誠信：物業(yè)管理企業(yè)生存立業(yè)之本

　　在社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，作為人與人交往基礎(chǔ)之一的誠信，越發(fā)突顯其重要性，而加強誠信建設(shè)的要求也成為社會各界的呼聲。從國家到地方，從社會到個人，談?wù)摿撕芏嘁灿胁簧購娀\信建設(shè)措施相繼出臺。如20**年4月，國務(wù)院出臺了《關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的決定》；20**年10月，《公民道德建設(shè)實施綱要》公布，“明禮誠信”被確定為中國公民的基本道德規(guī)范之一；20**年10月，中國物業(yè)管理協(xié)會也出臺了物業(yè)管理行業(yè)的誠信檔案的通知要求，要求行業(yè)自律，并將國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)誠信資料上網(wǎng)公示。隨著社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場競爭的進一步加劇，誠信越發(fā)成為各行各業(yè)必須關(guān)注面對的問題，也必將成為企業(yè)核心競爭力之一。

　　對于物業(yè)管理行業(yè)而言，誠信也為企業(yè)立身立業(yè)之本。

　　一、誠信重要性認識

　　誠信在社會發(fā)展中的作用和意義很大。關(guān)于誠信的討論也非常之多，那么何為誠信?誠信，意即誠實信用，即忠實于自己的責(zé)任或義務(wù)。個人不僅需要有誠信，企業(yè)亦如此。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。誠信雖似小善卻非小事，若視而不為看似小惡實則大惡。有則古老寓言，說的是一位牧童清晨在山坡上放羊，牧童想開個玩笑，高呼“狼來啦，狼來啦!”。村民聽到呼救后立刻帶著鋤頭木棒趕來，大家除了看見牧童外，就是羊群。牧童為自己的惡作劇哈哈大笑......接二連三，狼終于來了。牧童驚恐高呼“狼來了，狼來了!”，但人們以為不過是牧童的惡作劇，害怕上當(dāng)受騙，沒一個人來幫忙。最終，狼將牧童的羊給吃了。由于失去誠信，牧童付出了慘重代價。

　　誠信是市場經(jīng)濟的靈魂，是市場經(jīng)濟有效運行的基礎(chǔ)，而且是法律法規(guī)的基礎(chǔ)。現(xiàn)實經(jīng)濟生活中許多活生生的案例也都昭示了惟誠信者存，棄誠信者亡的道理。在不少企業(yè)運作成功的范例中，許多百年老店也就是在誠信上創(chuàng)造出響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲A得了消費者廣泛的認可和尊重，有著非常好的美譽度和知名度，同時有著持續(xù)穩(wěn)定增長的客戶群體。在東方如此，在西方亦如此。如在西方發(fā)達國家，誠信是做人成事及經(jīng)濟生活當(dāng)中一條重要的原則，他們有一句名言說的是：誠信是最好的競爭手段。我們甚至可以說：是誠信撐起了西方數(shù)百年商品經(jīng)濟的繁榮。中國古代哲人也說過：民無信不立；又說：“言必信，行必果。”雖然東西方存在文化上的差異，但對于誠信的理解基本一致。

　　二、如何看待物業(yè)管理行業(yè)的誠信問題

　　在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，在當(dāng)下的現(xiàn)實生活中人們驚呼，我們的社會正進入一場“誠信危機”當(dāng)中。在這場危機中，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理也出現(xiàn)了各式各樣的問題，一方面物業(yè)管理企業(yè)不斷涌現(xiàn)，一片繁榮景象；另一方面也出現(xiàn)了種種問題，除了法律法規(guī)不健全等因素外，不講誠信、誠信缺失也是困擾我國物業(yè)管理界的難題之一。

