小區(qū)消防火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案（七）

　　【目的】

　　及時發(fā)現(xiàn)火情，迅速撲救火災(zāi)，確保園區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　【職責(zé)】

　　1．管理部執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮火災(zāi)的處理。

　　2．安全事務(wù)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場撲救、運(yùn)送滅火器材和救援工作的落實(shí)。

　　3．客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)疏散人員，將人員指引到指定的安全區(qū)內(nèi)，救護(hù)現(xiàn)場的傷員。

　　4．工程維修部負(fù)責(zé)保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行，電氣設(shè)備的搶修。

　　5．指揮中心負(fù)責(zé)指令的傳達(dá)和現(xiàn)場信息的收集工作。

　　【工作程序】

　　1．應(yīng)急小組的組成：

　　1）應(yīng)急總指揮：執(zhí)行總經(jīng)理 z

　　2）指揮代理人：安全事務(wù)部經(jīng)理 z

　　3）應(yīng)急工作組：

　　安全排險組長：安全事務(wù)部經(jīng)理 z

　　安全排險組員：安全事務(wù)部全體安全員

　　客戶救援組長：客戶服務(wù)部經(jīng)理 z

　　客戶救援組員：客戶服務(wù)部全體員工

　　工程搶修組長：工程維修部經(jīng)理 z

　　工程搶修組員：工程維修部全體維修工

　　2．火災(zāi)報警程序：

　　1）發(fā)現(xiàn)火情、火災(zāi)后，任何人都有義務(wù)和責(zé)任立即向家園指揮中心和監(jiān)控室報警；

　　2）報警方式：打電話給指揮中心（外線******）講清自己的姓名和所在區(qū)域、著火部位、燃燒物質(zhì)及火勢程度，有消防手報按鈕的要就近按下墻壁上的紅色手動報警器報警；

　　3）報警后，報警人員應(yīng)保持冷靜。如初起小火，迅速用就近的滅火器材將火撲滅，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，待有關(guān)人員到場后提供真實(shí)情況。如火勢較大，無法撲滅，應(yīng)迅速從消防通道撤離；火災(zāi)時禁止使用電梯。

　　3．火警的處理程序：

　　1）指揮中心或消防中控室接到報警后，應(yīng)立即通知當(dāng)班班長，當(dāng)班班長應(yīng)立即派相近崗位巡邏安全員前去現(xiàn)場核實(shí)火情。

　　2）人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)后，如果是小火能用就近的滅火器材撲救的，應(yīng)迅速利用就近的滅火器材撲救。撲滅后，安全事務(wù)部經(jīng)理到現(xiàn)場查看，進(jìn)行記錄，判斷起火原因； 指揮中心通知保潔人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理；在清理現(xiàn)場前對起火部位和過火部位照相備案。

　　3）如果是大火無法利用就近的滅火器材撲救的，應(yīng)當(dāng)迅速的將現(xiàn)場信息，上報指揮中心、消防中控室和當(dāng)班班長（應(yīng)上報：火災(zāi)地點(diǎn)、火勢大小、著火物品類別、有無人員傷亡）；然后采取附近的消防器材，控制火情，搶救人員財(cái)產(chǎn)。

　　4）當(dāng)班班長接到報告后立即派人前去支援；消防中控室接到報警后根據(jù)火情決定是否啟動消防聯(lián)動系統(tǒng)；指揮中心接到報警后，立即，依次通知執(zhí)行總經(jīng)理、助理、安全事務(wù)部經(jīng)理、工程維修部經(jīng)理、客戶服務(wù)中心經(jīng)理，帶領(lǐng)各應(yīng)急小組到達(dá)現(xiàn)場。根據(jù)現(xiàn)場情況各小組展開滅火和疏散救援工作。

　　5）執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)是否報火警"119"的指令。如執(zhí)行總經(jīng)理不在，應(yīng)快速進(jìn)行聯(lián)系。火災(zāi)現(xiàn)場人員在未接到執(zhí)行總經(jīng)理指令前，由指揮代理人擔(dān)任臨時現(xiàn)場指揮，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的撲救等工作；

　　6）安全事務(wù)部經(jīng)理派備崗人員攜滅火工具、通訊工具在班長的帶領(lǐng)下進(jìn)行撲救工作。另派一名安全事務(wù)部班長到家園門口指引消防隊(duì)人員進(jìn)入；

