花園小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定(五)
一、目的
為了規(guī)范**停車(chē)場(chǎng)的管理,維護(hù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛行駛與停放秩序,停車(chē)場(chǎng)的管理工作更順暢的開(kāi)展,確保停車(chē)場(chǎng)安全無(wú)意外事。加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛出入的秩序及來(lái)訪人員管理,便于更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、適用范圍
適用于**服務(wù)中心停車(chē)場(chǎng)
三方法和過(guò)程控制
3.1.**停車(chē)場(chǎng)屬私家停車(chē)場(chǎng),原則上外來(lái)車(chē)輛不得進(jìn)入,要求車(chē)場(chǎng)值班員有高度的責(zé)任心、良好的崗位形象、時(shí)刻保持最佳狀態(tài),充分展現(xiàn)出萬(wàn)科物業(yè)優(yōu)質(zhì)的車(chē)場(chǎng)服務(wù)。
3.2車(chē)場(chǎng)出入口崗負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):
1)對(duì)負(fù)責(zé)小區(qū)私家車(chē)輛及外來(lái)來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)出的疏導(dǎo)、登記、收費(fèi)以等管理。嚴(yán)格履行車(chē)輛核查制度,防止車(chē)輛被盜或車(chē)輛沖崗,嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)制度
2)對(duì)來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)入必須先通知中心與業(yè)主核對(duì)清楚后方可通行,并填寫(xiě)《外來(lái)來(lái)訪車(chē)輛登記表》及時(shí)通知巡邏崗予以引導(dǎo)。
3)車(chē)輛駛出停車(chē)場(chǎng),進(jìn)出口安全管理員走近距車(chē)輛駕駛室窗口一米時(shí)站立并敬禮;禮貌示意小區(qū)業(yè)主車(chē)輛自主刷卡,同時(shí)進(jìn)行核車(chē)、核人、核卡,無(wú)誤后打開(kāi)地樁;對(duì)來(lái)訪車(chē)輛以上要求外車(chē)場(chǎng)管理員還要代為刷卡并按停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
4)收取車(chē)輛停車(chē)費(fèi)的同時(shí)必須給車(chē)主開(kāi)據(jù)相應(yīng)的停車(chē)費(fèi)發(fā)票,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。
5)無(wú)進(jìn)出憑證的車(chē)輛,應(yīng)要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車(chē)、證的核實(shí),在《駛出車(chē)輛異常情況登記表》上登記,車(chē)主簽名或取得聯(lián)系證實(shí)后方可放行,異常情況應(yīng)立即報(bào)告中心或上級(jí)處理;
6)停車(chē)發(fā)票由安全主辦或班長(zhǎng)到出納員處簽名領(lǐng)取,編號(hào)應(yīng)具有連續(xù)性,每用完一本發(fā)票后將停車(chē)費(fèi)連同發(fā)票存根及時(shí)上交到服務(wù)中心出納員處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。
7)對(duì)不交停車(chē)費(fèi)或無(wú)理取鬧堵塞交通者,安全管理員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行解釋相關(guān)規(guī)定;必要時(shí)安全管理員應(yīng)當(dāng)出示相關(guān)停車(chē)場(chǎng)證件及相應(yīng)法文,并及時(shí)上報(bào)主辦級(jí)以上人員處理。
8)對(duì)車(chē)輛運(yùn)出小區(qū)的大件物品或裝修材料等物資放行進(jìn)行管理,放行時(shí)須開(kāi)具經(jīng)業(yè)主和服務(wù)中心客戶前臺(tái)一同簽署的《物資放行條》經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可放行。
9)停車(chē)場(chǎng)夜間23:00-06:00必須使用地樁。疑問(wèn)車(chē)場(chǎng)出入口崗須對(duì)車(chē)輛進(jìn)出必須檢查一輛放行一輛,過(guò)一輛車(chē)開(kāi)一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前,將道閘打開(kāi),給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗行為發(fā)生禮貌制止無(wú)牌車(chē)輛及裝載危險(xiǎn)物資車(chē)輛駛?cè)胄^(qū),禁止行人從車(chē)輛出入口行走。
10)熟記小區(qū)私家車(chē)輛資料,及時(shí)收集顧客意見(jiàn)和建議,做好記錄并報(bào)告控制中心和安全主辦
11)維護(hù)崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)崗位周邊的綠化進(jìn)行監(jiān)管,協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,及時(shí)完成上級(jí)交與的臨時(shí)工作。
12)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。
3.3車(chē)場(chǎng)巡邏崗負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):
1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,須服從車(chē)場(chǎng)安全員的調(diào)度指揮,不得亂停亂放,擾亂車(chē)場(chǎng)秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,安全管理員應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
2)嚴(yán)禁車(chē)輛停放與小區(qū)主干路,及時(shí)指揮車(chē)輛分類有序停放,防止車(chē)輛碰撞或占用私家車(chē)位。
3)對(duì)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛在停放的第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢查登記,對(duì)有異常現(xiàn)象的車(chē)輛及時(shí)要求車(chē)主確認(rèn),并按巡邏路線圖按時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡邏檢查
4)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛如發(fā)生交通事故,如有傷者,安全管理員應(yīng)立即救護(hù)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知部門(mén)主管以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)交通主管部門(mén)進(jìn)行處理;
5)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛發(fā)生故障的,不帶污染的小型維修,可在車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,維修完后應(yīng)清理周?chē)l(wèi)生,其它維修禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,但必須進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。