　　我國物業(yè)管理的發(fā)展里程并不是一帆風(fēng)順的，從無到有，從弱到強，經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。如果說我國房地產(chǎn)業(yè)是隨著住房制度改革的逐步深化而發(fā)展起來的，上世紀80年代以來突飛猛進的發(fā)展使之成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，那物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)后續(xù)環(huán)節(jié)，伴隨著住房制度的改革、房地產(chǎn)的發(fā)展也得到了長足發(fā)展進步，成為百姓安居樂業(yè)、社會穩(wěn)定不可或缺的因素。在政府的推動、百姓的關(guān)注、業(yè)內(nèi)的努力下，物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)歷20多年的發(fā)展顯現(xiàn)勃勃生機。

　　作為城市管理的組成部分，物業(yè)管理和老百姓的生活息息相關(guān)，從一開始便成為廣大人民群眾關(guān)注的焦點。但是隨著社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)不斷發(fā)展，作為新興行業(yè)，法律法規(guī)健全相對滯后，同時由于市場機制的不完善、企業(yè)經(jīng)營者的短視行為和投機取巧以及消費者維權(quán)意識的覺醒等因素，使得物業(yè)管理行業(yè)在高速發(fā)展的同時也面臨越來越多的問題。

　　一個突出的現(xiàn)象就是物業(yè)管理已成為近年消費者投訴的熱點之一，如投訴率節(jié)節(jié)攀升，時常出現(xiàn)的小區(qū)保安打人圍毆業(yè)主、物業(yè)管理公司隨意更改經(jīng)營面積、業(yè)主炒掉物業(yè)管理公司等等事件，糾紛頻繁，剪不斷理還亂。這些問題的出現(xiàn)，可以從以下四個方面來看：一是開發(fā)商前期遺留的問題引發(fā)了后期物業(yè)管理的矛盾，主要表現(xiàn)在三個方面：分攤不合理引起物業(yè)收費難；配套承諾沒兌現(xiàn)；維修問題誰負責(zé)，開發(fā)商和物管公司沒有界定好彼此的責(zé)任。

　　二是市場機制不健全。現(xiàn)在小區(qū)入住時物管公司多是開發(fā)商委托或者自己組建的物業(yè)公司，是父子關(guān)系的問題，這種父子兵現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)較為普遍。在物業(yè)交付使用后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，“父子”利益往往和業(yè)主的利益產(chǎn)生直接的沖突。要解決該類問題，必須加快加大市場機制健全步伐。

　　三是物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量有待進一步提高。目前物業(yè)管理服務(wù)標準參差不齊，僅僅是基本服務(wù)要求，跟業(yè)主想象的服務(wù)標準不一樣。如多收費少服務(wù)，隨意更改收費標準等。

　　四是法制建設(shè)還有待進一步完善。以上問題的出現(xiàn)發(fā)生，較大程度上是由于缺乏誠信基礎(chǔ)。物業(yè)管理行業(yè)的特點，決定了誠信在企業(yè)發(fā)展中是非常重要的，可以這樣來看：

　　第一，物業(yè)管理屬服務(wù)業(yè)范疇。

　　物業(yè)管理企業(yè)作為實施物業(yè)管理的主體，是物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)的組織者、提供者，集高度統(tǒng)一的管理、全方位多層次服務(wù)、市場化經(jīng)營為一體、寓經(jīng)營與管理于服務(wù)之中的物業(yè)管理是一種服務(wù)性行業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。這種特點決定了在實施物業(yè)管理過程中，物業(yè)管理企業(yè)必須按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，依據(jù)合同，在管理好物業(yè)(或配套設(shè)備設(shè)施)的同時，為業(yè)主或客戶提供滿意的服務(wù)。作為服務(wù)的對象業(yè)主(客戶)和服務(wù)的提供者物管企業(yè)，兩者合作的基礎(chǔ)便是誠信。在維護全體業(yè)主公共利益的同時，物管企業(yè)所提供的管理服務(wù)，面對的服務(wù)對象是分散的業(yè)主或個人，不能多收費少服務(wù)，更不能收了費不服務(wù)，必須按合同要求，忠實履行自己的責(zé)任和義務(wù)，而業(yè)主(客戶)在接受了服務(wù)的同時，理應(yīng)按合同要求交納相關(guān)費用。作為物業(yè)管理市場的主體，有關(guān)各方都要依照契約自由、公平對等的原則，履行責(zé)任義務(wù)。利用市場機制不完善、業(yè)主維權(quán)意識欠缺或資源信息不對等漁利，最終將被市場無情拋棄。一旦誠信不在，也就缺乏了合作基礎(chǔ)，物業(yè)管理企業(yè)的生存空間必將壓縮。

