物業知識教材：物業管理招標工作程序

　　一、招標準備階段

　　招標準備階段是指從開發商或業主決定進行物業管理招標到正式對外招標即發布招標公告之前的這一階段所做的一系列準備工作。根據國際慣例，這一階段的主要工作有:成立招標機構；編制招標文件；確定標底。

　　(一)成立招標機構

　　任何一項物業管理招標，無論是開發商還是業主委員會，都需要成立一個專門的招標機構，并由該機構全權負責整個招標活動。招標機構的主要職責是:擬定招標章程和招標文件；組織投標、開標、評標和定標；組織簽訂合同。可見招標機構一旦成立，其職責將貫穿整個招標投標過程。

　　成立招標機構主要有兩種途徑。一種是開發商或業主自行成立招標機構，自行組織招標投標工作；另一種是開發商或業主委員會委托專門的物業管理招標代理機構招標。兩種途徑都符合我國《招標投標法》的規定，并各有特點。

　　對于開發商或業主委員會自行成立招標機構，我國《招標投標法》規定:“招標人具有編制招標文件和組織評標能力的，可以自行辦理招標事宜。任何單位和個人不得強制其委托招標代理機構辦理招標事宜”。考慮到招標是一項較為復雜和繁瑣的工作，其中在編制招標文件和組織評標方面有較強的專業性，對招標人能力的要求也較高，因此，招標人應根據自己的實際情況，量力而行。如招標人為實力雄厚的大型開發商或聯合開發機構，有能力從物業的設計、施工監理到驗收，整個開發的過程都統一自行成立招標機構，包攬其“一條龍”的招標工作，這時該物業管理招標也理應由開發商自行成立的招標機構來完成。再如，對于采用小范圍邀請招標或議標方式的小規模物業管理項目，由于招標工作量不大，專業性不強，開發商一般都能夠自行編制招標文件和組織評標，這時，招標人自行成立招標機構招標也較為適宜。自行招標的開發商或業主應按照慣例在開發商所在單位或業主委員會下設“招標工作委員會”或“招標工作組”等非常設的招標機構。其具體的組織機構設置本書第1章已作詳細介紹，在此不再贅述。

　　對于招標人委托招標代理機構招標，我國《招標投標法》規定:“招標人有權自行選擇招標代理機構，委托其辦理招標事宜。任何單位和個人不得以任何方式為招標人指定招標代理機構”。采用委托招標代理機構招標的最大優點在于招標機構與投標人之間做到信息充分對稱，使得在招標項目專業性較強或開發商和業主信息不充分的情況下，招標得以順利完成。要做到這一點，開發商或業主在選擇招標代理機構時應注意以下問題:

　　首先，招標人應根據自己的意愿和自身情況選擇招標代理機構，任何個人和單位都無權強行指定招標代理機構給招標人。而且，招標代理機構與招標人之間僅限于委托代理的關系，招標代理機構無權將招標結果強加于招標人，招標人應是是否中標的最終決定者。特別是國有房地產開發商在委托招標代理機構招標時，應避免選擇與自己有上級關系的招標代理機構。

　　其次，招標人應根據自己標的的規模大小，選擇不同等級的招標代理機構進行招標。我國《招標投標法》對招標代理機構的資格和等級劃分，主要依據招標代理機構所具備的兩個條件:一是代理招標經歷達到一定的年限，且連續幾年招標金額達到一定等級；二是編制招標文件和組織評標的專業能力和技術力量，也就是配備的專家人才庫的規模大小和專家素質的高低。招標人應根據自身對物業管理的要求及標的的規模大小選擇相稱的招標代理機構，在委托價格合理的情況下，應選取具有較高等級的代理機構進行招標。

　　招標人委托招標代理機構進行招標的方式常用于公開招標和一部分大范圍邀請招標。事實上，對于一些大型的項目，開發商往往委托一家招標代理機構包攬該項目所有的招標工作；另外，業主委員會進行物業管理招標時，通常也采用委托招標代理機構招標的方式。

　　(二)編制招標文件

　　編制招標文件是招標準備階段招標人最重要的工作內容。招標文件是招標機構向投標者提供的為進行招標工作所必需的文件。招標文件的作用在于:告知投標人遞交投標書的程序；闡明所需招標的標的情況；告知投標評定準則以及訂立合同的條件等。招標文件既是投標人編制投標文件的依據，又是招標人與中標人商定合同的基礎，因此它是對招標機構與投標人雙方，以及招標人(開發商或業主)與中標人雙方都具有約束力的重要文件。招標人應十分重視編制招標文件的工作，并務必做到條款嚴密、周到，內容明確，合理合法。

　　物業管理招標文件的內容格式根據招標項目的特點和需要而有所不同，但任何招標文件都應當依據法規和慣例編寫其基本的內容。我國《招標投標法》規定:“招標文件應當包括招標項目的技術要求、對投標人資格審查的標準、投標報價要求和評標標準等所有實質性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款”。根據這一規定和國際慣例，物業管理招標文件的基本內容可概括為三大部分:

　　1.投標人須知

　　投標人須知是招標文件的重要組成部分，它是業主或招標機構對投標人如何投標的指導性文件，其內容包括投標的條件、有關要求及手續。

　　(1)投標的條件

　　招標文件所以要對投標的條件進行說明和規定，其目的是為了保證投標人的合格性和投標的真實性。為了保證投標人的合格性，招標機構有必要對潛在的投標人進行投標資格預審，招標文件在這一部分規定參加資格預審的投標人須遞交的證明資料及其格式，以便統一進行審查。為了保證投標的真實性，招標人往往還要求投標人必須交納投標保證金，招標文件中規定了投標保證金的比例、交納方式以及保證書的格式等。

　　(2)對投標文件的要求

　　如果說投標的條件側重于對投標人的要求，則該部分側重于對投標文件的要求。由于招標機構在接受投標書時，通常會檢查投標書的制作和封送是否合乎程序，招標文件必須在這一部分中寫明對投標文件編寫的統一要求(通常提供統一的投標文件格式)以及對投標文件封存和遞交的規定，以便于開標和評標工作。

　　(3)對招標程序的說明

　　由于整個招標過程應體現出公平、公正、合理的原則，而要體現公平、公正原則，重要的一條便是招標程序的公開化，以增加招標活動的透明度。招標文件這一部分的內容便是通過將開標、評標和定標的規劃等招標過程的關鍵內容予以公開，從而體現了整個招標工作的公正透明。

