商場火災處理的應急預案（三）

　　1 報警：

　　無論何時，一旦發覺到火災苗頭，如煙、味、聲等異常狀態，每一位員工都有責任立即向監控中心報警，請其查明真相。

　　2 目擊報警：

　　-商場任何區域一旦著火，發現火情人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

　　-如初期小火自己能將其撲滅，應當先滅火后報警。

　　-如火情難以撲滅時，應采取最快的方式向消防監控中心報警，利用電話或附近的手動報警器。

　　-在撲救人員未到達火警現場時，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

　　-關閉火警現場附近之門 窗，工程部則應迅速關閉電閘及煤氣。

　　-帶電物件起火時，不可試圖用水撲滅。

　　-切勿在火警現場附近高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　-引導火警現場附近的客戶從安全通道撤離，同時告知客戶不要使用電梯。

　　3 消防監控中心報警：

　　-消防監控員一旦發現消防監控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安全領班赴現場確認，（五分鐘內趕到報警點，確認是否有火情）火情確認后應：

　　-立即通知義務消防員赴現場滅火。

　　-通知安全經理、物業經理及商場總經理。

　　-堅守崗位，沉著應對，注意觀察火警附近區域的火警信號，如有報警應派專人查看。

　　-如有客戶打電話詢問，請告知客戶“火情正在調查中，如需要采取措施，我們將會用緊急廣播通知您”同時提醒客戶關閉門、窗。

　　-接到商場總經理或安全主管向消防局“119”報告火警指令時，立即按報警要求報警。

　　-接到商場總經理對商場范圍內進行廣播的指令時，應立即按要求進行廣播。

　　-詳細記錄火災撲救工作的全部過程。

　　-報警要求：內部報警應講清起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒面積；報警人姓名；報警人電話。

　　-向消防部門報警應講清：

　　-集團名稱、電話；火場地址（如：路號）；火災發生部位（如：** 樓層 **單元）；目前狀況；派人接應等候的地點。

　　-成立臨時指揮部：

　　-接到火警報告后，應立即趕撲指定地點或火警現場，成立臨時指揮部。

　　-臨時指揮部由商場物業經理、設備主管、安全經理、保安主管、消防主管組成，商場總經理為臨時總指揮。

　　-臨時指揮部的主要職責。

　　-根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救火指令。

　　-指揮義務消防員參加滅火并保證消防用水的供應。

　　-根據火勢情況確定是否大面積疏散客戶。

　　-火勢難以控制前，應及時向市消防局“119”報警。

　　-根據火勢情況，組織人員進行救人，救物。

　　-總指揮根據火勢情況，決定是否用緊急廣播報警。

　　-根據火勢情況決定采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置。

　　-下令關閉起火區域的空調。

　　-電梯迫降首層，派專人控制。消防隊到達后及時向消防隊總指揮準確提供火災情況，協助消防做好滅火工作。

　　4 疏散和救護；

　　-商場范圍內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災，疏散人員和搶救貴重物資，以救人和疏散為主，火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護客戶及自己的生命安全。