　　第二，物業(yè)管理活動具有保值增值特點。

　　隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們對房地產(chǎn)的要求也越來越高，不僅注重價格和質(zhì)量，而且更加注重售后服務(wù)--物業(yè)管理。作為房地產(chǎn)售后消費環(huán)節(jié)的主要管理服務(wù)活動，物業(yè)管理在物業(yè)的使用過程中，起到至關(guān)重要的作用。有數(shù)據(jù)表明，在購房者中有超過70%的人關(guān)注物業(yè)管理，而許多事實說明，良好的物業(yè)管理服務(wù)不僅有利于樹立發(fā)展商的形象，加快其開發(fā)項目的銷售，而且有利于維護業(yè)主和投資者的利益，達到保值增值的目的；良好的物業(yè)管理服務(wù)帶給業(yè)主的不僅僅是舒適，更能使公眾從內(nèi)心認同該物業(yè)，提升品牌和美譽度。良好的物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)便是誠信，這是建立在社會公認必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)之上。誠信是永恒的，誠信與品牌之間是一種良性互動、相輔相成的關(guān)系。沒有誠信，無法創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)品牌，自然不可能促進物業(yè)管理行業(yè)的深化發(fā)展；有了品牌，丟了誠信，同樣會毀大業(yè)于一旦。

　　沒有誠信，物業(yè)管理服務(wù)的提供者物管企業(yè)和物業(yè)管理服務(wù)對象業(yè)主之間的矛盾沖突無可避免，而不講誠信也必將影響到物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

　　三、建立物業(yè)管理誠信機制，更好地解決開發(fā)商、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的矛盾

　　誠信是市場經(jīng)濟的靈魂。任何事物都有一個發(fā)展過程，以前物業(yè)管理行業(yè)“誠信”問題不敏感、不突出，這和初期市場的不完善、消費者自身素質(zhì)和消費水平的層次有關(guān)。如今，我國的社會主義市場經(jīng)濟正走向進一步的完善和健全，市場經(jīng)濟乃是一種信用經(jīng)濟的觀念日漸深入人心，信譽立則企業(yè)興，信譽失則企業(yè)衰。

　　作為建設(shè)開發(fā)單位，讓老百姓買得放心，住得安心，過得舒心，是企業(yè)能否在市場競爭中立于不敗之地的必要條件，要做到誠信的根本是提供百姓放心的物業(yè)，并實現(xiàn)自己的承諾，同時通過市場公開招投標選擇物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)必須以“誠信守信”為企業(yè)文化的重要組成部分及精神核心，為業(yè)主或客戶提供實實在在的服務(wù)，讓他們感到交納的管理費享受的服務(wù)有所值而且是超值的，講誠信是物業(yè)管理企業(yè)上檔次、上規(guī)模、走品牌化道路的必然要求。

　　要發(fā)揮誠信的資源優(yōu)勢。對于如何真正在品牌化道路上發(fā)揮誠信作為一種隱性資源的優(yōu)勢，建立物業(yè)管理誠信機制，更好地解決開發(fā)商、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的矛盾。可以從以下幾個方面入手：

　　第一，誠信是雙向甚至是多向的。房地產(chǎn)開發(fā)牽扯到政府、開發(fā)商、銀行、承建商、銷售策劃公司、物業(yè)管理企業(yè)和消費者等諸多利益團體，他們相互之間需要以誠信擔(dān)保。房地產(chǎn)業(yè)及相關(guān)行業(yè)的規(guī)范需要建立一個包括以上群體在內(nèi)的集成、互動的誠信體系，缺少了任何一環(huán)都要出問題。