　　2.合同條款

　　合同條款的目的在于將中標后所要簽訂的合同的內容規范化和公開化，這也是招標公平、公正原則的具體表現。合同的條款分為一般性條款和特殊性條款。前者通常是物業管理招標的行業性的約定俗成，對于不同的物業管理項目均具有一般性，通常由技術條款、商務條款和法律條款組成；后者則是針對每個具體不同的物業管理項目自身的特點而度身定造的個性化條款。按照個性包括共性的道理，在合同條款中，特殊性條款也就優于一般性條款，在兩者發生不一致時，合同應以特殊性條款為準。

　　3.技術規范

　　技術規范是詳細說明招標項目的技術要求(如物業管理項目的服務標準、具體工作量等)的文件，當屬招標文件的重點之一。技術規范通常是以技術規格一覽表的形式進行說明，另外還需附上項目的工程圖紙等作為投標人計算標價時的依據。

　　考慮到招標文件的編制對整個招標活動的影響舉足輕重，下一章將專門就招標文件的編制進行詳細介紹，在此不再贅述。

　　最后談一談制定招標文件的時間。何時制定招標文件是由物業開發建設程序決定的，我國目前大多數物業管理招標均是在物業開發建設的后期。然而，隨著開發商對物業管理的要求不斷提高，物業管理“超前招標”已屢見不鮮。“超前招標”在我國即為在項目立項階段，用地申請得到批準后即可進行物業管理招標工作、制定招標文件。超前實行物業管理招標確實有其優點，然而過早地制定招標文件，加之此時存在大量的不確定因素會使得招標文件編制難度加大，可靠性降低。因此，應注意把握招標文件制定的時間，使編制出的招標文件內容既嚴密明確，又不失前瞻性。

　　(三)制定標底

　　制定標底是招標的一項重要的準備工作。按照國際慣例，在正式招標前，招標人應對招標項目制定出標底。標底是招標人為準備招標的內容計算出的一個合理的基本價格，即一種預算價格，它的主要作用是作為招標人審核報價、評標和確定中標人的重要依據。因此，標底是招標單位的“絕密”資料，不能向任何無關人員泄露。特別是我國國內大部分項目招標評標時，均以標底上下的一個區間作為判斷投標是否合格的條件，標底保密的重要性就更加明顯了。

　　由于標底是衡量投標報價競爭力的一把尺子，標底制定的好壞，直接影響到招標工作的有效性。標底定的過高，進入合格范圍內的投標人數量太多，就會使評價的工作量和難度大大增加；標底定得過低，又容易使所有的投標人都落空，從而導致招標失敗。因此，標底制定得好，可以說是招標工作成功的一半，而編制一個先進、準確、合理、可行的標底需要認真細致，實事求是。首先，標底的制定與招標文件的編制有著密不可分的關系。標底制定得是否正確很大程度上取決于招標文件中對項目工作量的說明是否正確，因此招標文件對項目的工作量進行說明時應盡量減少漏項，同時將工作量盡可能算準確，力爭將招標文件中計算出的工作量與實際量的誤差控制在5%以內。其次，標底的制定應建立在一個比較先進的物業管理方案基礎上，這樣編制出的標底才切合實際。如果開發商或業主屬自行招標，則可參照相關物業近年來國內外先進的物業管理方法，或者開發商或業主可以委托招標代理機構制定標底。

　　二、招標實施階段

　　招標實施階段是整個招標過程的實質性階段。招標的實施主要包括以下幾個具體步驟:發布招標公告或投標邀請書；組織資格預審；召開標前會議；開標、評標和定標。

　　(一)發布招標公告或投標邀請書

　　我國《招標投標法》和國際慣例都規定，招標人采用公開招標方式招標的，應當發布招標公告；招標人采用邀請招標方式的，應當向三個以上具備承擔招標項目的能力、資信良好的特定的法人或其他組織發出投標邀請書。無論是招標公告還是投標邀請書，其目的是一致的，都是為了向盡可能多的潛在投標者提供均等機會，讓其了解招標項目的情況，并對是否參加該項目投標進行考慮和有所準備。兩者的區別在于對公開招標公告的要求更為嚴格。以下對發布招標公告的渠道和時間安排、招標公告的內容和格式等進行詳細介紹。

　　1.發布招標公告的渠道

　　發布招標公告應根據項目的性質和自身特點選擇適當的渠道。國際慣例中常見的招標公告發布渠道有:指定的招標公報、官方公報、本國報紙、技術性或專業性期刊以及信息網絡等其他媒體。

　　一般來說，一些必須招標的大型項目的招標公告都應在指定的刊物上刊登。如實行國際競爭招標的公告的指定發布刊物為聯合國出版的《發展商務報》(DevelopmentBusiness)；必須實行國內公開招標的項目的招標公告指定必須在我國出版的《中國招標》期刊上刊登。除了必須在指定的刊物上刊登以外，此類項目還可以在官方公報上刊登招標公告，使投標具有廣泛性，如在我國還主要刊登在《人民日報》、《中國日報》上。

　　對于大多數中小規模的物業管理招標項目，其招標公告一般選擇在國內廣泛發行的一種報紙上刊登。如果是實行地方性公開招標的項目，其招標公告應選擇在本地的官方公報或本地區廣泛發行的一種報紙上刊登。另外，還可以選擇在一些專業類期刊上刊登，如房地產、物業管理專業期刊等。

　　實際上，除了一些必須要在指定刊物刊登的招標項目外，國際慣例對招標公告的發布一般只要求符合信息廣泛性原則。因此通常情況下，一項招標項目往往同時通過幾種渠道發布其招標公告，而不拘泥于某一種渠道，比如在當今的信息網絡刊登招標公告。

　　2.發布招標公告的時間安排

　　為使潛在的投標人對招標項目是否投標進行考慮和有所準備，招標人在刊登招標公告時，在時間安排上應考慮兩個因素:

　　(1)刊登招標公告所需時間。各類刊物從接受廣告申請到刊出廣告需要一定時間，如果沒有充分地考慮，招標公告可能會在投標截止日期之后才能刊登出來。另外，如果要通過幾個渠道發布招標公告，要考慮到各類渠道的出版周期(如報刊的出版周期顯然要比網絡媒體長)，以便能讓招標公告基本在同一時間刊登出來。

