工業(yè)園消防應(yīng)急方案（五）
為更好地做好本物業(yè)的消防應(yīng)急工作，特別定本方案：
一、成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
總指揮：管理處主任
副總指揮：保安隊長
下分兩個組：前線組和后援組
二、消防組織架構(gòu)：（略）
三、消防應(yīng)急方案
1、火警發(fā)生在任何時候
1）一般火情處理（指還沒有造成危及人生、財產(chǎn)的小型火災(zāi)）。
當(dāng)班人員：
?、佼?dāng)班人員第一時間內(nèi)通知總指揮和119；
?、诒O(jiān)控室值班人員立即呼叫所有上班人員，電話或人力通知不上班人員；
?、塾勺罱鼚徫坏闹蛋鄳?zhàn)士立即切斷總電源，打開消防栓；
?、鼙O(jiān)控室人員立即用廣播通知單位內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散；
⑤門崗人員在消防車未到達(dá)前守候在重要路段保持道路暢通，以便消防車全速駛達(dá)火場，且做好有關(guān)人員、火警時間、地點(diǎn)、原因、急救車輛等記錄；
⑥開啟工業(yè)園區(qū)廣播、警鈴，檢查自動啟動的消防系統(tǒng)工作情況，必要時可啟動其他消防設(shè)施。
不當(dāng)班人員：
①由班長帶領(lǐng)本班人員及時趕到火警場地；
?、诮雍盟畮?、水槍到火警現(xiàn)場做滅火準(zhǔn)備；
?、鄞蜷_水閥實(shí)施滅火；
?、苣脺缁鹌?，戴防毒面具，拿好消防服趕赴火場進(jìn)行滅火和急救；
⑤拿消防斧和消防繩趕赴現(xiàn)場。
后援組：
?、偾芭_人員第一時間到場，現(xiàn)場拍照，發(fā)現(xiàn)先或后進(jìn)人員；
?、谧龊米o(hù)送傷員至醫(yī)院的措施；
③做好火災(zāi)后的現(xiàn)場清理工作，登記損失財產(chǎn)數(shù)量及方案案例；
?、軈f(xié)助組織調(diào)查，做好安撫工作。
2）重大火情的處理
當(dāng)班人員：
①第一時間拔打“119”火警求援；
?、谕ㄖ傊笓]及所有不當(dāng)班人員；
?、哿⒓辞袛嗫傠娫?，打開消防箱；
?、荛_啟小區(qū)廣播、警鈴系統(tǒng)，監(jiān)控室人員利用廣播進(jìn)行疏散人員，檢查已自動啟動的消防系統(tǒng)工作情況，必要的可強(qiáng)行啟動其他消防設(shè)施。
⑤確保各執(zhí)勤區(qū)域工作正常的同時，保持消防過道暢通和路面秩序井然；
⑥門崗人員做好相關(guān)人員，火警時間、地點(diǎn)、原因、急救車輛等記錄。
不當(dāng)班人員：
①由班長帶領(lǐng)本班人員及時趕到火場，控制火情；
②著消防服及防毒面具進(jìn)行人員疏散，其他人員協(xié)助火警執(zhí)勤人員的 各項(xiàng)滅火工作
后援組：
?、俚谝粫r間到場，現(xiàn)場拍照，發(fā)現(xiàn)先進(jìn)或落后人員；
②護(hù)送傷員至醫(yī)院；
?、蹍f(xié)助組織調(diào)查；
④做好火災(zāi)后的現(xiàn)場清理工作；
?、莸怯洆p失的財產(chǎn)數(shù)量形成文字案例。
事后保安隊長作《事件報告》上報管理處主任及總經(jīng)理。
各組職責(zé)：
總指揮：統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織滅火及后援工作。
前線組長：接到報警，統(tǒng)一部署滅火方案。
前線組組員：負(fù)責(zé)具體滅火的各項(xiàng)工作。
后援組組長：負(fù)責(zé)后援組的總協(xié)調(diào)工作。
后援組組員：組織人員疏散及現(xiàn)場清理工作。
紀(jì)律要求：
?、偎斜煌ㄖ降娜藛T必須到場，不得借故推托。
?、谒腥藛T必須嚴(yán)格按照分配的任務(wù)執(zhí)行，不得打折扣。
?、圩龅窖孕薪埂?/P>
以上規(guī)定有違反者，嚴(yán)肅處理。
篇2：安全文明小區(qū)上墻制度:消防應(yīng)急方案
安全文明小區(qū)上墻制度：消防應(yīng)急方案
消防值班員必須堅守崗位，密切注視小區(qū)消防安全情況，保持高度警惕。
一、接警。接到火警報告時迅速趕到現(xiàn)場，搞清火勢情況，報告管理處及有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。視火情打火警電話119，如電器引起著火，應(yīng)立即切斷火場電源，隔離易然易爆物品。
二、召集。通知消防責(zé)任人及各部門、各班組到現(xiàn)場，分工負(fù)責(zé)。
三、通報。用警鈴?fù)▓?，電話通報，逐房敲門通報。
四、疏散。人員有秩序、有步驟的疏散，撤離火場。
五、滅火。啟動消防水泵、使用水槍、滅火器進(jìn)行滅火。
六、防煙。打開門窗、防火門、安全口。
七、警戒。確定警戒區(qū)域，指導(dǎo)無關(guān)人員，車輛撤離現(xiàn)場，消除路障，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場。
