新世界物業禮賓領班崗位職責

　　1.對當值禮賓員嚴格要求，認真執行上級的書面或口頭命令，遵照公司制定的規章制度，檢查督促當值禮賓員貫徹執行完成工作任務。

　　2.當值中做好樓宇防火、防災、防盜、防突發事件的預防工作。協助公安機關維護小區治安秩序，看護好樓宇公共設施設備，檢查園區公共設施設備的完好情況。

　　3.仔細耐心傾聽并接受業戶的投訴，對業戶反映的問題及時解決及匯報領導處理。

　　4.將當值期間的工作情況及發現的問題，在值班日志上做出詳細記錄，要求下一班繼續跟進處理的事項在交接班記錄表上用文字注明。

　　5.當值期間，事事、處處、時時起模范表率作用，嚴以律己，嚴守崗位職責、遵守紀律制度、以良好的儀容儀表等實際表現來帶動當值治安員。

　　6.注意觀察、詢問當值禮賓員的思想和工作動態，發現問題及時進行教育疏導工作。

　　7.做好通訊器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作，交接時要認真清點、檢查。對損壞的物品追查責任人，要求照價賠償。

　　8.抓好當值禮賓員業務培訓工作及治安員的政治思想工作和紀律檢查工作。對表現好的禮賓員除及時口頭表揚之外，亦要及時向客服主任反映提出獎勵；對表現差和違紀的禮賓員，要及時給予批評和糾正，對嚴重違紀失職的要立即匯報領導做出處理。

　　9.處理崗位上的異常情況及突發事件，做好與治安班之間的配合與協調工作。

篇2：酒店禮賓部領班的崗位職責

　　酒店禮賓部領班崗位職責

　　1.向禮賓部主管負責，協助主管做好部門管理工作;

　　2.主持班前、班后會，檢查員工儀容儀表;

　　3.檢查行李房行李的登記及保管情況;

　　4.檢查每班組員工維護、保養設施設備的工作;

　　5.合理安排當值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作;

　　6.負責做好租車及預訂的服務;

　　7.為賓客提供租借物品等服務;

　　8.維護大堂的正常秩序;

　　9.檢查當值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務;

　　10.了解酒店的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務;

　　11.做好每天對本班次員工的考核記分工作;

　　12.必要時接受主管委托，代理其工作;

　　13.完成上級交辦的其它任務;

篇3：發放禮賓部代主管領班職務補貼費用申請報告

　　關于發放禮賓部代主管、領班職務補貼費用的申請報告

　　因物業禮賓部前任部分領班及主管陸續離職，在這期間，為了不影響部門日常的正常工作，以及調動內部員工的積極性，我部提拔了部分人員參與了日常保衛工作的管理，這部分人員已履行著相應指定職務的職責，但由于客觀原因，其晉升手續仍未完成，使此批員工的工資在近兩個月以來一直是原來崗位的工資。

　　為了穩定員工的思想情緒，更好的發揮員工的管理積極性和主動性；建議為這部分員工給予150元/月補貼。具體人員名單及工資情況如下表：

　　序號姓名原職務原工資

　　（元/月）現職務現工資（元/月）備注

　　1、z1領班1620代主管1620+150

　　2、z2領班1312+50代領班1312+150

　　3、z3領班1312+50代領班1312+150

　　4、z4領班1312+50代副領班1312+100

　　5、z5領班1312+50代副領班1312+100

　　6、z6領班1312+50代副領班1312+100

　　7、z7領班1312+50代副領班1312+100

　　8、z8禮賓員1312代副領班1312+100

　　以上合計：1000元正

　　妥否，請批示。

　　經辦人：部門負責人：

　　日期：年月日