　　(2)投標人準備投標所需時間。這一時間應從招標公告預計發布日期開始計算。投標人申請投標→得到招標文件→準備投標→遞交投標書需要有足夠的時間。按照國際慣例，從招標公告發布之日算起，應讓投標人至少有45天(通常有60~90天)來準備投標和遞交標書。

　　3.招標公告的內容和格式

　　招標公告應以簡短、明了和完整為宗旨。通常情況下應包括以下內容:

　　①招標單位(業主或開發商)名稱；

　　②項目名稱；

　　③項目地點；

　　④項目資金來源(物業管理資金來源，如業主分攤或開發商預付等)；

　　⑤招標目的(邀請資格預審還是邀請投標)；

　　⑥項目要求概述(項目性質、規格及管理要求)；

　　⑦購買招標文件的時間、地點和價格；

　　⑧接受標書的最后日期和地點；

　　⑨開標日期、時間和地點；

　　⑩如果需要，規定資格預審的標準，以及提供資格預審文件的日期、份數和使用語言；

　　B11必要時規定投標保證金的金額；

　　B12招標單位的地址、電話等聯系方法。

　　招標公告的具體內容和格式可以根據招標人的具體要求進行變通，然而招標公告的基本內容，如招標人的名稱和地址、招標項目的性質、數量、實施地點和時間，以及獲得招標文件的辦法等關鍵事項，按照我國《招標投標法》規定必須載明。至于投標邀請書的內容和格式與招標公告大致相同，在此便不再重復了。

　　(二)組織資格預審

　　資格預審是招標實施過程中的一個重要步驟，特別是大型的項目，資格預審更是必不可少。

　　資格預審是對所有投標人的一項“粗篩”，也可以說是投標者的第一輪競爭。資格預審可以起到以下作用:首先，資格預審可以減少招標人的費用。因為投標人數量過多，招標人的管理費用和評標費用就會大大提高，通過資格預審淘汰一部分競爭者則可以減少這筆費用。其次，資格預審還可以保證實現招標目的，選擇到最合格的投標人，此投標人不僅報價最低或較低，而且他的報價是以其技術能力、財務狀況及經驗為基礎的，防止了一些素質較低的投標商以價格進行惡性競爭。此外，資格預審能吸引實力雄厚的物業管理公司前來投標，招標人還可以通過資格預審了解投標人對該項目的投標興趣大小。

　　若招標物業預計投標公司的數目眾多，可預先對各投標公司進行資格預審，剔除資信較差的公司，重點選擇6~10家申請者參與投標，這就是所謂早期預審；若投標公司數量較少，則可待投標機構已遞送標書且開標之后進行資格預審，這也就是所謂后期預審。無論資格預審在何時進行，其審核程序和要求投標公司遞交的文件都大致相同。

　　1.資格預審的程序

　　資格預審包括以下三個步驟:

　　(1)發出資格預審通告或資格預審邀請書。發布資格預審通告通常有兩種做法，一種是在前述的招標公告中寫明將進行資格預審，并通告領取或購買資格預審文件的地點和時間；另一種做法是在報紙上另行刊登資格預審通告。資格預審通告的主要內容包括:招標項目簡介；項目資金來源；參加預審的資格；獲取資格預審文件的時間、地點以及接受資格預審申請的時間和地點。按照慣例，從刊登資格預審通告的日期到申請截止期應不得少于45天。

　　(2)出售資格預審文件。資格預審文件應提供招標人及招標項目的全部信息，并且其內容應比資格預審通告更為詳細，如對若干物業管理企業組成聯合體投標的要求等。此外，資格預審文件中還可規定申請資格預審的基本合格條件，或對外資物業管理企業單獨或聯合投標的一些規定，以及申請投標資格預審的一些基本要求，例如從事該行業至少已達若干年以上，承擔過類似的物業管理項目等。最后，招標人還應在資格預審文件中規定資格預審申請表和資料遞交的份數、時間和地點及文件所使用的語言等。

　　(3)評審。資格預審申請書的開啟不必公開進行，開啟后由招標機構組織專家進行評審。如有必要，還可召開資格預審準備會議，以便申請人取得有關項目情況的第一手資料。

　　2.資格預審的內容

　　資格預審的重點在于投標人的經驗、過去完成類似項目的情況；人員及設備能力；投標人的財務狀況，包括過去幾年的承包合同收入和可投入本項目的啟動資金等。具體內容包括:

　　(1)申請人的基本情況:公司名稱、地址、電話和傳真、公司等級、注冊資本、關系企業等，以及與本合同有關的主要負責人、項目授權代表；公司組織機構情況，專業人員及管理人員的人數；公司歷年承包合同的類型、金額及主要所在地區等。

　　(2)申請人的財務狀況:公司資產負債表、損益表等財務報表；銀行過去5年的資信證明以及對未來2年財務情況的預測。

　　(3)經驗和過去的表現:過去5年內申請人完成的類似項目的基本情況，如這些項目和業主的名稱、項目工作量、合同金額、服務期限等等。

　　對于上述在預審中申請人必須提交的重要內容應當在資格預審文件中予以明列，或制成表格，要求申請人按要求填寫。

　　3.資格預審的評審方法

　　招標單位可以根據自己的要求來決定資格預審的評審方法。目前國際上廣泛采用的是“定項評分法”，同時采用比較簡便的百分制計分。“定項評分法”就是對申請人提交的資料進行分類，并按一定標準制分，最后確定一個取得投標資格的最低分數線，達到或超過最低分數線的申請人被視為合格，可以參加投標；未能達到最低分數線的申請人則被視為不合格，不能參加投標。

　　(三)召開標前會議

　　投標資格預審確定合格申請人后，應盡快通知合格申請人，要求他們及時前來購買招標文件。緊接著，按照國際慣例，招標機構通常在投標人購買招標文件后安排一次投標人會議，即標前會議。

　　召開標前會議的目的是澄清投標人提出的各類問題。《投標人須知》中一般要注明標前會議的日期，如有日期變更，招標人應立即通知已購買招標文件的投標人。招標機構也可要求投標人在規定日期內將問題用書面形式寄給招標人，以便招標人匯集研究，給予統一的解答，在這種情況下就無須召開標前會議。