八、防爆。清運(yùn)易燃易爆物品到安全地點(diǎn)。
九、救護(hù)。通知鄰近醫(yī)院前來搶救傷員。
篇3：售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案
售樓處區(qū)域消防應(yīng)急方案
為確保該售樓處安全特制定本方案。
售樓處火警級別：
一級火警：火場區(qū)域售樓處自動滅火裝置或現(xiàn)場人員能夠及時撲滅的火情。
二級火警：火場區(qū)域售樓處滅火裝置和現(xiàn)場人員短時無法撲滅的火災(zāi)。
1.1火災(zāi)報警
1.1.1發(fā)現(xiàn)火情、火災(zāi)后，任何人都有義務(wù)和責(zé)任立即向售樓處監(jiān)控報警。
1.1.2報警方式：打電話給售樓處監(jiān)控或用對講機(jī)呼叫（內(nèi)線、外線）。
1.1.3講清自己的姓名和所在單位、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢程度或就近按下墻壁上的紅色手動報警器報警。報警后，報警人員應(yīng)保持冷靜。
1.1.4火災(zāi)時，禁止打開無關(guān)門窗，禁止使用電梯。報警人員應(yīng)直接報售樓處監(jiān)控，由監(jiān)控根據(jù)上級指令決定是否打"119"報火警。
1.2監(jiān)控職責(zé)和任務(wù)
1.2.1當(dāng)接到報警電話（或報警信號）后，值班員應(yīng)立即攜帶通訊、消防器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后及時通知監(jiān)控售樓處如以上3)所述。值班員應(yīng)詳細(xì)記錄報警人員姓名、所在單位、報警時間、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢情況等。
1.2.2火災(zāi)確認(rèn)后，值班員立即通知保安當(dāng)班最高負(fù)責(zé)人及售樓處經(jīng)理、工程負(fù)責(zé)人和其他部門負(fù)責(zé)人。
1.2.3監(jiān)控值班員有責(zé)任為滅火總指揮提供有效方案，按工作程序和總指揮的命令進(jìn)行各項(xiàng)操作?；馂?zāi)撲滅后協(xié)助消防機(jī)關(guān)對火災(zāi)進(jìn)行調(diào)查處理，寫出火災(zāi)事故調(diào)查報告。
1.3保安部職責(zé)和任務(wù)
1.3.1在接到監(jiān)控售樓處報警后，保安最高負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，同時命令保安部人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
1.3.2保安部當(dāng)班負(fù)責(zé)人（或保安部最高負(fù)責(zé)人臨時指定的負(fù)責(zé)人）在接到保安部最高負(fù)責(zé)人進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)命令后，應(yīng)立即召集保安部當(dāng)班人員，打開疏散通道門，同時加強(qiáng)警戒，嚴(yán)防其他案件的發(fā)生。
1.4保潔部職責(zé)和任務(wù)
1.4.1接到火災(zāi)報警后，集中待命，準(zhǔn)備參加救災(zāi)與疏散等任務(wù)。
1.4.2接到指揮部的命令后，關(guān)好本室門窗及室內(nèi)電源，迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。
1.4.3其它部門人員應(yīng)保存好檔案、文件等物品，后按指揮部命令轉(zhuǎn)移。
1.5滅火指揮機(jī)構(gòu)
1.5.1二級火災(zāi)狀態(tài)下，成立滅火總指揮部，地點(diǎn)設(shè)在售樓處監(jiān)控室。總指揮由售樓處在場最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任，火災(zāi)現(xiàn)場指揮由總指揮指派。
1.5.2指揮部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)火災(zāi)的撲救、人員和物資的疏散工作。
1.5.3下達(dá)啟動滅火設(shè)備和確定其他設(shè)備工作狀態(tài)的命令，決定是否向消防部門報"119"火警。
1.5.4火災(zāi)現(xiàn)場人員在未接到總指揮命令前，由行政級別最高的人員擔(dān)任臨時現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的撲救等工作，待接到指揮部命令后，統(tǒng)一聽從現(xiàn)場指揮的命令。
2.疏散應(yīng)急方案
當(dāng)售樓處發(fā)生火災(zāi)或突然發(fā)生其它緊急事故時，應(yīng)該首先考慮到客戶及員工的生命安全，所以進(jìn)行整個售樓處或部分地方人員疏散，每一位客戶和員工都應(yīng)自覺遵守疏散時的規(guī)章制度和服從管理人員的指揮，這是大家應(yīng)盡的職責(zé)。