　　第二，無論是企業(yè)或者消費者哪一方，都應(yīng)當(dāng)逐步走向理性，從自身做起，促進整個社會人文環(huán)境的整體進步。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強以誠信為核心的企業(yè)文化建設(shè)，努力塑造品牌新形象，做好自律和他律工作。在法律法規(guī)的框架下，以誠信為本，不斷加強內(nèi)部管理和培訓(xùn)，為廣大業(yè)主和客戶提供臻善服務(wù)。

　　第三，誠信是個德治問題，同樣是個法治問題。不僅要依賴于全社會素質(zhì)的整體提高，還必須建立一個有效的監(jiān)管體系。政府主管部門牽頭，行業(yè)協(xié)會自律，輿論加大監(jiān)督力度，對行業(yè)加強監(jiān)管，為講信譽重質(zhì)量的物業(yè)管理企業(yè)營造更好的發(fā)展空間，對不講誠信的企業(yè)，讓其逐步退出市場。

　　目前，應(yīng)該說一股倡導(dǎo)誠信、建立物業(yè)管理行業(yè)誠信體系的和風(fēng)已經(jīng)在我國物業(yè)管理業(yè)內(nèi)悄然刮起。

　　摘自《住宅與房地產(chǎn)》 褚光 張險峰

篇2：企業(yè)名稱登記管理規(guī)定(2012修正)

　　企業(yè)名稱登記管理規(guī)定(20**修正)

　　（一九九一年五月六日國務(wù)院批準 一九九一年七月二十二日國家工商行政管理局令第七號發(fā)布 根據(jù)20**年11月9日中華人民共和國國務(wù)院令第628號公布自20**年1月1日起施行的《國務(wù)院關(guān)于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》修正）

　　企業(yè)名稱登記管理規(guī)定

　　第一條 為了加強企業(yè)名稱管理，保護企業(yè)的合法權(quán)益,維護社會經(jīng)濟秩序,制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于中國境內(nèi)具備法人條件的企業(yè)及其他依法需要辦理登記注冊的企業(yè)。

　　第三條 企業(yè)名稱在企業(yè)申請登記時，由企業(yè)名稱的登記主管機關(guān)核定。企業(yè)名稱經(jīng)核準登記注冊后方可使用，在規(guī)定的范圍內(nèi)享有專用權(quán)。

　　第四條 企業(yè)名稱的登記主管機關(guān)（以下簡稱登記主管機關(guān)）是國家工商行政管理局和地方各級工商行政管理局。登記主管機關(guān)核準或者駁回企業(yè)名稱登記申請，監(jiān)督管理企業(yè)名稱的使用，保護企業(yè)名稱專用權(quán)。

　　登記主管機關(guān)依照《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例》，對企業(yè)名稱實行分級登記管理。外商投資企業(yè)名稱由國家工商行政管理局核定。

　　第五條 登記主管機關(guān)有權(quán)糾正已登記注冊的不適宜的企業(yè)名稱，上級登記主管機關(guān)有權(quán)糾正下級登記主管機關(guān)已登記注冊的不適宜的企業(yè)名稱。

　　對已登記注冊的不適宜的企業(yè)名稱，任何單位和個人可以要求登記主管機關(guān)予以糾正。

　　第六條 企業(yè)只準使用一個名稱，在登記主管機關(guān)轄區(qū)內(nèi)不得與已登記注冊的同行業(yè)企業(yè)名稱相同或者近似。

　　確有特殊需要的，經(jīng)省級以上登記主管機關(guān)核準，企業(yè)可以在規(guī)定的范圍內(nèi)使用一個從屬名稱。

　　第七條 企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)由以下部分依次組成：字號（或者商號，下同）、行業(yè)或者經(jīng)營特點、組織形式。

　　企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)冠以企業(yè)所在地省（包括自治區(qū)、直轄市，下同）或者市（包括州，下同）或者縣（包括市轄區(qū)，下同）行政區(qū)劃名稱。