　　標前會議通常是在招標人所在地(同時又為招標項目所在地更好)召開，因為在標前會議期間，招標人往往會組織投標人到現場考察，如果標前會議在招標項目所在地召開就較為方便。標前會議的記錄和各種問題的統一解釋或答復，應被視為招標文件的組成部分，均應整理成書面文件分發給參加標前會議和缺席的投標人，這是應特別注意的事。當標前會議形成的書面文件與原招標文件有不一致之處時，應以會議文件為準。我國《招標投標法》規定，招標人應在提交投標文件截止時間至少15日前，將已澄清和修改部分以書面形式通知所有招標文件收受人。因此，凡已收到書面文件的投標人，不得以未參加標前會議為由對招標文件提出異議，或要求修改標書和報價。最后，招標人應在標前會議上宣布開標日期。另外，參加會議的費用應由各投標人自理。

　　(四)開標、評標與定標

　　開標、評標與定標是招標實施過程的關鍵階段，也是整個招標過程中程序最嚴密、對招標人能力要求最嚴格的階段。

　　招標人或招標機構收到物業管理企業封送的投標書后，經過審查認為各項手續均符合規定時，即可收入，并在公開預定的時間(一般為招標文件確定的提交投標文件截止時間)、地點(招標文件中預先確定的地點)當眾拆封開標，公開宣讀各物業管理企業的標的，并聲明不論管理服務費高低均有中標希望。之后便由各方面專家組成的評標委員會或評標小組進行評標。

　　從開始評標到最后定標，一般要經過3~6個月的定標期。在這段時間內，招標人或招標機構要多方面對各個投標人的標書進行研究，必要時還要分別召開答辯會，方能最后定標。在評選過程中，應以管理服務費報價、管理服務質量和管理方案先進程度作為主要的衡量標準。

　　評標工作結束時，評標委員會通常最后會向招標人篩選出幾個最有競爭力的中標推薦人，由招標人(業主或開發商)作最后決定。在這一階段，招標人往往通過同時與中標推薦人進行談判，以最充分地獲取投標人的信息，這種談判在慣例中也被稱為“議標”(不同于招標方式中的“議標”)。經過“議標”后，最后才由招標人決定誰中標。值得注意的是，我國《招標投標法》規定，通常情況下招標人從評審委員會推薦的幾位中標候選人中選取一個作為中標人，但在中標候選人均不符合招標人要求的情況下，招標人有權拒絕定標，從而取消招標。然而，招標人不得從評標委員會推薦的中標候選人之外的投標人中選定中標人，否則視作中標無效。

　　三、招標結束階段

　　招標人在最后選出中標人時，招標工作便進入結束階段。這一階段最大的特點是招標人與投標人由一對多的選拔和被選拔關系逐漸轉移到一對一的合同關系。這一階段的具體內容包括合同的簽訂與履行，以及資料的整理與歸檔。

　　(一)合同的簽訂

　　我國《招標投標法》規定:“招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起三十日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同”。合同的簽訂，實際上就是招標人向中標人授予承包合同，是整個招標投標活動的最后一個程序。在招標與投標中，合同的格式、條款、內容等都已在招標文件中作了明確規定，一般不作更改，然而按照國際慣例，在正式簽訂合同之前，中標人和招標人(開發商或業主)通常還要先就合同的具體細節進行談判磋商，最后才簽訂新形成的正式合同。以下所說的合同，均是指雙方經過磋商后擬簽訂的正式合同。

　　1.合同的組成

　　通過招標投標簽訂的合同，一般由三部分組成:合同序文；合同內容；合同結尾。

　　合同序文部分要寫明訂立合同的雙方當事人(即招標人與中標人)的法定名稱和地址。甲方當事人為開發商或業主委員會；乙方當事人為中標的物業管理企業。

　　合同內容即合同條款，是合同最主要的組成部分，一般包括技術性條款、財務條款和法律條款三類條款。下一章將對其進行詳細介紹。

　　合同結尾部分要寫明簽訂合同的日期、地點以及擬訂合同的語言文字，最后還要寫明合同生效日期，以及由合同雙方當事人或代理人簽字。

　　通常情況下，招標成交方式的合同，其形式是一份簡單的協議書，合同的內容都分散在招標文件中，以及商談過程中對招標文件和投標文件的修改和補充所形成的書面材料中。合同一般分為兩部分，一部分是不變的，包括投標須知和合同一般條件等；另一部分是合同特殊條款、投標文件、技術規格說明及補充修改文件等。合同的格式都由招標人預先擬好，待中標人確定后再由雙方簽訂。合同協議書的格式將在下一章專門介紹。

　　2.合同的主要條款

　　合同條款是構成合同的主要內容。合同條款因招標項目的性質和類型而異。然而，一般來說不論哪一類合同，其主要條款總是由技術性條款、商務性條款和法律性條款構成，其中主要包括:價格條款、支付條款、不可抗力條款以及索賠條款等。這些都屬于合同的一般條款，此外，還有合同特殊條款，也就是合同一般條款的補充和修改。無論是合同一般條款還是合同特殊條款，都屬于招標文件中的一部分。本書在下一章還會作詳細介紹。

　　(二)合同的履行

　　合同的履行，是指合同雙方當事人各自按照合同的規定完成其應承擔的義務的行為，在此特指中標人應當按照合同約定履行義務，完成中標項目的行為。在合同履行過程中，有兩方面的問題值得注意:

　　首先是合同履行的要求。按照法律規定，合同必須全部履行。這意味著:①違約一方不能以其他財物或賠償代替，即使支付了違約金或賠償金，雙方如果繼續要求履行的，則仍應繼續履行。②履行合同時，在合同標的物的品種、規格、數量、質量以及主體、時間、地點、方式等方面都必須適當。如我國《招標投標法》規定:“中標人不得向他人轉讓中標項目，也不得將中標項目肢解后分別向他人轉讓”。除非預先合同有約定或者經招標人同意，可以將中標項目的部分非主體、非關鍵性工作分包給他人完成，對于項目主體或關鍵工作，必須由中標人按要求完成。