　　-商戶人員和顧客的疏散應由疏散組（客服和安全組成）引導落實，引導和護送商戶人員和顧客向安全區域疏散，并在疏散路線上設立崗位，為商戶人員和員工指明逃生方向。

　　-商戶人員和顧客的疏散以就近的安全門，消防通道為主，切不可讓商戶人員和顧客坐電梯逃生。

　　-認真檢查起火區域的每一商戶，發現有人被困，應營救圍困人員，證明每一個商戶人員和顧客均能安全撤離現場。

　　-接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定客人的情緒。

　　-疏散的順序為起火商戶及相近商戶，后起火層上二層和下一層，疏散一般以向下疏散為原則。（底層向外，地下室向上）

　　-在火場上救下的受傷商戶人員和顧客及撲救中受傷的員工由救護組護送到安全區，對傷員進行緊急護理，等待醫務人員來到。

　　-所有員工為最后撤離商場人員，商場物業人員應拿員工當值排班表，以備在集合場所清點人數。

　　5 警戒：

　　-接到火警通知后，安全部迅速布置好商場內部及外圍的警戒，對出入人員提高警惕。

　　-安全部應清楚商場外圍故障，疏散一切無關車輛，疏通車道，為消防隊滅火工作創造條件。

　　-控制商場出入口，嚴禁無關人員進入，指導疏散人員離開商場保護從火場內救出的貴重物品。

　　-火災區域的警戒，由警戒組擔任，嚴禁無關人員進入，保護好火災現場，配合公安、消防部門和調查人員對起火原因的勘查。

　　-保證非起火區域及商戶人員和顧客的安全，防止有人在火災期間進行違法活動。

　　6 善后工作：

　　-火災撲滅后，各部門員工應將商場內的報警和滅火系統恢復至正常的備戰狀態。

　　-清點輕使滅火器材，并將使用情況報安全部，及時更換使用過的滅火器。

　　-各部門統計火災損失情況以及人員傷亡情況，并上報滅火指揮部總指揮。

　　-指揮部召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

　　-發動員工回顧火災事故的可疑情況，配合調查人員對火災事故進行調查。

　　-由指揮部分析原因，進行

總結，寫出專題報告

　　-詳細記錄火災的經過，填寫《事件報告》交區域物業部。

篇2：學?；馂氖鹿蕬碧幚眍A案（3）

　　

　　學?；馂氖鹿蕬碧幚眍A案(三)

　　為了預防和減少學?；馂氖鹿实陌l生，保障師生生命安全和國家財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《上海市消防條例》的有關精神，特制定學?；馂氖鹿蕬碧幚眍A案。

　　一、可能引起學校火災事故的原因

　　電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學?；馂牡闹饕?。

　　二、預防措施

　　1、校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，結合實際制定學校消防安全管理制度，落實學校消防安全責任制。

　　2、對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。

　　3、加強檢查，發觀火災隱患要及時整改。

　　4、保持通道暢通，不堆物。

　　三、處理程序

　　-旦發生火災，一般應按下列程序處理：

　　1、打“119”電話報警，同時報局辦公室和業務科室。

　　2、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散學生。

　　3、如有傷者要及時送往區級以上醫院救治;如有打學生受傷，要及時通知家長。

　　4、等待消防車到來期間，可組織學校教工義務消防隊在保證安全的前提下進行撲救。

　　5、配合消防部門調查事故，維持秩序。

　　

篇3：（賓館、飯店）火災應急疏散預案

>　　酒店(賓館、飯店)火災應急疏散預案

　　(一)火災荷載大

　　賓館、飯店雖然大多采用鋼筋混凝土結構或鋼結構，但內部存在大量的可燃、易燃裝飾材料以及生活用品和辦公用具。一旦發生火災，這些材料燃燒猛烈，塑料制品在燃燒時還會產生有毒氣體，給疏散和撲救工作帶來很大困難。

　　(二)火勢蔓延迅速

　　賓館、飯店的火災蔓延迅猛的因素很多，其一，沒有良好的防火分隔和隔阻煙火措施。如低層公共部位由于功能和空間結構的需要，常常以輕質材料進行水平分隔，因而形成大面積著火空間。其二，客房的密閉性很強，起火后不易被及時發現。其三，賓館、飯店豎井數量多而分布廣，且貫穿整座樓房。

　　(三)人員多，流動性大

　　賓館、飯店人員多且較為集中，進出頻繁，流動性大，對建筑物內的環境、出口和消防設施等情況不熟悉，有時還存在語言障礙等情況，特別是夜間，容易造成人員重大傷亡。

　　(四)用火用電多

　　賓館、飯店吸煙人多，明火難以控制;廚房、鍋爐房等固定的用火部位，液體、氣體燃料泄漏或用火不慎，都會引起火災。檢修施工中使用明火和進行電焊、氣割等安全措施不落實，易于引起火災。