　　經(jīng)國家工商行政管理局核準，下列企業(yè)的企業(yè)名稱可以不冠以企業(yè)所在地行政區(qū)劃名稱：

　　（一）本規(guī)定第十三條所列企業(yè)；

　　（二）歷史悠久、字號馳名的企業(yè)；

　　（三）外商投資企業(yè)。

　　第八條 企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)使用漢字，民族自治地方的企業(yè)名稱可以同時使用本民族自治地方通用的民族文字。

　　企業(yè)使用外文名稱的，其外文名稱應(yīng)當(dāng)與中文名稱相一致，并報登記主管機關(guān)登記注冊。

　　第九條 企業(yè)名稱不得含有下列內(nèi)容和文字：

　　（一）有損于國家、社會公共利益的；

　　（二）可能對公眾造成欺騙或者誤解的；

　　（三）外國國家（地區(qū)）名稱、國際組織名稱；

　　（四）政黨名稱、黨政軍機關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號；

　　（五）漢語拼音字母（外文名稱中使用的除外）、數(shù)字；

　　（六）其他法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的。

　　第十條 企業(yè)可以選擇字號。字號應(yīng)當(dāng)由兩個以上的字組成。

　　企業(yè)有正當(dāng)理由可以使用本地或者異地地名作字號，但不得使用縣以上行政區(qū)劃名稱作字號。

　　私營企業(yè)可以使用投資人姓名作字號。

　　第十一條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其主營業(yè)務(wù)，依照國家行業(yè)分類標準劃分的類別，在企業(yè)名稱中標明所屬行業(yè)或者經(jīng)營特點。

　　第十二條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其組織結(jié)構(gòu)或者責(zé)任形式，在企業(yè)名稱中標明組織形式。所標明的組織形式必須明確易懂。

　　第十三條 下列企業(yè)，可以申請在企業(yè)名稱中使用“中國”、“中華”或者冠以“國際”字詞：

　　（一）全國性公司；

　　（二）國務(wù)院或其授權(quán)的機關(guān)批準的大型進出口企業(yè)；

　　（三）國務(wù)院或其授權(quán)的機關(guān)批準的大型企業(yè)集團；

　　（四）國家工商行政管理局規(guī)定的其他企業(yè)。

　　第十四條 企業(yè)設(shè)立分支機構(gòu)的，企業(yè)及其分支機構(gòu)的企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

　　（一）在企業(yè)名稱中使用“總”字的，必須下設(shè)三個以上分支機構(gòu)；

　　（二）不能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的分支機構(gòu)，其企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)冠以其所從屬企業(yè)的名稱，綴以“分公司”、“分廠”、“分店”等字詞，并標明該分支機構(gòu)的行業(yè)和所在地行政區(qū)劃名稱或者地名，但其行業(yè)與其所從屬的企業(yè)一致的，可以從略；

　　（三）能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的分支機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)使用獨立的企業(yè)名稱，并可以使用其所從屬企業(yè)的企業(yè)名稱中的字號；

　　（四）能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的分支機構(gòu)再設(shè)立分支機構(gòu)的，所設(shè)立的分支機構(gòu)不得在其企業(yè)名稱中使用總機構(gòu)的名稱。

　　第十五條 聯(lián)營企業(yè)的企業(yè)名稱可以使用聯(lián)營成員的字號，但不得使用聯(lián)營成員的企業(yè)名稱。聯(lián)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其企業(yè)名稱中標明“聯(lián)營”或者“聯(lián)合”字詞。

　　第十六條 企業(yè)有特殊原因的，可以在開業(yè)登記前預(yù)先單獨申請企業(yè)名稱登記注冊。預(yù)先單獨申請企業(yè)名稱登記注冊時，應(yīng)當(dāng)提交企業(yè)組建負責(zé)人簽署的申請書、章程草案和主管部門或者審批機關(guān)的批準文件。

　　第十七條 外商投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)在項目建議書和可行性研究報告批準后，合同、章程批準之前，預(yù)先單獨申請企業(yè)名稱登記注冊。外商投資企業(yè)預(yù)先單獨申請企業(yè)名稱登記注冊時，應(yīng)當(dāng)提交企業(yè)組建負責(zé)人簽署的申請書、項目建議書、可行性研究報告的批準文件，以及投資者所在國（地區(qū)）主管當(dāng)局出具的合法開業(yè)證明。