　　其次是關于合同履行中的擔保。我國《招標投標法》規定:“招標文件要求中標人提交履約保證金的，中標人應當提交”。根據國際慣例，招標文件中通常應規定在簽訂合同后的30天內，中標人應按照合同的條款和條件，向招標人遞交一份履約保證金合同。履約保證金的金額通常為合同總金額的10%，且通常可由中標人此前遞交的投標保證金轉入，充當履約保證金的一部分。保證金的額度大小，應以擔保金額足以抵償中標人違約時所造成的損失為原則。履約保證金合同通常以銀行保函的形式訂立，且履約保函的有效期通常要比合同期略長一些。

　　(三)資料整理與歸檔

　　合同簽訂后，標志著招標工作已經結束，招標人和投標人(這時為中標人)進入一對一的長期契約合同關系。由于物業管理合同具有長期性的特點，因此，為了讓業主或開發商能夠長期對中標人的履約行為實行有效的監督，招標人(業主或開發商)在招標結束后，應對形成合同關系過程中的一系列契約和資料進行妥善保存，以便查考。招標活動是一項十分復雜的活動，涉及大量的合同、文件及信件往來，招標人應對其予以整理。通常這些文件主要包括:①招標文件；②對招標文件進行澄清和修改的會議記錄和書面文件；③招標文件附件及圖紙；④中標人投標文件及標書；⑤中標后簽訂的承包合同及附件；⑥中標人的履約保證書；⑦與中標人的來往信件；⑧其他重要文件。另外，業主或開發商還應注意經常核對物業中的實際項目和實際管理標準與原標書和合同是否相符；合同期間，業主或開發商與物業管理企業商辦一切事務時，要習慣于通過書信方式進行，以便日后作為憑證。

篇2：前期物業管理招標投標管理暫行辦法(2003)

　　前期物業管理招標投標管理暫行辦法(20**)

　　建設部關于印發《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》的通知

　　建住房〔20**〕130號

　　各省、自治區建設廳，直轄市房地產管理局，新疆生產建設兵團建設局：

　　為了規范物業管理招標投標活動，保護招標投標當事人的合法權益，促進物業管理市場的公平競爭，我部制定了《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》，現印發給你們，請貫徹執行。執行中的情況，請及時告我部住宅與房地產業司。

　　建設部

　　二○○三年六月二十六日

　　前期物業管理招標投標管理暫行辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為了規范前期物業管理招標投標活動，保護招標投標當事人的合法權益，促進物業管理市場的公平競爭，制定本辦法。

　　第二條 前期物業管理，是指在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，由建設單位選聘物業管理企業實施的物業管理。

　　建設單位通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業和行政主管部門對物業管理招投標活動實施監督管理，適用本辦法。

　　第三條 住宅及同一物業管理區域內非住宅的建設單位,應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業；投標人少于3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。

　　國家提倡其他物業的建設單位通過招投標的方式，選聘具有相應資質的物業管理企業。

　　第四條 前期物業管理招標投標應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。

　　第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理招標投標活動的監督管理。

　　省、自治區人民政府建設行政主管部門負責本行政區域內物業管理招標投標活動的監督管理。

　　直轄市、市、縣人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理招標投標活動的監督管理。

　　第六條 任何單位和個人不得違反法律、行政法規規定，限制或者排斥具備投標資格的物業管理企業參加投標，不得以任何方式非法干涉物業管理招標投標活動。

　　第二章 招標

　　第七條 本辦法所稱招標人是指依法進行前期物業管理招標的物業建設單位。

　　前期物業管理招標由招標人依法組織實施。招標人不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標人，不得對潛在投標人實行歧視待遇，不得對潛在投標人提出與招標物業管理項目實際要求不符的過高的資格等要求。

　　第八條 前期物業管理招標分為公開招標和邀請招標。

　　招標人采取公開招標方式的，應當在公共媒介上發布招標公告，并同時在中國住宅與房地產信息網和中國物業管理協會網上發布免費招標公告。

　　招標公告應當載明招標人的名稱和地址，招標項目的基本情況以及獲取招標文件的辦法等事項。

　　招標人采取邀請招標方式的，應當向3個以上物業管理企業發出投標邀請書，投標邀請書應當包含前款規定的事項。

　　第九條 招標人可以委托招標代理機構辦理招標事宜；有能力組織和實施招標活動的，也可以自行組織實施招標活動。

　　物業管理招標代理機構應當在招標人委托的范圍內辦理招標事宜，并遵守本辦法對招標人的有關規定。

　　第十條 招標人應當根據物業管理項目的特點和需要，在招標前完成招標文件的編制。

　　招標文件應包括以下內容：

　　(一)招標人及招標項目簡介，包括招標人名稱、地址、聯系方式、項目基本情況、物業管理用房的配備情況等；

　　(二)物業管理服務內容及要求，包括服務內容、服務標準等；

　　(三)對投標人及投標書的要求，包括投標人的資格、投標書的格式、主要內容等；

　　(四)評標標準和評標方法；

　　(五)招標活動方案，包括招標組織機構、開標時間及地點等；

　　(六)物業服務合同的簽訂說明；

　　(七)其他事項的說明及法律法規規定的其他內容。

　　第十一條 招標人應當在發布招標公告或者發出投標邀請書的10日前，提交以下材料報物業項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門備案：

　　(一)與物業管理有關的物業項目開發建設的政府批件；

　　(二)招標公告或者招標邀請書；

　　(三)招標文件；

　　(四)法律、法規規定的其他材料。

　　房地產行政主管部門發現招標有違反法律、法規規定的，應當及時責令招標人改正。

　　第十二條 公開招標的招標人可以根據招標文件的規定，對投標申請人進行資格預審。

　　實行投標資格預審的物業管理項目，招標人應當在招標公告或者投標邀請書中載明資格預審的條件和獲取資格預審文件的辦法。

　　資格預審文件一般應當包括資格預審申請書格式、申請人須知，以及需要投標申請人提供的企業資格文件、業績、技術裝備、財務狀況和擬派出的項目負責人與主要管理人員的簡歷、業績等證明材料。

　　第十三條 經資格預審后，公開招標的招標人應當向資格預審合格的投標申請人發出資格預審合格通知書，告知獲取招標文件的時間、地點和方法，并同時向資格不合格的投標申請人告知資格預審結果。

　　在資格預審合格的投標申請人過多時，可以由招標人從中選擇不少于5家資格預審合格的投標申請人。

　　第十四條 招標人應當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間。公開招標的物業管理項目，自招標文件發出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于20日。