　　7） 工程維修部經(jīng)理派電工水工啟動相關(guān)設(shè)備和切斷與火災(zāi)區(qū)域相應(yīng)的電源、閥門等；

　　8） 客戶服務(wù)中心經(jīng)理通過各種方式同志相關(guān)業(yè)戶進(jìn)行疏散，另在家園內(nèi)設(shè)立安全區(qū)，將疏散出的人員和傷員集中在安全區(qū)；

　　9） 指揮中心給相關(guān)社會救護(hù)單位打電話對傷亡人員進(jìn)行搶救配合；

　　10）消防人員到達(dá)現(xiàn)場，由迎接引導(dǎo)消防車輛的班長簡要介紹家園樓宇情況，指引其到達(dá)現(xiàn)場撲救和人員營救；

　　11）火災(zāi)撲滅后，項(xiàng)目管理部各部門應(yīng)做好記錄，協(xié)助消防機(jī)關(guān)對火災(zāi)進(jìn)行調(diào)查處理；

　　12）寫出火災(zāi)事故調(diào)查報告；

　　13）客戶服務(wù)中心工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行拍照、備案留存；

　　14）事后由管理部執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織配合消防部門的調(diào)查和評價工作。

　　4．發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理規(guī)程：

　　1） 各專業(yè)部門分工職責(zé)：

　　（1）監(jiān)控室人員負(fù)責(zé)火災(zāi)的現(xiàn)場監(jiān)控、及時收集信息，及時向總指揮反饋火災(zāi)現(xiàn)場的狀況，并負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的錄象、報警工作的實(shí)施；

　　（2）工程維修部人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)行，切割非消防用電、燃?xì)忾y門的工作。并調(diào)配應(yīng)急救援物資。

　　（3）義務(wù)消防隊(duì)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場滅火、警戒、救援工作的開展；

　　（4）客戶服務(wù)中心工作人員負(fù)責(zé)通知、引導(dǎo)、疏散業(yè)戶逃生工作的落實(shí)；

　　（5）保潔人員和綠化工負(fù)責(zé)滅火器材運(yùn)送的火災(zāi)現(xiàn)場善后清 理工作的實(shí)施。

　　2） 工作程序：

　　（1）消防監(jiān)控值班人員：

　　a．自動報警器顯示火警信號后，立即通知附近的巡邏安全員前往報警點(diǎn)檢查核實(shí)火情；

　　b．火情確認(rèn)后立即用對講機(jī)向家園指揮中心和部門經(jīng)理報告，著火部位及火情。同時，聯(lián)絡(luò)當(dāng)班班長，迅速趕往現(xiàn)場，組織初期的撲救工作；

　　c．根據(jù)現(xiàn)場情況及上級指示及時的啟動消防聯(lián)動設(shè)備有消防廣播的區(qū)域，通過消防廣播進(jìn)行疏散群眾和業(yè)戶；

　　d．組織現(xiàn)場與消防控制室、火場指揮員與各滅火組之間的聯(lián)絡(luò)工作，傳達(dá)命令，迅速反映情況；

　　e．事后及時停止相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，做好相關(guān)的火警記錄。

　　（2）義務(wù)消防隊(duì)員：

　　a．接到報警后，巡邏安全員迅速到達(dá)現(xiàn)場給予核實(shí)。若是小火，應(yīng)立即就近使用滅火器予以撲救。若發(fā)現(xiàn)火情較大，且有蔓延之勢，應(yīng)立即用對講機(jī)或消防插孔電話與消防中心取得聯(lián)系，請求支援；同時報告值班班長。

　　b．安全事務(wù)部經(jīng)理接到報告后，迅速帶領(lǐng)正在休

息的安全員趕到現(xiàn)場，根據(jù)火情、迅速做出滅火方案。組織救人、滅火，疏散人員、物資轉(zhuǎn)移的實(shí)施；

　　c．當(dāng)場發(fā)生緊急情況，來不及向上級報告時，應(yīng)立即采取果斷措施進(jìn)行補(bǔ)救，然后盡快向上級報告。

　　d．火災(zāi)撲滅后，認(rèn)真清查現(xiàn)場，杜絕安全隱患。做好記錄。查明起火原因。

　　（3）工程維修部：

　　a．應(yīng)保證各級消防設(shè)備正常供電及設(shè)備的即時運(yùn)行；

　　b．值班人員應(yīng)迅速趕到消防泵房，檢查設(shè)備及電源，通過消防專用電話和監(jiān)控室保持聯(lián)系，保證消火栓泵、噴淋泵的啟動和正常運(yùn)行；

