小區(qū)巡查作業(yè)指導書（九）

　　1.0目的

　　通過對小區(qū)車輛、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理，保障業(yè)戶的利益、安全。

　　2.0 適用范圍

　　**居小區(qū)內(nèi)的保安巡查。

　　3.0 職責

　　3.1護管隊長負責小區(qū)巡查的監(jiān)督、指導；

　　3.2護管班長負責檢查巡查的頻次、范圍，及時處理巡查人員發(fā)現(xiàn)的各類問題；

　　3.3護管巡邏隊員負責小區(qū)巡查工作。

　　4.0 工具

　　4.1對講機、雨鞋（后山巡查時）

　　5.0 內(nèi)容

　　5.1小區(qū)內(nèi)車輛應按要求停放，如發(fā)現(xiàn)有業(yè)主車輛或外來車輛停放在他人車位上，應及時勸阻，要求停放在指定的車位上。

　　5.2如發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)好門窗或漏油等現(xiàn)象，應及時聯(lián)系業(yè)主。

　　5.3小區(qū)內(nèi)巡查時注意公共區(qū)域道路、垃圾回收站、公寓樓清潔情況，以及綠化修剪、養(yǎng)護情況。如發(fā)現(xiàn)大量垃圾或綠化苗木病蟲害、枯黃等現(xiàn)象應向上級匯報，及時知會環(huán)境組員工。

　　5.4巡查過程發(fā)現(xiàn)有公共設(shè)備損壞或發(fā)生故障，應及時通知維修組工作人員進行修復。

　　5.5定期對空置房進行檢查?？罩梅繖z查的內(nèi)容包括：水管、電源總開關(guān)、煤氣總閥等是否有破損，檢查每個房間是否有異常情況。

　　5.6二裝現(xiàn)場巡查的內(nèi)容包括：水管、電源、煤氣閥門是否有破損；是否亂接拉電線；滅火器配備是否齊全充足；二裝工人有無現(xiàn)場抽煙現(xiàn)象；明火作業(yè)時是否有管理處批準的《動火作業(yè)票》等現(xiàn)象。

　　5.7如發(fā)現(xiàn)二裝現(xiàn)場有改變房屋外觀的現(xiàn)象，應立即責令停工，并匯報當值領(lǐng)班。

　　5.8在巡邏過程中要依椐天氣情況對路燈進行開啟或關(guān)閉。夏季的開關(guān)時間為19：00--6：00。冬季的開關(guān)時間為18：30--6：00。外圍的射燈也依據(jù)此時間執(zhí)行。

　　5.9后山巡查日間由監(jiān)控中心通過監(jiān)控鏡頭進行，從19：00后，后山安排一名固定崗，巡查隊員兩人一行沿后山路線對小區(qū)外圍進行巡查。巡查時必須兩人一行，并以手電照明、穿雨鞋、攜帶蛇藥，以防跌落或蛇咬。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即通知當班領(lǐng)班及其他隊員。如發(fā)生跌落或被蛇咬，參見《應急搶救作業(yè)指導書》。

　　6.0小區(qū)巡查流程圖（略）

篇2：小區(qū)管理處各部門巡查規(guī)程

　　小區(qū)管理處各部門巡查規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范管理處各部門的巡查工作并及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，維護小區(qū)安全秩序，保障業(yè)戶正常的居家生活。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司各管理處各部門的巡查工作。

　　3.0工作職責

　　3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實，巡查工作的抽查、監(jiān)督。

　　3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。

　　3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實施。

　　4.0工作程序

　　4.1管理處每周組織一次全面自查，參加人員應包括主任及各部門主管并將檢查結(jié)果作記錄。

　　4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次，每周夜間巡崗不少于一次。

　　4.3客服部管理員每天對小區(qū)全面巡查不少于一次。

　　4.4機電班長每二天對小區(qū)全面巡查一次。

　　4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次，對管理轄區(qū)每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫巡查記錄。

　　4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區(qū)巡查不少于兩次。并認真填寫巡查記錄。

　　4.7交接班時，交接班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位運行情況是否正常，交接是否清楚。

　　5.0巡查的內(nèi)容

　　5.1全面巡查所管小區(qū)內(nèi)的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備是否完全，檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態(tài)。

　　5.2利用巡查機會與業(yè)戶進行溝通。

　　6.0巡查值班崗位要領(lǐng)

　　6.1值班人員是否按規(guī)定和工作程序執(zhí)勤；值班人員精神狀況是否良好；值班人員對業(yè)

　　戶的服務是否合格；檢查值班崗位衛(wèi)生狀況是否良好。

　　6.2崗位運行狀況：各種記錄填寫是否詳細、周全、及時；崗位設(shè)備（如對講機、滅火器等）是否正常；檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

　　7.0轄區(qū)檢查要領(lǐng)

　　7.1樓層巡查

　　7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺，從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。