　　第十五條 招標人對已發出的招標文件進行必要的澄清或者修改的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少15日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。該澄清或者修改的內容為招標文件的組成部分。

　　第十六條 招標人根據物業管理項目的具體情況，可以組織潛在的投標申請人踏勘物業項目現場，并提供隱蔽工程圖紙等詳細資料。對投標申請人提出的疑問應當予以澄清并以書面形式發送給所有的招標文件收受人。

　　第十七條 招標人不得向他人透露已獲取招標文件的潛在投標人的名稱、數量以及可能影響公平競爭的有關招標投標的其他情況。

　　招標人設有標底的，標底必須保密。

　　第十八條 在確定中標人前，招標人不得與投標人就投標價格、投標方案等實質內容進行談判。

　　第十九條 通過招標投標方式選擇物業管理企業的，招標人應當按照以下規定時限完成物業管理招標投標工作：

　　(一)新建現售商品房項目應當在現售前30日完成；

　　(二)預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成；

　　(三)非出售的新建物業項目應當在交付使用前90日完成。

　　第三章 投標

　　第二十條 本辦法所稱投標人是指響應前期物業管理招標、參與投標競爭的物業管理企業。

　　投標人應當具有相應的物業管理企業資質和招標文件要求的其他條件。

　　第二十一條 投標人對招標文件有疑問需要澄清的，應當以書面形式向招標人提出。

　　第二十二條 投標人應當按照招標文件的內容和要求編制投標文件，投標文件應當對招標文件提出的實質性要求和條件作出響應。

　　投標文件應當包括以下內容：

　　(一)投標函；

　　(二)投標報價；

　　(三)物業管理方案；

　　(四)招標文件要求提供的其他材料。

　　第二十三條 投標人應當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，將投標文件密封送達投標地點。招標人收到投標文件后，應當向投標人出具標明簽收人和簽收時間的憑證，并妥善保存投標文件。在開標前，任何單位和個人均不得開啟投標文件。在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的投標文件，為無效的投標文件，招標人應當拒收。

　　第二十四條 投標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，可以補充、修改或者撤回已提交的投標文件，并書面通知招標人。補充、修改的內容為投標文件的組成部分，并應當按照本辦法第二十三條的規定送達、簽收和保管。在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的補充或者修改的內容無效。

　　第二十五條 投標人不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標。

　　投標人不得相互串通投標，不得排擠其他投標人的公平競爭，不得損害招標人或者其他投標人的合法權益。

　　投標人不得與招標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益。

　　禁止投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄等不正當手段謀取中標。

　　第四章 開標、評標和中標

　　第二十六條 開標應當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間公開進行；開標地點應當為招標文件中預先確定的地點。

　　第二十七條 開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。開標應當按照下列規定進行：

　　由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況，也可以由招標人委托的公證機構進行檢查并公證。經確認無誤后，由工作人員當眾拆封，宣讀投標人名稱、投標價格和投標文件的其他主要內容。

　　招標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間前收到的所有投標文件，開標時都應當當眾予以拆封。

　　開標過程應當記錄，并由招標人存檔備查。

　　第二十八條 評標由招標人依法組建的評標委員會負責。

　　評標委員會由招標人代表和物業管理方面的專家組成，成員為5人以上單數，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的2/3。

　　評標委員會的專家成員，應當由招標人從房地產行政主管部門建立的專家名冊中采取隨機抽取的方式確定。

　　與投標人有利害關系的人不得進入相關項目的評標委員會。

　　第二十九條 房地產行政主管部門應當建立評標的專家名冊。省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門可以將專家數量少的城市的專家名冊予以合并或者實行專家名冊計算機聯網。

　　房地產行政主管部門應當對進入專家名冊的專家進行有關法律和業務培訓，對其評標能力、廉潔公正等進行綜合考評，及時取消不稱職或者違法違規人員的評標專家資格。被取消評標專家資格的人員，不得再參加任何評標活動。

　　第三十條 評標委員會成員應當認真、公正、誠實、廉潔地履行職責。

　　評標委員會成員不得與任何投標人或者與招標結果有利害關系的人進行私下接觸，不得收受投標人、中介人、其他利害關系人的財物或者其他好處。

　　評標委員會成員和與評標活動有關的工作人員不得透露對投標文件的評審和比較、中標候選人的推薦情況以及與評標有關的其他情況。

　　前款所稱與評標活動有關的工作人員，是指評標委員會成員以外的因參與評標監督工作或者事務性工作而知悉有關評標情況的所有人員。

　　第三十一條 評標委員會可以用書面形式要求投標人對投標文件中含義不明確的內容作必要的澄清或者說明。投標人應當采用書面形式進行澄清或者說明，其澄清或者說明不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容。

　　第三十二條 在評標過程中召開現場答辯會的，應當事先在招標文件中說明，并注明所占的評分比重。

　　評標委員會應當按照招標文件的評標要求，根據標書評分、現場答辯等情況進行綜合評標。

　　除了現場答辯部分外，評標應當在保密的情況下進行。

　　第三十三條 評標委員會應當按照招標文件確定的評標標準和方法，對投標文件進行評審和比較，并對評標結果簽字確認。

　　第三十四條 評標委員會經評審，認為所有投標文件都不符合招標文件要求的，可以否決所有投標。

　　依法必須進行招標的物業管理項目的所有投標被否決的，招標人應當重新招標。

　　第三十五條 評標委員會完成評標后，應當向招標人提出書面評標報告，闡明評標委員會對各投標文件的評審和比較意見，并按照招標文件規定的評標標準和評標方法，推薦不超過3名有排序的合格的中標候選人。

　　招標人應當按照中標候選人的排序確定中標人。當確定中標的中標候選人放棄中標或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標人可以依序確定其他中標候選人為中標人。

　　第三十六條 招標人應當在投標有效期截止時限30日前確定中標人。投標有效期應當在招標文件中載明。

　　第三十七條 招標人應當向中標人發出中標通知書，同時將中標結果通知所有未中標的投標人，并應當返還其投標書。

　　招標人應當自確定中標人之日起15日內，向物業項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門備案。備案資料應當包括開標評標過程、確定中標人的方式及理由、評標委員會的評標報告、中標人的投標文件等資料。委托代理招標的，還應當附招標代理委托合同。

　　第三十八條 招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起30日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同；招標人和中標人不得再行訂立背離合同實質性內容的其他協議。