6)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車(chē)場(chǎng)巡邏安全員應(yīng)立即通知車(chē)主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車(chē)主須將情況上報(bào)部門(mén)主管,并安排保潔員進(jìn)行清理;
7)停車(chē)場(chǎng)或小區(qū)主干道內(nèi)嚴(yán)禁試剎車(chē)練習(xí)或駕駛學(xué)車(chē)。
8)因車(chē)主原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí),要求車(chē)主賠償以此產(chǎn)生的一切損失,事發(fā)時(shí)第一時(shí)間內(nèi)拍照取證,通知控制中心,當(dāng)班班長(zhǎng)、安全督察必須到場(chǎng)處理,并上報(bào)部門(mén)主辦。
9)因安全管理員原因造成車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛損傷,追究安全管理員責(zé)任,情況嚴(yán)重時(shí),將依法追究刑事責(zé)任;
10)車(chē)輛違章處理方法采取勸解、警告、上報(bào)、鎖車(chē)、拖車(chē)等形式;
11)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。
3.4車(chē)場(chǎng)票據(jù)的使用及管理(主要包括:車(chē)輛臨時(shí)IC卡/停車(chē)場(chǎng)發(fā)票):
1)車(chē)輛臨時(shí)IC卡/停車(chē)場(chǎng)發(fā)票由安全督察負(fù)責(zé)從服務(wù)中心領(lǐng)取,并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車(chē)場(chǎng)出入口崗在交接班時(shí)須將卡/證的數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
2)對(duì)回收的車(chē)輛臨時(shí)IC卡/停車(chē)場(chǎng)發(fā)票存根/憑證等應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每班由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理核對(duì)。
4.質(zhì)量記錄
表格GZWY7.5.1-A01-F1《安全員交接班記錄表》
GZWY7.5.1-A01-02-F1 《物資搬運(yùn)放行條》
GZWY7.5.1-A01-03-F5 《駛出車(chē)輛異常情況登記表》
篇2:安管部停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
安管部停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
1、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊,須按規(guī)定讀卡交費(fèi),并服從車(chē)場(chǎng)管理人員調(diào)度。
2、車(chē)況不良的或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng);不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
3、車(chē)輛進(jìn)入后,按車(chē)場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/每小時(shí)。
4、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)。
5、愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,須照價(jià)賠償。
6、車(chē)輛須泊入指定車(chē)位,不得跨車(chē)位停泊,否則按所占車(chē)位交費(fèi)。
7、駕駛員離開(kāi)前須檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好,請(qǐng)勿在車(chē)內(nèi)存放貴重物品若車(chē)況有問(wèn)題,須在車(chē)輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
8、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。
9、車(chē)輛不得堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道,否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車(chē)道,一切后果由該駕駛員負(fù)責(zé)。
10、駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場(chǎng)。時(shí)租車(chē)輛電腦卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場(chǎng)時(shí)間計(jì)算停車(chē)費(fèi),月租車(chē)須將失效卡收費(fèi)處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。
篇3:校區(qū)社區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
校區(qū)社區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
第一條 為做好南校區(qū)社區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理,根據(jù)“收支平衡,專款專用”的管理原則,參照北校區(qū)社區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理辦法,在科學(xué)核算當(dāng)前運(yùn)行成本和充分聽(tīng)取廣大教職工意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上,特制訂本管理規(guī)定。
第二條 地下停車(chē)位只能用于機(jī)動(dòng)車(chē)停放,不得挪作他用。
第三條 地下停車(chē)場(chǎng)的日常管理由社區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。
第四條 社區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定《**科技大學(xué)南校區(qū)社區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)管理細(xì)則》。
第五條 南校區(qū)地下停車(chē)位車(chē)輛停放管理費(fèi)按年收取,教職工購(gòu)買(mǎi)地下停車(chē)位后,無(wú)論使用與否,都需繳納停車(chē)位管理費(fèi)。
第六條 南校區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)通行卡與學(xué)校各門(mén)通行卡為同一卡片,注冊(cè)通行卡的地下車(chē)位管理費(fèi)為600元/個(gè)/年,不注冊(cè)通行卡的地下車(chē)位管理年費(fèi)為300元/個(gè)/年。
第七條 學(xué)校通過(guò)計(jì)劃財(cái)務(wù)處對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)地下停車(chē)位的職工在工資中代扣300元/個(gè)/年的地下車(chē)位管理費(fèi),注冊(cè)通行卡的職工在社區(qū)物業(yè)管理公司另行繳納300元/個(gè)/年的地下車(chē)位管理費(fèi)。
第八條 如地下停車(chē)場(chǎng)運(yùn)行成本發(fā)生變化,調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前須經(jīng)過(guò)住戶代表委員會(huì)充分討論并表決通過(guò)。
第九條 本規(guī)定自公布之日起施行,由后勤處負(fù)責(zé)解釋。