　　c．工程部其他人員應(yīng)集中待命，準(zhǔn)備參加救災(zāi)與疏散等任務(wù)；

　　d．根據(jù)火場的需要，及時組織、供應(yīng)消防器材設(shè)備、滅火器等；

　　e．組織人員對重要機(jī)房設(shè)備的保護(hù)、防止火勢蔓延到 該區(qū)域內(nèi)。

　　（4）客戶服務(wù)中心：

　　a．聽從火災(zāi)現(xiàn)場總指揮的命令（部分人員監(jiān)守崗位）；并保護(hù)好物品和資料；

　　b．負(fù)責(zé)人員、物資的疏散、疏導(dǎo)工作，協(xié)助義務(wù)消防隊(duì)工作，切勿使用電梯；

　　c．在沒有緊急報警的情況下，需逐房檢查；

　　d．將業(yè)戶疏散至安全地帶時，由客戶服務(wù)中心部專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)工作；

　　e．收款人員迅速作好轉(zhuǎn)移現(xiàn)金，票據(jù)等重要物品的準(zhǔn)備，后按指揮部的轉(zhuǎn)移；

　　f．工作人員應(yīng)保存好檔案、文件等物品，后按指揮部命令轉(zhuǎn)移。

　　（5）管理部執(zhí)行總經(jīng)理：

　　a．接到火災(zāi)信息后，立即到火災(zāi)現(xiàn)場指揮救人和滅火工作；

　　b．根據(jù)火勢的發(fā)展情況及救護(hù)、滅火的需要，向各部門明確滅火和救援工作；

　　c．火災(zāi)狀態(tài)下，應(yīng)立即向消防機(jī)關(guān)報"119"火警；

　　d．公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時，有管理部經(jīng)理向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報告火情，并聽從消防隊(duì)的命令和指揮；

　　e．?dāng)M寫火情報告上交公安消防部門和公司存檔，對應(yīng)急處理過程進(jìn)行分析和整理，驗(yàn)證預(yù)案的可行性；確保預(yù)案實(shí)施的有效性。

　　【注意事項(xiàng)】

　　1. 如在非辦公時間發(fā)現(xiàn)火情，除按程序逐級上報外，現(xiàn)場職務(wù)最高工作人員，應(yīng)立即開展對火災(zāi)的撲救，切不可延誤戰(zhàn)機(jī)，將損失減少到最小；

　　2. 相關(guān)部門要注意做好信息系統(tǒng)的保障工作，確保火災(zāi)信息的轉(zhuǎn)達(dá)速度，及時準(zhǔn)確；

　　3. 要提前做好相關(guān)滅火、救援、疏散物品的準(zhǔn)備工作；

　　4.平日要加強(qiáng)消防安全檢查，并積極開展對員工和業(yè)戶的消防知識及基礎(chǔ)救護(hù)方法的宣傳。按照預(yù)案程序?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行有針對性的消防演習(xí)和演練；總結(jié)不足，結(jié)合實(shí)際情況，不斷對預(yù)案進(jìn)行修改和改善；

　　5. 項(xiàng)目管理部全體員工要注意，在撲救火災(zāi)工程中要注意自身安全，并保護(hù)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　6.相關(guān)方聯(lián)系方式

　　相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式

　　火警119

　　急救中心120/999

　　7、火災(zāi)應(yīng)急處理流程圖

篇2：學(xué)校火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案（3）

　　

　　學(xué)校火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案(三)

　　為了預(yù)防和減少學(xué)校火災(zāi)事故的發(fā)生，保障師生生命安全和國家財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《上海市消防條例》的有關(guān)精神，特制定學(xué)校火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、可能引起學(xué)校火災(zāi)事故的原因