　　第三十九條 招標人無正當理由不與中標人簽訂合同，給中標人造成損失的，招標人應當給予賠償。

　　第五章 附則

　　第四十條 投標人和其他利害關系人認為招標投標活動不符合本辦法有關規定的，有權向招標人提出異議，或者依法向有關部門投訴。

　　第四十一條 招標文件或者投標文件使用兩種以上語言文字的，必須有一種是中文；如對不同文本的解釋發生異議的，以中文文本為準。用文字表示的數額與數字表示的金額不一致的，以文字表示的金額為準。

　　第四十二條 本辦法第三條規定住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘物業管理企業的，其規模標準由省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門確定。

　　第四十三條 業主和業主大會通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業的，參照本辦法執行。

　　第四十四 條本辦法自20**年9月1日起施行。

篇3：大廈物業清潔招標書

　　大廈物業清潔招標書

　　目錄

　　頁碼

　　一、清潔招標書細則 2

　　二、大樓簡介 3

　　三、要求提供服務范圍 4

　　四、清潔服務標準 5-8

　　五、駐場負責人等級并列出駐場人數 9

　　六、服務收費標準10

　　七、駐場清潔器材及配備 10-11

　　八、投標公司背景材料 12

　　九、員工制服式樣 12

　　十、清潔合同樣板 13

　　十一、可提供的客戶室內有償服務項目與報價 13

　　清潔招標書細則

　　1.1 本招標書之投標截止日期為______下午______時正。欲報價之承辦商請確保其投標書經負責人簽署并按時、密封（并在封口位置加蓋公司騎縫章，注明清潔投標書字樣）交回本公司下列地址及聯系人收。本公司在截止時間后所收到之投標書、未按上述要求遞交之投標書，概不接納。

　　地址：

　　聯系人：

　　1.2 報價商于報價前必須對招標書內容，如工作細則，工作地點，地點環境等一切資料作出充分了解并將所有報價價目詳列于投標書指定表格內，嚴格按照本招標書要求提供有關資料。

　　1.3 在有效期內（本招標書之截止之日起三個月內）報價商不可撤消報價或增加報價總金額，投標書一經接納后，將另行簽訂合同。

　　1.4 本公司保留最終之決定權，本公司亦無須對任何報價商作出任何解釋。本招標書有任何錯漏，本公司不承擔任何責任。

　　1.5報價商必須保持其專業之態度及責任，如對招標書有不明了或疑問之處，須于截止日期前向本公司香港新世界大廈物業管理處 何 丹 小姐 查詢或安排實地考察，電話：53823486。