　　(五)撲救難度大

　　賓館、飯店多為高層建筑，發生火災后存在火勢蔓延迅速、供水困難、疏散救人和控制火勢難等諸多因素，因而撲救難度大。

　　二、防火措施

　　(一)客房寫字間的防火措施

　　1. 客房內所有的裝飾材料，應采用非燃燒或難燃燒材料;窗簾一類的絲棉織品，應經阻燃處理。

　　2. 客房內除了原有電器和允許旅客使用的電吹風、剃須刀等小型電器外，禁止使用其它電器設備，尤其是電熱設備。

　　3. 凡攜帶易燃易爆物品進入賓館、飯店，應及時交由服務員進行專門保管和存放。

　　4. 客房內應配有禁止臥床吸煙的標志、應急安全疏散指示圖和旅客須知等安全指南。

　　5. 服務員應對倒床吸煙、亂扔煙頭、入睡后不關音響和電視人員等違反消防安全管理的行為進行勸阻，必要時可請保安進行制止。

　　6. 寫字間的出租方和承租方應簽訂租賃合同，其中必須明確防火責任制。

　　7. 按照《建筑滅火器配備設計規范》配備相應的滅火器材，一般每四至五個標準間配備一組ABC類干粉滅火器，并定期檢查，保證其完整好用。

　　(二)餐廳、廚房的防火措施

　　1. 餐廳內禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。

　　2. 餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。

　　3. 使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。

　　4. 供應火鍋的風味餐廳，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。

　　5. 樓層客房禁止使用液化石油氣，煤氣管道應從室外單獨引入不得穿過客房和其它公共活動區域。

　　6. 定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏;發現泄漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關。

　　7. 廚房內的電氣機械設備不得過載運行，并防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。

　　8. 油炸食品時，鍋內的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。

　　9. 廚房工作結束后，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。

　　10. 廚房應按有關規范配備相應滅火器材，除配備ABC類干粉滅火器外，還應配備石棉毯等簡易滅火器材。

　　(三)電氣設備安裝維護的防火要求

　　1. 所有電氣設備應按國家現行的《電力設計規范》進行設計，按《施工驗收規范》進行施工驗收。

　　2.變配電室設在客房區內或地下室時，應用防火墻進行分隔，在各機房內，應配足相應滅火器材。

　　3. 增添大容量電氣設備時，應經過供電、消防等部門審核同意，禁止私自增設。

　　4. 建筑內應盡量使用銅芯線，線路進入夾層悶頂時，應穿鋼管保護，并使用專用接線盒。

　　5. 所有電器的金屬外殼，應有可靠的接地保護。所有接地裝置，每年要進行兩次以上的安全檢查，同時要對線路的絕緣進行測試。

　　6. 照明燈具等高溫部位不得靠近可燃物。如附近有可燃物時，應加石棉或石棉瓦(板)隔熱;大功率燈具的線頭，應用耐高溫瓷套管保護;潮濕部位的燈具，應用防潮燈。

　　7. 火災自動報警、自動滅火、應急照明、安全疏散照明、防煙排煙設備等用電，應為消防專用電源，采用一、二級負荷供電，其線路應用金屬管保護，并敷設在不燃件上。

　　(四)維護的防火措施

　　1. 維護施工中的動火作業，應報請保衛部門批準，簽發動火證，同時必須加強防火措施。清除周圍可燃物，備好滅火器，派專人監護等。

　　2. 嚴禁在防火墻、樓板上任意開孔，若必須開孔時，其縫隙應用非燃燒材料封堵嚴密。如風管穿過防火墻、樓板，應在其穿過處設置阻火閘門。

　　(五)安全疏散設施

　　1. 設置電梯的建筑內應設置消防專用電梯，高層建筑應設封閉式或防排煙樓梯，必要時可設直升機停機坪。

　　2. 賓館、飯店的底層樓面應掛安全疏散示意平面圖。

　　3. 為保證火災情況下人員和物資的安全疏散，嚴禁在疏散樓梯間及其通道上設其它用房和堆放物資。

　　三、應急準備

　　(一)賓館、飯店應制定滅火作戰預案，繪制出以疏散搶救人員為中心的滅火作戰指揮圖和聯絡圖。所有保安人員均應了解

　　應急預案。

　　(二)全體工作人員應經常進行消防演練，了解和掌握火災時應采取的應急措施，以免臨時慌亂。每月進行一次消防安全教育，每年組織兩次包括旅客在內的消防演習。

　　(三)在夜間應留有足夠的應急力量，配備必要的防毒搶險工具。高層賓館、飯店應配備樓層救生器材;并用醒目標志標明其用途和使用方法。

　　(四)客房宜備有專用逃生電筒、濕毛巾等，以備萬一之需。

　　(五)消防值班人員應熟練掌握火災報警和滅火設備的使用，發現故障及時維修、更換，使系統功