　　電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學(xué)校火災(zāi)的主要原因。

　　二、預(yù)防措施

　　1、校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)校消防安全責(zé)任制。

　　2、對師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。

　　3、加強(qiáng)檢查，發(fā)觀火災(zāi)隱患要及時整改。

　　4、保持通道暢通，不堆物。

　　三、處理程序

　　-旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理：

　　1、打“119”電話報警，同時報局辦公室和業(yè)務(wù)科室。

　　2、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散學(xué)生。

　　3、如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治;如有打?qū)W生受傷，要及時通知家長。

　　4、等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊(duì)在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。

　　5、配合消防部門調(diào)查事故，維持秩序。

　　

篇3：（賓館、飯店）火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案

>　　酒店(賓館、飯店)火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案

　　(一)火災(zāi)荷載大

　　賓館、飯店雖然大多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)，但內(nèi)部存在大量的可燃、易燃裝飾材料以及生活用品和辦公用具。一旦發(fā)生火災(zāi)，這些材料燃燒猛烈，塑料制品在燃燒時還會產(chǎn)生有毒氣體，給疏散和撲救工作帶來很大困難。

　　(二)火勢蔓延迅速

　　賓館、飯店的火災(zāi)蔓延迅猛的因素很多，其一，沒有良好的防火分隔和隔阻煙火措施。如低層公共部位由于功能和空間結(jié)構(gòu)的需要，常常以輕質(zhì)材料進(jìn)行水平分隔，因而形成大面積著火空間。其二，客房的密閉性很強(qiáng)，起火后不易被及時發(fā)現(xiàn)。其三，賓館、飯店豎井?dāng)?shù)量多而分布廣，且貫穿整座樓房。

　　(三)人員多，流動性大

　　賓館、飯店人員多且較為集中，進(jìn)出頻繁，流動性大，對建筑物內(nèi)的環(huán)境、出口和消防設(shè)施等情況不熟悉，有時還存在語言障礙等情況，特別是夜間，容易造成人員重大傷亡。

　　(四)用火用電多

　　賓館、飯店吸煙人多，明火難以控制;廚房、鍋爐房等固定的用火部位，液體、氣體燃料泄漏或用火不慎，都會引起火災(zāi)。檢修施工中使用明火和進(jìn)行電焊、氣割等安全措施不落實(shí)，易于引起火災(zāi)。

　　(五)撲救難度大

　　賓館、飯店多為高層建筑，發(fā)生火災(zāi)后存在火勢蔓延迅速、供水困難、疏散救人和控制火勢難等諸多因素，因而撲救難度大。

　　二、防火措施

　　(一)客房寫字間的防火措施

　　1. 客房內(nèi)所有的裝飾材料，應(yīng)采用非燃燒或難燃燒材料;窗簾一類的絲棉織品，應(yīng)經(jīng)阻燃處理。

　　2. 客房內(nèi)除了原有電器和允許旅客使用的電吹風(fēng)、剃須刀等小型電器外，禁止使用其它電器設(shè)備，尤其是電熱設(shè)備。

　　3. 凡攜帶易燃易爆物品進(jìn)入賓館、飯店，應(yīng)及時交由服務(wù)員進(jìn)行專門保管和存放。

　　4. 客房內(nèi)應(yīng)配有禁止臥床吸煙的標(biāo)志、應(yīng)急安全疏散指示圖和旅客須知等安全指南。

　　5. 服務(wù)員應(yīng)對倒床吸煙、亂扔煙頭、入睡后不關(guān)音響和電視人員等違反消防安全管理的行為進(jìn)行勸阻，必要時可請保安進(jìn)行制止。

　　6. 寫字間的出租方和承租方應(yīng)簽訂租賃合同，其中必須明確防火責(zé)任制。

　　7. 按照《建筑滅火器配備設(shè)計(jì)規(guī)范》配備相應(yīng)的滅火器材，一般每四至五個標(biāo)準(zhǔn)間配備一組ABC類干粉滅火器，并定期檢查，保證其完整好用。

　　(二)餐廳、廚房的防火措施

　　1. 餐廳內(nèi)禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。

　　2. 餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無阻。

　　3. 使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。

　　4. 供應(yīng)火鍋的風(fēng)味餐廳，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。

　　5. 樓層客房禁止使用液化石油氣，煤氣管道應(yīng)從室外單獨(dú)引入不得穿過客房和其它公共活動區(qū)域。

　　6. 定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏;發(fā)現(xiàn)泄漏時，首先要關(guān)閉閥門，及時通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動各種電源開關(guān)。