　　上海z物業管理有限公司

　　______年___月

　　二、大樓簡介

　　大廈名稱：新世界大廈

　　大廈概況：總建筑面積137469.21 M2；地上59層；

　　實際建筑面積114528 M2；

　　地下3層建筑面積24620 M2；

　　商場-3F-3F（其中自行車庫在B2F1770 M2）；

　　多功能會議廳4F-5F；

　　停車場6F-9F；

　　辦公樓12F-54F；

　　設備層：10/F、25/F、34/F、42/F、58/F、59/F；

　　餐飲場地55F-58F

　　物業公司：上海z物業管理有限公司

　　大廈性質：商場、多功能會議廳、停車場、會所、辦公樓、餐飲業

　　地點：淮海中路300號

　　辦公樓開放時間：8：30-18：00

　　商場開放時間：10：00-22：00

　　三、要求提供服務范圍

　　1．外廣場（大廈外圍紅線以內綠化帶區域）。

　　2．內廣場（大廈正門至門辦公樓/商場大堂廣場區域，包括廣場內各梯道）。

　　3．首層大堂及噴水池。

　　4．地下三層（其中B2層為自行車庫）。

　　5．裙樓1層-11層各樓層之公共區域，商場的櫥窗玻璃（其中6層-9層為停車場），包括所有公共衛生間之清潔及物料供應、消防走梯。

　　6．塔樓12層-54層（辦公區域）各層電梯廳；分層出租樓層（8層）之公共走廊，公共衛生間及物料供應，55-58層餐飲之公共區域。

　　7．會所。

　　8．物管處及業主用房。

　　9．大樓平臺，30樓天臺。

　　10．大廈所有擺花（植物）之保潔。

　　11．外墻清潔。

　　12．垃圾收集及垃圾堆放點（房）之消毒清潔。

　　13．所有地溝、管道之疏通。

　　14．大廈所有消防走道、梯。

　　15． 大廈所有電梯（客梯27條包括消防梯2臺，觀光梯3臺，扶手梯初定15條）。

　　16．大廈隔油設施的清潔處理。

　　四、清潔標準

　　區域 每日例行清潔工作 清潔次數 標準

　　外廣場

　　1、地面清潔 2、綠化花壇清潔 3、外圍車道

　　不斷巡視 地面潔凈、無污漬，花壇無垃圾

　　內廣場

　　1、地面清潔

　　不斷巡視四周保持清潔（包括設施）

　　1、首層各入口地面絕對清潔

　　不斷巡視潔凈

　　2、首層所有門、玻璃絕對清潔

　　不斷巡視光亮、潔凈

　　3、標志、牌，墻身、咨詢臺、門及腳線

　　每日二次無灰塵

　　4、清理/清潔大堂垃圾桶、煙灰缸

　　不斷巡視無漬

　　辦公樓及商鋪大堂

　　5、大堂地面拋光/大堂地面推塵保潔，入口地毯、墊子吸塵

　　每日一次無塵、潔凈

　　6、大堂所有設施及裝備

　　每日一次無塵、潔凈

　　7、公共區域之天花風口

　　每周一次無塵、潔凈

　　8、公共區域照明（燈/光管）

　　每周二次無塵、潔凈

　　9、公共區域之綠化擺盆

　　每日一次無雜物

　　10、花基、花槽、花壇連種植物地方（內外圍）及壁上掛物、各種欄桿、扶手、擋板等

　　每日二次無雜物

　　11、噴水池

　　每日一次無垃圾、水質干凈

　　大廈各層電梯廳及分隔出租層之電梯廳、走廊

　　1、清掃走廊、抹掃墻壁、扶梯

　　所有垃圾桶及煙灰缸

　　每日一次地面、墻身絕對潔凈、無塵，地面無水漬，雜物。

　　2、所有垃圾桶及煙灰缸

　　每日一次無漬、光潔

　　3、各樓層消防箱要抹凈、內箱無塵

　　每日一次無塵，無雜物

　　4、走火梯：擦拭樓梯扶手，欄桿及設施

　　每日一次清潔、無垃圾雜物

　　大廈各層電梯廳及分隔

　　5、各層電梯廳拖抹

　　不斷巡視無污漬、無塵

　　出租層之電梯廳、走廊

　　6、公共區域之天花風口

　　每日一次無塵

　　7、公共區域各種玻璃隔墻

　　每日一次明亮、潔凈

　　無塵無塵、盆內無雜物

　　明亮、潔凈

　　8、公共區域照明（燈/光管）

　　每日一次

　　9、公共區域之綠化擺盆

　　每日一次

　　10、商鋪之外玻璃墻

　　每日一次

　　會所及泳池

　　1、所占地方包括設施、裝備、家具、用品、地面、墻身保持標準干凈、無塵

　　每日二次潔凈

　　2、有地毯的地方每天吸塵

　　每日一次無塵

　　3、泳池地面、墻身、池底清潔無漬，附屬設施清潔、管道暢通

　　每日一次干凈

　　物管處及業主辦公用房

　　地面干凈、家具清潔

　　每日一次潔凈

　　1、地坪清洗

　　每日一次潔凈

　　6層平臺及30層天臺

　　2、各外露之設備設施清抹除塵

　　每日一次無塵

　　3、綠化、花槽之清潔

　　每日一次清潔、無雜物

　　建筑垃圾及生活垃圾堆放點（房）

　　1、清理、消毒、殺菌

　　每日一次潔凈

　　建筑、生活垃圾駁運

　　1、垃圾清運

　　每日一次日產日清

　　1、地面清潔、墻身清潔、出入口清潔

　　每日一次潔凈

　　停車場、自行車庫

　　2、收費處之玻璃及外墻等附屬設施

　　每日一次潔凈

　　3、各指示牌、交通標志及設施清潔

　　每日一次潔凈

　　4、照明用具清潔

　　每日一次潔凈

　　1、電梯內外時常保持清潔，不銹鋼面不可以有手印

　　每日一次潔凈、光亮

　　所有電梯

　　2、電動扶手梯及兩旁，膠帶梯級、槽底

　　每日一次潔凈、無塵

　　3、垂直電梯內地毯要每天換洗

　　每日一次潔凈、無塵、無水漬

　　地毯

　　1、各公共區域有鋪地毯地方必定吸塵

　　每日一次潔凈、無塵

　　所有地溝、管道

　　1、保證地溝及管道的疏通

　　每日一次無雜物、暢通

　　1、墻面潔凈

　　每日一次潔凈、光亮

　　2、照明清潔

　　每日一次潔凈

　　大廈所有設備房及機房

　　3、地面清潔

　　每日一次潔凈

　　4、設備清潔（工程部人員陪同）

　　每日一次潔凈

　　卸貨區

　　1、每天清掃及拖地

　　不斷巡視無污漬、水漬及雜物

　　1、洗擦云石、面盆、大小便池等衛生設備

　　每日一次潔凈、光亮、無異味

　　2、拖擦地面至無污漬/水漬

　　每日一次無污漬、水漬

　　3、清倒手紙簍

　　每日一次　干凈

　　4、沖洗便池，不得有污物

　　每日一次

　　潔凈、無異味

　　大廈所有公共區域衛生間

　　5、擦拭門窗及墻壁

　　每日一次無污漬、光亮

　　6、消毒及除臭

　　每日一次無異味

　　7、清抹鏡子

　　每日一次光亮、潔凈

　　8、清潔照明

　　每日一次潔凈

　　污水處理間

　　1、負責污水處理垃圾清運

　　每日數次清潔

　　餐飲隔油池

　　1、負責隔油池的垃圾處理

　　每日數次

　　清潔

　　其他

　　一般合約范圍內包括清潔內容

　　按需要

　　項目

　　定期性工作

　　1、蚊子及蒼蠅

　　每兩月一次 蟲控服務

　　2、蟑螂、螞蟻、地毯蚤

　　3、老鼠（放鼠藥前一定要標貼警告字標）

　　每兩月一次

　　4、一定提醒管理處提前貼出通告

　　1、吸塵

　　每天地毯大清洗

　　2、用地毯機清洗

　　每季一次

　　3、弄干/加保護膜

　　大堂高處照明設備設施清潔大做

　　1、清潔燈泡及罩

　　2、拆除及裝回

　　每月一次衛生間/垃圾房徹底消毒

　　1、清潔、消毒/殺菌、擦干

　　每月一次石材養護保養、打臘、起漬

　　每月一次高處的標志牌指示牌除塵、抹亮

　　每周一次所有外露管道所有露出之管道不能積塵，不能有污漬

　　每兩星期一次停車場、自行車庫各式指示牌道閘及附屬設備

　　每周一次外墻清洗按標準專用清潔劑

　　每年三次 其他

　　一般合約范圍內包括清潔內容

　　按需要

　　五、駐場負責人等級并列出駐場人數(由報標公司提供)

　　1．清潔員工編制（崗位設置與工時安排）

　　2．管理架構圖

　　六、清潔服務收費

　　提供上述清潔工作，本公司報價為：

　　計人民幣元/月，即人民幣 元/月。

　　（請報價公司提供費用測算細目）

　　備注：所有清潔物料、工具、機械及器械皆由承判商負責提供。須提交報價公司負責人對報價簽字確認并加蓋公章之文件原件。

　　* 請隨報價書提供清潔開荒之報價及收費細節。

　　七、駐場清潔器材及配備

　　（請報價公司詳細列出）

　　1.專用設備

　　序號 型號 名稱 品牌 數量 產地

　　2.專用工具

　　序號 型號 名稱 品牌 數量 產地

　　3.清潔材料

　　序號 型號 名稱 品牌 數量 產地

　　八、投標公司背景

　　請列出過往及目前（年份）在什么樓盤服務

　　（由投標公司提供）

　　九、制服式樣

　　請提供彩照樣本

　　十、清潔合同樣板

　　(由投標公司提供）

　　十一、可提供的客戶室內有償服務項目與報價

　　(由投標公司提供）