　　7.1.2樓層巡查時，應采取"望、聞、聽、問、切"。"望"眼睛多看多觀察有無異常情況；"聞"鼻子多聞多嗅有無異常氣味；"聽"耳朵多聽有無異常響動；"問"對可疑人員進入小區(qū)多問多盤查；"切"對所發(fā)現(xiàn)的問題或情況能處理的及時處理，不能獨自處理的及時匯報給部門領(lǐng)導。

　　7.2消防巡查

　　及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無損，若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關(guān)領(lǐng)導處理，并填寫值班記錄。

　　7.3車庫巡查

　　7.3.1引導車輛停放在指定車位，嚴禁亂停亂放。若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防道及非停車位有車輛停放，及時填寫違規(guī)記錄并通知相關(guān)車主將車輛停放好。

　　7.3.2檢查車況，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領(lǐng)導處理，并填寫好相應記錄。

　　7.4裝修巡查

　　7.4.1檢查施工人員有無出入證，證件是否相符合，有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理，報有關(guān)部門并填寫記錄。

　　7.4.2檢查施工現(xiàn)場中有無按規(guī)定配備滅火器，裝修施工過程中有無違反《裝修管理規(guī)定》及《裝修許可證》中所規(guī)定的內(nèi)容。如有違反應及時勒令停工，并報上級領(lǐng)導處理。

　　7.4.3裝修現(xiàn)場動用明火作業(yè)時，必須檢查操作人員有無上崗證，相關(guān)防范措施是否落實到位。禁止裝修施工單位在裝修現(xiàn)場生火做飯。

　　7.4.4裝修垃圾必須有袋裝，并按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清

　　運垃圾車進場前把垃圾搬出戶外。

　　7.5巡邏時重點注意事項

　　7.5.1管理處、監(jiān)控中心、設(shè)備房、倉庫、電梯等設(shè)備為巡邏重點部位，非工作人員未經(jīng)允許擅自進入該要害部門應予以制止。

　　7.5.2每班次至少對要害部門巡查2次，當自然災害發(fā)生時，應加大巡邏力度，發(fā)現(xiàn)有異常時應立即向部門領(lǐng)導匯報，隨時與管理處保持聯(lián)系。

　　7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門時，應注意自我安全保護，碰到陌生人時應提高警惕同時注意安全防范。

　　7.6巡查中發(fā)現(xiàn)的問題處理要領(lǐng)

　　7.6.1巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時，應詳細填寫記錄。能處理的應立即處理解決；不能及時處理的，報告上級領(lǐng)導和有關(guān)部門處理。

　　7.6.2巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題應向管理處主任匯報。

　　7.6.3客戶服務部每天必須對巡查記錄進行審查，并歸檔保存。

篇3：小區(qū)管理處主任巡查規(guī)程

　　小區(qū)管理處主任巡查規(guī)程

　　為了保證小區(qū)各項工作正常有序的運轉(zhuǎn)，管理處主任必須隨時掌握小區(qū)各項工作的情況，因此，要求管理處主任每周應對以下幾項工作進行檢查，檢查可采取輪流抽查，現(xiàn)場查看、詢問等方式。

　　1.0機電部分

　　1.1檢查項目消防設(shè)備、電梯、供電系統(tǒng)、給排水設(shè)備、空調(diào)設(shè)備。

　　1.2檢查依據(jù)和標準

　　依據(jù)公司制訂的關(guān)于消防、電梯、供電、給排水、空調(diào)管理程序中的各種規(guī)定對機電人員是否對以上設(shè)備按有關(guān)程序進行操作和按有關(guān)規(guī)定進行檢查、保養(yǎng)、維修，是否對各種檢查、保養(yǎng)、維修情況進行記錄。

　　2.0治安部分

　　2.1檢查項目安全管理管理、車輛管理、物品進出管理、安全管理員工作安排。

　　2.2檢查依據(jù)和標準

　　檢查安全管理員在工作中是否嚴格執(zhí)行公司制訂的各項管理制度和按程序辦理人員進入、車輛物品進出手續(xù)。檢查值班人員的巡查、交接班、車輛進出等記錄。

　　3.0清潔部分

　　3.1檢查項目小區(qū)的清潔、保潔、溝渠、沙井、化糞池等設(shè)施的暢通情況。殺蟲、滅鼠的有效性及各種質(zhì)量檢查記錄。

　　3.2檢查依據(jù)和標準對所轄區(qū)域衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題責成有關(guān)人員立即整改。

　　4.0綠化部分

　　4.1檢查項目

　　綠化的生長、修剪、除草、殺蟲、施肥、澆水、保潔等項目。

　　4.2檢查依據(jù)和標準

　　對所轄區(qū)域內(nèi)的綠化進行檢查。

　　5.0財務部分

　　5.1檢查項目

　　財務應收款狀況、財經(jīng)紀律執(zhí)行情況、報表記帳等。

　　5.2對財務工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改或處理。

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