發生毆打應急處理程序

　　一、小區內業主

　　1、小區公共區域內禁止任何人打架斗毆，保安員一旦發現業主之間有毆打情況，應即予制止，控制事態，避免滋擾其他人士。

　　2、當毆打行為擴大或造成人受傷或財產損失時，及時通知保安部長并報警處理，保安員做好現場人員救護。

　　3、警方到場好，配合警方做好時間的調查工作。

　　二、非業主或客戶人員到小區內斗毆滋事

　　1、當員工發現外來人員到小區內對業主或工作人員斗毆滋事時，要立即上報保安部部長或服務中心經理；

　　2、有各部門部長或服務中心經理到現場了解情況，做好調解工作，控制事態的發展；

　　3、安排人員保安員對現場做好隔離，避免傷及他人；

　　4、當滋事行為擴大，我們不能調解時，應及時向警方報警；

　　5、在警方未到達之前，派人看押肇事者；

　　6、記錄事件經過及當事人物證。

　　注：管理人員，保安員處理毆打事件時應避免動用武力。

篇2：安防服務(保安)部毆打暴力事件處理程序

　　安防服務（保安）部毆打暴力事件的處理程序

　　a.對于針對公司員工的斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度,除非正當防衛,一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵;不管事件起因如何,所有在崗或在小區內的公司員工都有義務做力所能及的幫助或聲援,避免員工受到傷害。

　　b.巡查中發現有發生在轄區范圍內的未涉及公司人員的斗毆等暴力事件，應馬上用對講機或其他最快的方式報告班長，簡要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用兇器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待上級指令。

　　c.班長接報后視情況派適當數量安防員立即到場，隨時判斷事件性質（業主與外來人員，業主與不法分子，業主與業主之間，外來人員之間）；能制止時盡量勸阻雙方克制；如場面無法控制，應盡快報警，并警告斗毆各方已做報警處理。

　　d.斗毆事件中如小區公共、業主財產受到損害，應拍照取證、保護現場，待警方到達現場時，配合調查以明確責任和落實賠償。

　　e.事件中如有人員受傷要及時詢問傷者是否需要救助。