3.治安應(yīng)急方案
3.1售樓處監(jiān)控、現(xiàn)場值班人員發(fā)現(xiàn)治安事件應(yīng)立即用對講機(jī)向值班人員報告情況，講清楚事件的性質(zhì)及發(fā)生地點(diǎn)和時間。
3.2當(dāng)值班人員接報后必須在3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理事件。
3.3因事件發(fā)生較為嚴(yán)重, 要立即報告當(dāng)值保安隊長說明事件性質(zhì)并請求支援。
3.4當(dāng)值人員根據(jù)報告情況分析是否報公安機(jī)關(guān)請求支援，并立即趕赴現(xiàn)場掌握情況，指揮現(xiàn)場處理工作。
3.5售樓處范圍所有的出入口在發(fā)生治安事件后加強(qiáng)控制，防止集體鬧事者攜帶兇器進(jìn)入售樓處，提高警惕協(xié)助處理事件，堵截可疑人員。
3.6維護(hù)好現(xiàn)場秩序，特公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證后方可清理。
4.刑事罪案應(yīng)急方案
為了保障客戶的人身和財產(chǎn)不受侵害防止刑事罪案的發(fā)生，
物業(yè)管理公司必須有一套有力、完整的安全措施。一旦出現(xiàn)刑事罪案的緊急情況，我們應(yīng)在最短的時間和以最快的速度予以搶救和處理。4.1無論任何單位、客戶及當(dāng)值保安人員和其他職員，只要在售樓處內(nèi)發(fā)現(xiàn)刑事罪案，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知本售樓處保安部。
4.2在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)刑事罪案應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當(dāng)值保安迅速趕赴現(xiàn)場，并通知保安隊長和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。
4.3當(dāng)值保安員在保安隊長的帶領(lǐng)下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口。除公安機(jī)關(guān)人員外，所有車輛、人員不得出入。
4.4應(yīng)變分隊趕到后，馬上進(jìn)行搶救人員。同時劃定現(xiàn)場保護(hù)范圍，無關(guān)人員不得進(jìn)行保護(hù)現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品。
4.5保安隊長到現(xiàn)場后，即刻對現(xiàn)場情況進(jìn)行安排和指揮。
立即打報警電話號碼110。
控制好現(xiàn)場，等待公安人員到來。
公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場后，根據(jù)不同的情況進(jìn)行協(xié)助偵察工作。
5.水災(zāi)緊急情況處理
如果售樓處發(fā)生水災(zāi)，在職員工應(yīng)立即采取措施盡量減少客戶及售樓處設(shè)備的財產(chǎn)損失。一旦接到水災(zāi)報告，保安部及維修部門應(yīng)立即行動。
5.1立刻趕到現(xiàn)場， 找出出水原因。
5.2盡量找出并關(guān)閉相應(yīng)的主管及分管閥門。
5.3如水災(zāi)原因是水管破裂瀉漏，通知維修部門緊急修復(fù)。
5.4用沙袋將水路來源阻斷，改變其流向。
5.5將所有電梯升至高處并關(guān)閉電源，以避免損失。
5.6用墩布，掃帚，水泵或其它設(shè)備清潔被淹區(qū)域。
5.7對損失財物拍照以作參考。
5.8在單獨(dú)的報告記錄中所有財物，并在24小時內(nèi)上報總經(jīng)理。
6.跑水處理措施
6.1發(fā)現(xiàn)跑水(公共地方)
6.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)跑水時，立刻通知售樓處，并設(shè)法檢查跑水來源，若能將水源關(guān)閉，立刻采取措施。
6.1.2售樓處收到通知后，立刻知會工程部、清潔部和保安部，各自安排人手，趕赴現(xiàn)場作出處理。
6.2保潔職責(zé)
6.2.1動員清潔員工，攜帶工具趕赴現(xiàn)場。應(yīng)帶工具：水筒、吸水機(jī)和電線。
6.2.2協(xié)助保安部、工程部人員防止跑水惡化及阻止水流到公共設(shè)備及客戶單位內(nèi)。
6.2.3將水盡快吸走，或推趕至排水口，減少積水和由水引起的破壞。
6.2.4當(dāng)跑水停止或?qū)⒐收吓懦螅⒖虒⒎e水清走。
6.2.5清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)使用。
建議：
和開發(fā)商和銷售建立電話工作聯(lián)系表
每天開例會匯總工作情況
節(jié)能降耗，售樓處夜間開應(yīng)急燈