　　7. 廚房內(nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。

　　8. 油炸食品時，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。

　　9. 廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。

　　10. 廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材，除配備ABC類干粉滅火器外，還應(yīng)配備石棉毯等簡易滅火器材。

　　(三)電氣設(shè)備安裝維護(hù)的防火要求

　　1. 所有電氣設(shè)備應(yīng)按國家現(xiàn)行的《電力設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行設(shè)計(jì)，按《施工驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行施工驗(yàn)收。

　　2.變配電室設(shè)在客房區(qū)內(nèi)或地下室時，應(yīng)用防火墻進(jìn)行分隔，在各機(jī)房內(nèi)，應(yīng)配足相應(yīng)滅火器材。

　　3. 增添大容量電氣設(shè)備時，應(yīng)經(jīng)過供電、消防等部門審核同意，禁止私自增設(shè)。

　　4. 建筑內(nèi)應(yīng)盡量使用銅芯線，線路進(jìn)入夾層悶頂時，應(yīng)穿鋼管保護(hù)，并使用專用接線盒。

　　5. 所有電器的金屬外殼，應(yīng)有可靠的接地保護(hù)。所有接地裝置，每年要進(jìn)行兩次以上的安全檢查，同時要對線路的絕緣進(jìn)行測試。

　　6. 照明燈具等高溫部位不得靠近可燃物。如附近有可燃物時，應(yīng)加石棉或石棉瓦(板)隔熱;大功率燈具的線頭，應(yīng)用耐高溫瓷套管保護(hù);潮濕部位的燈具，應(yīng)用防潮燈。

　　7. 火災(zāi)自動報警、自動滅火、應(yīng)急照明、安全疏散照明、防煙排煙設(shè)備等用電，應(yīng)為消防專用電源，采用一、二級負(fù)荷供電，其線路應(yīng)用金屬管保護(hù)，并敷設(shè)在不燃件上。

　　(四)維護(hù)的防火措施

　　1. 維護(hù)施工中的動火作業(yè)，應(yīng)報請保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，簽發(fā)動火證，同時必須加強(qiáng)防火措施。清除周圍可燃物，備好滅火器，派專人監(jiān)護(hù)等。

　　2. 嚴(yán)禁在防火墻、樓板上任意開孔，若必須開孔時，其縫隙應(yīng)用非燃燒材料封堵嚴(yán)密。如風(fēng)管穿過防火墻、樓板，應(yīng)在其穿過處設(shè)置阻火閘門。

　　(五)安全疏散設(shè)施

　　1. 設(shè)置電梯的建筑內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防專用電梯，高層建筑應(yīng)設(shè)封閉式或防排煙樓梯，必要時可設(shè)直升機(jī)停機(jī)坪。

　　2. 賓館、飯店的底層樓面應(yīng)掛安全疏散示意平面圖。

　　3. 為保證火災(zāi)情況下人員和物資的安全疏散，嚴(yán)禁在疏散樓梯間及其通道上設(shè)其它用房和堆放物資。

　　三、應(yīng)急準(zhǔn)備

　　(一)賓館、飯店應(yīng)制定滅火作戰(zhàn)預(yù)案，繪制出以疏散搶救人員為中心的滅火作戰(zhàn)指揮圖和聯(lián)絡(luò)圖。所有保安人員均應(yīng)了解

　　應(yīng)急預(yù)案。

　　(二)全體工作人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練，了解和掌握火災(zāi)時應(yīng)采取的應(yīng)急措施，以免臨時慌亂。每月進(jìn)行一次消防安全教育，每年組織兩次包括旅客在內(nèi)的消防演習(xí)。

　　(三)在夜間應(yīng)留有足夠的應(yīng)急力量，配備必要的防毒搶險工具。高層賓館、飯店應(yīng)配備樓層救生器材;并用醒目標(biāo)志標(biāo)明其用途和使用方法。

　　(四)客房宜備有專用逃生電筒、濕毛巾等，以備萬一之需。

　　(五)消防值班人員應(yīng)熟練掌握火災(zāi)報警和滅火設(shè)備的使用，發(fā)現(xiàn)故障及時維修、更換，使系統(tǒng)功