　　第十八條 登記主管機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到企業(yè)提交的預(yù)先單獨申請企業(yè)名稱登記注冊的全部材料之日起，十日內(nèi)作出核準或者駁回的決定。

　　登記主管機關(guān)核準預(yù)先單獨申請登記注冊的企業(yè)名稱后，核發(fā)《企業(yè)名稱登記證書》。

　　第十九條 預(yù)先單獨申請登記注冊的企業(yè)名稱經(jīng)核準后，保留期為一年。經(jīng)批準有籌建期的，企業(yè)名稱保留到籌建期終止。在保留期內(nèi)不得用于從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。保留期屆滿不辦理企業(yè)開業(yè)登記的，其企業(yè)名稱自動失效，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在期限屆滿之日起十日內(nèi)將《企業(yè)名稱登記證書》交回登記主管機關(guān)。

　　第二十條 企業(yè)的印章、銀行帳戶、牌匾、信箋所使用的名稱應(yīng)當(dāng)與登記注冊的企業(yè)名稱相同。叢事商業(yè)、公共飲食、服務(wù)等行業(yè)的企業(yè)名稱牌匾可適當(dāng)簡化，但應(yīng)當(dāng)報登記主管機關(guān)備案。

　　第二十一條 申請登記注冊的企業(yè)名稱與下列情況的企業(yè)名稱相同或者近似的，登記主管機關(guān)不于核準：

　　（一）企業(yè)被撤銷未滿三年的；

　　（二）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照被吊銷未滿三年的；

　　（三）企業(yè)因本條第（一）、（二）項所列情況以外的原因辦理注銷登記未滿一年的。

　　第二十二條 企業(yè)名稱經(jīng)核準登記注冊后，無特殊原因在一年內(nèi)不得申請變更。

　　第二十三條 企業(yè)名稱可以隨企業(yè)或者企業(yè)的一部分一并轉(zhuǎn)讓。

　　企業(yè)名稱只能轉(zhuǎn)讓給一戶企業(yè)。企業(yè)名稱的轉(zhuǎn)讓方與受讓方應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同或者協(xié)議，報原登記主管機關(guān)核準。

　　企業(yè)名稱轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方不得繼續(xù)使用已轉(zhuǎn)讓的企業(yè)名稱。

　　第二十四條 兩個以上企業(yè)向同一登記主管機關(guān)申請相同的符合規(guī)定的企業(yè)名稱，登記主管機關(guān)依照申請在先原則核定。屬于同一天申請的，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由登記主管機關(guān)作出裁決。

　　兩個以上企業(yè)向不同登記主管機關(guān)申請相同的企業(yè)名稱，登記主管機關(guān)依照受理在先原則核定。屬于同一天受理的，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由各該登記主管機關(guān)報共同的上級登記主管機關(guān)作出裁決。

　　第二十五條 兩個以上的企業(yè)因已登記注冊的企業(yè)名稱相同或者近似而發(fā)生爭議時，登記主管機關(guān)依照注冊在先原則處理。

　　中國企業(yè)的企業(yè)名稱與外國（地區(qū)）企業(yè)的企業(yè)名稱在中國境內(nèi)發(fā)生爭議并向登記主管機關(guān)申請裁決時，由國家工商行政管理局依據(jù)我國締結(jié)或者參加的國際條約的規(guī)定的原則或者本規(guī)定處理。

　　第二十六條 違反本規(guī)定的下列行為，由登記主管機關(guān)區(qū)別情節(jié)，予以處罰：（一）使用未經(jīng)核準登記注冊的企業(yè)名稱從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，責(zé)令停止經(jīng)營活動，沒收非法所得或者處以兩千元以上、兩萬元以下罰款，情節(jié)嚴重的，可以并處；

