提高逃生率的重要辦法。

　　（1）利用消防電梯進行疏散逃生，但著火時普通電梯千萬不能乘坐；

　　（2）利用室內(nèi)的防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯進行逃生；

　　（3）利用建筑物的陽臺、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進行逃生；

　　（4）利用觀光樓梯避難逃生；

　　（5）利用墻邊落水管進行逃生；

　　（6）利用房間床單等物連接起來進行逃生。

　　2、不同部位、不同條件下人員的逃生方法

　　（1）當(dāng)某一樓層某一部位起火，且火勢已經(jīng)開始發(fā)展時，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會告訴著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。不要一聽有火警就驚慌失措盲目行動。

　　（2）當(dāng)房間內(nèi)起火，且門已被火封鎖，室內(nèi)人員不能順利疏散時，可另尋其它通道。如通過陽臺或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰未起火的房間，再利用這個房間通道疏散。

　　（3）如果是晚上聽到報警，首先應(yīng)該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門不能打開，否則煙和火就會沖進臥室；如果房門不熱， 火勢可能還不大，通過正常的途徑逃離房間是可能的。離開房間以后，一定要隨手關(guān)好身后的門，以防火勢蔓延。如在摟梯間或過道上遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出，也不要躲藏到頂樓或壁櫥等地方，應(yīng)選擇別人易發(fā)現(xiàn)的地方，向消防隊員求救。

　　（4）當(dāng)某一防火區(qū)著火，如樓房中的某一單元著火，樓層的大火已將樓梯問封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，被困人員可先疏散到屋頂，再從相鄰未著火的樓梯間往地面疏散。

　　（5）當(dāng)著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時，被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺等容易被入看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電筒往下照等，以便讓救援人員及時發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。

　　（6）在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)時，由于煙和熱氣上升的道理，在離地板近的地方，煙霧相對少一點，呼吸可少吸些煙。逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應(yīng)匍匐前進。

　　（7）如果處于樓層較低（三層以下）的被困位置，當(dāng)人勢危及生命又無其它方法可自救時，可將室內(nèi)席夢思，被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生。

　　3、自救、互救逃生

　　（1）利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)是積極的逃生方法。

　　（2）互相幫助，共同逃生，對老、弱、病、殘、孕婦、兒童及不熟悉環(huán)境的人要引導(dǎo)疏散，幫助逃生。

　　（3）自救逃生。發(fā)生火災(zāi)時，要積極行動，不能坐以待斃。要充分利用身邊的各種利于逃生的東西，如把床單、窗簾、地毯等接成繩，進行滑繩自救，，或?qū)⑾词珠g的水淋濕墻壁和門阻止火勢蔓延等。

　　4、火災(zāi)逃生時的注意事項

　　（1）不能因為驚慌而忘記報警。進入高層建筑后應(yīng)注意通道，警鈴、滅火器位置，一旦火災(zāi)發(fā)生，要立即按警鈴或打電話。延緩報警是很危險的。

　　（2）不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災(zāi)后，如果上層的人都往下跑，反而會給救援增加困難。正確的做法是應(yīng)更上一層樓。

　　（3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應(yīng)關(guān)好房門，打開窗戶，設(shè)法逃生。

　　（4）不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報警呼救。

　　（5）不能乘普通電梯逃生。高樓起火后容易斷電，這時候乘普通電梯就有“卡殼”的可能，使疏散失敗。

　　（6）不能在濃煙彌漫時直立行走。大火伴著濃煙騰起后，應(yīng)在地上爬行，避免嗆煙和中毒。

篇3：物業(yè)保安消防培訓(xùn)資料：火警發(fā)布與處理

　　物業(yè)保安消防培訓(xùn)資料：火警發(fā)布與處理

　　火警的發(fā)布與處理

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報領(lǐng)班或主管。或迅速觀察情況，就近按下紅色的手動報警按鈕或用對講機、電話，講明事發(fā)地點、火熱情況、本人姓名等。

　　凡是義務(wù)消防隊員或者懂滅火知識的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。

　　消防控制室在接到自動報警或手動報警時，立即通知就近值班員查看（帶對講機），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊員進行搶救工作、安全疏散等。

　　消防控制室在接到火警確認信息后，即刻報告當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值主任、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動消防水泵，啟動消防廣播進行疏散，并隨時掌握火場情況。

　　所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動。

　　火勢大或發(fā)展迅猛時，應(yīng)立即打“119”電話報警，簡明準確地報告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場救火。