1. 0目的
通過對小區(qū)進出人員的控制,確保小區(qū)的安全。
2.0適用范圍
本小區(qū)各出入口崗位安管員。
3.0職責
3.1熟悉本小區(qū)人員情況。
3.2維護小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
3.3嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。
3.4嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。
4.0工作程序
4.1人員出入管理
4.1.1 出入口值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時間等。
4.1.2 當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進出有困難時,應主動提供幫助。
4.2來人來訪登記
4.2.1 裝修人員憑有效出入證(卡)進、出小區(qū),謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2 來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、單元等,安管員用對講機通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心詢問業(yè)主后通知安管員讓來訪人員登記后進入,若業(yè)主不愿接見該客人,應告知客人業(yè)主不在家。
4.2.3 值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。
4.2.4 若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士來小區(qū),應立即起立敬禮。然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
4.2.5 若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
4.3物品搬遷
4.3.1 當有用戶搬遷時,出入口值班員首先應通知班長到場。
4.3.2 查驗《物品出入登記表》。
4.3.3值班員查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符,若不符應要求用戶停止搬遷并由班長上報小區(qū)物業(yè)部查明原因;若相符,則由當班班長與出入口值班員簽字放行
篇2:大廈/小區(qū)保安出入口工作規(guī)程
保安出入口工作規(guī)程
1.0目的
通過對大廈/小區(qū)進出人員的控制,確保大廈/小區(qū)安全
2.0適用范圍
本大廈/小區(qū)轄區(qū)各出入口崗保安
3.0職責
3.1熟悉本大廈/小區(qū)人員情況
3.2負責出入口的治安管理
3.3負責出入口的服務管理
4.0工作程序
4.1人員出入管理
4.1.1出入口保安員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主/用戶的基本情況。
4.2治安職責
4.2.1疏通車輛和人員進出,維護出入口交通秩序,保證車輛及行人安全,使門前暢通無阻。
4.2.2嚴格制止閑雜人員,小商販、推銷人員進入轄區(qū)。
4.2.3提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應及時處理并迅速報告領導。
4.2.4認真履行值班登記制度,詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。
4.2.5堅持執(zhí)行用戶大宗及貴重物品憑證出入制度,確保用戶財產(chǎn)安全。
4.2.6積極配合其他崗位保安員,做好各項安全防范工作。
4.3服務職責
4.3.1為用戶及客人提供物業(yè)引導服務
4.3.2為用戶及客人提供有關物業(yè)管理的簡單的咨詢。
篇3:公寓大堂及出入口值班崗工作規(guī)程
大堂及出入口值班崗工作規(guī)程
1.0目的
通過對公寓大堂進口人員的控制,確保公寓的安全。
2.0范圍
2.1.本小區(qū)公寓各大堂崗安管員
3.0職責
3.1.熟悉本公寓人員情況。
3.2.維護大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
3.3.嚴格執(zhí)行來人來訪登記。
3.4.嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。
3.5.協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。
4.0工作程序
4.1.人口出科管理
4.1.1.大堂值班員上崗3個月內(nèi),須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。
4.1.2.當業(yè)主進入大堂時,應及時為業(yè)主開啟門鎖。
4.1.3.當發(fā)現(xiàn)雙手提拿著重物的業(yè)主進出大門有困難時,應主動提供幫助。
4.2.來人來訪登記
4.2.1.非業(yè)主憑有效出入證(卡)進出公寓、大廈,謝絕推銷或其它閑雜人員進入。
4.2.2.來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名,樓座等,必要時可用對講機通話,確認后登記進入。
4.2.3.值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應清晰登記來訪人姓名,有效證件名稱及,出入證碼等。
4.2.4.若遇上級領導或前來指導,參觀的社會界人士來大廈,應立即起立敬禮,然后,將參觀人的人數(shù),單位等情況記錄清楚,備查。
4.2.5.若遇不愿出示證件,蠻橫無理者應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
4.3.物品搬遷
4.3.1.當有用戶搬遷時,大堂值班員首先通知領班到場。
4.3.2.查驗《物品出入登記表》,管理處規(guī)定。
4.3.3.當值人員督導搬遷用戶從貨梯進行搬遷物品。
4.3.4.值班員查閱物品與《放行條》。上所列物品是否相符,若不符應要求用戶停止搬遷并由領班上報管理處查明原因,若相符,則由當班領班與大堂值班員簽字放行。
4.4.郵件發(fā)放
4.4.1.郵局投遞到公寓的報刊,雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一分發(fā)至各戶信箱。(或按管理處規(guī)定進行分發(fā))
4.4.2.不允許私自撕拆用戶信件,私揭郵票,私拿用戶報紙等。
5.0相關記錄
《來人業(yè)訪登記表》
《物品出入登記表》
《郵件分發(fā)登記表》