　　（二）擅自改變企業(yè)名稱的，予以警告或者處以一千元以上、一萬元以下罰款，并限期辦理變更登記；

　　（三）擅自轉(zhuǎn)讓或者出租自己的企業(yè)名稱的，沒收非法所得并處以一千元以上、一萬元以下罰款；

　　（四）使用保留期內(nèi)的企業(yè)名稱從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或者保留期屆滿不按期將《企業(yè)名稱登記證書》交回登記主管機關(guān)的，予以警告或者處以五百元以上、五千元以下罰款；

　　（五）違反本規(guī)定第二十條規(guī)定的，予以警告并處以五百元以上、五千元以下罰款。

　　第二十七條 擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或者有其他侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)行為的，被侵權(quán)人可以向侵權(quán)人所在地登記主管機關(guān)要求處理。登記主管機關(guān)有權(quán)責(zé)令侵權(quán)人停止侵權(quán)行為，賠償被侵權(quán)人因該侵權(quán)行為所遭受的損失，沒收非法所得并處以五千元以上、五萬元以下罰款。

　　對侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)的，被侵權(quán)人也可以直接向人民法院起訴。

　　第二十八條 對登記主管機關(guān)根據(jù)本規(guī)定作出的具體行政行為不服的，當(dāng)事人可以在收到通知之日起十五日內(nèi)向上一級登記主管機關(guān)申請復(fù)議。上級登記主管機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到復(fù)議申請之日起三十日內(nèi)作出復(fù)議決定。對復(fù)議決定不服的，可以依法向人民法院起訴。

　　逾期不申請復(fù)議，或者復(fù)議后拒不執(zhí)行復(fù)議決定，又不起訴的，登記主管機關(guān)可以強制更改企業(yè)名稱，扣繳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

　　第二十九條 外國（地區(qū)）企業(yè)可以在中國境內(nèi)申請企業(yè)名稱登記注冊。

　　外國（地區(qū)）企業(yè)應(yīng)當(dāng)向國家工商行政管理局提出企業(yè)名稱登記注冊的申請，并提交外國（地區(qū)）企業(yè)法定代表人簽署的申請書、外國（地區(qū)）企業(yè)章程和企業(yè)所在國（地區(qū)）主管當(dāng)局出具的合法開業(yè)證明。登記主管機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到外國（地區(qū)）企業(yè)申請名稱登記注冊的全部材料之日起三十日內(nèi)作出初步審查，通過初審的，予以公告。外國（地區(qū)）企業(yè)名稱的公告期為六個月，在此期間無異議或者異議不成立的，予以核準登記注冊，企業(yè)名稱保留期為五年。登記主管機關(guān)核準登記注冊外國（地區(qū)）企業(yè)名稱后，應(yīng)當(dāng)核發(fā)《企業(yè)名稱登記證書》。外國（地區(qū)）企業(yè)名稱登記注冊后需要變更或者保留期屆滿要求續(xù)展的，應(yīng)當(dāng)重新申請登記注冊。

　　第三十條 在登記主管機關(guān)登記注冊的事業(yè)單位及事業(yè)單位開辦的經(jīng)營單位的名稱和個體工商戶的名稱登記管理，參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十一條 本規(guī)定施行前已經(jīng)核準登記注冊的企業(yè)名稱，準予繼續(xù)使用，但嚴重不符合本規(guī)定的，應(yīng)予糾正。

　　第三十二條 《企業(yè)名稱登記證書》由國家工商行政管理局統(tǒng)一印制。

　　第三十三條 本規(guī)定由國家工商行政管理局負責(zé)解釋。

　　第三十四條 本規(guī)定自一九九一年九月一日起施行。一九八五年五月二十三日國務(wù)院批準，一九八五年六月十五日國家工商行政管理局發(fā)布的《工商企業(yè)名稱登記管理暫行規(guī)定》同時廢止。

篇3：物業(yè)公司實施企業(yè)環(huán)境文化戰(zhàn)略的建議函

　　物業(yè)公司實施企業(yè)“環(huán)境文化”戰(zhàn)略的建議函

　　一、集中管理、精細化管理、定位管理、歸位管理【見附圖】。

　　二、“8S”

　　“8S“是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，包括以下內(nèi)容：

　　1、整理（SEIRI）：區(qū)分要用與不用的東西，不要用的東西清理掉；

　　2、整頓（SEITON）：要用的東西依規(guī)定定位，定量地擺放整齊，明確標示；

　　3、清掃（SEISO）：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生：

　　4、清潔（ SEIKETSU）：將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化、貫徹執(zhí)行并維持效果；

　　5、素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣；

　　6、安全（SAFE）：防止和減少生產(chǎn)事故，保障人員生命和財產(chǎn)安全；

　　7、標準（STANDARD）：統(tǒng)一規(guī)定，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)；

　　8、節(jié)省（SAVE）：使可能被耗費掉的不被耗費掉或減少耗費。

　　三、推行“8S“的意義?

　　1、提高企業(yè)形象：清爽明朗的環(huán)境，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信心，好的評價意愿增強，市場占有率提高，并可提高企業(yè)的知名度和形象。

　　2、減少浪費：可節(jié)約消耗品、用具和原材料，節(jié)省工作場所，減少準備時間。

　　3、安全有保障：危險點有防止和警告，員工遵守工作標準，不易發(fā)生工傷。8S活動強調(diào)危險預(yù)知訓(xùn)練，員工能遵守作業(yè)標準，品質(zhì)更加穩(wěn)定。

　　4、標準化的推動者：強調(diào)作業(yè)標準的重要性，員工能遵守作業(yè)標準，品質(zhì)更加穩(wěn)定。

　　增加員工的歸屬感：在明朗的工作環(huán)境下工作，會使員工有被尊重的感覺，人與人之間，主管與部屬之間有良好的互動關(guān)系，且全員參與8S活動，可塑造出良性的企業(yè)文化。

　　四、推行“8S”的八大作用？

　　1、虧損為零；

　　2、不良為零；

　　3、浪費為零-8S是節(jié)約的能手；

　　4、故障為零-8S是交貨期的保證；

　　5、切換產(chǎn)品時間為零；

　　6、事故為零；

　　7、投訴為零---標準化的推動者；

　　8、缺勤率為零---創(chuàng)造出快樂的工作崗位。

　　五、推行“8S”的方法？

　　1、8S的推進基本原理

　　形式化-行事化-習(xí)慣化【明確處理期限；重申安全注意事項】；

　　2、定點攝影【直觀；說服力強；效果明顯】；

　　3、紅牌作戰(zhàn)【導(dǎo)入期每月可以執(zhí)行兩次；以后每月可以一次；決定在哪里掛紅牌】；

　　4、洗澡活動【掃除垃圾；修繕縫補；油漆翻新】；

　　5、晨會制度【主要是部門晨會和小組晨會；通報工作信息、質(zhì)量控制、績效等情況；運用晨會記錄表】；

　　6、組織活動【定期或不定期組織公司員工舉行聯(lián)誼活動；進行智慧比賽；企業(yè)刊物投搞等】；

　　7、廣告牌管理【廣告牌內(nèi)容；質(zhì)量信息；成本和顧客服務(wù)信息；現(xiàn)場改善信息；設(shè)備設(shè)施故障數(shù)值、效率； 8S活動等】；

　　8、目視管理【用顯著的彩色線條標注某些最高點；在通道拐彎處設(shè)置反射鏡，防止撞車；用小紙條掛在出風(fēng)口，顯示是否在工作；用圖片作成操作指導(dǎo)書，直觀易懂；設(shè)置“人員去向板”方便工作溝通安排等】；

　　9、合理化建議的管理【設(shè)立創(chuàng)新改善獎；以質(zhì)量小組形式定期成果宣布】；

　　10、合理化建議的實施與推廣【制定提案目標；合理化建議的登記；合理化建議的實施； 標準化】。

　　z城項目顧問咨詢組

　　顧問項目經(jīng)理（簽署）：